合作原则_遵守_违反_分析合作准则在面试会话中的应用

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合作原则： 遵守？违反？

——分析合作准则在面试会话中的应用

◎叶婷婷

（西南财经大学经贸外语学院 四川・成都 610074）

摘 要 近几年， 国内就业形式十分严峻。本文重点以语用学的合作原则作为理论依据， 试图通过分析一篇成功的英文 面试材料， 分析受试者是如何灵活运用合作原则 （遵循或是违反准则） 从而完成一次成功的面试， 最终赢得面试官的认同。 关键词 合作原则 违反 会话含义

一、 引言 求职者最终能否得到其梦寐以求的工作很大程度上取决 于求职者在面试中的表现。今年由于经济危机的影响， 招聘 会上挤满了成千上万的求职者们。 如何在众多的求职者中脱 颖而出， 成功赢得自己青睐的职位？本文试图从语用学中的 合作原则为视角， 为那些忙得焦头烂额的求职者们提供一些 面试中需要考虑的语言小技巧， 帮助他们完成一次成功的面 试。 二、 合作原则和会话含义 会话含义是由牛津大学的格莱斯提出的。 其中包括合作 原则， 合作原则即 cooperative principle, 简写为 CP。为了进 一步说明 CP， 格莱斯引入了下面四条准则： 数量准则 1） a.使所说的话正好满足当前交谈所需要的信息。 b.所说 的话不要多于需要的信息。 质量准则 2） a.不要说自知是虚假的话。 b.不要说缺乏足够证据的话。 关联准则： 要有关联。 3） 方式准则： 要清晰 4） a.避免晦涩。 b.避免歧义。 c.要简练。 d.要有序。 (胡壮麟， 197-198) 当人们遵循或违背其中的一条或几条准则时就会产生会 话含义。它是一种隐含的意义。 三、 英语面试语境 根据 Malinowski, 语境又可分为文化语境和情景语境。 前者指说话人生活于其中的社会文化背景, 后者指言语行为 发生时的具体情境。 英语面试语境无疑属于情景语境。由于 此语境中交际双方身份的特性决定了在该语境中交际双方在 权势上存在悬殊, 并由此形成了不平等交往的特征。受试者 在面试中的表现、 乃至成败在很大程度上取决于他们能否根 据这一语境的主、 客观因素, 恰当地选择合适的语用策略。 四、 案例分析 在此， 本文主要从语用学的合作原则这一角度分析面试 中的英语语篇。 下面这则对话语篇对受试者来说算是一篇较为典型的成 功的英文面试样本。 从第一句可以看出此语篇只是从整个英 文面试节选的一部分。而且， 毗邻话对在这段材料中也是相

当明显的。根据面试中一问一答的对话方式， 此语篇中总共 有 9 个毗邻话对。总体来看， 不难发现大多数句子都是符合 合作原则的四个次准则的。下面就让是对语篇的具体分析 （A 为面试官， 为受试者） 。 B [1]A： can see by your

resume here that you studied busiI ness administration. [1] B： That's right. [2] A： I wonder why you want to work for a newspaper. So [2] B：I did reporting for the university newspaper at my school. And I've always been very interested in journalism. 第一个毗邻话对是符合合作原则的典型例子。 面试官用 陈述句讲述受试者专业的问题， 无需多加任何信息， 因此简 B 单一句“That's right”就足够了。 面试对话和我们平时的生活对话有很大不同。 因为面试 官试图在尽量短的时间内掌握尽量多的有关受试者的信息， 所以大量使用提问的方式不失为一种掌握对方信息的好方 法。 基于第一个相邻对， 面试官很自然地会在第二轮对话中 提出这个问题,“I wonder why you want to work for a newspa根据合作原则的四点， 受试者 B 的回答违反了数量准则 per” 的第二次准则- 所说的话不要多于需要的信息” “ 。面试官的 问题是为什么 B 想在报社工作， 就这个问题而言， 回答的 B 第二部分就足以充分回答 A 所提出的问题。但是 B 在足够 回答问题的第二部分前又加了一句。这样就违反了数量准 则， 而这一违反就产生了会话含义。加入的那部分信息表面 上似乎与问题无关， 但是正是通过这一补充信息， 受试者可以 提供有关自己在报社工作方面更多又用的个人信息， 以此加 深面试官 A 对他的印象。 而这就是这里所产生的会话含义。 [3] A： new reporter must expect to work many hours. A [3] B： know that the profession requires dedication. I [4]A：You should expect to work over fifty hours a week. And there is a lot of pressure in this job. You have to get stories in by the deadline. You have to be independent. You have to know how to arrange things by yourself [4] B： know that beginning reporters work many hours. I I am willing to take on the challenge. 在这两个毗邻话对中， 面试官实际上是在用陈述句发问。

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[3] 中陈述句的隐含意义显而易见：这项工作非常辛苦， “ 你准 备好了吗？” 而受试者的第一次回答不太令人满意。因此在 [4] 中， 面试官 A 通过加入三个 you-have-to 这样信息充分、 内 容具体的句子来继续上面的提问。 这时这一加入成分终于产 生了效果， 面试者 B 终于领会 A 的用意回答到“十分愿意接 受该挑战” 从而成功地结束了这两轮对话。 ， [5] A： May I ask how well you know the city？ [5] B： grew up here. I [6] A：But you went to college in Maine. So you haven't lived here for almost five years, yes？ [6] B：Yes， that's true. But I grew up on the north side of town. And I know this city very well. I have no trouble getting where I need to go. 毗邻话对 [6] 中问题是个一般疑问句。尽管五年都没有 住在这个城市的

这一事实对受试者 B 来说是个劣势， 但诚实 对话是对话的基本准则即是对质量准则的遵循， 应该按事 B 实说话。 但他可以通过添加适当的信息把面试中的缺点转化 成优点。正如数量准则的第一条次准则 “.使所说的话正好满 足当前交谈所需要的信息” 所说， 受试者应提供足够的信息来 提升自我形象。B 在近五年中的确没在那住过， 但是通过补 充信息， 面试官得知受试者对该市还是十分了解的， 并不会造 成工作上的不便。 而这一信息的补充并没有与方式准则中的 “要简练” 次准则相冲突， 因为这一次准则的完整形式是 “要简 练 （避免不必要的冗长） ， ” 而补充的内容对于急于求职的受试 者 B 来说是十分必要的。 [7] A: What is your weak point? [7] B: Well, I'm afraid I'm a poor speaker. However I'm aware of this, so I've been studying how to speak in public. [8] A: What is the main strength of your personality? [8] B: I suppose my strengths are I'm persistent and a fastlearner. 以上两个问题是面试中的高频问题。 当被问到有关其短 处的问题时， 受试者应诚恳地面对而不该逃避问题甚至是撒 谎。就 B 在毗邻话对[7]中的回答， 第一句足以。显然这个回 答违反了数量准则的第二次准则：所说的话不要多于需要的 “ 信息” 。这里所产生的会话含义即我诚实地告诉了你我的缺 点， 但我已意识这一缺点到并正在努力克服它。 这里对数量准则的违反在改变考官 A 对 B 的印象上起 了很大的作用。诚然， 受试者 B 的缺点远不止不善于在公众 场合上讲话这一个， B 却只提了这个是由于它对报社这份 但 工作来说无关紧要， 报社所需要的更多是写而并非说的能力。 对于个人优点的问题， 受试者 B 的回答得简单明了， 完 全符合合作原则。但假如 B 试图给面试官留下深刻印象而 说了一大堆自己的优点， 这同样也违反了数量原则的第二次 准则， 结果往往会适得其反。 关于薪水的问题也是面试中常常会涉及到的一个问题。 面对这种问题时， 受试者常有两种解决办法。一是直截了当 地回答该问题， 给出自己所期待的具体薪水额度。这一方法 比较适用于那些熟悉市场行情的职场老手。 对于那些初出茅 庐的毕业生来说， 用模糊语言回避这个敏感问题则是更好的 选择。下面的毗邻话对[9]就是这样一个例子。 [9] A: What are your salary expectations? [ 9] B: I expect to be paid according to my abilities and the company's rule. 这里受试者 B 并未直接回答此问题给出具体薪水数。 这 违反了数量准则的第一次准则: “使所说的话正好满足当前交 谈所需要的信息。 [9]中的问题其实就是“How much do you ” 的委婉的表达方式。处在进退两

难的尴尬境地， 受试 want?” 者担心说多了不合适说少了工资又不够用。因此 B 在此采 用了回避策略， 即话语没有达到所要求的详尽程度。对待这 一类型的问题时， 受试者往往采用违反数量准则的回避策略， 而面试官也不会一味地追问下去了。 五、 结语 在面试过程中， 面试双方的地位、 身份往往是不平等的。 面试官处在主动地位， 而受试者则处于被动地位。对于迫切 求职的受试者们， 怎样合适地巧妙地回答面试官所提出的问 题是面试成功的关键。 本文通过运用格莱斯所提出的合作原则分析了一篇成功 的英文面试语篇， 通过以上分析， 最终得出的主要结论如下： 1.面试对话是高度遵循合作原则的。这是因为受试者们 求职急切而招聘企业也想尽快找到理想的职员。 但违反合作原则的 2. 尽管面试对话高度遵循合作原则， 情况同样也存在。 何时该遵循合作原则何时该违反合作原则 是面试者要考虑的关键问题。 就违反合作原则的情况而言， 此语篇共有九个毗邻话对 [ 其中有四处是违反合作原则的， 它们分别是毗邻对 [2]、 6]、 [7]、9], 而所有这四处违反都是对于数量准则的违反。在这 [ [ 是面试 四处违反合作原则的情况中， 有两处即毗邻对[7]、9]， 者在回答面试中的一些高频问题时 （受试者的缺点和他期待 的工资额度这两个问题） 违反了合作原则中的数量准则。这 可以用表格的形式表示出来：

表格 1 总 数 关于合作原则 遵 循 CP 9 个 毗邻对 违反 CP 数量准则 其它准则 数量 5 4 0 比例 55.6% 44.4% 0%

因此可以从本文得出， 在面试对话中违反合作原则的情 况主要是违反合作原则中的数量准则。 对数量准则的违反主 要又两个原因： 其一受试者为了加强和提高自我印象， 这一违 反体现在毗邻对 [10] 对其弱点的回答中； 其二受试者试图避 免面试官所提出的敏感问题， 如毗邻 [12] 中所反应的对薪资 问题的回答。 总而言之， 在面试中， 不论是遵循或是违反合作原则， 受 试者都应根据面试官所提问题的性质及重要性来灵活地应 对， 沉着回答。 只有这样才有能成功完成一轮面试， 从而最终 找到自己理想的工作。

参考文献： [1] 黄国文.语篇分析概要.长沙： 湖南教育出版社， 1988. [2] 姜望琪. Pragmatics Theories & Applications. Beijing: Peking University Press, 2000. [3] 胡壮麟.语言学教程 （修订版中译本） .北京： 北京大学出版社， 2002. [4] 张敏.谈英语话语语境与话语批评意识.西安外国语学院学报， 2002 9） （ .

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