质量改进管理

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　　为贯彻党的十六大和十六届三中、四中全会精神，坚持“以人为本”的科学发展观，牢固树立“以病人为中心”的服务理念和为人民服务的宗旨，我院积极稳妥地开展和推进了“医院管理年”活动，目的是为了持续改进医疗服务质量，推进医院管理的科学化、规范化和标准化建设。通过此次活动，不仅改善了服务态度，也规范了医疗行为，降低了医疗费用。不但提高医疗质量，而且确保了医疗安全。以下是我院“医院管理年”活动的具体情况： ...

　　XX高速公路XX服务区，位于京、津、唐、秦中心地带，每年不但要接待国内外大批游客，还要接待国内外要员和知名人士，地理位置十分显要。建区营业四年来，我们坚持以“顾客满意为中心”不断完善标准化、规范化质量管理体系，尤其是20XX年通过ISo9000认证的贯标和实施，打破了“官管、官办”的旧传统观念和管理模式，向全新的现代化服务区管理轨道转换，打造了XX路服务区优质服务形象品牌。20XX年以来，在全 ...

4s店全套岗位设置以及岗位职责 每个4s店的岗位设置以及岗位职责各有差异，各店也会根据实际情况进行调配人力资源，下面是某店面的岗位职责详细概述。 总经理岗位职责 一、负责建立，实施和改进公司的各项制度、目标和要求。 二、制订质量方针、质量目标，确保顾客需求与期望得到确定和满足。 三、确定公司的组织机构和资源的配备。 四、确保公司现有业绩，并使管理体系持续改进。 五、负责向全体员工传达，满足顾客和法 ...

根据党的*大和全国、全区经济工作会议以及全国税务工作会议精神，结合我区地税工作实际，*年全区地税工作的总体要求是：高举中国特色社会主义伟大旗帜，以*理论和“*”重要思想为指导，全面贯彻党的*大和中央经济工作会议精神，深入贯彻落实科学发展观，坚持聚财为国、执法为民的工作宗旨，进一步加强依法治税能力建设，提高队伍素质，提升管理水平，优化税务服务，促进地税和谐，为全面建设小康社会作出新的贡献。 按照这一 ...

“三好一满意”活动加强行业作风建设实施方案 根据省、市、区要求和咸安区卫生局《关于印发〈咸安区卫生系统20XX年“三好一满意”活动加强行业作风建设实施方案〉的通知》（咸安卫发[20xx]27号）文件精神，为进一步加强卫生院自身管理和行业作风建设，强化医疗卫生服务质量，构建和谐的医患关系，加快推进医药卫生体制改革，促进卫生事业科学发展，大力弘扬高尚医德，争创人民满意医院，配合卫生系统创先争优活动，贯 ...

工厂企业车间岗位职责 一、生产部经理岗位职责 在总经理的直接领导下，负责产品的制造、品质的保证及改善、制造成本的控制与降低、生产效率的提高以及生产设备管理等工作。具体职责如下： 1、根据销售计划，科学地编制、调整生产计划，满足销售的需要，保证市场供给。 2、加强与部下的沟通、交流，力所能及地解除部下的后顾之忧，激励部下努力向上；悉心听取员工合理化建议，并应积极采纳。 3、组织生产部员工学习领会集团 ...

各车间科室： 　　今年我厂仍面临市场疲软、产品销路窄、成本偏高、资金不足、市场竞争激烈的矛盾，经营形势非常严峻。这些问题的存在，从整体上来看，是由于我厂生产管理和技术水平落后，产量、质量不稳，消耗较高浪费较大，企业缺乏市场竞争力所造成的，再不下决心狠抓，势必被当前的经营形势所拖垮，因此，全厂职工必须树立危机感和紧迫感，提高责任心，强化管理意识和质量意识，形成全厂认真保质量、抓管理的好风气。 　　一 ...

服务质量管理制度 第一章总则 　　为规范快递服务行为，确保快递服务质量，提高客户的满意程度，树立企业良好的社会形象从而创立企业服务品牌，特制定本制度。 　　第一条客户满意度是公司生存与发展的支柱，向客户提供满意的服务既是公司自身发展的基本策略，也是公司必须承担的责任，更是社会和行业发展的必然，持续提高服务水平和服务质量是公司经管理的重要工作之一。 　　第二条公司奉行“以客户满意度为衡量标准，用优质 ...

快递服务质量管理制度 第一章总则 　　为规范快递服务行为，确保快递服务质量，提高客户的满意程度，树立企业良好的社会形象从而创立企业服务品牌，特制定本制度。 　　第一条客户满意度是公司生存与发展的支柱，向客户提供满意的服务既是公司自身发展的基本策略，也是公司必须承担的责任，更是社会和行业发展的必然，持续提高服务水平和服务质量是公司经管理的重要工作之一。 　　第二条公司奉行“以客户满意度为衡量标准，用 ...

中小学教学质量监测与考评方案 为全面贯彻落实《国家中长期教育改革和发展规划纲要(20xx-2020)》和区委、区政府《关于进一步落实教育优先发展战略加快教育强区建设的意见》精神，进一步加强教育教学管理，切实增强全系统教学质量意识，提升基础教育教学质量。结合我区中小学实际，特制订《xx区中小学教育教学质量监测与考评方案》。 一、健全教学质量监测与考评体系 1.区级教学质量监测与考评。区教研室、督导室 ...