小伙创业开道歉公司 专门提供道歉服务

小李求助的这家公司，名叫力丽祥道歉公司，是省城首个对外提供道歉服务的公司。公司于今年4月15日开业，老板、文员加一个3人组的后援团，共5个人。

开业迄今，这个小“特服”公司，先后承接13笔业务，帮8位求助者达成心愿。6月12日，经过道歉公司的努力，小李和男友重归于好。

经过一番努力拿到营业执照

薛力凯，26岁，祖籍运城万荣。2010年，薛力凯从山西财经大学毕业后，父母想让他找个旱涝保收的工作，他却想创业。

对父母的心愿，薛力凯没有违逆。2010年下半年，他在省城一家媒体做了半年实习生，后来转到一家品牌车4S店打工。

1998年，父母离乡到太原打工，他们白手起家，摆过夹肉饼摊，开过饭店，几十年摸爬滚打，不仅在太原扎了根，后来还开了公司。

2012年下半年，父母将部分生意交给薛力凯打理。然而，新老两代人，经营理念多有不同，薛力凯和父母矛盾不断。躲在父母羽翼下，薛力凯自感永远长不大，他一门心思想创业。

这个办法，帮薛力凯揽到了第一单业务。

4月22日，中午，薛力凯接到一个电话。电话是一名男子打的。对方称，其因交通事故理赔，与他人发生纠纷，希望道歉公司提供帮助。

5分钟后，他赶到学府街一家汽车维修部。

原来，4月19日，这名男子开着一辆铃木车不下心划伤了一辆奥迪车的后保险杠。“我的车上了全险。保险公司说，奥迪车后保险杠只有轻微的划伤，可以进行喷漆修理。可是车主说，他的车新买不久，坚持要换保险杠。”求助者懊恼地说，更换保险杠需要8000多元，除去保险公司出的保险金，他个人要负担7000元。俩人谈不拢，闹得不可开交。

薛力凯向求助者了解情况时，奥迪车主就站在不远处。他主动走上前，给人家递了名片，奥迪车主一脸狐疑。“你是他的朋友，来给他帮忙的吧？”薛力凯赶紧解释，我们的道歉公司，在工商局注册过。虽然他是接了铃木车主的电话来的，但他会公平公正地处理问题。

一头，他开导求助者：车是您撞的。人家是一辆新车，车被撞伤了，心里不舒服，说话不好听，情有可原。

一头，他规劝奥迪车主，铃木车主上了全险。按理说，人家负责给您修车，走保险完全可以。你坚持更换保险杠，人家不同意，也有道理。可是，你们俩人这样闹下去，不仅影响心情，还影响工作。

下午4点，两个人渐渐消了气。经过薛力凯反复沟通，求助者答应，给奥迪车主1000元补偿，问题得以圆满解决。

帮一对恋人重归于好

薛力凯，26岁，祖籍运城万荣。2010年，薛力凯从山西财经大学毕业后，父母想让他找个旱涝保收的工作，他却想创业。他决定开一家公司，给人们提供道歉服务。“您看，国家现在提倡和谐社会。我开道歉公司，帮人们解决矛盾纠纷，也是在给和谐社会作贡献……”“公司开始运营后，我想先免费提供服务，等公司有了一些知名度，再收费。”7月5日，薛力凯接受记者采访时说。

5月28日，薛力凯接到一个女孩的求助电话：“我想跟男朋友和好，你们能帮上忙吗？”

当天下午1时，薛力凯见到了这位求助者。她是汾阳人，姓李，20多岁。

小李在一家公司任文员，经常需要加班。男友小赵在一家公司担任推销员，每个月都要出差。跟男友聚少离多，让小李感觉很苦闷，遂要求男友换一份工作。“他不愿意，为了这，我经常跟他吵架。2011年年初，我们争吵时，都说了过头话。我十分生气，就提出分手。”一周后，男友打来电话，小李还在生气，就没有接电话。从此，他们再没联系。

和男友分手后，她时常回忆和小赵相处的日子，意识到人家真心对她好。她想跟小赵复合。然而，每当她想要给男友打电话时，就想起分手时自己说过的狠话，就张不开嘴了。

薛力凯意识到要帮小李有点棘手，但他还是接下这单业务。他要了小赵父母的电话，又了解到小赵喜欢吃火锅、打篮球的生活习惯后，便展开攻关。

薛力凯拨通小赵父母的电话了解情况。“娃相过好几次亲，都没看中。”

5月30日，薛力凯拨通小赵的电话。“我是力丽祥道歉公司的……”小赵起初十分惊讶，然而，等他明白了来电原因，立刻默不作声，随后便挂了电话。薛力凯没有放弃。

6月2日，薛力凯给小赵发了短信：你明天晚上有时间吗？我知道个地方，咱们一起去打篮球。6月3日下午5时许，薛力凯赶到篮球场。10分钟后，小赵如约而至。

篮球场上，薛力凯和小赵分在一队。薛力凯不住给小赵传球，俩人你来我往，渐渐熟悉起来。6点，俩人在南内环一家火锅店就餐。聊工作，聊生活，十分投缘。分手时，薛力凯转入正题。“她真想跟你见一面。”小赵苦笑一声，回绝了。“你不知道，她伤我伤得太深了！”

当晚，薛力凯拨通了小李电话，告诉她小赵不愿回头，小李伤心地哭了。其实，在这时，薛力凯对解开小李和小赵心上的疙瘩，已有七成把握。“他要是不愿意复合，不会接受我的邀请。”薛力凯笑着说。

6月6日，薛力凯再次拨通小赵的电话。“听说你不愿意跟她见面，她哭得一塌糊涂……”

沟通中，小赵的心渐渐融化。6月10日，在薛力凯的办公室，小李和小赵相约见面。俩人见面后，显得很尴尬。面对面坐着，都低着头，不敢看对方的眼睛。“我让他们单独待了半个小时。”走时，他们已经有说有笑了。

先免费提供服务，公司有点知名度了再收费

自4月15日开业，薛力凯没有立刻收费。“在太原，道歉公司是个新生事物，如果贸然收费，可能人们会难以适应。公司开始运营后，我就想着先免费提供服务，等公司有了一些知名度，再收费。”7月5日，薛力凯接受记者采访时说。

因为是太原首家道歉公司，没有可以借鉴的经验。经过多方查阅资料和成本核算，他确定了自家道歉公司的收费标准：依业务难易程度，收费80元至2000元。“这个标准，是我根据太原市工资水平定的。”薛力凯笑着说，根据他的测算，他这家道歉公司，全年收入5万元，可以做到收支平衡。

目前，为了对外提供专业道歉服务，薛力凯还成立了自己的后援团。公司筹备期间，薛力凯曾到母校求助。师长们对他开办的道歉公司，都十分感兴趣。但因课业紧张，他们不能经常性地为他提供业务指导。经一位老师提醒，薛力凯转而向退休教授们寻求帮助。

目前，山西财经大学的3名退休教授加入了道歉公司智囊团。“3个专家，一个是社会学专家，一个是心理学专家，一个是法律专家。”薛力凯说，每次遇到疑难的案子，他就会向专家们请教。

开业迄今，薛力凯先后接到13笔业务，其中夫妻矛盾、家庭纠纷占到80%。“我们解决了8件。”薛力凯说，目前，他正参加心理学培训。“做道歉公司，得先了解人。心理学会对我今后的工作有所帮助。”

薛力凯喜欢看电视上的社会新闻节目，尤其喜欢金牌调解人、复合天使之类的调解节目。他发现，人与人之间的矛盾，有些是个人无法处理的，如果借助外力，反而容易解决。

开一家公司，给人们提供道歉服务，薛力凯一下找到了创业的方向。

2012年后半年，薛力凯开始筹备公司。他上网查阅资料，发现西安有一家道歉公司，10年承办近万件业务，生意办得红红火火，这让他心里有了底。

2013年春节，薛力凯回乡过年，听说一个发小跟家人闹矛盾，搞得全家鸡飞狗跳。他上门说和，帮发小和家人解了心上的疙瘩。

初六晚上，薛力凯得意地把事情告诉父母。见儿子开道歉公司的决心很大，项目投资也不多，父母决定支持他。

2013年正月初九，薛力凯从万荣回到太原。第二天一大早，他就来到太原小店区工商局办理工商注册，申请营业执照。“我们从来没有听说过有这样的公司。在工商营业执照申请条目里，没有这样的种类，不能办理。”小店区工商局办证窗口的一位工作人员一口回绝了薛力凯的申请。

随后，薛力凯找到小店区工商局注册科负责人，人家给了他同样的回答。但是，薛力凯不死心。此后十多天，他天天跑工商局，跟人家讲道理。“您看，国家现在提倡和谐社会。我开道歉公司，帮人们解决矛盾纠纷，也是在给和谐社会作贡献……”

薛力凯的执著，渐渐打动了小店区工商注册科负责人，人家答应帮他向市局请示。结果，对薛力凯开办道歉公司的申请，太原市工商局给予了支持。3月25日，薛力凯成功申请到营业执照。

道歉公司的第一单业务

薛力凯开办的道歉公司，位于太原市长风街与平阳路交叉口附近。在临街的一栋居民楼，他租了一套2居室。房子面积不大，他将主卧设为办公室，客厅用来接待顾客。他在侧卧阳台外侧安装了一块LED屏。全天24小时，电子显示屏都飘着字——“力丽祥道歉公司”。

公司名称，是父亲起的。父亲从薛力凯和他女朋友的名字里，分别取了力、丽两个字。而“祥”字，则暗合吉祥如意之意。

4月15日，公司开业。新生的小公司，名不见经传，薛力凯没钱做广告。他采用了最笨的方法，托人印了数千份广告，到社区张贴，其间，他还在网上发过帖。