案例分析简答题

简答题：

1.简述电子商务案例分析包括的主要内容？（1）电子商务的网站背景，资料：经营团队，经营策略，投资方，合作伙伴，有无上市计划。（2）电子商务网站建设与维护方法分析：网路平台技术分析，网站安全技术分析，网站维护方法分析。（3）电子商务网站经营特色分析：内容设计分析，营销方法分析，支付方式分析，物流配送方式分析。（4）电子商务网站效益分析：盈亏状况分析，营销风险分析，竞争优势与劣势分析，电子商务网站发展前景。

2.网站建设时，选择虚拟主机需考虑哪些服务内容？储存空间，电子邮件，网页制作，IP地址，文件传输，时间，速度。

3.简述优秀电子商务网站的特征？高的技术融合量，优良的用户界面质量，灵活的导航，丰富的产品和服务信息，合理的贸易方式，方便的信息交互。

4.简述我国发展网上上书店特有的优势？（1）网路出版和发行的客观需求较强。（2）人力资源充足，劳动力价格低廉，为图书配送提供了条件。（3）建立全储的费用相对低廉。（4）网名迅速增加，使用电子商务的网民也增加较快。（4）国家对信息产业的大力支持。

5.请从网上购物者的购买动机出发，列出7种网上购物者的类型？网络参与型，隐私规避型，价格折扣型，购买厌恶型，商品浏览型，贪图方便型，自动监控型。

6.简述电子商务网站运作中应主义的问题？考虑交易成本，判断产品交易机会，考虑产品的市场份额和品牌知名度，比较采购量和供应量。

7.简述网上拍卖支付方式？（1）当买方接到中标信息后，决定支付货款时，应仔细确认中标信息以及供应商。买房一旦支付后，订单即刻提交，银行将据此确认并划账。（2）买方在支付货款后，请立刻准确输入自己需要的送货信息和送货信息。（3）网上支付的所使用的会员号和密码，请会员务必妥善保管。若会员账号和密码泄露或丢失，请立即通过e-mail告诉网站，网站会立即以可靠的方式吧用户名和密码通知用户。（4）网上结算要受到各银行时间上的限制，汇款也有时间限制。

8.与传统的支付方式相比较，电子支付具有哪些特征？（1）电子支付是采用先进的技术通过数学流转来完成信息传输的，其各种支付方式都采用数字化的支付方式进行货款支付的；而传统的支付方式则是通过现金的流转，票据的转让及银行的汇兑等物理实体的流转来完成货款支付的。（2）电子支付的工作环境是基于一个开放的系统平台之中；而传统支付则是在较为封闭的系统中运作。（3）电子支付使用的是最先进的通讯手段；而传统支付使用的是传统的通讯媒介。电子支付对软，硬件设施的要求很高，一般要求有联网的微机，相关的软件及其他一些配套设施；传统支付方式则没有这么高的要求。（4）电子支付具有方便，快捷，高效，经济的优势。用户只要拥有一台上网的PC机，便足不出户，在很短的时间内完成整个支付过程。支付费用仅当于传统支付的几十分之一，甚至几百分之一。

9.UN/EDIFACT标准包括哪些内容？EDIFACT语法规则，报文设计指南，EDIFACT数据源目录，EDIFACT代码表，EDIFACT复合数据元目录，EDIFACT段目录,EDIFACT标准报文格式。

10.简述电子商务案例的综合分析法有那些？电子商务案例综合分析法大体分为两类：一类是科学的逻辑思维方法，另一类是与案例研究有关的各专门学科的方法。逻辑思维方法又可分为形式逻辑思维方法和辩证逻辑思维方法。

11.简述目前网络广告发布的主要方式？（1）广告主直接寻求网络服务商作为合作伙伴；（2）传统广告代理商成立网络广告服务部门或网络服务商；（3）广告主自己制作广告，自己建立网站，自行发布广告信息。

12.简述网络教育的现实意义？网络教育是未来教育的重要组成部分，他的现实意义体现在：

（1）网络教育能够满足所有人的教育需求，能够让任何人随时随地接受个性化教育，共享教育资源（2）网络教育能够克服传统教育在空间，时间，受教育年龄和教育等方面的限制，

使得人们是足不出户就能平等的获得优质教育和自我提高的机会。

13.简述电子商务的概念？首先，电子商务是一种采用最先进信息技术的买卖方式；其次，电子商务实质上形成了一个虚拟的市场交换场所；再次，对电子商务的理解，应从“现代信息技术”和“商务”两个方面考虑；最后，电子商务不等于商务电子化。

14.用文字描述B2C电子商务购物的主要流程？（1）客户浏览商品（2）客户购买（放在购物车，检查购买商品）（3）客户下订单结账，订单同时发往银行和商家（4）银行账户认证

（5）成功后，交易完成，客户收货。（6）商家提款，并向银行回复。

15.与传统证券交易相比，网上证券交易具有那些显著特点？（1）网上交易打破时空限制，降低了券商的经营成本（2）减少了交易的环节，因此可以降低交易风险，提高交易效率。

（3）加快证券市场信息流动速度，提高资源配置效率。

16.从电子商务案例的概念出发，简述电子商务案例分析的作用？电子商务案例是指某一特定电子商务活动内容，情景与过程，进行客观描述的教学资料。通过对电子商务案例的分析研究，能够揭示电子商务活动的内在规律，培养学生利用理论知识分析，解决实际问题的能力。

17.EDI作为一种数据交换的手段，其关键性的要素有哪些？EDI是计算机应用系统之间的数据；EDI使用统一的标准编制传输资料；EDI使用电子方式进行数据的传输。

18.简述企业间网络交易的流转程式？（1）企业内部数据库信息分析处理；（2）信息发布平台买卖，合作，招投标信息；（3）CA认证中心商业信用认证（4）信息交流平台签订信用认证（5）电子支付结算（6）物流配送（7）信息反馈。

19.主机托管服务选择的依据是什么？（1）可靠性最基本的因素（2）重视安全问题（3）功能需求。

20.简述全方位域名保护的方法？（在横向上，注重的是域名的整个性保护，即通用后缀和相似，相近域名保护。（2）在纵向上，强调域名的长期规划。

21.EDI已经在制造业，贸易运输业，流通业和金融业等领域得到广泛应用。请简要叙述使用EDI能够产生的效益？降低生产成本，加快商品流转速度，加快资金周转速度，改善供应链管理，减少现金流动风险，提高服务质量。

22.简述电子商务案例分析的含义？根据一定的目的，采用一种或几种分析方法，按照一定的程序，对通过调查并经过整理的资料进行分组，汇总，检验和分析等，得到所研究事物或现象的本质及规律性，进而指导实践的过程。

23.简述如何提高网络广告的效果？（1）利用旗帜广告（2）选择合适的网站发布广告（3）在广告中加上“Click”或“点击”（4）在广告中向受众提供利益（5）经常更换广告的图片

（6）网站的主页是广告的最好位置。

24.试说明在B2B电子商务交易认证中,金融认证机构（CFCA）的功能？（1）接受各交易主体，商业银行以及中介体的申请，向他们颁发电子证书。（2）采用简单公钥通用安全服务接口机制，提供在线证书状态的查询与验证，从而提高了认证过程的安全性，增加了可靠度。

（3）采用自主开发的高强度加密算法。（4）对电子证书实行有效，可靠的管理。

25.简述水平网站成功的关键因素？（1）业务流程的标准化程度（2）业务及作业流程自动化处理专业知识（3）提供内容深层次自动化处理的水平。（4）根据行业差异定制业务处理流程的能力。

26.简述电子商务环境下企业需要的各类人才？（1）熟悉Internet和电子商务并具有企业经营管理综合知识的高层决策人员。（2）熟悉Internet和电子商务并具有信息管理和计算机网络技术的网站工作人员（3）熟悉Internet和电子商务的市场营销策划人员.(4)熟悉Internet和电子商务的财务管理和工作人员（5）熟悉Internet和电子商务的其他各类工作人员。

27.简述EDI的工作流程？（1）发送方生成原始报文。（2）进行数据映射。（3）进行数据翻

译。（4）发送方对报文加封。（5）发送EDI报文（6）接收方收到EDI报文后进行反向处理

(7)接收方应用系统进行数据处理。

28.简述虚拟主机服务内容？（1）存储空间（2）电子邮件（3）网页制作（4）IP地址（5）文件传输（6）时间（7）速度。

29.简述电子商务对企业竞争优势产生作用的体现？（1）电子商务可以节约企业经营成本（2）电子商务可以加速企业产品的创新（3）电子商务可以提高企业的管理水平。

30.简述网络图书销售的特点？（1）网上书店可做到存书量最大，成本最小。（2）适应读者的新需求。

31.说明安全电子交易协议SET的工作流程？根据SET协议的工作流程图，可将整个工作程序分为下面7个步骤：（1）消费者向在线商店提交订单（2）在线商店作出应答（3）消费者选择付款方式，确认订单（4）消费者对订单和付款指令进行数字签名（5）在线商店接受订单后，向银行请求支付认可并得到确认。（6）在线商店向消费者确认订单（7）在线商店履行订单，请求银行支付。

32.简述电子商务和现代信息技术及商务的关系？（1）对电子商务的理解应从“现代信息技术”和“商务”两个方面考虑。（2）电子商务概念所包括的“现代信息技术”涵盖各种使用电子技术为基础的通信方式；“商务”一词包括一切商务性质的关系所引起的各种事项。（3）电子商务是“现代信息技术”和“商务”两个子集所形成的交集。

33.简述用户在选择服务器托管服务商时需要考虑的主要因素？（1）可靠性好（2）安全性高（3）能满足客户对各种功能的需求。

34。简述电子商务案例的三种比较分析方法？（1）横向比较法，根据同一标准对同一时间的不同认识对象进行比较。（2）纵向比较法，对不同时期的现象的异同点进行比较和分析。

（3）理想类型比较法，是指从具体独特等现象中抽取一些主要性质，舍弃其他性质而建立的典型或标本。

35.简述电子支付的特征？（1）电子支付是采用先进的技术通过数字流转来完成信息传输的，其各种支付方式都采用数字化的方式进行款项支付的。（2）电子支付的工作环境是基于一个开放的系统的平台。（3）电子支付使用的是最先进的通讯手段。（4）电子支付具有方便，快捷，高效，经济的优势。

36电子商务教学中案例的分类？1）已决问题案例：这类案例对电子商务活动从前景描述到问题解决的全过程作较详尽的介绍，它是案例教学初级状态的教学资料。2）待决问题案例：是指对电子商务某部分的活动，只介绍情况过程和指明问题所在，它包括管理活动及存在问题的情景叙述和相关因素提示两部分。3）设想问题案例：是指只提供电子商务活动的相关背景材料或迹象。它包括经济活动的背景材料及其发展趋势的相关迹象两部分。

37电子商务案例的专业分类?1)电子商务网站的建设与维护案例2)电子商务网站内容设计案例。3）电子商务B2C案例。4）电子商务B2B案例。5）电子商务服务案例6）EDI案例 38在确定企业电子商务网站域名的命名时，应从以下几个方面考虑？1）选用企业已有商标或企业名称。2）选择简单和易记易用名字。3）域名的自我保护

39在Internet上开展电子商务面临的风险主要是？1）数据的保密2）电子交易安全两个方面。在Internet上实现安全电子商务所面临的任务，就是要保证信息的保密性，数据的完整性，身份认证的真实性和不可否认性。

40电子商务网站常用的安全措施？1)防火墙防火墙是一种将内部的Intranet网络与公用网络分开的方法，他实际上是一种隔离技术，控制着Internet 和Intranet之间的所有数据传输。2）数据加密，因为开放的的Internet本身并不提供安全的传输路径，所以在电子商务中必须采用数据加密，保证账户和交易数据的安全。3）建立认证系统4）电子商务安全交易标准 41在线超市解决方案的特点？1）支持完整的信息发布全面的检索方式。2）支持标准的网

上商品订购流程。3）周到的客户服务4)支持商品信息维护及数据导入5）支持完整的业务管理流程6）提供Nihao!IFS其他标准服务产品。7）网络广告作为网络营销的重要手段，具有如下特点：1)传播范围广2）交互性强3）针对性明确4）受众数量可准确统计。5）具有灵活性和低成本。6）感官性强7B2C模式电子商务网站的企业类型？1）经营着离线商店的零售商，2）没有离线商店的虚拟零售企业3）商品制造商4）网络交易服务公司

42与传统的百货商场和超市相比，网上百货超市有其独特的特点：1）不受物理空间影响。

2)不受时间的限制。3）不受地域的限制。4）不受外界的诱导。5）商品价格低。

43B2B的利润来源？1）交易费用2)拍卖佣金3）软件许可费4）广告费5）出售内容6）节省成本的回报7）其他服务费用

44网上拍卖必须具备的条件和特点？1)网站经营者必须是按照《拍卖法》设立的有拍卖企业营业执照的企业。2）网站经营者是拍卖人3）按照拍卖规则实施拍卖活动。

45电子商务安全认证的重要性？1)它是为了从根本上保障电子商务交易活动顺利进行的一项基础性工作，2）主要是解决电子商务活动中参与交易的各方身份，资信的认定，维护交易活动的安全。3）对于加强电子商务数字认证服务管理，规范认证机构数字认证行为，维护电子商务交易各方当事人的合法权益，具有重要作用。4）提出符合我国电子商务交易安全认证的管理办法，对于电子商务的发展，保障交易双方的权益都具有重要意义。

46 SET协议的工作流程？1）消费者利用自己的PC机通过因特网选定所要购买的物品，并在计算机上输入订货单，订货单上需包括在线商店，购买物品名称及数量，交货时间及地点等相关信息。2）通过电子商务服务器与有关的在线商店联系，在线商店作出应答，告诉消费者所填订货单的货物单价，应付款数，交货方式等信息是否准确，是否有有变化。3）消费者选择付款方式，确认订单，签发付款指令。4）在SET中消费者必须对订单和付款指令进行数字签名。5）在线商店接受订单后，向消费者所在银行请求支付认可。6）在线商店发送订单确认信息给消费者。7）在线商店发送货物，或提供服务。