看看这几家企业是如何整合线上线下营销的
bqger 发表于 2014-03-15 06:28:06
无论是线下业务还是线上业务，当遇到市场营销这个问题时，他们一般都采用跨越线上线下界限的整合方式，以追求最好的效果。
而能够将两者连接起来的做好方式，就是社交媒体。其实之前对于电子商务公司来说，最好的营销方式自然是社交媒体，而对于实体商店来说，通常采用的方法都是举行当地的活动，或者直接发邮件。但是现在这种差别在逐渐的减小。
RetailNext公司的副总裁Maria Fernandez Guajardo 引用2013年的一份调查报告称，89%的消费者表示，如果他们能接到满足个性化要求的信息，就愿意注册这些媒体。而店内的实体活动也不再需要提前很久进行准备了，只需要及时地应对客户要求就行了，这些要求可能来自社交媒体、移动应用或者邮件。
Fernandez Guajardo表示，现在因为有了实时的监测和提醒功能，可以很轻松的知道一些商店的运营情况。另外移动媒体已经触手可及，所以对于店家来说，发起一项营销活动就是动动手指的事情了。
而在连接线上线下这个事情上，很多企业都做的很好，其中有很多值得学习的东西。
首先是很多电子商务网站，为了更好的服务客户推出了线下的市场活动。
比如很多人都觉得从网上买衣服，很没有感觉因为感受不到衣服的质地，如果是买很贵的东西，那就更不靠谱了。鉴于这种情况，Indochino公司就推出了一个叫做Traveling Tailor的服务项目，这家公司在线销售面向男士的私人订制服装，根据这个服务项目，客户可以在下单之前接受到专业裁缝的服务，去感受布料的质地等等。
与此相似的是，Blurb公司用户提供高品质的打印服务，他们建立了一个实体店并举办活动，向用户介绍一些他们的新服务，并解决在线打印很难处理好的问题。而帮助各个品牌寻找实体店的Storefront公司，也推出了相应的线下服务。
上面这些例子中，所有真实生活中的市场活动都是为了将产品更好的推广出去，也是跟客户建立更紧密联系的好方法。
另一方面，还有一些传统的线下服务通过线上的方式，成功的进行了营销。比如位于美国犹他州的Danburry Barber理发店，建立了一个博客，每天都会上传客户的照片，所谓一张照片的价值超过1000个文字，通过这种简单的方式让这个传统到极致的服务有了新的活力。
还有一些实体店通过Instagram等社交媒体成功的在当地打出了名气。还有Diet Coke 饮料公司发起了一个名为The Heart Truth的活动，提醒人们对女性心脏健康的关注，用户可以通过Twitter和Instagram和公司进行互动。总之，为你的实体业务创建一个线上的链接，可以帮助用户更好的服务。
还有一些活动则完全跨越了线上线下的区别。比如全球知名的慈善活动Movember非常依赖线上的营销，但是也在全美设立了7个活动中心。Moveable Ink公司推出了一种服务，将线下活动的视频嵌入到营销邮件中，这种方式使其客户的移动App的下载量增加了300%。
还比如Coolhaus冰淇淋公司原本因为其线下运输的卡车而知名，现在也尝试网络营销，他们和一个电视节目合作，目的就是吸引消费者光顾他们的实体店。
总之，社交网络为市场营销提供了快速的反馈功能，你只需建立一个页面无论是独立还是在现有的社交网络上，就能不断的吸引客户的到来。
（via mashable 译/快鲤鱼）