[部门职责.岗位职责.岗位标准]

部门职责、岗位职责及岗位标准

第一部分 部门职责

一、总经理办公室的职责

1、公司总经理办公室是公司的最高管理机构，对工程造价咨询公司的发展策划、项目开发、经营管理、经济效益、风险控制，实行全过程负责。并负责组织完成年度考评工作。

2、负责公司的市场、内部行政、质量管理工作，负责目标的确定、实施、考核、修正和完善，实行动态管理。保证市场的活力及稳定, 保证公司正常有序运转，保证公司的稳步提高能力，实现公司可持续发展。

3、负责制定公司各项规章制度，明确各单位、各职能部门的职能和员工的岗位职责，确保公司内部沟通渠道畅通。

4、定期主持召开公司工作会议，安排、部署、协调各部门的工作，负责公司重大问题仲裁。

5、负责公司内部建立信息库、专家库的组建。

6、负责机构的设置及批准建立，经董事会批准任免副总经理、技术总负责人、部门经理等。提议、审批聘用或解聘公司员工。

7、在公司内部经常开展法律法规、公司规章、客户要求重要性等的宣传、培训工作。

二、业务指导部的职责：

1、在分管副总经理的领导下，审阅重要咨询成果文件，审定咨询条件、咨询原则及重要技术问题；

2、负责三级审核工作、不合格服务成果的控制、纠正和预防措施及人员的培训等工作；监督指导项目部门做好一、二级审核工作。

3、负责监督指导其它部门做好数据收集和分析的管理工作。

4、负责纠正和预防措施的提出实施和效果验证工作。

5、负责严重不合格的评审和处置，指导有关部室和项目部门做好不合格产品的控制;

6、负责处理审核人、校核人、编制人员之间的技术分歧意见，对审定的咨询成果质量负责协调处理咨询业务各层次专业人员之间的工作关系；

7、配合综合办公室做好文件管理、劳动人事、贯标认证、合同评审和管理、基础设施和工作环境等方面的管理工作。

8、完成领导交办的其它工作。

三、综合办公室的职责

1、在总经理的领导下，负责公司文件、劳动人事、贯标认证、合同评审和管理、基础设施和工作环境、市场开拓、客户沟通和客户满意度等方面的管理工作。

2、负责做好文件的编制、审批、发放、修改和失效文件的管理，建立管理类文件清单。

3、配合公司领导做好质量方针的宣传教育和质量目标的分解、实施、检查考评工作。

4、负责建立公司质量记录清单，做好质量记录的标识、保管、贮存、检索和处置工作。

5、建立职工花名册，做好员工配置、评定考核，为质量管理体系的运行提供符合要求的人员。

6、建立公司基础设施台帐，做好基础设施的维护和保养工作，为工程造价咨询服务创造良好的工作条件。

7、建立合同台帐，做好客户要求的评审。并及时将客户信息传递到工程部、基建财务部。

8、配合公司最高管理者和管理者代表做好管理评审会议的准备、召开

和提出改进建议的组织实施和验证工作。

9、完成领导交办的其它工作。

四、专业部门的职责

1、在总经理的领导下，负责按照工程造价咨询服务实施方案及时完成工程的工程量清单、栏标价编制和造价跟踪服务及结算审核等工作。

2、负责按照行业规范及规程的规定，编制工程造价咨询服务《项目实施方案》。

3、配合分管领导，洽谈、签约项目合同，并负责履约、项目的组织实施、提出成果文件、归档等全过程的业务工作；负责项目按约收取审计费等咨询费用。负责对客户提供的审核资料进行审核，并办理相应验收手续。

4、负责工程造价咨询服务质量、进度、成本控制。

5、负责做好造价咨询成果文件的一、二级复核工作。负责做好部门数据收集和分析的管理工作。

6、配合综合办公室做好文件管理、劳动人事、贯标认证、合同评审和管理、基础设施和工作环境等方面的管理工作。

7、完成领导交办的其它工作。

五、项目部的职责

1、在部门主任的领导下，完成承担工程造价咨询服务工作。

2、负责工程造价咨询服务实施方案实施，并按照方案和有关管理办法及时完成所承担的业务。

3、针对成果文件做好一级审核工作。

4、在服务过程中，做好同客户的沟通与联络，不断增强客户满意。

5、负责按审核、编制规定整理工作底稿、立卷归档、安排送达工作。

6、对二、三级审核中提出的问题要及时认真整改。

7、完成领导交办的其它工作。

第二部分 岗位职责及岗位标准

一、总经理岗位职责及岗位标准

（一）总经理岗位职责

1、主持公司全面工作，依法执业，诚信服务, 保证公司发展的正确方向。

2、受董事会委托，主持制订和组织实施公司的发展规划, 各项规章制度、公司重大决策。

3、负责公司市场拓展和公司风险防范、维护公司合法权益。

4、代表公司对外签订各项合同、协议和合约, 签发咨询成果报告。

5、领导和指挥各部门的工作, 协调和处理公司内部利益关系，培育公司团队精神。

6、主持或授权委托技术负责人、部门负责人进行重大业务项目的咨询; 决定执业中重大决策问题。

7、按章程的规定决定和审批公司的财务收支，进行财务管理, 人事任免、分配办法和从业人员聘用, 辞退、奖惩。

（二）总经理岗位标准

1、学历：具有大专或以上学历。

2、职称：持与公司核心工作有关的高级专业技术资格证书。

3、工作年限：在工程经济领域有15年以上阅历，在行业内有一定的声誉和知名度，在公司内有很高的威望。

4、执业资格：持造价工程师或相关专业执业资格证书并具备注册条件。

5、身体健康。有极强的团队意识、风险意识、专业判断能力、业务开拓能力以及沟通协调能力；有良好的语言、文字表达能力；

6、无不良执业记录。

二、副总经理岗位职责及岗位标准

（一）经营副总经理岗位职责：

1、在总经理的领导下，参与公司重大决策。制定市场

2、协助总经理积极开拓市场, 负责客户的管理维护, 与客户保持良好的沟通。

3、受总经理委托代表公司对外签订各项合同、协议和合约。

4、负责项目安排及跨部门、外聘人员的调配, 公司内部经常开展客户要求重要性等的教育。

5、负责公司的投标组织工作。

6、协调和处理公司内部和外部的关系。

7、提出对公司市场开发的改革意见，拿出具体实施方案。

（二）行政副总经理岗位职责：

1、在总经理的领导下，参与公司重大决策。

2、协助总经理做好各部门的管理协调工作。

3、协助总经理做好公司员工的招聘、试用、工资发放、考核以及岗位等级的审核工作。负责员工公司行政规章制度的学习、宣传工作。

4、提出对公司的行政管理工作的改革意见，拿出具体实施方案。

5、协助总经理协调和处理公司内部的关系。

6、协助总经理负责公司日常行政工作，包括：人事管理、劳动纪律、报销制度、提成办法的建立和完善；公司制度范围内的报销单、提成单的审核工作等。绩效考核

（三）业务质量副总经理（技术总负责人）岗位职责

1、在总经理的领导下分管公司的技术工作, 对总经理负责；全面负责业务指导部工作；经总经理的委托, 可代表总经理签发咨询成果报告。

2、遵守政府和行业主管部门关于工程造价咨询的法规, 规范、标准和指导规程。 负责制定、审查和落实质量控制制度, 保证咨询成果技术的可靠性, 数据的准确性, 结论的科学性和公正性。

3、主持公司咨询活动中重大技术和质量问题的研究和分析, 整理审查解决方案。负责对咨询成果可能给客户或本公司带来的风险进行预测, 负责对咨询成果技术经济方面的最终审核。

4、负责公司从业人员的软件、技术资料、继续教育, 业务培训和业务档案管理工作。

5、组织收集、发放公司执行业务所需的各种依据或参考性文件、标准、规范、资料；

6、承担三级复核工作。组织完成公司领导交办的其他工作。

（四）副总经理岗位标准：

1、学历：具有大专或以上学历。

2、职称：持与公司核心工作有关的高级专业技术资格证书。

3、工作年限：在工程造价咨询领域有12年以上（技术负责人15年以上）阅历，在行业内有一定的声誉和知名度，在公司内有较高的威望。

4、执业资格：持造价工程师或相关专业执业资格证书并具备注册条件。

5、身体健康。有很强的团队意识、风险意识、专业判断能力以及沟通协调能力。有较好的语言、文字表达能力。

6、（技术负责人）具有丰富的专业知识、很强的风险控制能力、很高的处理专业问题的综合技能、熟悉国家的相关的政策、法律，并能灵活运用。

7、无不良执业记录。

三、三级复核员岗位职责及岗位标准

（一）三级复核员岗位职责

1、受技术总负责人安排完成三级复核工作。

2、完成上级领导交办的其他工作。

（二）三级复核员岗位标准

1、学历：具有中专或以上学历。

2、职称：持与公司业务有关的中级或以上专业技术（职务）资格证书；

3、工作年限：在工程造价咨询领域有10年以上阅历，具有丰富的专业知识、综合技能及相应的政策、法律修养。身体健康。

4、执业资格：持专业造价员或相关专业执业资格证书。

5、有较强的团队意识、风险意识、专业判断能力以及沟通协调能力。

6、无不良执业记录。

四、办公室负责人岗位职责及岗位标准

（一）办公室负责人岗位职责

1、受公司分管领导委托组织完成下列工作：

⑴办理招聘员工、签（续）订劳动合同、人事档案事务，制定培训计划并组织培训及考核；

⑵公司经营所需的各种资质证书的申报（申办）、年检工作；

⑶公司员工的相关执业资格考试、注册（含变更和续期注册）、续期教育、职称申报、各种培训的事务性工作及相关证书、印章的保管工作；

⑷公司各种印章的保管及用印管理工作，要求严格履行公司规定的用印核准程序；

⑸负责完成工程造价咨询投标工作；

⑹公司行政、技术资料的收集、整理、编目、装订及保管工作；

⑺公司各种实物资产、办公设备（用品）的购置、登记、保管、使用工作； ⑻对公司员工的考勤管理工作；

2、组织完成公司领导交办的其他行政后勤工作。

3、负责质量体系文件管理，负责目标考核及组织内部管理体系审核。

（二）办公室主任岗位标准

1、掌握各类公文呈式的组织关系，文理通顺；熟悉本公司经营所需的各种执业资质及其他证书的申报及年检程序；具有档案管理的基本知识；有一定的人事、劳资管理经验；具备一定财务管理知识；能照章办事、厉行节约并善于协调与各部门及客户的关系。

2、有较强的团队意识、风险意识、专业判断能力以及沟通协调能力。

3、熟知工程造价咨询及会计师事务所的相关业务内容，熟悉公司的各项管理制度。有较好的语言、文字表达能力。

4、具有大专或以上学历，为人正直、团结友善、身体健康。

5、无不良执业记录。

6、熟悉ISO9001质量体系标准及公司质量管理体系，具有质量体系内审员资格。

五、行政员岗位职责及岗位标准

（一）行政员岗位职责：

1、受办公室主任委托完成办公室职责范围内的具体工作；

2、在办公室人员分工不明确的情况下，主动、及时完成与办公室职责有关

的工作；

3、完成上级领导交办的其他工作。

（二）行政员岗位标准

1、具备完成办公室职责范围内部分工作所需的专业知识及必要的办事能力；

2、基本熟悉工程造价咨询及会计师事务所的相关业务内容，熟悉公司的各项管理制度；

3、涉及专业技术工作的，需具有中专或以上学历；

4、持必要的专业技术（职务）资格证书；

5、为人正直、团结友善、身体健康；

6、有必要的语言、文字表达能力

7、无不良执业记录。

六、部门主任岗位职责及岗位标准

（一）部门主任岗位职责：

1、协助公司分管领导做好招标项目的投标、合同洽谈和签订；负责监管履约、提出成果文件、归档等全过程的业务工作；督促项目负责人按合同约定收取咨询费等。

2、负责完成分管领导下达的项目任务，部门内部项目《任务书及概况调查表》的下达，指导项目经理编制项目实施方案、人员的分工组织调配及确定绩效工资的分配原则。负责项目实施过程中的成本、质量、进度、风险等的监审工作。

3、严格、认真执行三级复核等公司制定的业务工作管理制度；监管项

目经理的一级复核；负责部门内项目的二级复核，组织处理项目上疑难问题；积极配合完成三级复核工作。

4、负责本部门员工的教育、指导和考勤工作，提出本部门员工的招聘、试用、考核以及岗位等级的确定、调整意见。

5、负责制定本部门的年前工作计划，年底工作总结；本部门一年的成本、绩效工资、奖金的核算、分配、发放工作。

6、全面协调、处理与客户单位、被审单位以及相关单位的关系；

7、 与其他组协同执业时，协调、处理好与其他组的关系；

8、增强组内凝聚力，当本组员工之间有矛盾或冲突时，及时予以协调并有效化解；

9、按公司相关要求，整理收集执行业务所需的各种依据或参考性资料；

10、组织完成公司领导交办的其他工作。

（二）部门主任岗位标准（同高级项目经理）

七、高级项目经理岗位职责及岗位标准

（一）高级项目经理岗位职责：

1、组织项目组成员完成公司领导或部门主任交办的的业务工作，要求严格按公司制定的业务执行程序开展工作；配合部门主任洽谈、签约，负责履约、提出成果文件、归档等全过程的业务管理工作；负责主审项目按约收取审计费等咨询费用；

2、严格、认真执行三级复核制等公司制定的业务工作管理制度；负责项目的一级复核；接受、配合第二、三级复核人员的复核工作；

3、全面协调、处理与客户单位、被审单位以及相关单位的关系；积极协助

领导或负责承揽工程造价咨询业务；

4、增强组内凝聚力，当本组员工之间有矛盾或冲突时，及时予以协调并有效化解；

5、与其他组人员协同执业时，协调、处理好关系；

6、整理收集执行业务所需的各种依据或参考性资料；

7、组织完成公司领导交办的其他工作。

（二）高级项目经理岗位标准：

1、学历：具有大专或以上学历。

2、职称：持与公司业务有关的中级或以上专业技术（职务）资格证书；

3、工作年限：在工程造价咨询领域有10年以上阅历，具有同时承担3个大型建设项目工程造价咨询工作总负责人的专业知识、综合技能及相应的政策、法律修养。身体健康。

4、执业资格：持造价工程师或相关专业执业资格证书并具备注册条件。

5、有较好的语言、文字表达能力；有较强的团队意识、风险意识、专业判断能力以及沟通协调能力。

6、无不良执业记录。

八、项目负责人一级岗位职责及岗位标准

（一）项目负责人一级岗位职责

1、组织项目组成员完成公司领导或部门主任交办的的业务工作，要求严格按公司制定的业务执行程序开展工作；

2、对项目组成员进行必要的指导和考核；

3、复核项目组成员或项目组下设的专业组的工作底稿、工作小结和成果文

件；完成一级复核。

4、接受、配合第二、三级复核人员的复核工作；

5、按约收取审计费等咨询费用；

6、组织撰写项目组工作小结（总结），整理并向公司职能部门移交技术档案；

7、积极协助领导或负责承揽工程造价咨询业务；完成上级领导交办的其他工作。

（二）项目负责人一级岗位标准：

1、学历：具有大专或以上学历。

2、职称：持与公司业务有关的初中级或以上专业技术（职务）资格证书；

3、工作年限：在工程造价咨询领域有5年以上阅历，具有承担大型项目工程造价咨询工作总负责人或专业负责人的专业知识、综合技能及相应的政策、法律修养。身体健康。

4、执业资格：持造价工程师或相关专业执业资格证书并具备注册条件。

5、有较好的语言、文字表达能力；有较强的团队意识、风险意识、专业判断能力以及沟通协调能力。

6、无不良执业记录。

九、项目负责人二级岗位职责及岗位标准

（一）项目负责人二级岗位职责：

1、组织项目组成员完成公司领导或部门主任交办的业务工作，要求严格按公司制定的业务执行程序开展工作；

2、对项目组成员进行必要的指导和考核；

3、复核项目组成员或项目组下设的专业组的工作底稿、工作小结和成果文件；完成一级复核。

4、接受、配合第二、三级复核人员的复核工作；

5、按约收取审计费等咨询费用；

6、组织撰写项目组工作小结（总结），整理并向公司职能部门移交技术档案；

7、积极协助领导或负责承揽工程造价咨询业务；完成上级领导交办的其他工作。

（二）项目负责人二级岗位标准 ：

1、学历：具有大专或以上学历。

2、职称：持与公司业务有关的初级或以上专业技术（职务）资格证书；

3、工作年限：在工程造价咨询领域有3年以上阅历，基本具有承担中型建设项目工程造价咨询工作总负责人或专业负责人的专业知识、综合技能及相应的政策、法律修养。身体健康。

4、执业资格：持专业执业资格证书并具备注册条件。

5、有较好的语言、文字表达能力；有较强的团队意识、风险意识、专业判断能力以及沟通协调能力。

6、无不良执业记录。

十、业务员岗位职责及岗位标准

（一）业务员的职责

1、参与咨询业务准备阶段的工作，协调制订咨询实施方案，审核咨询条件和成果文件，对所审核的咨询内容的质量负责；

2、审核咨询原则、依据、方法是否符合咨询合同的要求与有关规定，

基础数据、重要计算公式和计算方法以及软件使用是否正确，检验关键性的计算结果；

3、重点审核咨询成果的内容是否齐全、有无漏项，采用的技术经济参数与标准是否恰当，计算与编制的原则、方法是否正确合理，各专业的技术经济标准是否一致，咨询成果说明是否规范，论述是否通顺，内容是否完整正确，检查关键数据及相互关系；

4、对二、三级复核出的问题进行修改。

5、完成项目负责人安排的具体专业技术工作，认真撰写工作小结；

6、整理、移交经手的技术档案；

7、完成上级领导交办的其他技术或事务性工作。

（二）业务员岗位标准：

1、学历：具有大专或以上学历。

2、工作年限：在工程造价咨询领域一级业务员1年、二级业务员2年以上工作阅历。具有承担项目组范围内具体专业工作的专业知识、技能及必要的政策、法律修养。身体健康。

3、执业资格：持专业执业资格证书并具备注册条件。

4、有必要的语言、文字表达能力；有良好的团队意识、风险意识以及必要的专业判断能力；工作积极主动，勤学好问、吃苦耐劳。

5、无不良执业记录。

十一、见习员

见习期一般为3个月。若2年内未考取专业执业资格证书的自动解聘。转正程序为自己申请，部门主任审查，公司分管领导批准。

本《部门职责、岗位职责及岗位标准》自发布之日起执行。