设计方案服务承诺

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七 、 设 计 进 度 计 划 及 质 量 保 证 措 施 和 后 期 配 合 服 务 承

诺

1 . 设 计 进 度 计 划

实 施 性 方 案 设 计 优 化 ： 1 5 日 历 天

按 照 建 筑 设 计 及 业 主 反 馈 意 见 及 建 议 继 续 方 案 优 化 设 计 ： 1 5 日 历 天

初 步 施 工 图 设 计 ： 1 0 日 历 天

按 照 建 筑 设 计 及 业 主 反 馈 意 见 及 建 议 继 续 优 化 初 步 施 工 图 设 计 ： 1 0 日 历 天

施 工 图 设 计 ： 5 日 历 天

其 中 每 隔 5 日 历 天 提 供 部 分 施 工 图 ， 供 建 筑 设 计 及 甲 方 查 询 。 如 有

疑 问 或 建 议 我 方 将 在 接 下 来 的 时 间 内 优 化 施 工 图 设

计 。

2 . 质 量 保 证 措 施

如 我 司 有 幸 中 标 ， 则 我 司 承 诺 ：

我 司 奉 行 ” 开 拓 、 进 取 、 创 新 、 求 实 ” 的 精 神 ， 不 断 建 立 和 完 善 各 项 管 理 规 定 和 制 度 ， 集 近 多 年 设 计 管 理 经 验 ， 形 成 了 以 工 程 设 计 质 量 为 中 心 的 质 量 保 证 体 系 。 近 年 来 ， 通 过 I S O9 0 0 1 质 量 保 证 体 系 的 贯 标 ， 对 设 计 各 工 序 进 行 严 格 质 量 控 制 ， 确 保 工 程 设 计 质 量 ， 为 用 户 提 供 满 意 的 服 务 。 我 司

将 严 格 执 行 国 家 有 关 法 规 、 规 范 提 供 设 计 文 件 ， 并 对 其 质 量

负 责 ；技 术 方 案 进 行 多 方 案 比 较 ，选 择 最 优 方 案 、最 佳 设 备 ， 严 格 执 行 各 项 技 术 经 济 指 标 ， 并 对 其 经 济 合 理 性 负 责 。

1 、 设 计 保 证 技 术 经 济 指 标 ：

a . 各 类 产 品 质 量 标 准 符 合 国 家 标 准 要 求 。

b. 设 计 投 资 控 制 在 批 准 的 概 算 之 内 ， 误 差 在 国 家 规 定 的 范 围 内 。 c . 施 工 图 设 计 工 期 保 证 在 业 主 要 求 的 时 间 之 内 。

2 、 设 计 质 量 保 证 措 施

a . 合 理 配 制 人 力 资 源

本 项 目 将 总 工 程 师 主 抓 ， 工 程 总 设 计 师 由 经 验 丰 富 的 幕 墙 工 程 师 担 任 ， 全 面 负 责 项 目 的 工 程 设 计 和 技 术 服 务 工 作 。 组 织 具 有 丰 富 设 计 经 验 和 现 场 监 管 经 验 的 各 专 业 技 术 人 员 组 成 设 计 项 目 组 。 生 产 技 术 质 保 部 门 将 按 照 业 主 对 项 目 的 要 求 和 具 体 条 件 ， 组 织 有 关 部 门 和 人 员 对 各 专 业 的 技 术 方 案 进 行 指 导 和 设 计 评 审 。

b. 质 量 保 证 体 系

项 目 将 在 GB/ T1 9 00 1 - I S O9 00 1 质 量 标 准 体 系 下 运 行 ， 重 大 技 术 问 题 由 公 司 技 术 委 员 会 讨 论 确 定 ， 并 由 公 司 生 产 技 术 质 量 保 证 部 门 对 项 目 设 计 进 行 跟 踪 、 监 督 、 检 查 ， 保 证 设 计 成 品 的 优 良 品 率 达 到 要 求 。 c . 精 心 设 计 ， 质 量 第 一

各 专 业 进 行 多 方 案 技 术 经 济 比 较 ， 选 择 最 优 方 案 ， 最

佳 材 料 ， 总 结 以 往 同 类 工 程 中 成 熟 的 经 验 ， 做 到 精 心 设 计 ，

质 量 第 一 。 d. 尊 重 业 主 ， 充 分 与 业 主 交 换 意 见

尊 重 业 主 ， 充 分 听 取 业 主 意 见 ， 根 据 业 主 要 求 和 项 目 建 设 具 体 条 件 提 出 多 方 案 比 较 供 业 主 选 择 和 决 策 。

e . 重 视 设 计 过 程 工 序 管 理 和 设 计 接 口 控 制

作 好 各 专 业 之 间 的 设 计 组 织 协 调 工 作 ， 严 格 控 制 互 提 资 料 质 量 ，做 到 成 品 校 审 会 签 齐 全 ，切 实 避 免 专 业 间 的 ” 错 、 漏 、 碰 、 缺 ” 。

3 、 项 目 投 资 控 制 措 施

a . 精 心 设 计 ， 避 免 浪 费

总 体 设 计 是 控 制 项 目 投 资 的 根 本 所 在 ， 在 设 计 全 过 程 中 将 贯 彻 ” 最 简 单 的 设 计 ， 即 是 最 好 的 设 计 ” 的 原 则 。 优 化 设 计 方 案 ， 简 化 工 艺 流 程 ， 做 到 在 总 体 方 案 设 计 中 对 投 资 进 行 控 制 。

在 工 艺 、机 械 等 专 业 设 计 中 ，选 择 先 进 、可 靠 、成 熟 、 经 济 的 材 料 ； 在 方 案 设 计 中 配 合 建 筑 设 计 作 好 建 筑 设 计 的 基 础 工 作 ， 根 据 不 同 的 土 建 设 计 条 件 ， 精 心 计 算 ， 选 择 最 优 方 案 ， 以 降 低 土 建 工 程 、 幕 墙 工 程 投 资 。

b. 协 助 业 主 作 好 审 图 、 预 算 、 安 装 招 投 标 工 作

控 制 材 料 采 购 、 幕 墙 施 工 、 性 能 检 测 等 费 用 的 支 出 是 控 制 项 目 投 资 的 必 要 手 段 和 措 施 ， 我 司 将 全 力 协 助 业 主 作 好 招 投 标 工 作 ， 控 制 在 批 准 的 投 资 概 算 内 。

c . 提 供 技 术 支 持

从 施 工 组 织 、 重 大 施 工 方 案 的 审 查 以 及 现 场 技 术 问 题 的 处 理 等 方 面 ， 为 业 主 提 供 技 术 支 持 ， 以 避 免 施 工 过 程 中 可 能 出 现 的 浪 费 和 不 必 要 的 返 工 。

4 、 设 计 工 期 保 证 措 施

a . 丰 富 的 工 程 设 计 经 验 ， 规 范 的 管 理 制 度 先 进 的 绘 图 手 段 是 工 程 设

计 工 期 保 证 的 基 本 要 素 。 我 司 已 全 部 应 用 正 版 CAD 计 算 机 绘 图 ， 建 立 了 院 内 计 算 机 网 络 系 统 。 各 专 业 开 发 了 大 量 的 专 业 基 础 图 库 及 计 算 机 辅 助 设 计 软 件 ， 广 泛 应 用 于 工 程 设 计 中 ， 大 幅 提 高 工 作 效 率 ， 为 确 保 设 计 工 期 提 供 了 坚 强 的 后 盾 。 2 0 0 0 年 我 院 CAD 出 图 率 已 达 到 1 0 0 %。

b. 组 建 高 水 平 的 项 目 设 计 队 伍 ， 项 目 总 设 计 师 、 各 专 业 设 计 负 责 人

在 保 证 设 计 质 量 的 同 时 ， 确 保 业 主 要 求 的 项 目 设 计 工 期 。

3 、 后 期 配 合 服 务 承 诺

a ． 认 真 及 时 将 业 主 提 出 的 各 项 成 熟 可 靠 的 技 术 和 经 验 优 化 到 设 计 和 施 工 建 设

b ． 成 立 由 各 专 业 项 目 负 责 人 组 成 的 项 目 后 期 服 务 组 ， 在 平 常 时 期 承

诺 在 接 到 业 主 要 求 后 2 4 小 时 内 到 达 工 地 现 场 处 理 工

程 问 题 ， 并 根 据 工 程 项 目 进 展 的 需 要 ， 在 必 要 时 派 出 现 场 技

术 人 员 及 时 进 驻 现 场 ， 处 理 有 关 技 术 问 题 。

c ． 协 助 业 主 进 行 材 料 考 察 和 必 要 的 材 料 、 幕 墙 性 能 试 验 。

d ． 协 助 业 主 编 制 材 料 采 购 、 安 装 招 标 文 件 ， 配 合 业 主 作 好 招 投 标 工

作 。

e ． 为 业 主 提 供 操 作 人 员 、 岗 位 工 和 控 制 系 统 软 件 维 护 人 员 的 工 厂 现

场 技 术 培 训 。

f ． 参 与 验 收 、 调 试 等 工 作 ， 并 负 责 解 决 出 现 的 技 术

问 题 。

g ． 协 助 业 主 组 织 对 产 品 进 行 质 量 检 测 验 证 ， 并 提 供 产 品 升 级 换 代 的

技 术 服 务 。

设 计 合 作 措 施 与 设 计 服 务 承 诺

一 、 设 计 合 作 措 施 ：

1 、 我 公 司 选 择 富 有 设 计 经 验 、 具 有 良 好 沟 通 能 力 的 资 深 工 程 师 担 任 该 项 目 负 责 人 ， 负 责 与 方 案 设 计 单 位 协 调 与 沟 通 。

2 、 针 对 此 项 目 设 计 ， 我 公 司 与 方 案 设 计 单 位 ， 建 立 定 期 或 者 阶 段 性 沟 通 机 制 ， 及 时 化 解 相 关 设 计 问 题 。

3 、 在 方 案 设 计 阶 段 ， 强 化 我 公 司 各 专 业 设 计 人 员 对

该 项 目 的 前 期 参 与 和 主 动 参 与 ， 使 方 案 设 计 与 初 步 设 计 、 施 工 图 设 计 更 平 顺 、 更 高 效 地 对 接 。

4 、 要 求 我 公 司 技 术 人 员 从 专 业 角 度 ， 对 方 案 的 功 能 适 用 性 、技 术 可 行 性 、经 济 合 理 性 等 方 面 进 行 综 合 分 析 研 究 ， 提 出 完 善 与 改 进 方 案 具 体 建 议 。

5 、 在 初 步 设 计 与 施 工 图 设 计 阶 段 ， 充 分 尊 重 方 案 设 计 单 位 的 设 计 成 果 ， 局 部 需 调 整 时 ， 及 时 主 动 与 方 案 设 计 单 位 沟 通 ， 双 方 取 得 一 致 意 见 时 才 做 调 整 ； 当 不 能 取 得 一 致 意 见 时 ， 将 双 方 各 自 的 设 计 理 念 及 其 利 弊 ， 以 书 面 形 式 反 馈 建 设 单 位 ， 进 行 专 项 研 究 确 定 。

、 初 步 设 计 、 及 施 工 图 设 计 完 成 后 ， 我 院 及 时 将 本 项 目 设 计 的 电 子 版 发 至 原 方 案 设 计 单 位 ， 供 其 复 核 与 比 对 ， 如 有 问 题 ， 及 时 地 认 真 修 改 。

二 、 设 计 服 务 承 诺 ：

1 、 选 择 优 秀 的 设 计 人 员 ， 组 成 最 佳 的 项 目 设 计 团 队 ， 为 本 项 目 的 设 计 及 后 期 施 工 服 务 。 安 排 设 计 经 验 丰 富 且 具 有 良 好 沟 通 协 作 能 力 强 的 工 程 师 作 为 现 场 代 表 进 驻 工 地 ， 进 行 全 过 程 的 技 术 服 务 。

2 、 加 强 本 项 目 设 计 人 员 与 业 主 、 各 职 能 部 门 等 的 配 合 与 沟 通 ， 认 真 听 取 各 方 合 理 建 议 ， 不 断 优 化 设 计 。 从 设 计 、 校 对 、 审 核 、 到 审 定 的 每 一 工 作 环 节 ， 严 格 执 行 我 院 的 质 量

保 证 体 系 ， 精 心 设 计 、 细 化 设 计 、 优 化 设 计 。

3 、 提 供 优 质 、 高 效 的 服 务 ， 及 时 处 理 施 工 现 场 相 关 技 术 问 题 。 我 公 司 工 程 师 在 接 到 建 设 方 代 表 通 知 后 ， 对 于 一 般 问 题 要 求 的 处 理 时 间 要 求 不 超 过 2 小 时 ， 重 要 问 题 的 处 理 时 间 要 求 不 超 过 4 小 时 ， 并 提 供 2 4 小 时 电 话 技 术 咨 询 。 当 出 现 关 键 性 技 术 问 题 时 ， 做 到 随 叫 随 到 。

4 、 安 排 相 关 工 程 师 定 期 参 加 现 场 施 工 协 调 会 ， 及 时 回 复 设 计 疑 义 ；并 认 真 做 好 技 术 交 底 、工 程 验 收 等 方 面 工 作 。

5 、 设 计 人 员 在 施 工 服 务 当 中 恪 守 职 业 道 德 ， 工 作 尽 职 尽 责 ，不 接 收 与 该 工 程 相 关 单 位 的 礼 金 、红 包 ，不 索 、拿 、 卡 、 要 。 如 有 发 现 ， 我 院 并 愿 意 接 收 建 设 单 位 1 0 0 0 0 元 / 次 的 经 济 处 罚 。

、 积 极 配 合 业 主 完 成 工 程 项 目 的 设 计 审 查 、 报 建 工 作 ， 认 真 及 时 地 回 复 审 查 意 见 ， 完 善 设 计 。

7 、 为 建 设 单 位 及 时 提 供 必 要 的 技 术 文 件 及 相 关 资 料 ， 完 成 与 项 目 有 关 的 其 它 设 计 技 术 工 作 。

8 、 除 正 常 的 施 工 服 务 外 ， 我 公 司 不 定 期 派 人 到 施 工 现 场 进 行 技 术 回 访 。

9 、 严 格 管 理 设 计 变 更 ， 在 施 工 过 程 中 加 强 与 建 设 单 位 的 沟 通 与 协 调 ， 对 设 计 变 更 进 行 严 格 控 制 ， 避 免 或 减 少 由 于 设 计 变 更 引 起 工 程

造 价 的 增 加 。

第 九 章 提 供 后 续 服 务 的 承 诺

针 对 本 工 程 设 计 面 比 较 广 ， 工 作 量 大 ， 技 术 要 求 高 ， 结 构 复 杂 的 特 点 ， 实 行 全 过 程 的 服 务 。 设 计 全 过 程 服 务 ， 从 要 求 的 调 整 后 方 案 设 计 及 初 步 设 计 开 始 ， 直 至 施 工 图 设 计 和 设 计 后 期 工 作 。

设 计 单 位 负 责 向 施 工 单 位 解 释 设 计 意 图 及 施 工 图 内 容 ， 并 在 本 工 程 建 设 的 全 部 过 程 中 配 合 施 工 ， 进 行 设 计 技 术 交 流 ， 编 制 合 同 图 纸 ， 解 决 施 工 过 程 中 有 关 设 计 的 问 题 并 负 责 变 更 设 计 ， 参 加 隐 蔽 工 程 验 收 和 设 备 检 修 ， 参 加 现 场 设 备 安 装 指 导 和 试 运 转 及 竣 工 验 收 。

由 于 设 计 方 原 因 需 要 对 原 设 计 做 出 修 改 时 ， 我 院 应 无 偿 并 及 时 完 成 相 应 的 施 工 图 设 计 修 改 ， 我 院 应 及 时 到 现 场 进 行 指 导 ， 以 便 于 解 决 工 程 现 场 的 设 计 问 题 。

贵 单 位 将 自 行 负 责 施 工 单 位 和 工 程 监 理 单 位 的 招 标 选 择 ， 以 及 主 要 材 料 和 设 备 的 招 标 采 购 ； 我 院 应 提 供 招 标 所 需 的 有 关 技 术 要 求 、 技 术 规 范 和 技 术 资 料 。

工 程 实 施 期 间 ， 我 院 须 出 席 由 贵 单 位 召 集 ， 并 提 前 预 告 的 会 议 ， 为 统 筹 安 排 ， 我 院 须 在 收 到 会 议 通 知 后 的 一 个 工 作 日 内 予 以 确 认 ， 提 供 参 会 人 员 的 名 单 和 行 程 安 排 ， 费 用 已 包 括 在 合 同 总 价 中 。

我 院 应 对 上 述 各 阶 段 的 设 计 和 配 合 业 务 负 全 部 责 任 。 1 、 全 过 程 配 合 服 务

调 整 后 方 案 设 计 及 初 步 设 计 后 续 服 务 严 格 履 行 合 同

条 款 的 责 任 和 义 务 ：

1 ） 配 合 、 协 助 业 主 完 成 各 种 基 础 资 料 的 验 收 工 作 。

2 ） 配 合 、 协 助 业 主 完 成 初 步 设 计 文 件 的 审 查 、 技 术 答 疑 、 技 术 评 审 等 。 施 工 图 设 计 后 续 工 作

1 ） 施 工 图 审 查 ： 积 极 配 合 业 主 做 好 设 计 文 件 的 审 查 工 作 ， 并 根 据 审 查 意 见 修 改 。

2 ） 施 工 和 监 理 招 标 ： 及 时 提 供 工 程 量 清 单 ， 配 合 业 主 做 好 招 标 文 件 的 编 制 工 作 。

3 ） 技 术 交 底 ： 本 项 目 施 工 图 设 计 完 成 后 ， 将 根 据 业 主 安 排 的 时 间 ， 及 时 派 各 分 项 设 计 技 术 骨 干 给 施 工 单 位 进 行 技 术 交 底 。

4 ） 设 计 变 更 的 快 速 响 应 措 施

温 州 民 营 经 济 科 技 产 业 基 地 市 政 基 础 设 施 · 设 计 说

明

在 施 工 阶 段 ， 设 计 人 员 主 动 到 现 场 服 务 ， 及 时 解 决 施 工 中 与 设 计 有 关 的 问 题 ， 主 动 做 好 施 工 单 位 的 参 谋 。

根 据 现 场 实 际 情 况 ， 做 好 设 计 变 更 ， 一 般 变 更 1 ～ 3 天 由 设 计 代 表 现 场 完 成 ； 对 于 重 大 设 计 变 更 ， 由 专 业 总 工 程 师 ， 到 现 场 与 业 主 和 施 工 单 位 、 监 理 单 位 ， 共 同 协 商 ， 按 照 业 主 的 要 求 及 时 完 成 设 计 变 更 ， 操 作 流 程 按 照 我 院 的 I SO质 量 体 系 运 作 。

有 效 的 施 工 现 场 配 合

根 据 工 程 所 需 ， 指 派 设 计 代 表 常 驻 现 场 ， 随 时 向 施 工 单 位 解 释 设 计 意 图 处 理 施 工 过 程 中 发 生 的 与 设 计 有 关 的 技 术 问 题 ， 并 做 好 业 主 和 施 工 单 位 的 参 谋 ， 确 保 工 程 质 量 和 工 程 的 顺 利 进 行 。

我 院 承 诺 ： 根 据 施 工 的 进 展 阶 段 ， 按 道 路 、 桥 梁 、 排 水 、 结 构 、 景 观 等 专 业 类 别 ， 派 遣 不 少 于 2 名 设 计 代 表 常 驻 施 工 现 场 。

交 、 竣 工 验 收 及 其 他

积 极 配 合 业 主 进 行 的 交 、竣 工 验 收 工 作 ，应 业 主 邀 请 ， 参 加 交 、 竣 工 验 收 工 作 。

2 、 保 证 措 施 组 织 落 实 :

为 实 现 上 述 服 务 目 标 ， 本 院 将 设 立 相 应 的 服 务 组 织 体 系 ， 明 确 服 务 的 职 责 与 工 作 内 容 。

成 立 以 院 长 为 首 的 本 工 程 设 计 工 作 的 领 导 小 组 ， 领 导 小 组 成 员 集 院 长 、 总 工 程 师 、 技 术 质 量 部 和 经 营 管 理 部 主 要 负 责 人 及 本 项 目 设 计 负 责 人 组 成 。

领 导 小 组 负 责 对 业 主 的 工 作 汇 报 、 联 络 ； 对 内 全 面 负 责 本 项 目 区 间 结 构 总 体 设 计 的 领 导 和 系 统 协 调 ， 领 导 小 组 下 设 现 场 设 计 组 、 项 目 管 理 办 公 室 。

设 计 质 量 跟 踪 与 信 息 反 馈

设 计 代 表 在 施 工 全 过 程 对 每 一 项 工 程 进 行 设 计 质 量