专业实习工作记录
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第 1 周
实习时间：2012 年 05 月 28 日 至 2012 年 05 月 31 日 实习内容及完成情况： 这是我实习的第一周，我的实习工作在张杨路的永安珠宝总店，这 次的实习职位是主管助理。 第一天我先去见了学校安排的永安珠宝店的人事经理郑经理， 她和 我简单的说了下，把我交给了一楼的楼层经理包经理，因为一楼是百联 集团自营项目。随后包经理和我介绍了整幢商厦的具体经营内容：一楼 黄金、二楼镶嵌类、三楼玉和翡翠和四楼红木。然后，把我分在一楼的 一区，我分别有两个主官，他们的工作性质是做一休一，而我是做五休 二，星期三和星期四休息。 在具体的了解了这些基本内容之后， 我就先跟随着我的主管开始了 第一天的工作。因为我初次管理工作，因而这个星期我的任务是一楼一 区的各个柜台都要熟悉了，并且要经常巡场，注意各个柜台人员有无出 现违纪现象等。 6 月 3 号是永安珠宝的一周年庆，因而从 5 月 25 号起就推出了全 场金价九折，还有特价柜台、路路通工费打折等优惠活动。这也要金店 的销售情况要比平时好很多。每个星期二是主管们交接班的时候，这时 候管理层们会开会， 我也跟着参加， 在会议上包经理会下达上头的意思， 和本周发生的各类事件，还有就是各个柜台的销售情况。 第一次做这些，虽然很轻松，可是因为一天都要站着我觉得非常的 辛苦，也真正体验到了，爸妈工作的不容易。而且在实习了之后更加觉 得学习的乐趣，应该珍惜在校的生活。我们还剩下短短半年时间了，我 们要充分利用这时间，在校时丰富自己的知识水平。使得走上社会后不 会后悔自己的当初的所作所为，不会觉得自己浪费了大好时光。
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第 2 周
实习时间：2012 年 06 月 01 日 至 2012 年 06 月 07 日 实习内容及完成情况： 这是我实习开始的第二周，我依旧未能习惯实习生活，但是，我知 道只有这样有过经历，才会得到成长的经验。因此，不管以后会遇到多 少困难，我会迎头解决。 这星期基本和上星期差不多，每天早上到了以后，先要和主管一起 给营业员们开个简短的晨会，和他们讲一下前一天的基本销售情况，让 他们了解工作情况，及时对自己做出调整。因为今年是生产安全年，上 头很关注这一情况， 所以每次开会主管也会一而再三反复的提醒大家要 牢记安全守则。 这星期我除了基本的巡场和注意违纪情况外， 我会经常在一旁观察 营业员在销售黄金时的具体操作过程， 让我一下子学到了以前从未接触 过的知识，包括：黄金项链的搭扣要前后打开，每次顾客买好都要在顾 客面前复秤
等。这次正好遇到周年庆，店里的人员来往比较复杂，我会 时刻注意有无那些要钻空插缝的人，还有时刻看看周围的安全情况。 从目前来看， 我最主要的工作就是巡场， 虽然这个工作简单又无聊， 但是我知道只有不断地熟悉商场里的各个环节，保证各个环节都不出 错， 才能让商店安全的运营。 因此， 我每天都认真的做好我巡场的工作， 当别人有需要时，我就及时帮助他们。 这次的管理层例会主要讲了上个月的销售情况， 因为周年庆给店里 带来了不少消费者，使得上月的销售额比以往同期要高出许多。说明广 告营销对销售是起一定作用的，但是也不能过度的依赖活动和促销。 这个星期的后面几天我逐渐适应了现在的工作环境， 也从工作中不 断地得到乐趣。
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第 3 周
实习时间：2012 年 06 月 08 日 至 2012 年 06 月 14 日 实习内容及完成情况： 这是我实习的第三周，实习已经过半，在本周里我逐渐开始学习一 些主管助理应该做的事情。但是基本的事情是不变的，我依旧每天要在 我所管的一区巡场，注意周围环境及营业员们的操作情况等。在每天早 上迎宾时，我要检查营业员们的衣服是否正确着装等。 本周永安珠宝所属的百联集团的负责小组要来随机抽查员工对安 全生产的了解，包括要知道操作流程、岗位职责、生产规范、消防知识 及安全委员会等一系列规章制度。而我则负责让他们快速的记住，并且 对于有需要的员工给予特殊的帮助。端午节临近，集团给每个员工发放 18 只粽子，体现暖暖的端午情。夏天的脚步也在一步步迈进，要及时 的注意防暑降温的工作， 让员工可以放心的在岗位上认真负责的对待每 一位顾客。 本周还发生一件比较大的事情， 上级领导检查发现放黄金首饰的玻 璃柜十分脏，因此需要大扫除。此时，由于要经常搬动黄金，我必须时 刻注意，以防有不良分子趁此时黄金大量在外，心生贼念。 由于最近大量的考生要参加高考中考等， 所以金店的生意也不尽如 人意。此时，我们要调节的营业员的工作节奏，不能让他们因为没生意 而出现懒散、毫无纪律等情况。因此，我就跟着主管一起帮助营业员们 理解他们应知道的一些规章制度， 使得集团里来人检查时不会手忙脚乱 的，也能顺利的通过考察。 这一星期，我已经适应了实习的工作，也从中找到了乐趣，可是我 依旧明白上班的辛苦，也懂了的先苦后甜是多么令人开心的事。还剩下 最后一星期了，我会珍惜这次给我实习的机会，也会珍惜这次实习的经 验，我相信它一定会影响我对生活的认知。
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第 4 周
实习时间
：2012 年 06 月 15 日 至 2012 年 06 月 22 日 实习内容及完成情况： 这是我实习的最后一周了，在这一周里，我总结了前段时间的实习 经验与方法。对商场里的各个方面都有了一定的了解，并且在工作中慢 慢的开始协助主管一起管理商场的经营活动。 在这周里，因为遇到中考的原因，商场的生意也不是很好，对于此 情况，商场做出了调节，在空余时间对商品等的存放环境进行了清洁打 扫， 我这是也在旁帮助营业员们。 对于不久将要来到的安全知识的抽查， 我也时常提醒和帮助他们背诵，以减轻主管们的任务量，也从而让我体 验到了工作的具体操作过程。 这周结束时将会遇到一年一度的端午佳节， 单位对每个员工致以节 日的问候，向每个员工发放 18 只粽子，在发放粽子时，我在旁帮助他， 也及时注意周围情况的变化，以防有人趁乱出手。并且帮助主管一起发 放粽子。 在最后快要结束实习时，主管交了我很多以后关于职场上的事情， 对于工作是需要一个人的经验才会不断地提升自己的。 还有做人不能急 于一时，要为将来做准备，我们还需努力。 通过这一个月的实习，也让我成长了很多，面对未来要走的路也清 晰了很多，我觉得这次的实习还是让我受益匪浅的，路漫漫其修远兮， 吾将上下而求索。