网络银行使用情况调查问卷
网络银行使用情况问卷调查
尊敬的女士/先生：
您好！我们是安徽农业大学经济经济技术学院金融专业学生，准备利用课余时间进行有关网络银行使用情况的社会调研。这份问卷可以帮助我们了解和分析网络银行在推广与使用中现状和问题，希望您能抽空填写，谢谢您的理解！对于您填写在本问卷中的个人信息，我们将严格为您保密。
调查地点： 省（市. 自治区） 地（市. 州） 县（市. 区. 旗） 乡（镇. 街道） 村 调查日期： 年 月 日 调查学生年级 专业 姓名
1、您的性别：A 男 B 女
2、您的年龄：＿＿＿＿
3、您的职业：＿＿＿＿
4、您的学历：A 高中及以下 B 大学专科 C 大学本科 D 研究生
5、您的年收入：
A 1万元以下 B 1～3万元 C 3～5万元 D 5～8万元 E 8～10万元 F 10万元以上
6、您上网吗：A 不上 B 上
如果您本题选择的结果是“不上”，回答结束；如果选择的结果是“上”，请继续回答以下问题。
7、您平均每天上网时间：
A 1小时以内 B 1～3小时 C 3～5小时 D 5～8小时 E 8小时以上
8、您是否使用网络银行：A 不使用 B 使用
如果您本题选择的结果是“不使用”，请回答第9题，然后回答结束；如果选择的结果是“使用”，请从第10题继续回答以下问题。
9、您不使用网络银行的原因是：
A 担心网络银行不安全 B 网络银行使用复杂 C 不会使用网络银行
10、您使用网络银行多长时间了：
A 少于1年 B 1～2年 C 2～3年 D 3～4年 E 4～5年 F 5年以上
11、您使用网络银行的频率：A 偶尔使用 B 经常使用
12、您目前使用的网络银行是：（本题可多选）
A 招商银行的“一网通” B 中国工商银行网络银行 C 中国农业银行网络银行
D 中国银行网络银行 E 中国建设银行网络银行 F 其他网络银行
13、您使用网络银行的目的是：（本题可多选）
A 网上支付 B 网上投资理财 C 网上缴费 D 查询账户情况 E 其他用途
14、在使用网络银行的过程中，您认为网络银行使用起来是否方便：A 不方便 B 很方便
15、您对网络银行的安全性看法是：A 不安全 B 很安全
16、您对您所使用的网络银行提供的服务是否满意：A 不满意 B 满意
17、您使用的网络银行是否收手续费：A 不收费 B 收费
18、您以后是否还会继续使用网络银行：A 不会 B 会
19、您希望网络银行将来在哪些地方做出改进：
A 操作步骤更简单 B 提供的功能更多 C 使用更安全
20、您认为网络银行是否能完全取代传统银行提供的服务：A 不能B 能