论突发事件的心理承受能力

　　《前沿》　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2005年第1期

论突发事件的心理承受能力

刘玉梅

Ξ

(　010022)

[提, 人类社会就不断受到各种各样的突发事件的威胁。从水灾到火灾,

, 无论是什么性质的突发事件, 也无论它来自哪一个领域, 都会对整个社会产生深刻影响, 从而使整个社会陷入一种非常状态。突发事件是无法完全避免的, 但突发事件带来的损失却是可以减轻的。一次突发事件的损失程度, 不仅取决于事件本身的破坏力, 社会的综合抗灾能力, 而且在很大程度上取决于事件当事人的心理承受能力。

[关键词]突发事件　心理承受能力　应激

[中图分类号]B843　[文献标识码]A 　[文章编号]1009—8267[2005]1—0190—02

　　所谓突发事件, 是指那些事前难以预测、带有异常性质、严重危及社会秩序、在人们缺乏思想准备的情况下猝然发生的灾害性事件。它是一种作用范围广泛, 且对社会造成严重危害, 具有强烈冲击力和影响力的事件。由于它的不可控制和巨大的破坏性, 往往会对社会经济发展和人民生活造成意想不到的灾难, 甚至可能引发区域乃至全国、全球性的危机。突发事件造成的最大危害在于社会正常秩序遭到破坏并由此带来社会心理的脆弱。

由于突发事件具有不确定性、突然性、紧急性、危害性等特征, 容易给社会公众的情绪和行为造成极大的震荡和冲击。在突发事件面前, 人们普遍表现出恐惧与慌乱。为了迅速有效地应对突发事件, 迫切需要通过心理教育提高人们应对突发事件的心理承受能力。引导人们对事件的性质有一个正确的认知和评价, 从而使人们能够以冷静、科学的态度面对突发事件。

一、心理承受能力在突发事件中的作用

突发事件的心理承受能力是指人们对突发事件的适应能力或遇到突发事件时, 免于行为失常的能力。每个人对突发事件的容忍力有所不同, 并且, 同一个人在对待不同的问题时, 承受能力也不一定相同。

突发事件的危险性和突发性要求个体立即做出某种反应, 使个体被迫进入心理应激状态。突发事件既是对人身体素质的考验, 又是对人心理素质的挑战。一定的心理承受能力是良好心理素质的一个重要组成部分。面对同样的灾难, 不同人的反应是不一样的, 造成的后果也相去甚远。有的人大难临头, 几起几落, 也能百折不挠, 表现出积极的应激状态。心理承受能力较差的人, 则表现出消极的应激状态, 或盲目从众, 或“呆若木鸡”, 从而容易引发次生灾难。下面有两件真实的事例:

例如:2000年12月25日, 发生在河南洛阳东都大厦的一场大火吞噬了309条生命, 根据当地9家急救医院的情况汇总, 309名遇难者全部是被浓烟熏死, 无一人是因烧伤而死亡的。

这场特大火灾警示人们, 在遭遇突发事件时, 保持清醒的头脑, 提高自救、互救能力, 是把突发事件造成的伤害减少到最低限度的关键。

例如:今年4月11日, 河南郑煤集团超化矿突发透水事故, 在井下瓦斯含量高, 氧气稀少, 极度缺乏水和食物的情况下, 由于被困井下矿工具有较强的心理承受能力, 在紧急状态下自救得当, 加上外界抢救及时, 12名矿工在被困109小时后全部生还, 创造了中国煤矿救援史上罕见的奇迹。

从这12名矿工奇迹生还过程的调查显示, 良好的心理承受能力可以化险为夷绝处逢生。

二、突发事件心理承受能力的影响因素

对突发事件的心理承受能力个体差异是很大的。对灾难的反应不同, 造成的后果也相去甚远。个性特点、性别因素、训练水平、个人的经历和经验、突发事件的可预期性和可控制性、对突发事件的认知与评价、社会规范、社会支持系统以及个体的健康状况等多种因素都影响着一个

Ξ[作者简介]刘玉梅(1965-) , 女, 汉族, 开封大学教师, 内蒙古师范大学教育科学学院在读研究生, 所读专业:

发展与教育心理学。

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人对突发事件的心理承受能力。人们应对社会性突发事件时的心理承受能力还取决于突发事件对自身生命、生存条件的影响程度, 取决于对政府的公信度的信赖及媒体的宣传影响。知识越多、能力越强、个人的心理压力越小, 越容易产生适应性心理反映。心理承受能力的高低取决于事件的质和量以及个体对紧张刺激的认知评价。认知评价又取决于个体的生活经历、知识水平、社会地位、行为准则、期望水平等。一个性格坚强、生活阅历丰富、善于随机应变的个体较能冷静、沉着地应付, 表现出较强的心理承受能力。

(一) 丰富的知识和经验是构成心理承受能力的认知因素。它能使个体对突发事件进行正确的认知和评价, 从而使个体对突发事件采取恰当的应对措施。

在超化煤矿被困的矿工群体中, 有一位核心人物就是该矿的代理总工程师:周定栓, 他曾经参与了这个矿井的设计, 对矿井结构十分熟悉。被困井下之后, 挥难友逃到有利于观察水情的安全地方救信息时, 为防止瓦斯爆炸, 敲击钢管。

(二) 的情感因素。能力。

, 他号召大家紧密团结, 积极自救; 当他发现自己的瓦斯检测仪显示井内的瓦斯浓度升高, 氧气跟不上的危急情况下, 他不停地给矿工进行心理安慰, 避免了因某一个体的心理崩溃而引起的群体心理的恐慌。

(三) 良好的自我效能感和坚韧的心理耐受力是心理承受能力的意志因素。它能够使个体在艰难的困境中正确而成功地行动。

被困矿工始终坚信他们一定能够摆脱困境。为了告诉救援的人他们还活着, 他们把废旧的塑料袋剪成小碎片然后让它们顺水漂出, 让人一看就知道是有人专门剪的。他们还找到了一瓶煤油, 顺着管子隔一段时间倒下去一点, 以便让外面的人闻到, 从而告知还有人活着。

(四) 良好的身心素质和强有力的社会支持是心理承受能力的稳定因素。健康的身体素质是心理承受能力的生理基础。长期作战的心理准备可以使个体有效地利用有限资源, 乐观的生活态度和强有力的社会支持可以最大限度地稳定和维持心理承受能力的平衡性。

矿工们被困以后, 坚信上面的人一定会来救他们; 他们找来了一些榆木和槐木椽子, 泡在水里, 准备把它泡软了, 万不得已的时候吃下去, 尽可能延续自己的生命; 他们跟着老鼠找食物, 当找到一块已经被水泡得拿不起来的饼时, 他们用手捧起来而不是把它扔掉, 以备后用。

三、提高人们突发事件心理承受能力的途径

突发事件作为一种质的突变, 往往是通过一定的契机诱发的。作为引发公共突发事件发生的导火线、种子、胚芽和触发因子, 从整个社会来看, 大多都是十分微小的事物。由于它们卑微弱小, 常常不被人们注意, 或习以为常, 熟视无睹, 或投以蔑视的目光, 不屑一顾。像农药蔬菜、激素食品、白色垃圾和无线电波等这些持续的灾害每天都在危害着人们, 但并不是很明显, 它们的影响也许在几年之内都看不出来。然而, 它们却是许多大事件的起因。目前世界上人口增长过快、自然资源匮乏、生态环境退化、发展中国家贫困, 政府和公务员腐败, 冷战之前的核战争威胁和冷战之后的裁军与军控, 宗教和民族冲突, 国际恐

怖主义活动, 以及毒品和艾滋病的传播等全球问题已经迫在眉睫, 但仍没有引起人们足够的重视。关键的问题不是看不见问题, 而是视而不见一意孤行的行为。

由于长期处于安定的社会环境之中, 对可能出现的危机缺乏防范意识和综合性的研究, 特别是对公众的危机教育欠缺, 信息渠道不畅, 人们往往缺乏危机意识, 而实质上各种各样的潜在危机是时刻存在的, 随时都可能以突发事件的形式爆发。复杂多变的政治环境以及脆弱的生态环境都易于诱发各种突发事件, 因此我们更应该增强危机意识, 完善和加强突发事件应对机制理准备, 心理承受能力较差等成为“, 。居, 忧患。

心理承受能力是由个体身心系统和反应两部分组成, 个体身心系统中的核心部分是对突发事件所造成的压力进行知觉、解释、评估的心理过程和调节这一过程的经验和个性。教育的作用主要是改变个体的经验和个性特点。心理承受能力可以通过心理教育得到提高。个性对个体的认知具有重要的调节作用, 同时也是个体经历与教育经验的产物, 所以心理承受能力的培养应以良好的个性的培养为重点内容。良好的个性培养包括:建立远近结合的目标体现, 注重成就动机培养, 形成正确的归因方式, 提高信仰和价值观教育效果, 提高自我效能感, 经受挫折考验。

心理教育是针对人类心理机能进行的特殊的教育活动。有目的、有意识地进行心理训练是形成良好心理素质, 完善和发展自己的必要手段。是充分发挥受教育者心理潜能, 促进个性发展的教育, 是教育者与受教育者心理的自主构建相互作用的社会活动过程。

心理承受能力的培养重要目标就是通过心理教育引导人们形成比较客观的, 有利于心理健康和问题解决的认知方式, 对压力的反应是个体心理承受能力的直接表现, 心理承受能力的强弱最终要通过一定的应付方式表现出来, 通过教育、训练和专门的心理辅导, 促使人们形成有效的应对方式。具体措施包括:通过认知预演, 实现应激预防; 培养良好的个性, 提高自我效能感; 家庭、学校和社会应携手共同开展心理教育活动, 强化群体的心理承受能力; 开展多种形式的全民教育、终身教育、灾难教育、忧患意识教育。

生活本身是开放的、不确定的和难以预测的。有许多意外和不可避免的事情发生, 而且往往是这些意外与不可避免的事情决定着或改变着一个人生命的轨迹。遭遇突发事件沉重打击时, 良好的心理承受能力是一个人度过无奈时的力量所在。在很多情况下, 我们所处的绝境, 都不是生存的绝境, 而是一种精神的绝境, 只要你不在精神上跨下来, 外界的一切都不能把你击倒。

参考文献:

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[2]樊富珉1SARS 危机干预与心理辅导模式初探[J].中国心理卫生杂志, 2003, (9) 1

(责任编辑:光明)

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