07意志过程与管理
第七章 意志过程与管理第七章 意志过程与管理
【教学目的】通过本章的学习，了解意志的含义、作用、品质，意志行动的过程，掌握意志的管理，积极应对挫折的挑战的方法。
【主要内容】本章主要介绍了意志的概念、作用、意志行动的基本特征、意志的品质、意志行动的过程以及意志管理和应用。
第一节 意志概述
一．意志的概念
意志（will）是人为了一定的目标，自觉地组织自己的行为，并与克服困难相联系的心理过程。
二．意志的作用
1．意志给人的认识活动以巨大的影响
2．意志对人的情绪、情感以及情商的培养有很大作用
3．意志对人的整个个性的形成和发展有着重要作用
4．意志在人的实践中起着关键的作用
三．意志行动的基本特征
（一）意志行动是自觉地确定目的的行动
1．意志行动和确定的目的分不开
2．随意行动是意志行动的基础
3．意志行动与克服困难相联系
四．意志的品质
1．独立性
独立性是指一个人在行动中具有明确的目的，不屈从于周围人们的压力，按照自己的信念、知识和行为方式进行行动的品质。
2．果断性
果断性是一种明辨是非，迅速而合理地作出决定，并实现所作决定的品质。
3．坚忍性
坚忍性是一个人能长期保持充沛精力，战胜各种困难，不屈不挠地向着既定目的前进的品质。
4．自制力
自制力是指能够自觉地、灵活地控制自己的情绪和动机，约束自己的行动和言语方面的品质。
五．意志行动的过程
意志行动是一个复杂的自觉行动的过程，有其发生、发展和完成的历程。它可以分为两个阶段：采取决定阶段和执行决定阶段。
1．采取决定阶段
采取决定阶段是意志行动的开始阶段，它决定意志行动的方向，是意志行动的动因，一般要经过确定目的、动机斗争和拟订计划等环节。
（1）确定目的
（2）动机斗争。
（3）拟订计划。
2．执行决定阶段
执行决定是意志行动的完成阶段，它使拟订的计划付诸实施，从而完成既定的目的。
第二节 意志管理
一．有志者，事竟成
（一）明确目的，增强责任感
（二）运用集体的力量
（三）参加实践活动
（四）加强自我培养
二．积极应对挫折的挑战
（一）正确认识挫折
1．挫折的存在具有普遍性
2．挫折具有两重性
3．变换角度看待面临的挫折
4．遭受挫折时要拿得起放得下
（二）对挫折进行正确归因
正确归因，就是要对造成挫折的原因进行实事求是的认识和分析，弄清挫折的原因到底是外部的还是内部的，或是内外部两种因素相互交织、共同起作用的。
（三）创设挫折情境，提高挫折承受力
1．有意识地容忍和接受日常生活中的一些挫折情境
2．有意识地创设一定的挫折情境
3．心理上经常作好对付挫折的准备
（四）寻找个人美好的一面
1．发现自己的优点
2．找出榜样人物
3．肯定自己的能力
4．计算已做妥的事
5．培养某方面的兴趣
6．发挥自己的外在美
（五）改善挫折情境
1．预防挫折的产生
（1）要能够准确地分析主客观情况
（2）在作计划的时候，要从实际出发
（3）争取最大成功率的措施要具体
（4）排除可能产生挫折的各种原因。
2．改变挫折情境
挫折发生以后，经过认真分析，如果引起挫折的原因和挫折情境是可以改变或消除的，则应通过各种努力，设法将其改变、消除或降低它的作用程度。3．减轻挫折引起的不良影响
（六）建立和谐的人际关系