信访目标责任书)
信访工作目标责任书
为认真贯彻省、市、县关于加强信访工作的文件精神，进一步落实信访工作责任追究制度，确保全系统各项事业顺利开展，制定本责任书。
一、责任目标
1、各单位要成立以主要领导为第一责任人的信访工作领导小
组，在住建局的领导下，认真做好来信来访工作。
2、将信访工作纳入本单位总体规划和年度工作计划，领导小
组的专题会议每季度不得少于一次，定期排查信访问题，做到及时发现苗头，及时采取措施就地化解矛盾，将越级访、集体访苗头消除在荫芽状态。
3、建立领导挂牌群众点名接访制度，把班子成员姓名职务照
片联系方式制成版面悬挂在醒目位置方便群众来访，各单位要和县局统一起来，排好值班表，重大问题要及时报告。
4、要制定出处置突发性事件的工作预案，明确相关领导责任，做到“发现得早、控制得住、处理得好”，坚决杜绝集体上访、越级上访事件的发生。
5、要注意工作方法，防止矛盾激化。对群众集体上访要坚持
“可散不可聚、可解不可结、可顺不可激”的原则，做到热情接待，妥善处理，切忌态度生硬、方法简单粗暴。对群众上访的过激行为，要认真进行法制教育和思想教育，对少数人的违法行为，要依法果断
加以处理。
6、要认真办理上级转办、交办案件，
7、要按时接访，
二、责任追究
对有下列行为之一的单位或个人，要给予通报批评直至追究纪律责任和法律责任。
1、对群众来信来访应当处理而不及时处理，造成群众越级上访、集体访的；对突发性信访事件不及时上报或不及时通知有关部门采取措施，贻误处理问题时机，导致群众越级上访、集体上访，造成一定影响的。
2、对上级机关交办的信访案件拖延不办，逾期不能报结，且又不主动说明原因的；对已发现的集访苗头，既不做稳定工作，又不及时向上级报告，导致群众越级上访、集体上访的
3、对上级形成的信访问题处理意见，无正当理由不执行或相互推诿，时间超过一个月的。
4、群众上访，上级要求前往带人，在规定时限内无故不到，致使群众在上级机关长时间滞留或影响正常工作秩序的。
5、因官僚主义、失职渎职等原因造成群众越级上访、集体上访、或围堵、冲闯上级机关，妨碍公务，阻碍交通，在社会上造成不
良影响的。
6、对泄露信访机密，或将控告、检举内容泄露给被控告、检举人员，造成一定后果的。
7、对上级机关要求采取措施稳定的重点信访人员，因措施不力等原因造成其越级上访或长期滞留在上级党政机关上访闹事的；对本单位的不安定因素，不能积极做好化解和稳定工作，造成群众重复越级上访、集体上访的。
三、检查考核
考核分两次进行，半年初评，年终总评，把信访工作纳入整体工作目标考核之中，凡发生越级上访、集体上访的单位，实行一票否决，取消评优资格。