论职业道德在医院医德医风建设中的作用

　　[关键词]医德医风;建设;职业道德

　　医院作为社会的服务窗口在深化医疗改革中,坚持抓好医德医风建设,使广大医务人员自觉地抵制各种腐朽思想的侵蚀,正确地对待在改革过程中的利益调整,增强救死扶伤,全心全意为人民服务的医德医风意识,树立和保持良好的医疗形象,是一项长期而艰巨的系统工程。

　　一、医德医风在新形势下存在的问题

　　随着社会主义市场经济体制的逐步建立,人们的思想观念、思维方式、价值取向、道德观念也在深刻地变化。“重利轻义”取代全心全意为人民服务的思想,个别医务人员医德感削弱,义务感淡漠。在医疗活动中不讲医德原则,把医疗服务视作商品交换,用等价交换的原则处理医患关系:认为给病人做检查、做手术与病人请客送礼,二者属于等价交换,既合情又合理,因此心安理得地收“红包”,公开“吃请”。以有无个人实惠决定医疗措施的取舍,无利不医。不讲工作质量,在服务态度上有冷、硬、顶现象,甚至推诿病人。对本职工作“无心”,对个人好处“留心”,对业余服务“在心”,暗中从事第二职业,私自向外院介绍病人等。个别医疗部门片面追求经济效益,重视经济指标,追求业务量,放松质量临控,忽视社会效益,如提出”优质优价”、“优先优价”,增设名目繁多的收费项目:“加快费”、“消毒费”等随之而生;一些医务人员给病人滥开检查单;一些医务人员“开大方”等等现象不足为奇。少部分医务人员过分强调和追求个人利益,较少顾及全局利益、集体利益和他人利益,有时甚至不惜损害全局利益、他人利益来谋取个人利益。

　　医德医风问题存在的原因是多方面的。除了国家对卫生投入不足,出现医院为生存而片面追求经济效益;由于社会分配不合理,医务人员工资偏低,产生心理上的不平衡等外,在新的历史条件下,医院规章制度不够健全,国家的法制不够健全,是少数医务人员在商品经济负面影响下,自身免疫力下降,是医德信念和医德规范发生变异的主要原因。

　　二、正确认识医德医风建设的重要性与必要性

　　随着我国加入WTO和医疗体制改革的实施,医疗市场打破了垄断,引入了竞争机制。面对市场经济的挑战,医院在客观上要求形成与之相适应的意识形态,因此,大力加强医德医风建设势在必行。加强对医德医风重要性的认识,把“三个代表”重要思想和落实科学发展观贯穿到医德医风教育中去,加强医德修养。医德是医务人员从事医疗卫生工作的行为准则和道德规范。医德修养就是医务人员根据一定的道德、原则和规范,自觉改造自己,锻炼品质,提高医德境界的实践过程。其中包括在医疗实践中所形成的情操、仪表、举止、言谈、品德等。医务人员道德境界直接影响服务质量、医疗质量及主观能动性的发挥,医护人员能否有高尚的医德,高度的责任感,能否代表广大患者的根本利益,以病人为中心全心全意为患者服务,是关系到广大人民群众健康和生命的大事,因此要用高尚的道德武装“白衣天使”,摆正社会效益和经济效益的位置,认识到“金钱至上”的危害性。医务人员要尊重病人的人格、意志和权利,对病人提出的合理要求要最大限度给予满足和解决。医务人员更要爱护病人,同情病人,病人在精神上、肉体上遭受着疾病的折磨,希望得到医务人员的关心和爱护。医务人员对病人说一句温暖的话语,做一件关心的小事,送一个善意的微笑,都会使病人得到莫大的安慰。医务人员要把高尚的医德情感、医务美感和医学理智感建立在病人健康的需要上,全心全意为病人服务,树立救死扶伤、廉洁行医、礼貌待患、时刻为病人着想的思想意识。

　　行风建设是服务行业的永恒主题。医院作为与人民群众生命健康息息相关的“窗口行业”,医德医风建设不仅关系到能否有效地解除患者的病痛,而且还关系到广大医务工作者在人民群众心目中树立崇高形象的重大问题,也是医院深化改革、事业发展的基础性工作。

　　三、加强医德医风建设重在树立职业道德

　　结合我院职业道德建设活动的实施,对广大医务人员大力加强思想政治工作和职业道德教育,引导他们自觉抵制不正之风的侵袭,大力弘扬救死扶伤、爱岗敬业、乐于奉献、文明行医的行业风尚。做到因病施治、合理检查、合理用药、合理治疗。继续全面、深入、持久地开展职业道德教育,强化医德医风建设。职业道德是社会主义道德建设的重点,切实加强新时期医疗单位职业道德建设,就是要引导人们自觉地按照社会主义医德要求规范职业行为,树立崇高的道德理想,塑造良好的道德精神,从而履行自己应尽的道德职责,把医德建设推上新台阶。

　　一是转变观念,统一认识,进一步提高加强医德建设的自觉性。加强医德建设,认识到位是前提,要摆正医德教育与社会主义精神文明建设的关系。医德是一种职业道德,是思想道德体系的组成部分,是精神文明建设的重要内容,要把医德提高到精神文明建设的高度来认识。市场经济条件下,我们仍有一些认识上的困惑,需要进一步转变观念,统一思想。如市场经济与医德建设的关系;市场经济条件下医疗单位经济效益与社会效益的关系;卫生事业的市场化运作与福利性关系;以及个别医务人员中“回扣”“红包”问题等等,我们要加强宣传和研究,对医德建设的必要性和重要性有一个自觉的认识,对市场经济条件下的医德建设规律有一个正确的把握,要循序渐进,长期深入进行。

　　二是加强培养,自觉锻炼,切实把高尚的医德观念变为自身的素质。加强医德建设,最根本是要提高医务人员的自身的内在素质。而要做到这一点,关键是要加强理论修养,加强实践锻炼。

　　加强理论修养不是一朝一夕的事,它要靠不断教育。我们中国在今天开放的世界里处于“西”强我弱的阵势下进行较量,对每一个职工来说,爱国报国之志,民族自尊自强之心,应当成为讲究职业道德的强大精神动力,我们提倡的职业道德,是以为人民服务为宗旨,以集体主义为原则,是要“反复抓,抓反复”的思想建设过程。而在现实操作过程中,“一手软、一手硬”现象依然存在,抓职业道德建设单靠党群、政工部门,党政不合力,没有把职业道德建设纳入单位日常管理轨道,说起来重要,做起来次要,忙起来不要,往往使职业道德教育出现“一阵风”。我们要把医德教育与实际结合起来,着眼点要放在宗旨、理想、道德教育上,培养医务人员树立正确的世界观、人生观、价值观,在具体思想政治工作实施中,要采取以说服教育为主的方针,采用说服、启发、激励、渗透、示范、个别教育、对比教育、预防教育等方法,一方面要宣传本地区本行业的各种先进事迹,使广大医务人员近有所学、远有所追;另一方面要制定和完善各种规章制度,各类人员有章可循,并抓好制度的落实。

　　医德的培养,必须坚持理论与实际相结合,学以致用,把新的认识付诸于实践,使医德观念真正变为自身的内在素质,成为实践活动的内在规范。为此,我们必须加强医务工作者的实践锻炼,在实践中不断总结经验,并持之以恒地加以坚持。在注重个人实践的同时,各级主管部门要有意识地开展各种形式的医德医风建设活动,并要突出针对性和群众性。只有发动广大医务人员,特别是科室负责人进行言传身教,全体医务人员自我教育,互相教育,把大家的积极性调动起来,才能收到切实效果。□

　　(编辑/穆杨)