加强 企业的伦理道德建设

经济行为与道德行为 1、经济活动中的道德要素

任何一种道德范畴的构建，都是与特定的经 济行为联系在一起的，都不会是孤立的。经济人 应当具有两个本性，即经济性和理性。经济性即 人们的经济行为必定追求当事人的最大利益。所 谓理性，即当事人清楚用什么方法获得自身利益 的最大化，并指导其行为方式。

现代市场经济发展的伦理准则是追求经济人 行为和道德人行为的统一，追求经济效益和道德 准则的统一。市场经济作为一种交换经济，作为 一种价值和使用价值互换经济，本身就隐含有利 益与奉献相统一的特性。只有最大限度地满足社 会和市场需求，才能最大限度地满足自身价值追 求的需要。

任何企业都是经济力和道德力的统一。研究 企业的伦理结构与伦理力，必须以经济力为基 础。没有经济力，也就没有道德力的问题。一旦 形成经济力，其内在的道德力量就会产生作用， 所以企业道德力的作用最初是通过经济力表现出 来的。当然，道德力的积累达到一定程度，就会 直接对经济力产生作用。比如，有道德信誉的企 业，得到社会的认可，会对企业的发展产生经济 的推动作用。

2、趋利活动中的道德缺陷 利润是经济活动的本质属性。虽然经济活动本身

会促进社会利益的提高，正如亚当 . 斯密所言： " 每个人都在力图应用他的资本，来使其生产能 得到最大的价值。一般地说，他并不企图增进公 共福利，也不知道他所增进的公共福利为多少。 他所追求的仅仅是个人的安乐，仅仅是个人的利 益。在这样做时，有一只看不见的手引导他去促 进一种目标，而这种目标决不是他所追求的东 西。结果是，由于追逐他自己的利益，他经常促 进了社会利益，其效果要比他真正想促进社会利 益时所得到的效果为大。" 显然，这正是市场经 济的魅力所在。

然而现实经济生活往往出现其它情况：其 一，作为一种民族文化源，本身缺乏道德意识， 为了目的而不择手段。日本是这方面的典型，虽 然他们吸收了儒家文化，但却是作为一种工具吸 收的，于其自身价值准则的变化作用不大，相反 动物的优胜原则在其身上体现得却十分明显。如 果手段离开了道德引导，走向罪恶是自然而然 的，比如强迫工人超负荷加班，不择手段窃取别 人的经济情报，把污染源转移到别国以追取利润 等。其二，在物质资源极其匮乏的情况下，道德 沦丧也是一种趋势。由此可见，道德行为必须有 一定的物质基础。其三，制度扭曲或稀缺，使缺 德行为得不到纠正。道德是一种自律机制，道义 上的遵守在一定情况下是直接利益的损失，从而

利润是经济活动的本质属性。虽然经济活动本身

会促进社会利益的提高，正如亚当 . 斯密所言： " 每个人都在力图应用他的资本，来使其生产能 得到最大的价值。一般地说，他并不企图增进公 共福利，也不知道他所增进的公共福利为多少。 他所追求的仅仅是个人的安乐，仅仅是个人的利 益。在这样做时，有一只看不见的手引导他去促 进一种目标，而这种目标决不是他所追求的东 西。结果是，由于追逐他自己的利益，他经常促 进了社会利益，其效果要比他真正想促进社会利 益时所得到的效果为大。" 显然，这正是市场经 济的魅力所在。

然而现实经济生活往往出现其它情况：其 一，作为一种民族文化源，本身缺乏道德意识， 为了目的而不择手段。日本是这方面的典型，虽 然他们吸收了儒家文化，但却是作为一种工具吸 收的，于其自身价值准则的变化作用不大，相反 动物的优胜原则在其身上体现得却十分明显。如 果手段离开了道德引导，走向罪恶是自然而然 的，比如强迫工人超负荷加班，不择手段窃取别 人的经济情报，把污染源转移到别国以追取利润 等。其二，在物质资源极其匮乏的情况下，道德 沦丧也是一种趋势。由此可见，道德行为必须有 一定的物质基础。其三，制度扭曲或稀缺，使缺 德行为得不到纠正。道德是一种自律机制，道义 上的遵守在一定情况下是直接利益的损失，从而 诱使人们背离道德准则。

" 经济人理性化 " 应当是符合逻辑命题的， 但是，经济行为并不一定都是理性化的。理性化 表现为一旦某种经济行为会导致效益递减，经济 人就会自动终止这种经济行为，而转向另一种更 理性的行为选择。但是实际情况是，当个别人的 非理性行为给他带来高额利润时，即使给整体带 来巨大灾难他也会去干。亦即在 " 经济人理性 " 和 " 个人利益 " 比较时，现实中的经济人往往选 择后者的行动原则，其结果是，如果每个人都按 这种原则行事，必然导致整个社会恶的循环。

在全球化背景下，企业是最大的也是最主要 的责任主体，社会对企业的道德评判也是以界定 企业责任和衡量企业履行责任程度为基准的。

企业作为社会的一个经济部门，必定和社会 各个环节和各个部门发生联系。比如企业同供应 商、消费者、科研机构、各种管理部门、社会公 众等的联系，以及与其他相关企业的联系。这里 的相关企业主要表现在两个层面，即竞争者和联 盟者。现代市场经济的发展，社会经济关系深 化，人们越来越关注到企业之间的关系，变竞争 为联盟，变对立为双赢，将更有利于企业自身的 发展，同时也符合竞争中的伦理要求。

二、企业的道德责任

1、企业整体的道德责任

作为独立法人或市场体制成员的企业，其道 德责任必然要受到两种因素的支配。首先，它的 行为必然要遵循市场体制的伦理原则。其次，它 应当追求的目的也规定了它应遵循的伦理准则或 企业道德责任。企业的根本目的，一是为社会提 供最大的产出，二是满足所有利益相关者的需 要，公平地对待所有的利益相关者。从经济效率 方面说，由企业的第一个目的可以直接得出企业 的首要道德责任，即应当高效率地为社会提供所 需要的产品和服务。

首先应当肯定，企业是社会的产物，企业之 所以能够存在，是因为企业能为社会提供所需要 的产品和服务，如果社会不需要企业，企业是无 法生存的。其次，企业之所以能够存在，还因为 企业能高效率地为社会提供产品和服务。这种高 效率不仅使企业得以生存发展，而且能使它更好 地为社会服务，包括为社会提供产品服务和税 收，以及为经济发展积累资本，从而为个人和社

会整体的发展奠定基础。

从经济公平方面说，企业的道德责任比较复 杂。企业应当尊重所有参与者和相关者的权利并 遵循按贡献分配的原则，这既要涉及到企业与其 外部相关者的权益关系，又要涉及到企业内部各 参与者的权益关系。企业应当公平地对待供应商 和竞争者，企业要为自己的产品对消费者负道德 责任，企业要为自己的行动对一般公众或社会负 道德责任，企业还对其员工负有道德责任。企业 除了处理外部关系外，还必须处理内部关系，亦 即企业内各种成员相互之间的权益分配问题。解 决这个问题的伦理原则仍然是机会均等和按劳分 配的原则。

2、企业中各成员的道德责任

一种道德责任是需要所有企业成员共同遵守 的道德责任，即企业内部的所有成员，不分职位 高低，其行为都应当有利于企业整体道德责任的 履行，而不能违背企业整体的道德责任。另一种 道德责任是企业各成员各自应当承担的道德责 任，即企业内部所有成员，不分职位高低，都要 做好自己的本职工作。没有这种道德责任，企业 的整体道德责任也就成为一句空话。

一般来说，考察一个社会的文明层次，一个 最直观的方法就是看每一个岗位上员工职业伦理 的表现状况。忠于职守，尽职尽力，有较高职业 道德，真诚对待自己的服务对象，绝不利用工作 便利为自己谋私利，偷懒动机少，那么，这个社 会肯定是文明层次较高的社会。不仅是经济文 明，而且是道德文明较高的社会。反之，一个企 业员工对工作马马虎虎，随意放肆，但却津津乐 道于自己利益的得失，怠慢顾客，轻视规则，那 么，如果不是这个企业的管理制度不到位，就是 整个社会的经济发展落后，文明素质十分低下。

三、企业伦理的功能

1、融合功能

企业要生存，首先必须解决的是和社会融合 的问题。企业可以用多种方法获得利润，而一旦 背离正规途径，用不正当手段获得利润，就会和 社会道德相冲突。企业伦理正是在价值伦理范畴 内提供了企业和社会伦理融合的基础。实际上， 遵纪守法，依法纳税，用正当手段获取利润，承

担必须的社会责任，都属于企业伦理范畴的内

容，而且属于基本范畴。一个企业只要遵守这些 基本准则，就能得到法律保护和社会认可。外部 经济性是企业运作和自然环境融合的问题。当企 业以利润追逐为唯一宗旨而忽视对环境的影响 时，外部不经济性的出现就成为一种必然。企业 的经济活动必须考虑环境成本的分析。

2、约束功能

这是从企业伦理对经济行为的制约角度进行 的分析。它的中心思想是，企业伦理作为一种价 值判断和准则，对企业行为实现控制效应，即对 企业某些行为进行事前控制和预防，避免非伦理 行为的出现，从而使企业经营活动遵循伦理准 则，实现目标的最佳化。

企业伦理规范企业的行为方式，使企业员工 形成某种约定的规则和行为，使每个员工的行为 和思想自觉地按这种规则和行为行事，从而提高 员工的整体道德素质和伦理精神。当员工的行为 与企业的道德准则相背离时，行为准则会作为一 种良心、道德来衡量是非，产生一种约束功效。

3、凝聚功能

企业伦理形成企业文化力，这是一种柔性生 产力，对全体员工产生一种潜移默化的感召力和 影响力，从而形成一种内部的凝聚力，对员工产 生一种向心效应，增殖企业无形资产。随着品牌 战略时代的到来，企业无形资产增长速度越来越 快，从而大大提高了企业的市场竞争力。

4、导向功能

企业用创新的伦理价值和新的经营理念以及 责任满足社会需求，创造社会需求，由此带动精 神和制度层面的进步。显然，这是一种善的循 环。企业伦理同企业物质生产力一起，构成企业 战略发展的重要组成部分，从而促进企业的成长 与发展。而且，伦理型企业本身将培养和塑造良 好的企业和员工形象，有助于提高整个社会的伦 理素养水准。这是企业以自身形象为社会作出的 贡献。

四、中国企业伦理建设的必要性

1、国际市场的需要 加入 WTO 后，中国企业要融入世界经济一 体化，认同市场经济伦理道德的形势非常紧迫。

中国企业要融入世界经济一体化，要与跨国企业

开展竞争，前提是必须遵守国际市场的经济规则 及与之并存的市场伦理道德。遗憾的是，中国企 业目前最大的问题就是规则意识的欠缺和伦理道 德意识的薄弱。

2、国内市场的需要

经历了改革开放的几十年，中国市场绝大部 分商品已经由供不应求变为供大于求。随着社会 主义市场经济的不断繁荣，中国已经进入了商品 极大丰富的时代，中国已经由卖方市场进入到买 方市场。在这种形势下，企业间的竞争开始由产 品竞争转变为服务竞争。一流的服务来源于良好 的企业道德，企业伦理建设已成为提高企业核心 竞争力的关键因素。因此，中国企业伦理道德的 建设十分重要。

3、现代社会价值观念的需要

现代社会价值观念日趋理性，整个社会对于 道德建设日益重视，呼唤道德的回归。人们认识 到，市场经济完善和发展的动力，除了客观的经 济和政治方面的因素外，还有包括伦理道德在内 的非经济因素的作用。市场经济的运行和发展， 要求经济活动的自由有序 毕业论文，秩序所凝结的规范既 有强制的政策和法律，也有自律的道德。市场经 济活动是一种社会行为，它需要道德准则进行调 节，从而减少不规范行为对市场运行秩序的破 坏。

五、中国企业加强伦理建设的措施

合适的价值观念和伦理规范可以说是最有效 的经济管理手段之一。高效率的经济管理可以归 结为两个方面：物的资源配置与人的激励约束。 物的资源配置最终还是要由人去做的，管理从根

本上说是人的管理，高效率的管理从根本上说需

要找到激励人和约束人的手段，而从长远来看， 伦理道德是最有效的激励和约束手段之一。

为了维护经济秩序，建立人与人之间的信任 关系，使得经济活动能够正常运行，企业经营活 动能够正常开展，需要道德行为规范来约束人们 的经济行为，需要一定的价值观念来指导人们的 经济行为。 1、积极构建企业主导文化伦理观念 企业文化建设是加强企业伦理建设的主要途

径。企业文化的管理理论自上世纪建立之后，就

在全球范围内引起了巨大的震动，企业文化是构 成企业核心竞争力的重要组成部分。日本企业的 成功使全世界看到：一个企业的动力和凝聚力都 来自于企业的文化，技术只是一个平台，没有一 套成功的企业文化，企业的生命力是有限的。不 仅是日本企业，美国通用等世界上杰出的企业都 拥有各自杰出的企业文化。中国企业自 20 世纪

80 年代后期起也开始日渐关注企业文化建设的重 要性，目前全国范围内更是兴起了企业文化建设 的热潮，涌现出了如海尔、联想这样优秀的企 业。他们的企业文化不仅包含了自身的特色，更

重要的是包含着中华民族的优良传统和人类的先

进文化，比如：公正、自尊、博爱、正直、诚 实、品质等美德，这种文化所蕴涵的力量是难以 估计的，它的背后是道德和伦理的力量。

2、建立健全企业经营伦理法规体系，强化规范约束力

相关法规的完善程度与社会伦理道德状况呈 正相关关系。法律法规的强制性、违法违规的惩 罚性是直接的伦理约束力量。因此应尽快建立、 健全完善的伦理法规体系，提高严格的执法能 力。事实证明，没有好的市场秩序，便会导致交 易成本增高、交易效率低下，不利于增强企业竞 争力。因此，尽快建立、健全或调整法律法规， 加大对违规经营的查处，是促进企业伦理化经营 的重要途径。

3、提升企业管理者伦理化决策能力

企业伦理追求的核心问题是企业社会责任。 企业伦理建设首先要求管理者具有较强的伦理管 理意识，管理者道德是创造优秀企业伦理的关 键，并因此通过建立合理的企业文化和合理的企 业制度以彰显崇高的企业伦理。管理者决策的伦 理素质取决于其价值观和道德观。良好的企业决 策必须把伦理因素加入到企业决策过程，并进行 决策的伦理分析，以保障实现企业决策的伦理 化，提高企业决策的伦理质量。有远见的管理者 越来越重视伦理道德在经济管理中的作用，普遍 地把企业的经营之道建立在伦理道德之上，而世 界上成功的大企业，几乎都是以伦理道德作为经 营之道的。

4、强化企业伦理评价体系，推动公众监督，强化市场激励功能

政府职能部门应发挥主导作用，推行全社会 协调的企业伦理评价体系，建立社会公益性企业 伦理信息库以及信息传播网络，形成全国性的企 业伦理信息网，人们便可快速准确地获取有关企 业的伦理信息，防止上当受骗，以便抵制和打击 不良伦理行为；同时也迫使各企业加强自身的自 律行为，强化诚信责任感，引导企业主动地采取 伦理化经营。