家长要善于和教师沟通
作者：王国庆
家长 2014年10期
家长教育孩子，教师教育学生，从这个角度上讲二者都是教育者，但家长一般是“业余选手”，教师是专业人员，因此家长必须和教师进行沟通。笔者从事家长学校教学多年，现精选部分案例，从家长的角度，介绍一些家长在与教师的沟通中应该秉持的态度和应采用的方法。
一、尊重教师是沟通的前提
教育案例：刘老师中午给我打了三个电话，在电话里哭了很长时间，最后一句话是：“校长，我不会停孩子一节课，但我的心是凉的。”
事情很简单，上午一个女生未到，学生们说该女生病了。刘老师和孩子家长进行核实，并要求以后按规定请假。没想到家长认为这是找茬，在电话里骂了老师，孩子就在电话旁，对妈妈哭着说：“妈妈，别骂我的老师。”
通过学校和家长交换意见，家长给老师赔了礼道了歉。刘老师哭着对家长说：“你放心，孩子我会尽心的。我也给你赔礼道歉，以后我也尽量不麻烦家长了。”
这个家长很放心地走了，但是我知道修复裂痕还需要时间。
案例分析：无数的事实证明，对教师情感的伤害大多不是来自学生，而是来自家长。因为教师对来自学生的情感伤害的承受力要强，对来自家长的情感伤害的承受力要弱。因此，家长一定要尊重教师的人格和情感。
二、尊重教师也是一种对孩子的教育手段
教育案例：我有一个同学，和我是挚友，平时和我不拘小节，嘻嘻哈哈。可从他的儿子到了我们学校，分到我们班，我的这位同学“懂事”了不少。一次，他和他儿子在马路那边走，看见我就马上带着儿子跑过来，又是握手，又是寒暄，特庄重，特有礼貌，几乎用上了所有礼貌用语，甚至还用上了“您”。我有点不适应。转天他对我说：“我可对儿子说了，你是学校最好的班主任，是我的偶像，你就往这个标准上努力吧！”
案例分析：这位家长很懂教育，他知道如何帮助教师树立威望。尊重教师不仅是家长的优秀品质，也是一种激励教师的手段，更是一种使孩子乐于接受教师教育的手段。
三、家长不要当教师的“打手”，也不要当孩子的“辩护律师”
教育案例：家长不要充当老师的“打手”。老师不可能不向家长反映孩子的问题，但有的家长，一开完家长会就急着往家跑。回家干什么？打孩子！孩子和家长有血缘关系，挨打后一般不会记仇，可会把仇记在老师头上。举个例子，如果老师反映孩子不认真、马虎，你打孩子的理由是“老师说孩子不认真、马虎”。这就错了，打孩子本身就有问题，更不能让老师担起令孩子挨打的责任。
家长也不要充当孩子的“辩护律师”。老师向家长反映孩子的问题，有的家长会马上给孩子进行辩护。举个例子，老师怀疑孩子偷拿了同学的东西，家长马上说：“不可能，孩子别的缺点也许有，这个缺点绝不会有。”此时，家长就变成了孩子的“辩护律师”。这样您就会把老师逼向一个尴尬的境地，今后老师再和你沟通时会非常谨慎。
案例分析：想为教师做主却使教师背上“告恶状者”的黑锅，这是做教师“打手”的悲哀；想为孩子做主却令教师处于骑虎难下的窘境，这是做孩子“辩护律师”的悲哀。二者皆不可取，家长应做教师坚定的同盟军。
四、家长要和教师结成牢不可破的教育同盟
教育案例：一位家长匆忙找到我，说儿子成绩突然下降，刚刚发现孩子手机的内存卡里有一些黄色图片和类似情书的文字，家长没有惊动孩子，来和我商量怎么办。最后商议的行动方案是：
1.虽删除图片，但不直接就此事和孩子摊牌，严格保密，我作为教师也装作不知情。浏览这些图片对孩子是一种伤害，同时家长和老师的过度批评有可能给孩子造成更大的伤害，因而要特别注意方式方法，以呵护孩子自尊心。
2.加强对孩子的理想目标教育。一是由教师向家长推荐一些励志书籍和视频，丰富家长教育引导学生的手段；二是建议家长带孩子旅游时少逛商场，多游览名胜古迹、博物馆，尤其注意游览当地的著名高校；三是培养孩子对体育活动的兴趣。
3.具体到本次事件，由家长首先创设一个似乎是无针对性的宽松谈话情景，假借他人的故事，让孩子处在一个第三者的位置，为他准备两部分谈话内容：打一个恰当的比喻，少年时代的学业如太阳，爱情如月亮，太阳和月亮都是美丽的，但是不可能同时升起；在这个比喻的基础上，讲一个某少年故事，最后落实到这样有幽默感的话上——该学习的时候在恋爱，该恋爱的时候就找不到对象了。
案例分析：在这个案例中，家长和教师的教育同盟取得了成功。就一般家长来说，经常性的做法是“眼到、口到、手到”，即发现问题后马上批评，批评无效就随即动手，而这位家长却在“口到”“手到”之前加上一个“心到”，即思考自己该如何说、如何做。“心到”是做成功家长的最重要素质，缺之则教育不可能成功，有之则教育不可能失败。当这位家长思虑无果时，他非常聪明地借助专业人士（即教师）的作用，找到了正确的方法，真正地做到了“心到”，为如何说、如何做找准了方向。
孩子从幼儿园到大学，家长需要和许多教师打交道，家长要洞悉教师渴望得到尊重、渴望得到支持、渴望得到理解的普遍心理，提高和教师进行高效沟通的能力，这对孩子的成长是大有益处的。