文件编号:QA01020形象.品牌及广告管理办法
上海宝钢国际经济贸易有限公司管理文件
文件编号:QA01020 第1版 签发:戴志浩
形象、品牌及广告管理办法
1目的及适用范围
1.1为统一、规范上海宝钢国际经济贸易有限公司(以下称公司) 的企业形象, 使公司形象、品牌及广告宣传管理工作规范化、制度化,有利于培育创造国际化的著名的品牌机制,促使公司品牌资产的有效增值,特制定本办法。
1.2办法适用范围为公司的各职能部门(含党群,以下简称各部门)、事业部、直属子公司;经同意授权使用品牌的相关公司或组织。 2 定 义
2.1本办法所指的企业形象、品牌、广告工作包括公司视觉识别手册的主要内容和公司品牌、公司广告宣传推广项目及其它以宣传企业形象、品牌或以广告宣传为主的业务。
2.2公司品牌指公司的总品牌“宝钢国际”、“BAOSTEEL INTERNATIONAL”和公司的一切以注册(正在注册)商标为体现的子品牌。
2.3本办法所指的重大宣传项目指单项项目费用在五十万元(包括 五十万元)人民币以上,或虽单项项目费用在五十万元人民币以下, 但对公司的形象、品牌有重大影响的宣传项目。
2003年11月28日发布 2003年12月12日实施
3机构及职能
3.1战略企划部作为公司范围的企业形象、品牌及广告工作的归口 管理部门。
3.1.1根据公司发展的需要,负责确定公司形象、品牌及广告工作运作方向。
3.1.2对公司的形象、品牌及广告工作进行科学分析、研究与定位。 3.1.3规范形象、品牌及广告管理工作;牵头组织创立新的公司品 牌。
3.1.4初步审查事业部、直属子公司、其它公司或组织使用、转(受)让公司标识、品牌事宜,并组织提交公司领导审定。
3.1.5负责公司形象、品牌及广告宣传项目的计划、费用预算、实施及实施效果检查等工作。
3.1.6负责各部门的形象、品牌及广告宣传项目的计划及费用预算的初步审批,项目实施及实施效果检查等工作。
3.1.7负责审批直属子公司形象、品牌及广告宣传项目的实施方案。 3.1.8负责审批授权使用公司品牌的其它公司及组织对经授权的品牌进行宣传的方案。
3.1.9负责公司品牌的知识产权管理及无形资产评估工作。 3.2资产管理部负责办理公司品牌授权、转(受)让等有关法务手续。 3.3信息化管理部负责公司品牌的域名注册及品牌网站的建设和维护的管理工作。
3.4各事业部、直属子公司应有相关部门负责形象、品牌及广告管理工作,设立对口的管理者或联系人。
3.4.1负责协助公司建立本部门(直属子公司)的对口品牌。
3.4.2负责对口品牌在本部门的使用管理及品牌经营工作。 3.4.3负责本部门(直属子公司)的形象、品牌及广告宣传计划。 3.4.4配合战略企划部实施公司及本部门的形象、品牌及广告宣传项目。
3.4.5配合战略企划部对形象、品牌及广告宣传项目进行实施效果评估。
3.4.6配合战略企划部实施品牌的知识产权管理及无形资产评估工作。
3.4.7配合战略企划部实施品牌的商标注册、授权、转(受)让等工作。
3.4.8配合资产管理部处理在品牌的授权、转(受)让、使用等过程中产生的法律事务。
3.4.9配合信息化管理部建立品牌专业网站。 4工作程序 4.1品牌的建立
4.1.1战略企划部根据公司的产业发展战略和品牌战略,经与相关事业部(直属子公司)一同研究,向公司主管副总裁提出新的品牌的建立方案(附品牌建立流程,见附件5)。
4.1.2战略企划部根据公司的品牌战略要求,负责组织对品牌的命名、形式设计等工作。品牌的命名及形式设计经公司主管副总裁审定通过后正式确立。
4.1.3品牌的国内外商标注册事宜由战略企划部依据有关法律及国家管理规定办理。
4.1.4品牌的国内外域名注册事宜由信息化管理部依据有关管理规
定办理。
4.1.5战略企划部负责组织对品牌的形象进行统一的规范,制作品牌视觉识别手册。
4.2形象、品牌及广告的宣传 4.2.1宣传计划的编制
4.2.1.1战略企划部根据公司形象、品牌及广告宣传的统一规范,规划、实施相关的宣传项目(附形象、品牌、广告宣传项目计划及实施流程,见附件6)。
4.2.1.2战略企划部负责在每年的十月底前编制下一年度公司形象、品牌及广告宣传计划。战略企划部在全面了解公司、各部门下一年度的业务发展方向和宣传需求下,编制《年度宝钢国际企业形象、品牌、广告工作计划及预算》(附件1),该项计划经公司领导批准后执行,并列入公司年度经营计划。
4.2.1.3 每年年度中期,按照经营财务部的统一部署由战略企划部组织各部门调整下半年度形象、品牌及广告宣传计划。
4.2.1.4各部门按要求填写《年度形象、品牌及广告宣传需求表》(附件2),并报战略企划部,作为编制公司年度形象、品牌及广告宣传计划的依据。
4.2.1.5形象、品牌及广告宣传计划中应包含实施项目、数量、实施地点、计划时间、预计费用等。
4.2.1.6直属子公司的形象、品牌及广告宣传计划,可根据本公司的实际情况自行编制并报战略企划部备案。 4.2.2 宣传项目设立及审批
4.2.2.1计划内的形象、品牌及广告宣传项目的实施由战略企划部依
据年度计划执行。
4.2.2.2计划外的形象、品牌及广告宣传的项目,由各需求部门向战略企划部提出申请,经战略企划部确认后报请公司主管副总裁审批同意后设立,并抄报经营财务部备案。 4.2.3 宣传项目的实施
4.2.3.1各项形象、品牌及广告宣传项目的设计形式、风格严格参照相关视觉识别手册的规定执行,并由战略企划部负责监督管理。 4.2.3.2战略企划部根据年度计划结合公司及相关事业部的实际,分阶段安排形象、品牌及广告宣传项目的实施。
4.2.3.3战略企划部根据项目的分类、性质,负责选择合适的广告供应商对项目进行策划及实施。
4.2.3.4战略企划部负责建立公司形象、品牌、广告宣传供应商体系。 4.2.3.5战略企划部根据项目的大小、重要、缓急程度决定采用招标或直接委托等形式确定供应商。
4.2.3.6战略企划部负责监督、跟踪项目的实施进度、质量及效果。 4.2.3.7公司或其它部门重大的形象、品牌及广告宣传项目的设计方案必须由战略企划部呈公司主管副总裁审定通过后实施。 4.2.3.8授权使用公司品牌的直属子公司对经授权的品牌进行宣传的方案须报请战略企划部同意并备案。
4.2.3.9授权使用公司品牌的其它公司及组织对经授权的品牌进行宣传的方案须报战略企划部备案,对重大的宣传活动须报战略企划部审查同意后方能实施。
4.2.3.10战略企划部有权对任何部门及经授权使用公司品牌的公司或组织进行的品牌宣传行为进行指导及监督。
4.2.3.11形象、品牌及广告宣传中涉及公司对外宣传的文字资料、数据由战略企划部和经营财务部提供。涉及各部门对外宣传的文字资料、数据由各部门提供,所提供的资料、数据须经事业部总裁(职能部门领导)或所属的管理部领导签字确认,并经战略企划部汇总、通稿后方能对外。涉及保密审查的,需经公司保密委员会审定后方能对外。
4.2.3.12形象、品牌及广告宣传项目实施中涉及文字翻译工作的, 由提供原始资料的部门负责委托翻译,涉及文字、数据的校对,由提供原始资料的部门负责。 4.2.4 宣传费用的预算及管理
4.2.4.1公司形象、品牌及广告宣传费预算按照公司《预算管理制度》作为公司专项预算进行管理。
4.2.4.2计划内宣传项目的实施费用在年度企业形象、品牌及广告宣传预算费用内列支。
4.2.4.3计划外宣传项目的实施,费用由经营财务部另拔。 4.2.4.4直属子公司形象、品牌及广告宣传费用预算由各公司根据实际情况自行编制并报战略企划部备案。 4.2.5 宣传效果的测评及总结
4.2.5.1战略企划部每年年初举行公司形象、品牌及广告宣传工作年度总结会。
4.2.5.2经营财务部负责监督公司形象、品牌及广告宣传费用的使用情况。
4.2.5.3为尽量达到效果测评的准确性,各相关部门应按战略企划部要求提供有关宣传项目实施前后的可比数据。
4.2.5.4战略企划部编制考评要素,由各部门、直属子公司对公司的企业形象、品牌及广告宣传工作进行评价。 4.3品牌使用
4.3.1相关部门需要使用公司品牌作为部门对口品牌的,须向战略企划部提出申请(附申请表,见附件3),经初步审查同意后提交公司主管副总裁批准后使用(附品牌授权使用操作流程,见附件7)。 4.3.2直属子公司、其它公司及组织需使用公司品牌应先向品牌对口的相关部门提出申请。
4.3.3品牌对口的相关部门对申请使用公司品牌的直属子公司、其它公司及组织的申请提出是否同意意见。战略企划部根据品牌对口的相关部门的意见经审定同意后,提交公司主管副总裁审批,并报公司总裁审定通过。
4.3.4申请提出方需提供生产及经营资质并详细填写申请使用的产品名称、性能、销售情况、制造情况、证书情况、产品生产标准、质量管理体系、拟申请使用品牌的产品(或服务)名称、销售服务地域和使用时间等信息,同时应附上该产品的照片,有条件的还必须提供产品实物。
4.3.5品牌对口的相关部门负责初步审定申请者的资质及申请使用品牌的产品情况,必要时,可要求申请方接受第二方审核。 4.3.6品牌授权使用、转(受)让合同文本由战略企划部与资产管理部共同起草,由公司主管副总裁或授权签订。
4.3.7公司品牌授权使用、转(受)让中有关法律事务,由资产管理部负责处理。
4.3.8 对公司品牌中的注册商标只能在已经取得注册的类别中予授
4.4品牌维护
4.4.1 战略企划部负责跟踪、监督对口的相关部门使用公司品牌的情况。
4.4.2 品牌对口的相关部门负责督促经授权使用公司品牌的直属子公司或其它公司及组织建立和完善品牌产品的质量管理体系。 4.4.3品牌对口的相关部门应负责监督经授权使用公司品牌的直属子公司或其它公司及组织的品牌产品的生产质量、服务质量及信誉。必要时定期或不定期委托第二方进行审核。
4.4.4 经授权使用公司品牌的直属子公司或其它公司及组织对品牌产品出现的重大质量事件或影响品牌声誉的事件必须在第一时间报告品牌对口的相关部门,并及时采取有效措施控制事件的进一步恶化。品牌对口的相关部门在接到报告后必须在第一时间内报告战略企划部并提出预处理意见。
4.4.5 战略企划部负责受理品牌侵权事件的投诉,并及时进行跟踪。对涉及法律事务的,由战略企划部协同资产管理部进行处理。 4.5品牌资产管理
4.5.1在公司与其它企业合并、收购、合作中,必须明确公司的品牌权利,涉及公司品牌的知识产权及无形资产使用事宜由战略企划部负责处理。
4.5.2 公司品牌原则上必须有偿使用、转让。考虑到部分需扶植的产业的特殊性,经公司主管副总裁批准,可以享受一定时期的减免期和一定的减免金额(附申请表,见附件4)。
4.5.3战略企划部负责定期或不定期组织权威机构进行品牌资产的
5其它
5.1 各部门、直属子公司、其它公司或组织在具体实施过程中有违本管理办法的,战略企划部根据情节将予以口头提醒或提出书面整改;对涉及品牌使用的,情节严重的将按协议规定取消品牌的使用权。 6相关文件
6.1《预算管理制度》QA03013
附件1:《年度宝钢国际企业形象、品牌及广告工作计划及预算》
QA01020-01A
附件2:《年度形象、品牌及广告宣传需求表》 QA01020-02A 附件3:《宝钢国际品牌使用申请表》 QA01020-03A 附件4:《宝钢国际品牌使用费免缴期申请表》 QA01020-04A 附件5:《品牌建立流程》
附件6:《形象、品牌、广告宣传项目计划及实施流程》 附件7:《品牌授权使用操作流程》
制订:张 铮 日期:2003年11月20日 审核:赵 浪 日期:2003年11月24日
附件1:表格编号:QA01020-01A
______年度宝钢国际企业形象、品牌、广告工作计划及预算
编制: 日期: 审核: 日期:
附件2:表格编号:QA01020-02A
______年度形象、品牌及广告宣传需求表
部门:
编制: 部门领导: 日期:
附件3:表格编号:QA01020-03A
宝钢国际品牌使用申请表
附件4:表格编号:QA01020-04A
宝钢国际品牌使用费减免申请表
注:1、“批准品牌使用类别”栏按照宝钢国际批准使用的品牌类别填写。
“正常品牌使用费”栏填经评估后应支付的使用费。 “申请使用费减免额”栏填“全部”或具体减免额。 2、使用费减免期一次申请不超过二年。
附件5
品牌建立流程
附件6
形象、品牌、广告项目计划及实施流程
(转下页)
形象、品牌、广告项目计划及实施流程(接上页)
附件7
品牌授权使用操作流程