关于企业员工离职原因的调查报告

关于企业员工离职原因

－－－－的调查报告

魏纯义

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经济与管理学院

2012年12月25日

目录

一、

二、 研究目的„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3 调查方法„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3

调查设计 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3

资料采集方法„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3

抽样方法„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3

实地调查„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3 (一) (二) (三) (四)

三、

四、

五、

六、 调查结果„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3 局限性„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4 结论和建议„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4 附录„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„6

一、 研究目的

为了更加清楚全面的的了解员工离职的原因，从而找到合适的解决方法提高公司员工的满意度和幸福度，使他们为公司创造更大的价值。改进公司管理模式使公司管理更加科学和人性化，实现公司可持续性的和谐的发展。

二、 调查方法

(一) 调查设计

此次调查所开展的项目属于描述性调查。

本次调查我们对企业员工离职的原因有大概的范围确定，但是对于本企业在具体的方面不清楚，故选择描述性调查。

(二) 资料采集方法

本次调查所采集的资料分为二手资料和直接资料两种，结果通过实地调查问卷而获得。

(三) 抽样方法

此次调查采取普查的形式进行。

对于企业员工来说，离职相对较小，从时间、成本、组织工作量来说很方便。再而普查的结果更为准确。

(四) 实地调查

此次调查由企业人力资源进行，在员工离职申请离职时填写此问卷，并给与离职员工一定的报酬，保证真实的填写。

三、 调查结果

在一年内企业共收集到员工离职原因问卷100份，通过对这些问卷的整理和分析，其调查结果如下：

1. 选择离职人员工作年限在4年以内的有50人，占50%；1年以内的有30人，

占30%；2-4年的有20人，占20%。

2. 选择离职人员年龄在18-27岁及以下的有40人，占40%； 28-36岁的有29

人，占29%；37-45岁的有15人，占15%；

3. 选择离职人员籍贯或家庭住址地域分布的有47人，占47%；本地区有35人，

占35%；外地有12人，占12%。

4. 选择小学及以下文化程度的有35人，占35%；初、高中的有28人，占28%；

5. 选择工作环境及福利离职的有47人，占47%

6. 选择企业管理制度与管理的有45人，占45%

四、 局限性

1此次调查偏重于主动离职，对被动离职的情况很少涉及

2离职员工填写问卷的真实度很难保证

3对不同层次员工离职的原因考虑欠缺

4 对员工离职更详细的调查有所欠缺

五、 结论和建议

(一) 结论

1. 1年一般会出现在初涉职场未满两年的时间段。主要受尝试性就业心理的影

响，很多人抱着“先找份工作做起来，不好就换”的心态开始第一份工作，或者想象这个行业或这家公司“不错”而进入企业，当发现环境、人际关系、工作责任和强度等不能适应时，便果断离职。

2. 另一个离职的高发阶段在工作5-8年间。一方面职业的日臻成熟；另一方面

却感到发展迷茫和职业倦怠。企业里的策略制定者常常出自于一定阶层的人，而非依据工作业绩提拔，随着知识和技能的折旧，这个年龄层的人离职，更多是出于职业突破或职业和家庭稳定的考虑。而这部分人群不仅有较为丰富的行业和专业经验，有处理问题的能力，还有发达的客户资源，他们的离职在企业内常会产生很大的波动。

3. 近年来，随着劳动力受教育程度的迅速提高，对收入的预期也在提高。

年轻、受过教育的员工对薪酬的期望值更高。调查显示，2007年传统制造业中的操作人员类离职率最高，达到31.5%；生产管理类其次，为27.1%。 由于专业特征强，多数企业不愿跨行业招募，而行业内人员的频繁流动又使

4. 企业不愿提供专业培训，提高薪酬成为招人、留人的最好手段。

5. 管理严格。多数新工人受不了矿井的纪律约束，加之无休止的学习、提问、

考试以及部分区队管理干部素质低，工作方法简单、粗暴等。

6. 工作2-4年的人群离职率最高。，经过两三年的成长，不少人认为自己有

了足够的升值资本，希望拥有更大的职权。在中国，很多人认为如果不能在两三年里获得提升，那就意味着在这家企业的前途终结。这个年龄层的离职常常是为了寻求“升位”。

7. 工作延点，没有节假日，正常的公休得不到保证，员工幸福指数下降。

(二) 建议：

1. 丰富员工的精神生活，不断提高其满意度

2. 改善工作条件，降低劳动强度，提高员工待遇，缩小干部、员工之间收入的

剪刀差。

3. 合理安排员工学习时间，培训要有针对性，科学处理工学矛盾，保证职工有

充足的休息时间

4. 加强内部沟通不单单是上下级之间，还有员工之间。多组织一些企业内部的

团体活动鼓励员工多多参与加强感情。

5. 对员工的情况从多个方面和多种渠道进行了解，以便更合理的解决员工面临

的当前的现实的问题

6. 六、 附录

关于企业员工离职原因的调查问卷

您好：

感谢您对公司作出的巨大贡献以及创造的巨大价值。您的离职可能有很多种原因，我们希望您能真实的填写问卷，同时我们承诺：对您提供的信息绝对保密，并祝您在将来的工作和生活中一帆风顺，万事如意，谢谢合作。（以下问题请在“□”内打“√”）

1、您的性别是

□男

□女

2、您的年龄是

□18-27

□28-36

□37-45

□45岁以上

3、您是否结婚

□是

□否

4、您在公司的任职时间

□一年以下

□2—4年

□5—8年

□9年以上

5、对于工作本身而言，您选择离职原因是

□寻求更大的发展空间

□工作量大/压力大

□经常加班

□对工作不感兴趣

□其他______________________________________________________

6、对于人际关系，您选择离职原因是

□和主管沟通有问题

□同事降低工作积极性

□工作小组内部间的同事间矛盾迭出

□你所在的工作组或部门与其他工作组或部门之间的关系不和

□其他_______________________________________________________

7、对于工作环境及福利，您选择离职原因是

□工作设备同工作内容不搭

□您觉得工作的环境空气质量和环境卫生状况糟糕

□报酬低于工作职责

□其他_______________________________________________________

8、对于企业经营管理及管理制度，您选择离职原因是

□升迁机制不合理

□员工们待遇不公

□企业的规章制度不合人性化

□员工培训的活动不及时

□学历与工作不符

□企业领导有与员工太远

□其他______________________________________________________

9、您离职的其他原因是

□会企业形象/产品不佳

□个人价值观和企业文化不匹配

□工作地点因素

□个人或家庭原因

□其他______________________________________________________

10、最后，您对公司的改进有哪些建议（请填写在下面横线上）

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十分感谢您合作，祝您阖家幸福、健康如意。