论文写作的领域知识和建议思路

论文写作的领域知识和写作思路

1、质量管理：

在本领域，涉及到的知识点主要是质量保证和质量控制的措施。质量是规划出来的，不是靠后期的检查和测试出来的。

质量保证的目的是保证项目实施是按照组织的质量政策来实施的，是按照质量管理计划来进行的。它主要针对的是过程，也就是保证我们过程是正确的，通常是通过质量审计、过程分析来达到目的。

质量控制针对的是结果，通过质量控制来确认我们的可交付物是否符合质量要求，采用的方法一般有：因果图、帕雷托图，控制图等等。

其中质量保证的主要活动包括项目产品审计、项目执行过程审计，输出质量报告。

质量控制的主要活动有技术评审、代码评审、单元测试、集成测试、系统测试、缺陷追踪等。 软件质量保证一般可以从：1、有效控制软件开发的过程（系统的计划、需求分析、系统设 计、编码、测试） ；2、内部有角色职责的组织；3、对开发过程和开发人员的恰当管理 3 个方面写。

也可以从：贯彻工程化开发的原则，文档建设，文档、代码的一致性以及版本控制和跟踪管理，重视质量控制（计划、评审、变更管理，责任制明确） ；重视人员的管理机制等方面写。

质量控制：可采用测试的方法，其中有：测试计划的制定，测试数据的准备、测试环境的建立和测试前数据的备份、测试、测试记录和结果分析，测试验收和试运行。

我觉得写质量管理的论文的时候，可以先写质量管理计划的编制，然后从 PDCA4 个方面，融合软件质量保证和质量控制进行，当然，更主要的是看论文的第 2 个问题，千万别跑题。

2、进度管理

写进度的时候，我觉得可以从如下几个方面写：

可以写进度管理的 6 个过程。

可以采用分阶段开发、验收、上线的建设方式对项目进度进行合理的编排；通过功能点方式进行开发进度的检查监控，发现偏差及时纠正；对关键业务系统的开发人员配备实行 AB 角制，弥补开发人员技术上的欠缺，同时预防人员流动对项目进度造成的影响。

采用快速原型法开发原型用于与客户的交流和反馈，同时召开需求评审会，确认需求，避免返工；将任务进行分解，并行化可以加快进度；采用 Delphi 法、功能点估计法和类比估计法来准确估算工作量；识别关键任务，根据需求的轻重缓急分阶段迭代式开发；严格控制变更，防止需求蔓延；在项目的各种目标中进行动态平衡，随时了解进度，适时进行调整并采取措施加以控制；实行项目工作周报、月报，用甘特图公布实际项目进度；使用配置管理工具加强监控日常进度，出现问题及时处理，结合 PDCA 的写法写。

3、成本管理

项目成本管理的基本过程是成本估算、成本预算和成本控制。成本估算是对项目投入的各种成本资源采用类比、自上而下、资源单价、差别估算等基本方法，对每项资源估算其成本、时间和数量； 成本预算是降成本估算分配到项目的各项具体 WBS 要素， 确定各项工作和活动的成本定额，制定项目成本控制的基准。成本控制是利用成本控制系统、绩效评估，偏

差管理等方法，与进度控制结合进行地有效控制。

我觉得也可以从 PDCA ，挣值分析等方面写，发现成本超支了，需要怎么办。

4、整体管理

整体管理我觉得涉及的内容比较多， 大家主要是根据论文题目中的第二个小问题进行回答。 大致上可以从这几个方面写：

加强与用户方、项目干系人的沟通，注重用户需求和需求的变化，合理配置项目组成员，对风险进行及时的评估，然后从质量、进度、投资三个主要方面写，如何力求这三点的平衡。也可以注意写整体管理的 7 个过程。

5、沟通管理

沟通包含 4 个过程：沟通计划的编制：用结构化和系统化的方法分析项目干系人对项目的影响，把项目组作为一个整体，做到内外有；信息分发：以合适的方式及时地向项目干系人分发信息，对突发事件作出反应，并将所采用的沟通技巧、经验、报告、干系人反馈等内容更新到组织过程资产；项目干系人管理：采用不同的沟通方法，满足干系人的信息需求，解决他们之间的问题，并对所解决的问题记录；绩效报告：项目干系人通过审查绩效报告，随时掌握最新的动态进展，分析发展趋势，发现问题，采取必要的措施。

沟通中会存在大量冲突的解决，包括撤退、回避、折衷、强制、面对（解决问题）等方法，其中一般“面对”是解决冲突最好的办法。另外需要根据不同的时间、干系人和场合采取不同的冲突解决办法。

我觉得如果是写冲突，可以从以上几个内容中，找点相关知识写写。强调项目沟通管理的重要性， 分析项目中沟通管理的主要问题， 提出制定切实可行的沟通计划、 使用多种沟通技巧、注重冲突管理等措施，保证项目的成功交付。

6、风险管理

风险管理包括六个基本过程，分别是： （1）风险管理计划编制，描述如何为项目处理和执行风险管理活动； （2）风险识别，目标是识别和确定出项目究竟有哪些风险； （3）风险定性分析，包括对已识别风险进行优先级排序，以便采取进一步措施； （4）风险定量分析，定量的分析风险对项目目标的影响，它对不确定因素提供了一种量化的方法，帮助我们做出尽可能恰当的决策； （5）风险应对计划编制，通过开发备用的方法、制定一些措施以便提高项目成功的机会，降低失败的威胁； （6）风险监控，跟踪已识别的风险，监测残余风险并识别新的风险，保证风险计划的执行，评价这些计划对减轻风险的有效性。

我觉得写论文的时候，可以从中选择几个写，或者是根据论题的要求进行展开。例如可以写采用专家判断、类比来识别风险；通过风险概率矩阵来对风险进行排序，对优先级高的风险进行定量风险分析，也可以采用决策树等方式来对风险进行定量分析。我们要针对不同的风险采取不同的应对措施，对于消极的风险，可以减轻、回避或是转移，对于积极的风险，可以进行措施，让它给我们的项目带来收益。

7、人力资源管理

主要涉及到制定人力资源计划、组建项目团队、建设项目团队和管理项目团队。制定人力资源计划包含设别和记录项目角色、 职责、 所需技能以及报告关系， 并编制人员配备管理计划。

组建项目团队就是确认可用人力资源并组建项目所需团队的过程。建设项目团队，就是提高项目组成员工作能力，促进团队互动和改善团队氛围，提供项目绩效。管理项目团队就是跟踪团队成员工作和日常表现，提供反馈，解决问题并管理变更，以便于优化项目绩效。 我们写这个论题的论文时候，可以按照上面的几点写，然后举点例子，说出你是怎么解决的，还没有想想你是如何防止核心人员辞职的？

8、范围管理

我觉得做好范围管理，可以用：范围计划的编制；项目范围的分解；项目范围变更的措施等方面去写。

做好项目范围计划的编制工作，细致的项目范围计划编制可以使得项目范围的变化处于可度量、 可控制的状态； 采用项目管理软件， 对项目可交付物的生产活动进行分解，可以自动的、直观地进行项目范围的管理。结合项目的质量、进度、投资以及变更管理系统，对项目范围的变更进行严格的管理，特别强调，范围确认不能写错。

9、需求管理

对于需求管理，我觉得可以从需求收集、需求评审、需求跟踪、需求变更控制等几个内容写。 写需求收集的时候可以说项目干系人众多，需求不好搜集，体现自己的工作量。然后一定要写需求评审， 确认需求， 免得造成返工， 其中用正式评审和非正式评审。 然后通过正向跟踪、逆向跟踪等对需求进行跟踪，建立《需求跟踪矩阵》 。另外，实际项目建设中，由于用户业务发生变化，或是由于新产品、新技术、新政策等原因，需求一般是要进行变更的， 因此我们要做好需求变更管理，严格按照变更流程来实现。

10、绩效考核

在绩效考核管理中，我觉得可以这样写：归纳整理原有的绩效数据，根据团队建设目标，针对公司的企业文化特点和项目团队的规模、素质，采用定量和定性互补，多种评估方法相结合的绩效考评方法，制定合理的绩效计划，在项目实施过程中注重沟通和激励，实行因工作角色而异，团队绩效和个人绩效相结合的管理策略，并且在评估过程中采用及时反馈的评估方针和措施。

就是要将制订绩效目标及计划、绩效指导与反馈，绩效考核、绩效结果运用四个环节的循环。另外，如果发现问题，要制定合适的绩效改进方案，并在绩效改进方案的实施过程中，通过培训，明示绩效管理制度等。

11、采购（外包）管理

关于采购管理没有很好的范文。网上有点，但是也不怎么好，这个题目考查的力度较小，但是也曾经考查过。比如可以写采购管理的过程：编制采购计划，编制询价文件，询价、招投标，供方选择，合同管理和合同收尾。很多人写采购管理的时候，写到供方选择就没有了，这样不对。一定要包含履行合同和合同收尾的过程。

12、安全管理

安全管理一般来说不是考试的重点，2012 年 11 月曾经考过，考的题目是论信息系统项目的安全策略。大家可以从 7 定等方面去写。个人感觉，安全管理的论文以后再出的概率小。

13、可行性研究

可行性究在历考试中已经考过几次，可以说是论文的常规考点之一， 谈到可行性究，很多人肯定怕出论文，这个可以理解，因为很多人没有实际操作，也不是我们经常谈到的。可行性究可以从可研的作用、可研的内容、可研的步骤、可研的方法等几个方面进行阐述。

14、大型项目的管理

大型复杂项目的项目管理也是最近考试中喜欢出现的论文写作题，论文考试中，要阐述大型复杂项目的特点：例如工期长，投资大，项目干系人较多，间接管理，分工管理，分级管理，注意过程计划，注意变更、多沟通等知识。

15、合同管理

论文考试，则一般不会出现合同管理的内容。当然，如果您想在项目里写点合同管理的内容，也可以，但请注意下：

（1） 作为承建方的项目经理， 您是在承建合同签订后才有的， 因此， 请别写承建合同前期的过程；

（2）合同不仅仅包含承建合同包含承建方作为“甲方”而采购的货物、外包出去等合同，这个时候，您是可以进行管理的，这一块的内容您可以写到论文里。举个例子，如果是写质量管理，您就可以写您把本公司不是很熟悉的业务分包出去，对分包合同要进行管理，这样也从一定的程度上提高了项目质量。

合同管理主要包含合同的签订管理、履行管理、变更管理、归档管理，大家可分别从以上内容进行阐述。

16、配置管理

单独考配置管理论文的可能极其小，如果考，也应该是从配置管理的过程去写，大家把几个过程掌握就好。当然，配置管理可以在必要的时候凑字数（必要时）

17、绝招

PDCA 、人、机、料、法、环，提出问题、分析问题、解决问题、挣值分析、变更思想9 大管理相互制约关系要知道，不然举例可能不好举。其实要知道，一个例子可以用于几个管理。建议大家可以通过做案例分析题目来完善知识体系。