公共关系基础测试题(第一学月)
公共关系基础1-3章测试题
班级 姓名
一、单项选择题：
1、当人们说“这个组织的公共关系很好时”，实际上说的是公共关系的（ ）
A 、状态 B 、活动 C 、意识 D 、特征
2、当人们称赞某人说“心目中装着公共关系时”，实际上说的是公共关系的（ ）
A 、状态 B 、活动 C 、意识 D 、特征
3、现代公共关系兴起于19世纪末20世纪初的世界资本主义的（ ）
A 、自由竞争阶段 B 、垄断阶段
C 、自由竞争进入垄断阶段 D 、市场经济阶段
4、1903年，（ ）创办一家公共关系事务所，成为第一个向客户提供公关服务并收取劳务费的人。
A 、爱德华•伯尼斯 B 、艾维•李 C 、孔子 D 卡尔•博雅
5、（ ）年国际公共关系协会第一届大会在比利时首都布鲁塞尔举行。
A 、1903 B 、1928 C 、1948 D 、1958
6、下列组织属于政治性组织的是（ ）
A 、中国共产党 B 、泸州老窖 C 、树风职高 D 、佛教协会
7、关系到组织生死存亡、决定组织成败的那部分公众是指（ ）
A 、内部公众 B 、顺意公众 C 、首要公众 D 、行动公众
8、下列不属于人际传播的特点的是（ ）
A 、随机性 B 、灵活性 C 、针对性 D 权威性
9、具有便于选择、保存、信息量大、经济实惠的大众传播媒介是（ ）
A 、报纸 B 、杂志 C 、电视 D 、广播
10、下列不属于社会组织自控媒介的是（ ）
A 、黑板报 B 闭路电视 C 展览会 D 、网站
二、多项选择题：
1、公共关系意识是一项综合性意识，具有这种意识能够（ ）
A 、使自己的行为处于自觉化的状态 B 、努力学习、勤奋学习
C 、给自己代表的组织树立起美好的形象
D 、采取有效的措施“化干戈为玉帛”
2、人们之所以说开展公共关系能够优化社会环境，是因为公共关系（ ）
A 能对人们的思想观念、行为方式产生积极影响
B 、能唤起行政管理人员的服务意识，杜绝工作失误
C 、能激发公众参与社会事务管理和决策的愿望与热情
D 、能促进社会交往，净化社会风气。
3、对公共关系是一种传播活动的正确理解是（ ）
A 、公共关系的工作过程就是通过信息交流，调节好社会组织与公众的关系
B 、传播史公共关系的主要方式和手段 C 、传播史公共关系的基本内容
D 、所公共关系人员所利用的传播方式是多种多样的。
4、根据公众受组织的影响程度可以将公众分为（ ）
A 、非公众 B 、潜在公众 C 、知晓公众 D 、行动公众
5、对组织的公众舆论调查有（ ）
A 、知名度调查 B 、环境调查 C 、公众评价调查 D 、信誉调查
6、对公共关系工作的评价方式有（ ）
A 、自我评价 B 、舆论评价 C 、专家评价 D 、领导评价
7、在公共关系常用的调查方法中，采用文献研究调查（ ）
A 、收集的是第二手资料 B 、要求调查者进入调查现场
C 、是一种间接的调查方法 D 、所获得的资料感性的和表面的东西略多些
8、组织在收集外部公众信息主要包括（ ）
A 、公众的需求信息 B 、公众对产品的评价信息
C 、公众对组织的评价信息 D 、竞争对手的信息
9、主要的大众传播媒介包括（ ）
A 、报纸 B 、电视 C 、海报 D 、杂志
10、公共关系的工作目标可以分为（ ）
A 、长期目标 B 、近期目标 C 、一般目标 D 、特殊目标
三、判断题：正确的画√，错误的画×
1、公共关系是一种客观存在，它同人类的历史一样悠久。（ ）
2、现代公共关系兴起于19世纪末20世纪初的“揭丑运动”。（ ）
3、真正为公共关系奠定理论基础，使公共关系走上系统化、科学化道路的是美国著名公共关系专家艾维•李。（ ）
4、公共关系工作的80%靠组织的自身的实力，20%靠宣传。（ ）
5、公众与组织的关系一旦确定就是稳固持久的。（ ）
6、调查问卷为了便于公众作答一般只设计开放性和封闭性两类问题。（ ）
7、行动公众一般由潜在公众发展而来，而且准备或正在采取行动以求得解决问题的公众。（ ）
8、实施传播不仅是公共关系的内容，同时也是公共关系的手段。（ ）
9、电视传播的局限性是稍纵即逝，不便保存。（ ）
10、组织形象不仅是组织技术、管理实力的反映，还显示了组织的社会责任和精神风貌。（ ）
四、简要回答：
1、正确处理公共关系对我国现代化建设有什么重要意义？
2、简述组织和公众的基本特征。
3、公共关系工作的目标通常包括哪些方面的内容？
4、什么是组织传播？组织传播主要运用的媒介有哪些？
六、分析运用：
某家电销售公司，要在一个省会城市开辟家电销售市场。为了在这个商家林立，竞争激烈的地方站稳脚跟，公司通过大造声势，形成舆论，吸引消费者。该公司先是在当地报纸、电视台发布启事：开业当天，一元钱可购买微波炉，99元可购买手机、电视机等。随后又开展了有奖销售活动。当地多家报纸报道了这些活动的盛况，市民通过参与活动也了解并接受了这家家电销售公司。试分析：
1、简要回答公共关系工作过程的四个步骤。
2、这家家电销售公司的这些做法是公共关系工作过程的哪一个步骤？这个步骤有什么要求？
3、公共关系工作过程中实施传播的途径有哪些？