悦来镇作风转变年整改查找开展情况的工作总结
悦来镇人民政府
关于作风转变年活动查找整改阶段工作开展
工 作 总 结
一、查找问题和开门评风活动情况
（一）查找问题
1、邀请人大代表、镇级部门代表、离退休老干部、老党员及村民代表与我镇领导开展座谈会，查找作风转变存在的问题。通过此次座谈会，梳理出问题8条，针对梳理出的问题，镇党委、政府召开专题会议，对存在的问题及时提出了整改措施。
2、开展全体机关干部和大学生村官作风转变讨论会，摆谈作风转变中存在的问题及措施。通过查找发现作风转变年活动中存在的问题有：一是工作上存在慢作为；二是干部团队协作意识不强。
针对反映出的问题，我镇认真进行了研究分析，积极查找问题存在的原因，“对症下药”，使各项建议落到实处，切实促进机关工作作风转变。
（二）开门评风
对村四职干部及镇级部门进行作风转变意见征求。共计发放《悦来镇“作风转变年”活动征求意见表》105份，收回105分，回收率100%。在征求意见表中，村干部对镇级部门总体形象满意率为99%，对工作作风、服务质量满意率为95.5%。
二、长效机制建立情况
为切实推进作风转变工作，将作风转变落到实处，在“作风转变年”活动中，按照“三大要求四项务必”的要求，我镇结合工作实际，建立以下长效机制。
一是建立首问责任登记薄，落实首问责任制，促进限时办结，解决不作为、慢作为的问题。由首问接待人负责对询问人进行指导办事流程，能办理的就及时办理，如不能办理的及时带往具体相关事务负责人办公室办理，并对办结情况进行登记，由镇行政效能室对首问责任落实情况进行跟踪、督查，如因不负责任造成不良影响的严格问责。
二是建立去向指示牌，解决办事公开的问题。标明干部是开会、下村、办事还是在机关办公，使办事群众对所要找的工作人员一目了然。
三是建立各项工作制度，增强工作执行力。1、“三性”制分类，将我镇政府的所有工作按时效分为“长期性、阶段性、突发性”三类，实行分类管理。2、“两卡”制管理，为严格机关制度，提高工作效率，由镇纪委牵头为每个机关职工制作出了一张出勤卡和办事效率卡。
三、便民服务工作推进情况
一是建立便民服务咨询处。由每天的值班人员轮流坐岗接待办事群众，告知办事人员怎么办理、找谁办理、在哪里办理，为
办事人少走“冤枉路”，工作人员因事不在机关的，就留下联系电话。
二是深入开展“作风转变年”活动承诺。一是规范工作态度，提高工作效率；二是转变队伍作风，营造良好环境；三是完善窗口平台，提升服务质量；四是健全监督机制，接受社会监督。
三是开展面对面做好事、做实事。1、做好台账。每一位机关干部平均每月要做一件实事、好事，并做好记录。2、做好事、实事。5月16日，全镇机关干部及大学生村官为困难群众进行“枪收”帮扶；5月22至24日，我镇为困难群众送去了大米、衣物等物质，共计帮扶了40余户贫困户群众。
二0一二年五月二十五日