管理会计名词解释

名词解释：

1. 市场：是商品经济中生产者与消费者之间为实现产品或服务的价值，所进行的满足需求的交换关系，交换条件和交换过程的系统。

2. 顾客感知价值：是指企业传递给顾客，且能让顾客感受得到的实际价值。

3. 情境：指独立于单个消费者和单个刺激客体之外在特定场景和特定时点影响消费者购买行为的微观因素的总和。

4. 市场细分：是企业根据自身条件和营销目标，以需求的某些特征或变量为依据，区分具有不同需求的顾客群体的过程。

5. 市场利基者：指专门为规模较小的或大公司不感兴趣的细分市场提供产品和服务的公司。

6. FOB原产地定价：是顾客（买方）按照厂价购买某种产品，企业（卖方）负责将这种产品运到产地某种运输工具上交货。交货后从产地到目的地的一切风险和费用都由顾客承担。

7. 窜货：指经销商置经销协议和制造商长期利益于不顾，进行产品跨地区降价销售。

8. 分销渠道的宽度：指渠道中的每个层次使用的同种类型中间商的数目。

9. 仓储式商店：是一种以大批量，低成本，低售价和薄利多销方式经营的连锁式零售企业。

问答题:

1. 现实市场存在若干基本条件：1）存在消费者一方，他们有某种需要或欲望，并拥有可供交换的资源；

2）存在生产者另一方，他们能提供满足消费者需求的产品或服务；3）有促进交换双方达成交易的各种条件，如法律保障，交易双方可接受的价格，时间，空间，信息和服务方式等。

2. 企业战略的特征：

1）全局性。战略以大局为对象，根据整体发展的需要制定，它规定的是整体的行动，追求的是全局的效果。

2）长远性。战略既是谋求长远发展的反映，又是对未来较长时期内企业怎样生存和发展的通盘考虑。

3）抗争性。战略是竞争中如何与对手抗衡的行动纲领，也是针对各种冲击，压力，威胁和困难的基本安排。

4）纲领性。战略规定长远目标，发展方向和重点以及拟采取的基本方针，重大措施和主要步骤。

3. 营销环境的特征：

1）客观性。环境作为外在的不以营销者意志为转移的因素，对企业营销活动的影响具有强制性和不可控性的特点。

2）差异性。不同国家或地区之间，宏观环境存在着广泛的差异，不同企业之间，微观环境也千差万别。

3）多变性。市场营销环境是一个动态系统，构成营销环境的诸多因素都随社会经济的发展而不断变化。

4）相关性。营销环境诸因素之间相互影响，相互制约，某一因素的变化会带动其他因素的连锁变化，形成新的营销环境。

4. 知觉的选择性：

1）选择性注意。指在外界诸多刺激中仅仅注意到某些刺激或刺激的某些方面，而对其他刺激加以忽略。

2）选择性扭曲。指人们有选择地讲某些信息加以扭曲，使之符合自己的意向。

3）选择性保留。指人们倾向于保留那些与其态度和信念相符的信息。

5. 影响相关群体作用的因素：

1）产品需要程度：指该产品对消费者来说，是必需品还是非必需品。

2）产品消费的可见性：指消费者消费该产品时是否在公共场合或其他人是否易于看到产品的款式，种类和品牌。

6. 组织市场购买决策的影响因素：

1）环境因素：指组织用户无法控制的宏观环境因素，包括市场需求水平，国家的经济前景，资金成本，技术发展，政治法律因素和竞争态势等。

2）组织因素：指组织用户自身的经营战略，组织和制度等因素，包括经营目标和战略，政策，程序，组织结构和制度等。

3）人际因素：指组织用户内部参与购买过程的各种角色的职务，地位，态度，利益和相互关系对购买行为的影响。

4）个人因素：指组织用户内部参与购买过程的有关人员的年龄，教育，个性，偏好，风险意识等因素对购买行为的影响。

7. 市场细分的作用：

1）有利于发现市场机会。

2）有利于掌握目标市场的特点。

3）有利于制定市场营销组合策略。

4）有利于提高企业的竞争能力。

8. 市场细分的标准：

1）地理因素：即按照消费者所处的地理位置，自然环境细分市场。

2）人口因素：指各种人口统计变量。

3）心理因素：即按照消费者的心理特征细分市场。

4）行为因素：即按照消费者的购买行为细分市场。

9. 选择目标市场营销战略的条件：

1）企业能力：指企业在生产，技术，销售，管理和资金等方面力量的总和。

2）产品同质性。同质性产品主要表现在一些未经加工的初级产品上，虽然产品在品质上或多或少存在差异，但用户一般不加区分或难以区分。

3）产品生命周期阶段.不同产品周期采用不同的市场营销战略。

4）市场的类同性。

5）竞争者战略。

10. 目标市场的选择：

1）市场集中化。企业选择一个细分市场，生产一种产品，供应给单一的顾客群，进行集中营销。

2）产品专业化。指企业集中生产一种产品，并向各类顾客销售这种产品。

3）市场专业化。指企业专门经营某一类顾客群体需要的各种产品。

4）选择专业化。指企业选取若干个具有良好的盈利潜力和结构吸引力，且符合企业目标和资源的细分市场作为目标市场，其中每个细分市场与其他细分市场之间较少联系。

5）市场全面化。指企业生产多种产品区满足各种顾客群体的需要。

11. 产品的五个基本层次：

1）核心产品:指向顾客提供的产品的基本效用或利益。

2）形式产品。指核心产品借以实现的形式。

3）期望产品。指购买者在购买产品时期望得到的与产品密切相关的一整套属性和条件。

4)延伸产品。指顾客购买形式产品和期望产品时附带获得的各种利益的总和。

5）潜在产品。指现有产品包括所有附加产品在内的，可能发展成为未来最终产品的潜在状态的产品。

12. 品牌的作用：

（1）对营销者的重要作用：

1）有助于促进产品销售，树立企业形象。

2）有利于保护品牌所有者的合法权益。

3）有利于约束企业的不良行为。

4）有助于扩大产品组合。

（2）给消费者带来的益处：

1）便于消费者辨认，识别所需商品，有助于消费者选购商品。

2）有利于维护消费者利益。

3）有利于促进产品改良，有益于消费者。

（3）有益于提升国家竞争力:

企业是经济发展的主体。企业是一个企业的梦想，更是一个国家的希望。

13. 品牌设计基本原则：

1）简洁醒目，易读易记。

2）2）构思巧妙，暗示属性。

3）3）富蕴内含，情意浓重。

4）4）避免雷同，超越时空。

14. 品牌扩展与风险规避：

1）正确认识现有品牌，分析品牌扩展的可行性。

2）审慎扩展个性强的品牌，注重品牌形象的统一。

3）勿忘产品的市场生命周期。

4）减少株连效应。

15. 定价目标：1）维持生存。2）当期利润最大化。3）市场占有率最大化。4）产品质量最优化。

16. 分销渠道：密集分销；选择分销；独家分销。

17. 影响分销渠道设计的因素：

1）顾客特性。渠道设计受顾客人数，地理分布，购买频率，平均购买数量以及对不同促销方式的敏感性等因素影响。

2）产品特性。

3）中间商特性。设计渠道时必须考虑执行不同任务的中间机构的优缺点，在成本，可获得性以及提供的服务三方面对中间商进行评估。

4）竞争特性。

5）企业特性。总体规模；资金实力；产品组合；渠道经验；营销政策。

6）环境特性。

18. 仓储式商店的特点：

1）以工薪阶层和机关团体为主要服务对象。

2)价格低廉。

3）精选正牌畅销产品。

4）会员制。

5）低经营成本。

6）先进的计算机管理系统。

19. 促销的作用：

1）传递信息，强化认知。2）突出特点，诱导需求。3）指导消费，扩大销售。4）培育偏爱，稳定销售。

20. 人员推销的优缺点：

优点：1）信息传递双向性。2）推销目的双重性。3）推销过程灵活性。4）友谊协作长期性。 缺点：1）支出较大，成本较高。2）对推销人员的要求较高。

21. 公共关系的活动方式：

1）宣传性公关。2）征询性公关。3）交际性公关。4）服务性公关。5）赞助性公关。

22. 销售促进的特点：

1）销售促进的即期促销效果显著。2）销售促进是一种辅助性促销方式。3）销售促进具有两个相互矛盾的特征。

23. 销售促进的控制：

1）选择适当的方式。2）确定合理的期限。3）禁忌弄虚作假。4）注重推广中后期宣传。

管理会计名词解释部分：

1． 完全成本计算法( absorption costing)Assigns both variable and fixed manufacturing costs to products

2． 变动成本计算法（variable costing）Assigns only variable manufacturing costs to products

3． 弹性预算A flexible budget summarizes costs and revenues for several different volume levels within a relevant range.

4． 销售量差异Sales volume variance：arises because the number of units actually sold differed from the number of units on which the static budget was based

5． 弹性预算差异Flexible budget variance: arises because the company had more or less revenue or more or less cost ,than expected for the actual level of output

6． 责任中心Responsibility center: a part or subunit of an organization whose manager is accountable for specific activities.

7． 相关成本Relevant costs : those costs that are relevant to a particular decision.

8． 非相关成本Irrelevant costs: are costs that do not affect the decision.

9． 沉没成本Sunk costs : are always irrelevant to your decision, Sunk costs are costs that were incurred in the past and cannot be changed, regardless of which future action is taken.

10.机会成本Opportunity cost: the benefit forgone by not choosing an alternative course of action. 简答部分：

1. 财务会计和管理会计的不同：

(1财务会计是对外进行报告，也就是通过编制财务报表来对外进行报告.管理会计主要是对企业内部进行计划以及控制.

(2)财务会计是为外部利益相关者提供财务报表。如为所有者，债权人，供应商，顾客，政府部门和社会公众提供BS,IS,CFS等等。而管理会计关注与提供内部管理者所需信息，因为他们领导着这个企业。折旧包括要管理企业的固定资产，设备和人力资源等。

(3)财务会计对所有者和债权人履行管理责任的。也就是通过提供相关会计信息来帮助所有者和债权人来进行投资决策。财务会计对管制机构履行管理责任。

(4) 财务会计所提供的信息都是过去已经发生的交易事项相关的信息，但是，.管理会计经常会需要未来事项的有关信息。

2. 完全成本法的优点：

他是公认会计准则所要求的；他也将全部的产品成本分配到了产品中去。缺点：固定性制造费用被存货所吸收，因为这个成本不能反映与产量变动的关系，因为产量越大，每个产品分摊到的固定制造费用就越少因此会使得管理这门大量生产增加存货来降低成本，增加利润。

3. 通过ABC做决策：定价和产品组合；成本消减

4. 变动成本法的优点：

与我们适时制下的存货相匹配，边际贡献收益表可以使管理者做出更好的CVP分析；固定成本在管理人掌控之外，但是固定成本是一个项目；更紧密的现金流。缺点：不是公认会计准则所要求的；固定成本是一个项目，可为季节性公司是不好的

5. 预算表的优点：强制管理计划；促进协调和沟通；提供了一个基准

6. 四个责任中心：

成本中心（管理人员只负责成本）；收入中心（管理人员的主要负责收入）；利润中心（管理人员负责收入和成本，还有利润）；投资中心（管理人员负责投资，收入和成本）

7.特殊订单的特点：

将使用制造生产力，否则将被闲置的；不会改变固定成本；不会要求任何变动制造费用，因为这一特殊订货没有额外的销售费用；；不会影响正常销售