关于国贸论文

西安科技大学

《国际贸易》课程期末考核

——个人任务——

班级： 英语1103班

姓名学号：葛玲 1123040316

完成时间： 12月12日

目录

一、引言........................................................................................................................1

二、支付宝奠定了“黑色星期五”在中国的购物狂潮............................................2

2.1“黑色星期五”在中国引发购物狂潮的原因.....................................................2

2.1.1内因..................................................................................................................3

2.2.2外因..................................................................................................................3

2.2 支付宝成功引发购物狂潮的原因........................................................................4

三、结语.........................................................................................................................6

一、引言

“黑色星期五在美国也用来指每年感恩节之后的第一天。这一天通常被认为标志着圣诞购物期的正式开始，被看作是每年零售业圣诞销售业绩的晴雨表，也是一年中各个商家最看重也是最繁忙的日子之一。关于黑色星期五这一叫法的起源，较普遍的一种认为看法是，由于这一天是感恩节（11月第四个星期四）后开业的第一天，同时人们通常由此开始圣诞节大采购，很多商店都会顾客盈门从而有大额进帐。而传统上用不同颜色的墨水来记账，红色表示亏损即赤字，黑色表示盈利。所以把这个星期五叫做黑色星期五，用以期待这一天过后，年度营收由负转正，由红字转为黑字。而商店的员工则使用黑色星期五这一名字来自嘲，表示这一天会忙得要死。虽然黑色星期五这一天一般都会是一个大的采购狂潮，但基本还只能算是一年中销售额第二或第三高的一天，通常圣诞节前夜或之前的一个星期六才是最高潮。

现实。”（转自维基百科）

在黑色星期五这天，绝大多数商店都会清晨五、六点钟就开门，有的甚至更早。商家更会采取提前在感恩节几天前的报纸上刊登广告，发放优惠券，对商品大幅降价等措施来吸引顾客。很多消费者把这一天看作准备圣诞礼物或买到便宜货的黄金时刻，由于降价商品数量有限，而且限时限量，一些想省钱的美国人早就摸黑排长龙等着抢购。所以，为了抢到中意商品，有些人早早就弄到这天打折商品的清单，列出想要的商品，然后实地考察商品的位置，研究如何兵分几路如何打配合，计划之周密，堪比抢劫。

中国不庆祝感恩节，但今年却线加盟，这次为期三天的销售狂潮，其跨境交易与相比增长了近200％同样的为期三天的最后一年。中国跨境购物者超过的人数教往年增加了两倍。与黑色星期五前几天相比，美国一些商家在11月28日收到的来自中国增长的订单是前几天的100倍。其中最畅销的商品是女装、时尚配饰，母婴用品和化妆品类，它们占据了80％的总销售额。由此可见，今年的黑色星期五在中国引发的购物狂潮极其火爆。

二、支付宝奠定了“黑色星期五”在中国的购物狂潮

2.1“黑色星期五”在中国引发购物狂潮的原因

2.2.1内因

首先是受中国传统文化的影响，中国的消费行为更为深刻和具有强烈的个人主义和超前消费文化的消费，中国传统文化有消费特征的传统和集体的储蓄倾向先消费，中国的消费者平时很注意与朋友，亲戚，同事共同分享自己搜索产品的信息。如果产品降价就会互相通知，从而买到价廉物美的的商品。与此同时，人们的消费需求普遍被抑制，因为中国自古以来崇尚勤俭节约的优良带的传统。但是家里需要购买，所以中国人往往通过讨价还价购买商品，以此达到心理上的满足感以及心理的平衡。而黑色星期五在下午4时推出的促销活动，将让世界各地的消费者在同一时间得到价格上的优惠，保证购买的商品具有与在美国出售的同等质量，更让人振奋的是国内消费者能在中国获得约35千产品的30％的折扣。

其次中国人自古以来大都喜欢储存东西，无论是钱财或是物品，只要有用处，人们都会贮存起来以备不时之需，这也是近几年来中国频现“海囤族”的原因。一年一度的黑色星期五，已接近大甩卖的价格销售货物，确实很吸引人们的眼球，这也刚好符合中国人的心理，一次性把需要的东西尽可能地都买回来，储存起来，待以后再使用。

2.2.2 外因

近些年来，电子商务的快速发展，为海外购物提供了可能。在黑色星期五期间，电子商务巨头亚马逊已宣布为中国消费者在周五和周六，启动“黑色星期五”海外代购的窗口。与此同时，中国电子商务巨头阿里巴巴在“黑色星期五”期间推出了“海外直接采购”服务。它结合了直接面向中国的送货服务，让西方商人为中国消费者提供舒适的网上购物。西方营销商根据现有购买商品的方式，利用支付宝的外币结算服

务，在他们的本土市场的电子商务网站进行销售。此外，阿里公司联手了美国炙手可热的四家美国零售业巨头，梅西、Bloomingdale 、第五大道和EPASS ，共同推动了商品销售，也为商品销往海外提供了可靠的平台。这种一站式服务，涵盖购买外国产品上线的所有费用，用户可以直接登录到与支付宝合作的美国客商的网站购物，无需注册，选好商品后，通过支付宝支付，非常方便。此外，最吸引中国消费者的是，在黑色星期五期间，通过支付宝购买的商品将直接邮寄到中国，没有多余的货运机构，节省了很多时间。所以很多人都抱着这样的一种态度：如果我找到我需要的东西，而且价格远低于中国，我可能会尝试该服务。由此，黑色星期五在中国刮起了购物狂潮，已经成为仅次于光棍节的零售活动。

2.2 支付宝成功引发购物狂潮的原因

支付宝引发的购物狂潮与淘宝的经营策略密不可分。淘宝一直是中国电子商务最成功的典范，相比其他C2C 网站，淘宝始终坚持以人为本，非常具有人文精神，始终立足民族特色，在创新中不断发展和完善自我。

首先，淘宝建设了合理完善的社区网络。在淘宝社区，使用虚拟货币，这种货币可以用来购买空间、物品，以此保障顾客和商家的利益，推动淘宝社区的繁荣，提高了用户的主观能动性，加强了买家和卖家的沟通、联系，也吸引了不少潜在消费者。淘宝社区作为一个网上虚拟社区，给与成员了一种归属感和身份的象征，鼓励解决交

易社区中出现的问题，从而减少了客户的压力。

其次，淘宝注重社会影响，树立一个正义的形象。在发展的初期阶段，它尚未形成绝对优势，此后，便开始鼓励销售者，拿出收益的一小部分作为慈善捐赠，并给予销售商一些中国传统文化中的特殊标志，以此来区分信用度、可靠度，这为消费者带来了积极的影响。此外，淘宝还依靠自己的力量，推出了魔豆宝宝特产工程，通过媒体的宣传支持贫困母亲，帮助大学生网上创业务。由此，淘宝树立了对社会负责的企业形象，得到了广大市民的青睐。

第三，建立了信用评分和举报投诉相结合的“淘宝”信用体系。C2C 交易过程中容易出现交易欺诈，由此引发的网上购物纠纷情况屡见不鲜。解决此问题的方案是建立信用体系，通过交易上的相互反馈监控双方交易行为。但在中国的C2C 市场，由于电子商务环境和法律法规不健全，因而存在着些弊端，例如，互联网上出现的专业刷信用的枪手，他们不需要实名认证，就可以用虚假个人信息注册多个账号，帮助运营商在短时间内迅速赢得信用，谋取利益，所以一些虚假店铺在网上有很高的信用评级。同时，由于买方的管理身份验证信息不严格，出现了恶意报复竞争对手的行为，通过减少对手店铺经营者的信用评级，损害对方利益。然而，淘宝却将信用积分和家庭用户的监督报告制度，以及信用体系相互结合。推出了保护网络购物的措施：①消费者保护系统：利用虚假商品和不合格商品先行赔付的方式，来保护消费者的利益；②企业认证体系：有正规注册的营业执照，允许其提供文件，并通过淘宝认证，确保经营者登记的身份，以建立良好的信誉，获得消费者的信任；③假一罚三、七天无条件退货进一步的提升网络消费者的信赖指数，给消费者减少了网购风险。除此之外，淘宝会员每使用支付宝成功交易一次，交易对象就可以作出信用评价，评价分为“良好”，“评估”，“差评”。成功评价后，三个交易对应一个信用积分，具体为“好评”加一分，“差评”扣一分。值得一提的是，淘宝对支付宝投机性的恶意信贷行为采取了一定的措施，对交易量有一定的限制，少量的交易（600元不包含限制范围），如果违反淘宝信用或信用分数低于最低标准值的用户，将需要删除此项目，因此，保证了诚信交易，建立了公平竞争的市场机制

第四，提倡使用即时通讯工具，方便买家和卖家之间的交易。阿里旺旺支持该功能的组件除了聊天窗口，音频，视频，还包括用户自定义功能，安全服务，保存在线聊天，HTTP 文件，创新功能，如根据窗口的聊天，就可调查、显示阿里旺旺的普通用户，其实，注册用户的比例最高，达83.4％。因而，在商业通信领域，阿里旺旺中国市场无疑是最好的即时通讯工具。

最后，基于以上因素、条件的日臻成熟，淘宝建立了自己的支付平台，强大的支付宝，客户只用将钱存入支付宝中，便可实时购物，即使在手机上也可以。这种支付方式简单、快速、迅捷、安全。用户在支付的时候只用几十秒就可完成，与传统方式相比，速度显著提高了，即使在客流量最大的双十一期间，也不会出现堵塞，不用像以往排队等待几十分钟。在安全方面，用户只要安装相应的数字保护证书，实名认证，就会得到保障，不必担心余额被盗等情况。近两年来，淘宝在支付宝的基础上推出了余额宝、天猫宝等其它形式的支付方式，用户将钱存进去之后，还可以获得收益，一举多得，因而备受用户青睐。

三、结语

支付宝引发的购物狂潮证明了，电子商务在我国所取得巨大成就。现在支付宝正一步步地走向国际化，与其它国家联手合作，将国外的产品推广到中国，并通过良好的本地化管理的促销方式、直接营销、社会媒体宣传接触了大批新的客户。毫无疑问，支付宝的巨大影响力是毋容置疑的，它沟通中国与世界其他各国在购物方面的交流，有利于中国商品的出口，带动了经济发展，缓解了中国的就业压力，同时也推动了国际经济的发展，实现了利益的双赢局面。

参考文献： [1] 亚马逊对垒支付宝 “黑色星期五”入中国 2014-11-27 16:46:43 财经网(北京) http://money.163.com/14/1127/16/AC2R940400253B0H.html

[2] 维基百科 词条“黑色星期五”2009年4月19日

http://zh.wikipedia.org/wiki/%E9%BB%91%E8%89%B2%E6%98%9F%E6%9C%9F%E4%BA%94_(%E8%B4%AD%E7%89%A9)

[3] 潘坚编著. 《淘宝店营销与推广：策略、方法、技巧与实践》 清华大学出版社

2014-8-1.

[4] 阿里学院编. 《阿里巴巴电子商务系列:网络整合营销 平装》 电子工业出版社 2013年1月1日

[5] 百度文库 阿里中供销售策略和方法. http://wenku.baidu.com/link?url=NppKw7wc0Wh3FbT6RYlBYvhVRoWCegborxDKkT7XJdBXRFOpeop6H4nzu78W1X0DfRirzOPzFjx7FoNY6iKpoL5La4JR528oEDCSyeK295C