城管张荣顺:别和商贩玩"猫抓老鼠"的游戏
在家看电视，每当出现城管暴力执法事件的报道，作为山东莱芜城管队伍中的一员，张荣顺总会第一时间躲出去。实在讲，他能体察小贩起早贪黑摆摊不容易，也深知城管执法的苦衷。让张荣顺不能忍受的是暴力。 张荣顺是莱芜市城市管理行政执法局一大队一中队中队长。自2006年担任中队长以来，张荣顺一直在老城区。辖区基础条件差，人流量、车流量大，店铺、摊点多。在这样的情形下，如何和商贩们打好交道，既维护城市形象，又不至于断了他们的生路，张荣顺一直在琢磨这个问题。 辖区有位90多岁的老人，经常占道经营，城管一来，老人便加大嗓门嚷嚷，让执法人员头疼不已。就是这样一个“钉子户”，最后也被张荣顺“感化”了。 张荣顺起初每次见了都亲切地喊他“爷爷”，到了夏天则不时给老人买瓶矿泉水。渐渐地老人不再倚老卖老，不再占道经营了，现在还经常帮着做其他人的工作。 “一次两次用微笑劝一个摊贩离开还行，但如果是十次二十次都面对同样一个人，那就烦了。”不少身边的同事经常向张荣顺抱怨。 城管驱逐不合法经营者，而对方则处心积虑地打游击。张荣顺明白，如果一直玩“猫抓老鼠”的游戏，大家都身心俱疲不说，工作也很难做到位。 说起打游击，让张荣顺印象最深的是2012年3月份，中队接到一份建筑工地夜间施工噪音扰民的举报。张荣顺带领中队人员多次突击检查都没有发现问题，可举报电话仍是不断打来。后来还是张荣顺给市民留下自己的手机号随时待命，这才把施工方逮个正着并进行了依法处理。 面对这种情况，张荣顺工作的要诀是，经常和这些经营者谈心交流，真心与他们交朋友。“老张”这个称呼最早就是那些商贩朋友们叫起来的。 凤城街有一对摆地摊的中年夫妇，对城管成见很深。张荣顺在交流中得知夫妻俩摆摊是为了供儿子读大学。有年冬天，张荣顺看到大嫂的脸上冻得皲裂出血，关切地安慰她：“嫂子，天太冷了，穿厚点别冻着，等孩子毕了业，有了工作就好了！”一句话让大嫂感动不已。从那以后，这对夫妻再也不占道经营，并劝周边的人：“老张是个好人，以后咱们都别给他添麻烦。” 同事们都说老张很珍惜自己在群众中的声誉，当然，这和张荣顺热爱执法工作是分不开的。“城管工作非常有意义，也将大有可为，通过大家文明执法，一定会赢得群众的理解、信任和尊重。”张荣顺把这句话挂在嘴边。 张荣顺始终觉得，城管工作并不是冷冰冰、机械强硬的，而应该是饱含真情的。正是因为他的真诚与耐心，仅用了3天时间便取得了所有经营业户的理解与支持，顺利完成了对凤阳路47处棚厦的拆除工作。 张荣顺的脚踏实地也为他赢来了不少荣誉。在执法局两次“十佳执法标兵”评选中都榜上有名；自2006年担任中队长以来，五次获年终考核 “优秀”等次；2008年团市委授予他“青年岗位能手”荣誉称号。他所带领的中队被评为“青年文明号”。面对这些，张荣顺说：“荣誉属于大家、属于过去，把今后的工作做好最重要。”