额尔古纳市人民医院医院聘请社会监督员通知及制度
额尔古纳市人民医院医院
关于聘请社会监督员的通知
各部门、各科室：
为进一步加强医院行风建设工作，健全行风民主监督机制，现聘请张梅等9名同志为我院社会监督员，对我院的工作进行监督和指导。
一、 社会监督员名单：
商晓霞 秦淑娟 张梅 曹寅生 魏震山 高宏达 马建立 于岩 张远忠
二、 社会监督员工作任务：
1、对医院廉洁行医、医疗质量、医疗服务、医疗收费、药品采购等情况进行监督检查，发现违规问题或存在损害群众利益的行为，及时向该单位领导反映和提出意见、建议。
2、关注人民群众健康问题，维护人民群众的健康权益，对医院的服务进行监督和指导。
3、关心和支持医院的发展，协助医院做好行风评议工作，并提出意见和建议。
额尔古纳市人民医院
2014年5月23日
额尔古纳市人民医院社会监督员制度
一、聘请关心群众疾苦、热心医学卫生事业，在群众中享有较高威望、有代表性领导和群众为我院监督员。
二、社会监督员聘期一般为一年，到期后自动解聘，也可以续聘。
三、社会监督员可以通过多种形式和渠道，对医院医德医风、医疗质量、服务质量、物价收费等方面的问题提示批评和建议。
四、社会监督员要向广大群众宣传党的医疗卫生工作的路线、方针和政策，使医院工作更好的联系群众，接受群从监督，取广大人民群众对医院工作支持，保证医院按健康道路发展。
五、召开社会监督员会议，一般每年二次。虚心听取各位社会监督员对医院的意见、建议，针对集中反映的问题与他们进行充分的沟通。
我院召开社会监督员座谈会
2014年6月16日，我院在医院二楼会议室召开了社会监督员座谈会。参加会议的人员有我院书记姜波同志、副院长代广江同志、各位社会监督员及我院相关部门负责人。姜书记主持了会议。
会上，姜书记为各位社会监督员颁发了额尔古纳市人民医院社会监督员聘书，向各位监督员介绍了我院近期政风行风工作情况，对各位监督员对我院工作的支持表示感谢，并希望大家今后对我院工作进行民主监督。代广江副院长就我院的基本情况为各社会监督员进行了简单的介绍。座谈中，各位监督员都积极发言，为我院的进一步发展提出了良好的建议和意见。
此次聘请的社会监督员中包括有退休老干部，人社局等群众代表，主要目的是请社会各界人士对我院政风行风、医院管理、院务公开等方面进行民主监督，对我院的民主建设将起到推动作用。姜书记表示，要把大家的意见和建议当做激励和鞭策，进一步加强行风建设，从细节做起，把以病人为中心的服务理念进一步落实到位，创建“额尔古纳市人民满意”的医院。
我院召开社会监督员座谈会
7月27日下午，我院在小会议室召开了社会监督员座谈会，来自市内各界的社会监督员九位同志应邀到会。院领导及有关职能科室人员参加座谈。王院长在会上讲话，他代表医院对社会监督员的到会表示欢迎，感谢社会监督员对医院工作长期关注和支持。院长说：“当局者迷，旁观者清，欢迎监督员对医院的工作横挑鼻子竖挑眼”。王院长还向与会的社会监督员介绍了医院近期发展规划和专科建设的思路。
社会监督员在座谈会上踊跃发言，既充分肯定了医院的工作和医护人员的医疗技术及服务态度，同时也畅所欲言的对医院工作存在不足之处提出了意见和建议。会议氛围热烈而和谐。
此前，于6月26日下午，我院在门诊大会议室召开了由住院病员（或陪伴）代表参加的工休座谈会。来自我院各病区的病员（陪伴）代表十多人参加座谈。院领导和有关职能科室负责人到会，认真听取了病人在会上提出的意见和建议。院领导在会上表示，医护人员为伤病员提供优质服务是应该的，我们会把赞扬的话当作鞭策的动力，同时，也会把大家提供的意见和建议作为下一步持续改进的目标。
我院召开社会监督员座谈会
11月15日下午，我院召开2014年度医院社会监督员座谈会。党委副书记姜波、副院长代广江和社会监督员们参加了座谈会。会议由党委副书记姜波主持。
会上，首先由张梅向各位领导及社会监督员就我院基本情况及医院医德医风建设等方面的工作做了汇报，详细通报了去年继续深入开展“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动、开展“构建和谐医患关系年”活动、治理商业贿赂专项工作情况以及医院2014年工作取得的成绩和2015年工作重点。9位监督员就医院的医德医风建设工作进行了积极踊跃发言，畅谈了自己的亲身感受及搜集到的社会各界对医院的意见和建议。各位监督员对医院一年来取得的工作成绩、发生的变化给予了充分的肯定和高度评价，提出了宝贵的意见和建设性的建议。与会人员一致认为，齐鲁医院在院容院貌、医疗质量、服务质量、医疗文化建设、软硬件建设方面都有明显改善和提高。
在认真听取监督员的发言后，姜波表示，要把大家的意见和建议当做激励和鞭策，进一步加强行风建设，从细节做起，把以病人为中心的服务理念进一步落实到位。