中级商品营业员考试试题第二章

一、单项选择题

1下列关于核对现场库存商品的主要目的的说法错误的是（ ）

A 了解营业现场库存的数量、品种 B 掌握库存的数量

C 确保当天的营业货源准备充足 D 确保营业员了解售卖商品的位置

2核对现场库存商品主要是清点商品的（ ）

A 存放位置 B 数量、品种 C 价格 D 质量

3下列关于核查货柜与货架商品的目的的说法正确的是（ ）

A 根据清点的数额确定进货量 B 查看已销售商品账实是否相符

C 明确营业员的责任 D 明确营业员的任务

4下列关于核查货柜与货架商品的主要目的的说法错误的是（ ）

A 了解货柜与货架商品的数量 B 掌握进货量

C 明确交接的责任 D 了解商品的位置

5下列关于核查货柜与货架商品的目的说法错误的是（ ）

A 掌握现有商品的数量 B 明确交接班责任

C 查看未销售商品账实是否相符 D 掌握现有商品的质量

6在核查商品的质量时，不能列入“质量有问题的商品”的是（ ）

A 残损商品 B 过季商品 C 变质品 D 过期商品

7核查商品时，要避免将质量有问题的商品摆在货柜与货架上面，以免售出后造成不必要的（ ）

A 降价 B 成本 C 浪费 D 纠纷

8核查商品的质量主要是为了避免（ ）摆到货柜与货架上。

A 样品 B 库存商品 C 新进商品 D 问题商品

9下列不属于核查商品范围的是商品的（ ）

A 价格 B 型号 C 花色 D 规格

10下列不属于“三无”商品的标志是（ ）

A 无标签 B 无厂名 C 无厂址 D 无合格证

11识别商品产地和厂名可以凭借（ ）

A 价签和产品说明书 B 商标和价签 C 条码和商标 D 广告和条码

12质量清点商品法是针对商品的（ ）进行清点的方法。

A 体积 B 点数 C 质量 D 分类

13对于过重商品采用的核对清点方法的是（ ）清点法

A 过目 B 点数 C 质量 D 分类

14分类清点法是按商品的（ ）进行清点。

A 先进后出顺序 B 先上后先顺序 C 码放 D 类别

15清点待上架商品时，错误的做法是（ ）

A 要点数并检查商品质量 B 有问题商品放在货架底层

C 发现有问题商品几时撤出 D 对有问题商品要单独存放

16清点本柜组货与货架上的商品时，应（ ）逐个货柜进行。

A 从左至右 B 从右至左 C 从内到外 D 从上至下

17查明待补商品时，可不用掌握待补商品的（ ）

A 品种 B 数量 C 规格 D 价格

18核对商品时要注意商品的（ ）期

A 保质 B 上货 C 促销 D 让利

19核对清点商品时要注意柜组现有商品数量应与商品的（ ）登记卡上的数量相符

A 进货 B 进销存 C 销售 D 盘点

20清点商品时，超过保质期的商品应（ ）

A 及时销售 B 马上促销 C 进行降价处理 D 进行适当处理

21下列选项中，（ ）可以使顾客相信所付出的货币价值与其所得到的商品的质与量的价值相等，产生物有所值的满足感

A 正确介绍商品的质量 B 正确帮助顾客鉴别商品

C 正确帮助顾客挑选商品 D 了解顾客需要

22商品标签是贴在商品上的标志及标贴，包括文字和（ ）

A 符号 B 图案 C 条码 D 厂家

23商品价签的目的是（ ）

A 标明商品 B 美化商品 C 推广商品 D 区别于其他商品

24商品价签是商家（ ）商品的第一信息

A 销售 B 经营 C 进货 D 储存

25商品应有检验（ ）

A 标签 B 合格证 C 包装 D 证书

26商品价签是方便顾客购买商品的（ ）

A 关键 B 标志 C 信息 D 条件

27商品价签相关工作是（ ）基础

A 促进销售 B 整理商品 C 引导购物 D 诚信经营

28营业员要检查当天的商品价签是否与（ ）一致

A 促销 B 环境 C 商品 D 广告

29做好商品价签相关工作能够（ ）

A 增强凝聚力 B 吸引顾客 C 吸引人才 D 文明经商

30商品价签可分为通用价签和（ ）价签两种

A 专用 B 正常 C 促销 D 降价

31商品价签根据商品的不同价格分为（ ）商品价签和促销商品价签。

A 现价 B 通用 C 专用 D 正常

32检查商品价签时，要（ ）检查

A 按行 B 按列 C 纵向 D 逐个

33下列不符合商品价签摆放要求的是（ ）

A 美观整齐 B 内容清晰 C 位置醒目 D 售完留签

34商品价签要（ ）

A 一行一签 B 一类一签 C 一货一签 D 一柜一签

35查验商品时检查是否全部打上了（ ）

A 等级 B 价格条形码 C 保质期 D 商品成分

36包装食品标签的检查重点是（ ）或失效期、保质期或保存期。

A 成分 B 出厂日期 C 生产日期 D 含量

37检查、核对商品标签时，首先检验商品（ ）

A 价格 B 中文标志 C 规格 D 合格证

38检查商品价签要求（ ）相符

A 价格 B 品牌 C 商品 D 货架

39检查商品价签的项目时，重点检查价签是否（ ）

A 分类 B 摆正 C 方便 D 齐全

40商品（ ）要盖有关部门的审核章。

A 说明书 B 包装 C 价签 D 单据

41商品定价不得违反国家（ ）

A 价格法 B 公司法 C 经营法 D 金融法

42商品定价不得违反国家价格法，相关部门应严遵守物价原则，具体责任应由（

A 会计员 B 营业员 C 物价员 D 收银员 ）负责。

43商业企业销售商品必须实行（ ）标价制度。

A 秘密 B 明码 C 明暗 D 内外

44“三八”妇女节期间，商家打折销售妇女用品的策略为（ ）策略。

A 薄利多销 B 反季节定价 C 节假日定价 D 商品定价

45反季节定价是商家采用（ ）幅度较高的方法对商品进行定价

A 加价 B 降价 C 加成 D 赠送

46商家在夏季折价销售羽绒服的销售策略为（ ）策略

A 节假日定价 B 反季节定价 C 薄利多销 D 商品加成

47（ ）策略是企业为了抢占市场份额而采取的销售策略。

A 质量 B 薄利多销 C 成本 D 价格

48商家将羊毛以5折价格销售的策略是（ ）策略。

A 节假日定价 B 反季节定价 C 薄利多销 D 商品加成

49商品（ ）应完整、准确、醒目、美观

A 灯光 B 广告 C 标签 D 价签

50明码标价商品一般要求（ ），货签对位。

A 一价一签 B 一价二签 C 字迹工整 D 手续齐全

51降价商品价签不要求标明（ ）

A 降价原因 B 原价 C 现价 D 规格、产地、质量

52在商品调价前（ ）要对照调价单上的商品名称、产地、花色、规格、货号等进行盘点。 A 营业员 B 收银员 C 财务人员 D 库管员

53有关“商品调价的要求”表述错误的是（ ）

A 不能早调 B 不能晚调 C 不能少调 D 可以多调

54商品调价 是指（ ）商品的原定销售价格。

A 提高 B 降低 C 提高或降低 D 取消或限定

55有关商品削价表述错误的是（ ）

A 提高削价是为了减少损失 B 商品削价属于企业正常经营的范围 C 商品削价是为了处理某些积压、滞销商品 D 商品削价是企业的一项非经常性业务

56为处理某些积压、滞销、残损商品而采取的降低价格的销售方法称为（ ）

A 调价 B 涨价 C 促销 D 削价

57准备对某商品采取削价时，营业员首先要对该商品进行盘点，然后要做的事情不包括（ ）

A 填写削价报告单 B 报业务主管部门审批 C 编写削价商品计划 D 重新填写新价签

58下列对核对商品价格的操作步骤说法不正确的是（ ）

A 检查加上商品是否标明价格 B 检查价签是否为物价局监制的标准价签

C 检查商品价签价格与宣传单是否一致 D 检查标签是否有财务人员签字

59核对商品价格时，要检查价签是否为（ ）监制的标准价签。

A 物价局 B 统计局 C 财政局 D 工商局

60核对商品价格的操作步骤主要有：①调整 ②检查降价商品标签③查看商品价目表 ④检查价签 ⑤检查商品价格与宣传单是否一致 ⑥检查标签合法性。其中操作步骤顺序正确的是（ ）

A ②①③⑤④⑥ B ①③②④⑤⑥ C ②③④⑤①⑥ D ④③⑤②⑥①

61下列不属于商品上架过程中出现的问题是的是（ ）

A 顾客拿放商品时出现的问题 B 搬运过程中出现的问题

C 碰撞 D 挤压

62下列不属于问题商品产生原因的表现形式的是（ ）

A 营业中出现的商品 B 商品保质期问题

C 商品验收中出现的问题 D 售后问题

63下列属于商品验收中出现的问题是（ ）

A 消费者打破了盘子 B 发现了过期的饼干

C 查看不仔细，误收有问题的商品 D 搬运中发生的碰撞、积压

64可通过“看”检查商品的（ ）

A 外观是否受损 B 硬度 C 气味 D 弹性

65可通过嗅觉检查商品的（ ）

A 外观是否受损 B 硬度 C 气味 D 弹性

66下列不属于营业员经常采用的检查问题商品的方法是（ ）

A 看 B 听 C 摸 D 测

67下列不属于“伪劣商品” 的是（ ）

A 危机安全的商品 B 危机健康的商品

C 标明的指标与实际相符的商品 D 冒用认证标志的商品

68下列不属于“伪劣商品”的是（ ）

A 以旧充新的商品 B 无合格证的商品

C 标明“处理”字样的商品 D 未标明成分的商品

69发现问题商品，不正确的处理方法的是（ ）

A 撤架 B 换货 C 直接降价 D 报损

70关于问题商品撤架、封存、报损操作说法错误的是（ ）

A 对不符合质量要求的有问题商品进行撤架

B 对有问题商品进行登记封存

C 对有问题商品直接报损

D 及时向上级报告有问题商品

71对不符合质量要求的有问题进行（ ）处理

A 报损 B 降价 C 登记 D 撤价

72销售西服时要考虑到相0应的领带、围巾、皮鞋、腰带、皮包等商品”这符合补充商品的（ ）原则。

A 及时 B 连带 C 缺多少补多少 D 谨慎

73下列属于补充商品原则的是（ ）

A 及时原则 B 连带原则 C 缺多少补多少原则 D 谨慎原则

74营业中要坚持定时或不定时地进行商品补充、这说的是补充商品的（ ）原则

A 及时 B 连带 C 缺多少补多少 D 谨慎

75对货量不足的商品要补充，以防（ ）

A 过量 B 脱销 C 顾客找不到 D 库存少

76补充的商品要放到（ ）位置，以免顾客找不到。

A 原来 B 新 C 后面 D 里面

77对短缺的商品要及时通知有关部门送货，避免（ ）

A 库存过量 B 顾客找不到 C 缺货断档 D 商品滞销

78补货时要对商品轻拿轻放，避免（ ）

A 过期 B 碰坏 C 影响卫生 D 无价签

79营业前、营业高峰来临前应保证货架充足，不应有（ ）

A 货架空位 B 货架货位商品重复 C 商品品种过少 D 商品品种过多

80补充陈列要遵循（ ）原则

A 库存过量 B 后进先出 C 先进先出 D 库存过少

81下列关于补充商品的操作说法错误的是（ ）

A 掌握待补情况 B 填写商品领货单 C 查看商品质检报告单 D 遵循后进先出原则

82补充商品的操作步骤中，首先是查看商品的（ ）

A 标签 B 价格 C 规格 D 数量

83开箱点数商品，与（ ）核对

A 领货单 B 进货单 C 库存表 D 财务报表

84补充商品的操作步骤中，首先是查看商品的（ ）

A 不同商品 B 类似商品 C 同类商品 D 原同种商品

85在补充商品前应了解（ ）状况，做到心中有数。

A 库存 B 销售 C 进货 D 陈列

86关于补充商品的操作注意事项说法错误的是（ ）

A 补货前应了解商品布局状况 B 提前做好畅销商品的准备

C 补充商品放原位置 D 注意商品不可断档

87销售商品比重的分类方法主要是根据销售情况将商品分为畅销商品、（ ）商品和辅助商品等类别。

A 陈列 B 滞销 C 季节性 D 紧俏

88对于畅销商品，要本着（ ）的原则，准备充足的货源。

A 先进先出 B 随时跟进 C 后进先出 D 适度

89（ ）商品应坚持凡供必进的原则，备足商品。

A 辅助 B 滞销 C 季节性 D 紧俏

90邻近节假日，商品销售量会（ ），应注意提前（ ）库存量。

A 增加，增加 B 增加，减少 C 减少，增加 D 减少，减少

91季节规律性商品主要是指换季的商品，要关注季节的（ ），合理备货。

A 规律性 B 一般性 C 特殊性 D 无规律性

92对于易变质、易燃、需要特殊保管条件的商品，下列说法正确的是（ ）

A 不宜过多 B 销多少进多少 C 随销随进 D 存货量可大些

93在备足商品的要求中，对于销售量大的商品，下列说法正确的是（ ）

A 存货量也应大 B 应防积压 C 应少进货 D 存货量也应小

94在备足商品的要求中，对于供求偏紧的商品，下列说法正确的是（ ）

A 随销随进 B 存货量可大些 C 应等无货再进 D 存货量可小些

95根据柜组商品进、销、存、报表（卡），统计柜组商品的总数量及（ ）

A 周销量 B 日销量 C. 年销售 D. 月销量

96. 对商品的销量，速度，供求状况及理化属性等进行分析是备货操作中的（ ）。

A 第一步 B 第二步 C 第三步 D 第四步

97. 根据柜组商品进，销，存报表（卡），了解柜组经营商品的品种，型号及花色等情况是备货操作中的（ ）

A 第一步 B 第二步 C 第三步 D 第四步

98. 备货操作应注意了解各种商品畅销的（ ）

A 比重 B 结构 C 数量 D 层次

99. 备货操作应考虑（ ）等多方因素，提前备货。

A 节假日 B 促销 C 季节规律性 D.A 和B

100. 备货操作应考虑（ ）渠道的复杂程度及进货所需时间

A. 销售 B 结存 C 畅销 D 进货

二、判断题

1核对现场库存商品主要是清点商品的数量、品种、价格。 （ ） 2营业员要依据商品账本，对照货柜与货架上的商品逐一进行清点和检查。 （ ） 3在核查商品质量时，对于过期但不变质的商品可以摆在货柜与货架上售卖。 （ ） 4核查货柜与货架上的商品时，要核查商品的型号、花色、规格有无差错。 （ ） 5过目清点法一般针对大件商品，其有点是速度快、及时。 （ ） 6点数清点法是针对大件商品的清点方法。 （ ） 7清点每个货柜（架）的商品时，应先清点上层商品，再清点下层商品，并做好记录。（ ） 8核对清点商品时，柜组现有商品数量应先与商品进销存登记卡上的数量相符。 （ ） 9已被工商局批准注册的商标，其为“R ”或“注”。 （ ） 10商品价签是贴在商品上的标志及标贴，包括文字和图案。 （ ） 11做好商品价签相关工作，与商品库存的增减，资金周转无关 （ ） 12促销商品价签主要用于过季商品，库存商品，滞销商品等。 （ ） 13检查商品价签项目要齐全，包括商品品名、计量单位、零售价格等等。 （ ） 14对于进口产品，要检查商品是否有中文标明的产品名称、厂名和厂址及中文标志。（ ） 15商品价签上面盖有关部门审核章，商品价签及价托清洁、完整。 （ ） 16商品定价不得违反国家价格法，相关部门应严格遵守物价原则，具体责任应由物价人员 负责。 （ ） 17反季定价一般是在原价格的基础上，采用加成幅度较高的方法对商品进行定价。 （ ） 18薄利多销是指商家在销售的淡季采取大幅度提升毛利进行促销的销售策略。 （ ） 19降价商品价签标明降价原因、原价、现价及降价时限。 （ ） 20在商品调价前营业员要对照调价单上的商品名称、产地、花色、规格、价格、货号等进 行盘点。 （ ） 21商品削价后都要重新写价签，为顾客提供准确的商品价格信息。 （ ） 22核对商品价格操作要求商品价目表为物价管理部门批准。 （ ） 23问题商品的检查一般是由营业员凭借自己的商品知识和工作经验来检查。 （ ） 25未用中文标明商品名称，生产者和产地的商品属于伪劣商品。 （ ） 26发现问题商品，与厂家协商后未达成协议，营业员填写商品报损表后直接报损。 （ ） 27补充商品时不仅要关注大类商品，还要关注连带商品。 （ ） 28补充的商品要放到原来的位置，避免缺货断档。 （ ） 29在补充商品的过程中要求补充的商品必须保证外观质量及保质期。 （ ）

30将核对无误的商品上架（柜）并码整齐，注意按照后进先出排列。 （ ） 31补充商品前应了解库存状况，做到心中有数。 （ ） 32对主力商品要本着货源充足的原则，时刻关注商品的库存动态，确保商品充足。 （ ） 假日商品的准备要根据不同的节日准备不同的充足商品。 （ ） 33节假日商品的准备要根据不同的节日准备不同的充足商品。 （ ） 34商品供求偏紧，存货量可大些; 商品供求平缓，存货量可小些。 （ ） 35将销售量大，运转快与需常存的商品分别存放，以便上货拿取方便。 （ ） 36备货操作要考虑进货渠道的复杂程度及进货所需时间。 （ ）