房地产开发公司劳务派遣服务工作总结

2013年度某某单位石油房地产开发公司劳务派遣服务工作

总结

一、 日常工作开展情况

1、工资的核发

根据《劳务派遣合同》约定，房地产开发公司按月管理和考核派遣人员的情况，确定派遣人员每月应发工资总额、加班费、奖金等；由我处代扣各项社保费用、个人所得税、劳务费用等后核算派遣员工每月实发工资额并开具发票，每月15-20日由用工单位房地产开发公司划拨到某某单位西安财务账户上，由某某单位西安公司为全部派遣人员代发工资、代扣缴个人所得税、代扣缴各项社会保险。2013年全年合计实发工资1180625.84元、奖金197800元。

2、 社会保险的办理

按照房地产开发公司提供的各项社保基数与陕西省各项社保基数 最低标准相结合办理社会保险的项目：每月初1-15日，由用人单位房地产开发公司支付当月社会保险所需费用；由我单位为派遣人员代缴各项社保费用；根据派遣人员每月增减变化情况，及时办理社保新增与停保手续以及社保的转入与转出手续；符合养老、失业、工伤生育、医疗享受待遇时，办理各项费用的报销手续；房地产开发公司在2013年度合计缴纳养老保险307896.96元，失业保险32842.26元，工伤生育37105.99元，医疗保险171897.78

元；房地产开发公司在2013年社保的报销主要涉及生育的报销和失业金的申领，共报销生育保险一起，报销金额4400.88元；领取失业金1人，领取金额4995元。为派遣人员提供各项社会保险的政策咨询及各项社会保险新出台政策的宣传。

3、入离职管理

劳动合同作为劳动关系的重要载体，某某单位西安法务部制定了严密、合法的劳动合同文本及劳务协议文本。客户专员在接到用工单位人力资源科的《用工通知函》后，驻厂人员在人力资源科工作人员的陪同下深入到基层单位，组织员工签订合同，3天之内完成劳动合同的签订工作，并为员工办理相应的入职手续。并建立相应的电子档案信息。

为了解派遣员工动态，保障用工单位正常的生产经营，每月对房地产开发员工的离职情况进行跟踪调查。截止2013底，房地产开发公司离职总人数为28人，离职的主要原因是工资待遇问题。

我司严格按照业务流程，规范派遣员工离职程序。在接到房地产开发公司离职人员信息及退工通知单、辞职报告等资料后，确认离职人员社保停保时间，与员工签订解除劳动合同协议或终止劳动合同协议，并将上述资料存档。同时，为有效规避劳动纠纷的发生，我司法务部提出为离职员工出具相应的《法律意见书》。截止2013年底，房地产开发公司未发生仲裁或诉讼事件。

4、合同档案的管理

在为员工办理完入职手续后我司对签订的劳动合同建立了电

子信息台账，详细记录员工个人信息及合同签订信息，便于查询员工信息，及时掌握续签情况，纸质合同统一装入员工档案。截止2013年年底，房地产开发公司共签订劳动合同71份，劳务协议10份。

在签订合同后给给所有员工新建档案。在新建后，我司对每位员工的档案资料进行清点，建立电子台账，并对所有档案进行编号，保存在某某单位西安延安分公司办公室中，由客户专员进行妥善保管，以便实时填充员工个人信息。

5、某某单位集团E-HR系统派遣员工信息采集

根据某某单位石油集团公司的要求2013年对所有派遣员工的信息进行采集并录入E-HR系统，员工信息主要包括员工所在单位基本信息、所在部门情况信息、所在岗位基本信息、员工个人基本信息、员工工作情况、专业技术情况等。以便对派遣员工的管理。

二、深化服务工作的开展情况

为了充分调动房地产开发公司员工参加工伤生育保险的积极性，提高参保职工的待遇水平。我公司从工伤生育保险经办处为某某单位西安延安分公司所服务的用工单位争取了部分员工参与2013年度生殖器官健康的体检。每个厂按照派遣员工参保的比例分配参加体检的人数，体检名单由用工单位的人事科决定，房地产开发公司由4名员工参加了本次的体检活动。

三、服务过程中的困难和思考

员工对派遣机构没有认同感和归属感不利于工作的开展

由于我们的服务现在只是和用工单位人事科的接触，很少和派遣员工有正面接触，派遣员工一旦出现问题第一时间会想到的是用工单位的人事科而不是我们派遣机构。这样就导致派遣人员对我们派遣机构没有认同感。找到人事科之后人事科有好多情况下也不会给出答复，让派遣人员再找我们派遣机构，派遣员工会认为大家都在推卸责任，没人给处理问题，这样就觉得自己没有归属感，认为和我们派遣机构签订的合同只是一种卖身的契约。在这种情况下我们如果需要做信息统计或者其他需要员工配合的工作时员工就不愿意配合，这样就不利于工作的开展。

针对上面这一问题的出现我认为一方面我们对于派遣人员多的厂应该驻厂服务这样员工在需要服务的情况下第一时间就会找到我们派遣机构利于问题的解决，问题解决了自然而然对我们派遣机构就会有一定的认同感认为我们还是可以办一些实事。对于派遣人数少的单位我们可以规定每周驻厂服务两天，这样即使员工没有什么需要服务但是我们可能利用这两天时间跟员工闲聊的过程中告诉他们一些派遣政策如社保报销方面的知识这样就会减少和避免员工因为对政策的不了解儿造成的不能报销或者报销难度加大等问题，让员工对派遣机构有一定的认同感。

另一方面对患病的员工进行慰问和到家探望。当工伤事件突发时，能够及时赶赴第一现场查明原因，，耐心工作，把矛盾消除在萌芽状态。让员工感到有一定的归属感。

四、2014年工作计划

1、继续做好派遣常态化工作

随着劳务派遣服务的不断成熟，我们将进一步做好劳务派遣服务工作。一方面加强学习，主要学习客户专员进行客户服务、沟通等方面的知识，提升自己的服务水平。 另外，我将在深刻总结这一年多劳务派遣工作运作经验的基础上，继续改善服务流程和标准，使其更贴合用工单位的需求。

2、协助房地产开发公司，做好人力资源管理工作

2014年，某某单位西安将进一步加强与用工单位的沟通，在用工单位需要的情况下，协助用工单位对其规章制度、薪酬绩效管理制度建设，参与房地开发公司2014年度派遣员工的绩效考核工作，凭借某某单位西安专业的能力协助用工单位提高人力资源管理水平。

3、加强社保知识宣传培训

随着派遣服务工作的不断完善2014年将在不影响用工单位的正常生产经营的情况下利用用工单位的会议室、办公室、宣传栏等进行各项社保知识的培训和宣传。

4、把提高派遣员工安全意识教育列为工作的重点

我公司将认真贯彻执行国家《安全生产法》各项规章制度，倡导“安全生产第一，爱惜生命第一”的安全意识，把安全保障列为工作的重中之重，加大对派遣员工的教育力度。积极开展安全知识讲座，极大的提高派遣人员的安全意识，减少用工单位的损失。

在某某单位集团的正确指导下，在房地产开发公司相关领导和

派遣员工的积极配合下，某某单位西安在房地产开发公司的劳务派遣推进及服务工作进展顺利。2014年，某某单位西安将继续秉承“自信、专业、融合、创新”的服务理念，为某某单位集团和房地产开发公司提供最优质的服务。