数字平台管理系统用户手册7-1V1.0

数字平台管理系统

用户手册

V 1.0

2014年7月24日

目录

1. 系统说明......................................................................................................................................... 3

1.1系统功能结构...................................................................................................................... 3

1.2重要流程说明...................................................................................................................... 3

1.2.1车辆录入流程......................................................................................................... 4

1.2.2查看车辆定位......................................................................................................... 5

1.2.3监控平台新建子账号流程..................................................................................... 6

2. 系统管理......................................................................................................................................... 7

2.1首页...................................................................................................................................... 7

2.2窗口...................................................................................................................................... 7

2.3修改密码.............................................................................................................................. 8

2.4系统设置.............................................................................................................................. 8

2.5注销...................................................................................................................................... 8

3. 权限管理......................................................................................................................................... 9

3.1角色管理.............................................................................................................................. 9

3.1.1角色新增................................................................................................................. 9

3.1.2角色查询................................................................................................................. 9

3.2分配权限........................................................................................................................... 10

3.2.1新增权限............................................................................................................... 10

3.2.2查询角色权限....................................................................................................... 11

3.3员工信息........................................................................................................................... 11

3.3.1员工新增............................................................................................................... 12

3.3.2员工查询............................................................................................................... 12

3.4代理商............................................................................................................................... 13

4. 设备管理....................................................................................................................................... 17

4.1SIM 卡信息管理................................................................................................................. 17

4.1.1SIM 卡新增............................................................................................................. 17

4.1.2SIM 卡查询............................................................................................................. 18

4.2设备入库........................................................................................................................... 18

4.2.1设备添加............................................................................................................... 19

4.2.2设备查询............................................................................................................... 19

4.3设备和供应商管理........................................................................................................... 20

4.4设备报表........................................................................................................................... 20

5. 平台报表....................................................................................................................................... 20

5.1温度查询........................................................................................................................... 20

5.2油量查询........................................................................................................................... 21

5.3历史轨迹查询................................................................................................................... 21

5.4停车数据查询................................................................................................................... 21

5.5平台操作日志汇总查询................................................................................................... 22

6. 客户信息....................................................................................................................................... 22

6.1客户信息管理................................................................................................................... 22

6.1.1新增客户............................................................................................................... 22

6.1.2客户查询............................................................................................................... 23

6.2车辆信息管理................................................................................................................... 24

6.2.1车辆信息新增....................................................................................................... 24

6.2.2车辆信息查询....................................................................................................... 25

6.3平台用户管理................................................................................................................... 30

6.3.1平台用户管理....................................................................................................... 31

6.3.2用户分车管理....................................................................................................... 32

7. 通信中心....................................................................................................................................... 34

7.1中心客户端管理............................................................................................................... 34

7.1.1客户端查询........................................................................................................... 34

7.1.2客户端常用操作................................................................................................... 35

7.1.3客户端其他操作................................................................................................... 38

7.2客户端操作日志查询....................................................................................................... 39

8. 疑难解答....................................................................................................................................... 39

8.1如何查看车辆是否在线？.............................................................................................. 39

8.2如何删除客户信息？...................................................................................................... 40

8.3如何修改车牌号码以及车辆所属客户名称？.............................................................. 40

8.4为什么在后台新建了车辆信息，在监控平台却看不到车辆？.................................. 41

8.5为什么在终端装了油尺，在平台却查不到油量数据？.............................................. 41

8.6客户反应地图上车辆位置与监控列表显示地理位置不同？...................................... 42

8.7车辆在平台地图上线路有些许偏移，是不是设备与平台不兼容？.......................... 42

8.8车辆在轨迹回放时轨迹成直线是什么原因？该如何处理？...................................... 42

1. 系统说明

1.1系统功能结构

系统一共包括六大功能模块，27个特色功能。各个功能的组成模块如下图：

1.2重要流程说明

进入系统可以看到系统首页。首页有两个流程图：左边是关于员工权限分配的流程图，右边是关于录入车辆的流程图。用户可以按流程点击首页的快捷方式菜单进入相应的操作界面。

1.2.1车辆录入流程

登录数字平台，进入首页，首页有快捷方式菜单，具体操作步骤如下：

1) 新增客户信息（如果系统中不存在此客户，需要新建。存在则不需要），系统提示是

否录入平台账号，选择“是”，给客户建立监控平台账号，详见6.1.1；6.3.1录入SIM 卡号信息，本机号码和SIM 卡号相同，详见4.1.1

2) 录入终端设备ID ，取设备号后7位，详见4.2.1

3) 录入车辆信息，详见6.2.1

4) 再将客户车辆分配给客户的监控平台账号，客户即可在平台对此车辆进行监控，详见

6.3.2.2

1.2.2查看车辆定位

流程说明：

1) 主机连接设置：

主机连接：将主机安装好，装好SIM 卡，连接好GPS 天线、GSM 天线、电源等设备，然后设置主机的参数，主机参数设置主要有协议设置、主机号、IP 端口。

说明：SIM 卡未装好、电源、GSM 天线未连接好，协议、主机号、IP 端口未设置好都可能会导致主机不上线。

2) 后台添加车辆：

添加车辆操作具体操作见1.2.1车辆信录入流程。

3) 监控车辆

查看车辆是否上线的方式有：

一、数字平台客户信息下有个车辆定位图标，点击查询即能看到车辆是否定位。

…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….…………

二、登录到平台，监控车辆，看车辆是否上线。在监控列表中GPS 时间为当前时间，

则车辆已上线，否则不在线。

三、在后台中心客户端中查询，看。中心客户端操作见7.1中心客户端管理。

1.2.3监控平台新建子账号流程

每位客户需要监控的车辆不同。运营商需要将相应的车辆分给不同的客户，因此需要给每个客户分配不同的平台账号。

注：前台子账户最多分为三级，三级用户不能再建立子账户！

2. 系统管理

2.1首页

首页为欢迎界面，同时提供录入车辆的快捷菜单以及运营商给员工分配权限的快捷菜单。

2.2窗口改变窗口的排列方式。使用前提条件是系统已经打开两个或以上的窗口。

层叠：点击图标，系统已经打开的窗口会层叠显示。

水平平铺：点击图标，系统已经打开的窗口会成水平排列。

垂直平铺：点击图标，系统已经打开的窗口会成垂直排列。

全部关闭：点击图标，系统打开的所有窗口都将关闭。2.3修改密码

图标，可对系统的登录密码进行重新设置，设置将在下次登录时生效。点击

2.4系统设置

图标，用户可对系统图标(ico

格式) 和主题（快捷方式名称）进行自定义设置。点击

2.5注销

注销当前账号，回到登录界面。关闭即关闭系统。

3. 权限管理

运营商给员工分配权限的流程是：先定义好员工角色，再给这个角色对应的权限，再将

其分配给员工。

3.1角色管理

角色即为权限的集合。角色管理分为角色查询和角色新增。

3.1.1

角色新增

说明：角色名称为必填项，用户可自行定义，角色说明可填可不填。点击提交，系统将进行保存。

3.1.2角色查询

角色查询可根据角色名称查询，也可直接点击查询，查询到的是系统包含的所有的角色，点击角色删除，可对角色进行删除。双击其中一行，可对角色信息（角色名称、角色说明）

进行修改。

3.2分配权限

分配权限包括新增角色权限和查询角色权限两个部分。

3.2.1新增权限

说明：角色名称为必选项，先选择好角色名称才可以分配权限。选择好权限后点击提交，

系统将会保存，通过权限查询可以查到新增的权限。

3.2.2

查询角色权限

查询条件有：按角色名称或权限名称或它们的组合条件进行查询。也可以不填直接查询，查询到的结果是所有的角色的权限。双击其中一条的任意字段，可以对角色的权限信息进行修改。

注：超级管理员是系统的最高管理员，每位用户只有一个超级管理员，其权限不能修改。

3.3员工信息

3.3.1员工新增

说明：带*号为必填项，包括员工主要信息和账户信息。

职务信息中，点击员工角色管理，可以给员工分配角色。在职状态：选择是，且入职时间在员工使用系统之前，则可以正常登录系统；选择否或者入职时间在未来的某个时间，则不能登入系统。

账户信息中：登录名必须是由5~20位字母、数字或下划线组成的合法字符串；：登录密码必须是由6~15位字母、数字或下划线组成的合法字符串；点击重置密码，若员工忘记密码，可将密码重置，初始密码为：111111。

3.3.2员工查询

查询条件可按员工编号、员工姓名、是否离职等条件或它们的组合条件进行查询。也可以不填直接查询，查询到的结果是所有的员工信息。双击其中一条，可以对其信息进行修改。

3.4

代理商

定义：代理商是运营商为给其下发展的小运营商使用数字平台而新建的代称。

首先，运营商在权限管理——员工信息——代理商界面，可以维护自己的代理商，见下图：

代理商维护界面，见下图：

1. 维护好代理商信息之后，在员工信息界面，就可以给代理商添加员工（即代理商登录数

字平台的用户）。

2. 添加员工之前，给员工分角色，这个角色可以使新建的，运营商可以给这个代理商角色

分配其使用的菜单权限。见下图：

3. 运营商可以查询所有自己和其下代理商录入的所有数据，包括（设备管理，平台报表，

客户信息，通讯中心）。

4. 运营商不能对代理商除了员工信息以外的其他信息（sim卡，设备，客户，平台用户）进

行新增，修改和删除。

5. 代理商员工登录平台之后，只能查询、新增、修改自己录入的数据，对运营商和其他代

理商的数据不能看到。

6. 下图以sim 卡界面为例，一个是运营商登录看到的界面，一个是代理商2的员工登录进来

看到界面，和运营商不能修改代理商数据的界面

4. 设备管理

4.1SIM 卡信息管理

4.1.1SIM 卡新增

SIM 卡基本信息字段包括：SIM

卡号、本机号码、卡类型、卡属性、所属供应商、开卡日期、月租费、套餐每月流量、备注。

部分字段说明：

SIM 卡号：SIM 卡号是移动、联通、电信运营商提供的一个号码。正常情况不会出现重复现象，若号码重复则返回至运营商处理。

本机号码：与终端SIM 卡本机号码相匹配的一个号码，不允许重复，一般设为SIM 卡号。卡类型：包括语音卡和普通卡。语音卡支持语音功能而普通卡不支持。

卡属性：分为大陆卡、大陆漫游卡。

为了方便用户一次性导入多张SIM 卡号，系统提供批量导入功能，点击

入Excel 表格，系统提供模版下载，点击，即可成功下载模版。，可导

4.1.2SIM 卡查询

SIM 卡信息查询条件为SIM

卡号、本机号码、卡类型、卡属性、电信运营商、开卡日期、使用状态的多条件组合查询。查询时可以选择一个或者多个条件查询，不选择的查询结果为所有SIM 卡信息。

在某一条数据的任意字段区域双击，弹出框对

SIM 卡信息进行修改。其中SIM 卡号不能修改。

4.2设备入库

设备入库包括设备添加和设备查询。

4.2.1

设备添加

点击，弹出设备添加窗口，设备编号可自定义，系统中默认有多种设备型号，若无想要选择的设备型号，可与深圳市易流科技有限公司客服人员联系，由客服录入。

为了方便用户一次性导入多个设备型号，系统提供批量导入功能，点击

入Excel

表格，系统提供模版下载，点击，即可成功下载模版。，可导

4.2.2设备查询

设备查询条件为设备编号、设备型号、设备状态、操作开始至结束时间的多条件组合查询。查询时可以选择一个或者多个条件查询，不选择的查询结果为所有设备信息。

在查询列表某一条数据的任意字段区域双击，弹出框对设备信息进行修改。其中设备编号不能修改。

4.3设备和供应商管理

此功能是专门为用户提供对设备、供应商、设备型号的查询。

4.4

设备报表

系统能够收录平台监控车辆的报警信息，提供异常设备报警查询功能。

5. 平台报表

平台报表查询包括温度查询、油量查询、历史轨迹查询、停车数据查询、平台操作日志汇总查询、平台操作日志明细查询、平台热点功能使用分析查询。

5.1温度查询

选择公司后选择车辆，或者直接选择车辆。选择车辆、时间后点击

内的温度数据。查询时间段

当鼠标选定某条数据，点击

并自动定位上一天或者下一天数据。

或者，会自动调整时间段、查询该时间段内数据

5.2油量查询

说明：查询要看车是单油尺还是双油尺。若车辆安装了双油尺，则需要在前勾选后查询，反之不勾选。如果车为单油尺，勾选了双油控，查询无数据；如果车为双油尺，没勾选双油控，查询无数据。

查询数据字段包括车牌号、GPS 时间、里程、油量、欧姆值、速度、ACC 状态、LoStatus （GPS 定位模式）。

GPS 时间是指主机接收到GPS 数据时的时间，GPS 定位模式有3D 定位（正常定位）、1D 定位（非正常定位，定位不准确）。

5.3历史轨迹查询

写入时间是指数据写入数据库的时间。一般GPS 时间会比写入时间早一点；有时GPS 时间与写入时间之间时间差较大，查看GPS 状态中是否数据补传，补传数据的GPS 时间与写入时间之间的时间差会较大。

5.4停车数据查询

停车数据字段包括车牌号、GPS 时间、本机号码、停车类型、停车总时间、里程、经度、纬度、车辆状态、停车备注、省（市）、道路。

查询可以针对停车类型，点击查询。停车类型包括停车与停车未熄火两种。不选择停车类型，查询结果中停车与停车未熄火两种停车数据都有。

5.5平台操作日志汇总查询

同平台操作日志明细查询、平台热点功能使用分析查询，主要提供对用户操作习惯的查询、统计，辅助系统管理员提高系统的用户体验、性能等方面。

6. 客户信息

6.1客户信息管理

客户信息管理包括新增客户及公司查询。

6.1.1新增客户

说明：所有带*标识的为必填、必选信息。

客户名称、客户简称为必填项，客户状态、服务类型为必选项，默认新增的客户为可使用平台。

6.1.2客户查询客户查询支持客户名称、服务类型、客户状态三个条件组合查询。根据一个或者多个条件查询。不选择条件查询，查询结果为所有公司。

在下拉列表中选择每页显示的记录条数，可以将查询结果导出至Excel 表格。

在某一条记录的任意字段上双击，弹出修改客户框，在弹出框中，可以对客户信息进行修改。

6.2车辆信息管理车辆信息管理包括车辆新增、车辆信息查询。

6.2.1

车辆信息新增

新增车辆信息：点击出现如下弹出框。

说明：要新增车辆成功，必须填写客户名称、车牌号码、本机号码以及属性管理中的设备来源。

本机号码的选择取决于4.1.1SIM 卡新增操作中录入的SIM 卡信息。

…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….…………6.2.1.1设备信息管理

说明：先添加设备再添加属性信息。带*号为必填项，不填无法保存。设备型号、设备编号的选择决定于用户在4.2.1设备添加中添加的设备类型。

6.2.1.2属性管理

左侧是终端外设设备信息，如果终端上装了门磁、摄像头、液压、空调、温控等外设设备，属性中应选择是，不然无法在平台中展现。

电源接入方式一般选择电瓶。

设备来源选项设置主机与通信中心之间的通信协议，通信协议应该与主机的类型相匹配。通信协议选择错误，会导致通信中心数据解析错误，看到的现象可能是主机能上线，但是数据异常。

6.2.2

车辆信息查询

点击，可以查看、修改、添加车辆的信息。如下图：

6.2.2.1油箱管理

车辆主机安装了油量检测器时，需要添加油箱相关信息。

1) 设备如果安装单油尺，油箱信息在中添加；中添加，副油箱2) 如果安装了双油尺，分主油箱和副油箱，主油箱信息在在中添加，否则出错。

、3) 设备不分主副油箱。单、双油尺的信息添加在

但需要和主机中设置的对应。

添加油箱：中随意添加，

传感器类型分为油量检测器和油尺检测器。油量检测器是直接接线在油表上采集数据，油尺检测器采集电压然后根据油量与电压之间的对应关系计算出油量。一般来说，油尺检测器的测量结果相对精确。

油箱类型分为：方形、圆形、异形。

插杆精度是油尺电压变化对应的油浮子高度变化最小值。

杆顶电压指油尺最高电压。杆低电压指油尺最低电压。

设置完插杆长度、插杆精度、杆顶电压、杆低电压，油箱容积、油箱底部长、油箱底部

宽、油箱高度根据油箱类型和油箱规格自动计算，点击

之间的键值对，得到对应关系。如下图：

键值对：传感器测量到的电压值或欧姆值都有一个相对应的油量值，它们之间的对应关系称为键值对。，会自动生成油量与电压自动生成的键值对相对不准确。通过分次定标即人工定标可以使得键值对之间的对应关系更加准确。

修改欧姆值、油量值，点击

生效。或者，调整键值对。调整结果在提交界面信息后

提取设备值：提取设备值是后台从主机提取精准定标后存储在主机上的键值对。一般在精准定标后会上传键值对，不需在后台提取设备值。

得到键值对后，会自动调整欧姆值与油量值，并修改之间对应关系。

导入Excel 功能支持将包含键值对的Excel 表格数据导入到后台，得到电压与油量之间的对应关系。

导出Excel 功能是将电压与油量的键值对导出到Excel 表格中。

6.2.2.2基础信息管理

包括车辆详细信息、车辆照片信息。

一、车辆详细信息

车辆详细信息中包括了车辆基础信息、业户信息、营运信息、基础信息、质量信息、外形信息等。详细见下图：

…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….…………

注：图中红色框为必填项。若要修改车牌号码，

点击车辆基本信息中的编辑即可。

二、车辆照片信息：可上传或删除车辆正面照片、侧面照片、背面照片。

6.3平台用户管理

6.3.1平台用户管理

平台用户管理分为用户新增、用户查询。

6.3.1.1用户新增

即给平台新增账号。选择所属客户，填入人员姓名、用户名称、登录名、平台密码、安全密码后，点击提交，即创建了平台账户。

6.3.1.2用户查询

用户查询条件为所属客户、用户名、登录名、用户等级、是否启用、人员姓名的多条件组合查询。可以选择一个或者多个条件查询。不选条件查询，结果为所有用户。

点击用户权限管理，可以给账户分配相应的权限。

双击某一条记录中的任一字段，可对用户信息进行修改。

停用：指将账号的登录权限删除；重置密码：密码初始化为111111。

6.3.2用户分车管理

用户分车管理包括用户分车信息查询、用户分车信息管理6.3.2.1用户分车信息查询

用户分车信息查询条件为用户名称、登录名、车牌号的多条件组合查询。不选查询结果为所有的车辆数据。

选择车辆，点击，将车辆删除。点击，弹出用户分车信息管理框。

6.3.2.2用户分车管理-新增

点击用户分车管理的新增按钮，弹出以下对话框

在左侧勾选车辆，点击右侧勾选车辆后点击

选车辆，然后在右侧，将该车辆分给了该公司。，将车辆从该公司删除。在左侧查询得到A 公司车辆后勾选项中选择用户B ，点击提交，即分车成功。用户B 公司可以属于A 公司，也可以不属于公司，在分车操作的时候需谨慎。

7. 通信中心

7.1中心客户端管理

在中心客户端，可以查看车辆的所有状态信息并且进行相关操作。

7.1.1客户端查询

查询条件有客户名称、车牌号、上线状态、本机号码一个或多个条件的组合，查询条件不能为空。

在中心客户端下方显示的已上线设备数量、应上线设备数量。已上线设备数量指现在在线的设备数量，应上线设备数量是在线与不在线设备数量总和。

点击重新加载数据，可以刷新当前数据，重新统计在线设备。

7.1.2客户端常用操作

常用操作包括点名、查询设备状态、查询设备版本、立即拍照、解除劫警、重置里程、定时/定距回传。

7.1.2.1点名

点名是中心客户端向通信中心发送指令请求主机的最新状态数据，通信中心向主机发送指令，主机接收到指令后将最新状态数据回传至通信中心，通信中心解析后返回中心客户端，最后在中心客户端展示返回的结果。

结果中包含了GPS 时间、经纬度、里程、终端状态等信息。

点名操作只针对在线状态的车辆。可以选择多辆车同时点名。

7.1.2.2查询设备状态

使用查询设备状态功能查询设备的状态、设置参数、

查询结果包括里程、定时回传参数、定距回传参数、终端IP 、TCP 端口、UDP 端口、APN 网络类型、SD 卡存储间隔、SD 卡与ACC 相关性、ACC

与里程相关性、最高速度、超速持续时间、连续驾驶门限、当天累积驾驶时间门限、定时拍照参数。

7.1.2.3查询设备版本

设备版本包括软件版本、主机版本信息、外设版本信息等信息。

主机版本信息包括主机类型硬件版本、软件版本、固件版本、定位系统、GSM 版本、出厂日期。

外设版本信息包括外设的类型、硬件版本、软件版本、固件版本、出厂日期等信息。

7.1.2.4立即拍照

立即拍照功能是中心客户端通过通信中心向主机发送照片请求指令。主机返回照片。在平台统计查询->拍照查看可查看返回的照片。

7.1.2.5解除劫警

由于人为操作、设备问题等情况导致劫警报警，需要解除劫警报警，则可以在中心客户端向主机解除劫警报警指令、停止劫警报警。

7.1.2.6重置里程

里程错误，可以在中心客户端向主机发送重置里程指令、将里程设置为指定值。设置里程后点击重置里程，即远程设置里程。

7.1.2.7定时/定距回传

在后台设置定时回传参数、定距回传参数。回传是指终端向后台传送数据。

7.1.3

客户端其他操作

其他操作分为查询类操作和设置类操作。

7.1.3.1

查询类操作

查询类操作包括温度、油量、回传参数等信息查询。

7.1.3.2设置类操作

设置类操作可以对终端上的APN 、IP 、定时拍照参数等进行设置。

7.2客户端操作日志查询

通过客户端操作日志查询，可以查询中心客户端的操作记录，记录数据包括操作类型、车牌号、本机号码、操作时间、操作人、操作内容、是否成功、备注。

查询条件为操作人、车牌号、本机号码、操作类型、操作时间多条件组合查询。可以按照一个或者多个条件查询。不选查询条件，查询结果为所有操作记录。

8. 疑难解答

8.1如何查看车辆是否在线？

查看车辆是否上线的方式有：

一、数字平台客户信息下有个车辆定位图标，点击查询即能看到车辆是否定位。

二、登录到平台，监控车辆，看车辆是否上线。在监控列表中GPS 时间为当前时间，则车辆已上线，否则不在线。

三、在后台中心客户端中查询，看。中心客户端操作见

7.1中心客户端管理。

8.2如何删除客户信息？

客户信息不提供删除功能，只能注销。如果删除客户信息，就是什么信息都没有了，不利于客户信息备案，因此系统不提供删除功能。

8.3如何修改车牌号码以及车辆所属客户名称？

客户信息——车辆信息管理——终端信息——基础信息管理——编辑，可以修改车牌号码等车辆的基础信息。

在修改车牌号码后，点击保存即可。

8.4为什么在后台新建了车辆信息，在监控平台却看不到车辆？

在建好客户、车辆信息后，还需将车辆分配到客户，客户信息——用户分车管理——新增，一辆车可分配至多个客户，同样一个客户也可分配多台车。

8.5为什么在终端装了油尺，在平台却查不到油量数据？

在终端装好油尺后，还需在后台进行关联。客户信息——车辆信息管理——终端信息——属性管理——油控，选是。

对于温度，门磁，冷机，摄像头等功能的，必须在设备安装好后在数字平台管理系统中设置选择选项“是”，才能在平台展现。所以遇到此类问题首先检查是否正确选择。如果有误，请纠正后再在平台中检查。

8.6客户反应地图上车辆位置与监控列表显示地理位置不同？产生上述现象的可能原因有：

（1）车辆刚好跨区域行驶，由于定位延时造成，如果该原因，此类现象会在下一次定位时候纠正。

（2）1D定位，漂移造成。从后台中原因数据查看

（3）地理位置线程服务故障，如果是该原因，会出现大批车辆同时出现上述问题现象。

（4）地图问题。如果是该原因，所有车辆进入该区域都会产生上述问题现象。

处理方法：

根据可能发生的原因，逐一判断。

（1）登录平台，查看车辆当时是否准确定位，是否正在正常行驶状态。如果是，则看是否会很快恢复正常。如果是，则可以确定是原因（1）；

（2）如果车辆1D 定位，则回放轨迹查看车辆较接近时间段内，3D定位时候是否正常。如果3D 定位时候是正常的，可以确定是原因（2）；

（3）如果非原因（1），（2），并且此时车辆是准确定位的。则查看是否是地理线程服务或者是地图图层问题。确定是这两个原因，则可反映至技术支持，提交易流处理。

8.7车辆在平台地图上线路有些许偏移，是不是设备与平台不兼容？答：不是。

车辆在平台地图上线路有些许偏移，为正常现象。引起这个的原因有以下几个方面：

1) 车辆进入信号不好的区域，导致1D 位

2) GPS 数据上传的时候，也会有几米的误差

8.8车辆在轨迹回放时轨迹成直线是什么原因？该如何处理？轨迹回放轨迹直线原因有：

1) 轨迹定位数据中有穿插错误数据；

2) 设备故障，硬件上传数据时候，经纬度一直有变化而里程无变化。

处理方法：

针对上述两种可能原因，可从后台查找历史原始数据，根据GPS 时间，添加时间，里程，经纬度，详细分析判定是属于原因1还是原因2。

如果后台历史数据确实有穿插不正常数据，则是原因1。需查看是否有本机号重复的车辆，如果有，则纠正。

如果是原因2，则根据发生故障频率，确定安排维修。