产销差是供水行业一场革命
说产销差管理是一场供水行业的革命,绝不是危言耸听,博人眼球,而是降差工作中真实体会。随着产销差工作迈入深水区,势必会触碰到敏感区域,触动很多人的既得利益。
'你要革人家的命,人家就要跟你拼命',不动真刀真枪是不行的。
说产销差是供水行业的一场革命是基于现实中的五大理由,分别是:
一场体制革命
一场思想革命
一场观念革命
一场利益革命
一场科技革命
既然是一场革命,就得有'壮士断腕的决心和勇气',敢于革利益团体的命,扫清一切阻挠降差的障碍。
一. 体制革命
产销差是供水行业的一场体制革命,这话一点也不假。由于体制束缚,捆绑住供水行业的手脚,另外,受政治体制限制,企业诉求发生你了本质的变化,不以盈利为目的,而是以不出事,求稳定为目的,创新诉求和活力完全被消磨尽,没人会为企业未来负责。垄断性质,地位决定了无发展需求,无降差动力,至少降差的原动力不足。
尽管,中国经济改革走了三十年,取得了举世瞩目的成绩。作为垄断企业供水企业却没能一起腾飞。 从企业来讲,现行体制的弊端和诟病已经不堪重负,体制僵化,运营艰难,政令不通,人浮于事,管理者不敢管,也不愿管,管理上的漏洞百出,千疮百孔。管理漏损(商业漏损)问题十分突出。
问题根源在体制,体制不改变,产销差问题基本无解。
二. 产销差是一场利益革命
产销差是一场典型的利益革命。由于,受各方既得利益者的阻挠,产销差工作推进举步维艰。在现行体制下,要想打掉利益堡垒绝非易事。'你革人家的命,人家就要你命'。感觉有点危言耸听,实际就是这么一回事。
产销差控制核心就是减少损失,提高收益。而收益来自于哪里? 收益在损失,在减少利益团体和个人中饱私囊,营私舞弊,利益寻租,内外勾结,假公缉私的违纪行为,这势必会触及这些利益团体的利益。由此,产生一场利益博弈。
利益团体和个人为了保护自己的利益,会不择手段,搅乱视线,甚至暴力对抗,阻挠降差,保护自己小团体利益。比如:内外勾结,人情水,地皮,流氓,恶霸经营的桑拿,洗浴,建筑施工单位违章窃水等等,无不与利益休戚相关。除此以外,一些老赖户,一些居民,为了不交水费,阻挠抄表员入户超标,甚至以暴力言语,手段威胁抄表员。目的就是为了不交,少交,抵赖缴纳水费。
由此可见,要破产销差的局,就得先破利益局。在这里,借用习近平主席的一句话即:
'改革是一场革命,改的是体制机制,动的是既得利益,不真刀真枪干是不的。'
三. 产销差是供水行业一场思想革命
任何一场革命变革都是以思想革命为前提的,产销差革命同样如此。
从被动降差到主动降差,从主动降差到系统降差,从系统降差到大数据降差,每次降差的变革都是一场思想革命的变革。之所以,产销差工作推进缓慢,关键就是思想没跟上,还停留在传统降差的时代。眼睛只盯着检漏,硬件设施投入,而忽略了体系建设和人才培养,把基础管理忘在脑后。当前影响产销差弊病就思想陈旧,观念老化。
随着相互交流,融合程度的加深,一些先进的降差思想和理念的灌输和影响,产销差必将会在不久的将来,经历一场前所未有的产销差控制的思想革命。
不经历一场思想革命,产销差控制是不可能有出路的。
四,产销差是一场观念革命
水是一种商品,更是一种与人民生活紧密相连的资源。既然是一种商品,用水就要付钱,本是天经地义的事情。可如今,在一部分人观念中,就是不想付钱,就是不让,甚至阻挠抄表缴费。不以为耻,反以为荣。与其说是占便宜心理作祟,不如说是观念上有问题。为什么用电可以付钱,而用水就不付? 难道自来水真是自来的吗?
究其原因,政府和企业都在观念上存在问题。政府观念不转变,这种问题和现象就很难根除。政府该管的管,不该管的不管,合理的,不合理的,不分青红皂白啥都管,管的结果就只会这些人更加猖獗。政府为了减少投诉,减少麻烦,把问题推给了让供水企业。而供水企业怕挨骂,怕投诉,只能损失自己的利益(产销差)保障正常供水,连最后停水追缴水费的路都给堵上了。让供水企业怎么活昵? 自来水是企业,不是慈善机构,不能为了个人的利益而损害更多人的利益,这种观念不改变,管理准没好。 除了政府要转变观念,企业更要转变观念,特别是企业的领导。企业就是企业,盈利才是目的。企业不盈利怎么作好服务,怎么为广大市民提供合格的水质,优质的服务,树立良好的社会形象。企业领导不能怕得罪人,不能怕恶势力,怎么就怕企业倒闭昵? 不能因为个人,个别团体的利益,而损害企业和职工的利益,这是对企业一种不负责的态度。领导观念不转变,产销差就难得以解决和控制。
五,产销差是一场科技革命
随着互联网,物联网,信息技术,通讯技术飞速发展,SCADA,AMR和DMA分区计量等系统引进和应用,产销差控制迈向质的飞跃,一些高科技的产品和技术广泛应用在产销差控制中,给降差提供了强大的技术支撑,把以往靠人工,劳动力完成工作,全部可通过科技手段来实现,使产销差控制迈入科技控制时代,引发一场科技革命。