设计师谈单流程
设计师谈单过程
设计师谈单流程
谈单前随时准备
责任人:设计师
要求:形象包装,着装、口腔、作品包装(图册—设计师个人简介、生活照片、
图籍)
工具齐全:画图、量房、材料、户型、小区地点、小区样板间 作品完备:获奖作品、设计作品 心理准备:情绪调整
客户经理隆重介绍
责任人:客户经理 部门经理
要求:介绍设计师的包装内容(获奖、独到的见解) 提升设计师专家意识(自信)
客源分析与了解
责任人:设计师
要求:填写客户登记表,客户资源分析表 与客户经理沟通客源情况
自我完整的风格介绍是否与客户吻和
客户洽谈
责任人:设计师
要求:必须有记录本,填写记录 目标是收取定金进行量房
尽量少谈具体的方案,更多的谈装修常识,做理念的引导
递交客户温馨提示
进入量房阶段
责任人:设计师
要求:收取量房定金,特殊情况特殊申请对待 签定量房协议,详细填写,客户签字不能漏
现场量房(预约量房时间、现场量房、设计师量房记录表)
填写量房记录表
责任人:设计师
要求:原始量房图,客户签字,审核 详细填写量房记录表,不准漏项
进入第二次谈单
责任人:设计师
要求:出具图纸,预算(平面拆改,顶面,立面,电路图,效果图)
先说平面,后“贬”效果 完全报价分着谈 落实细节于平面图 比价值,不比价格 比品牌,不比担心 比服务,不比优惠
图纸审核提前一个工作日交设计部经理审核 图纸规范
预算不能漏项
姓名一致(合同姓名,定金,设计费合同一致)
签订施工合同
责任人:设计师
要求:合同的份数,一式两份(客户,公司) 补充协议(条款)签定协议 温馨提示
合同造价与预算必须一致 对合同内容异议总结讨论
将促销政策一定要写入合同备注,并有店面经理签字 设计师的一切承诺要写入合同,否则无效 填写交款通知单,并提醒客户施工前三天必须交纳工程款的60%(不含定
金,量房服务费)
签订合同,最少交纳合同金额的10%,否则合同无效
合同签订后一个工作日将合同、补充协议、报价、图纸交客服进行审核
出具施工图
责任人:设计师
要求:开工前三天(签单后三天或五天内,出具完整的施工图,并交客服部进行
审核)
按照图纸规范作图,统一模版
客服进行合同审核
责任人:设计师
要求:合同签定1个工作日,将合同、图纸、预算交客服审核
最后定稿合同,对更改的合同与预算,予以作废,并盖作废章
设计师谈单流程
1. 谈单是要填写表格: 《客户登记表》
《客户资源分析表》
2.
客户洽谈要准备:
《笔记本》 《温馨提示》 3.
量房时要用的表格:
《量房协议》
《量房记录表》
4.
签订施工合同
《施工合同》 《补充协议》 《温馨提示》
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