程控电话交换机说明书

程控电话交换机说明书

概述

国威wS集团电话系统有两种机型，其分别为848与16128。最小机型为四条外线八部分机，只要在原基础上加扩展板即可扩充至最大十六条外线一百二十八部分机。系统可接专用话机，也可接普通话机。内线分机可适应音频和脉冲制式，内线分机既可接单线电话，也可接传真机，录音电话，电脑和无绳电话等。

系统的许多功能只需操作很少的按键即可实现，如外线转接，电话会议，扩音传呼，保留等。系统也包容了绝大部分的交换机功能，如外线打入打出配置、服务等级、电脑话务员、呼叫转移、免打搅、热线拨号、摘机直通外线等。

系统具备完备的计费系统，可修改费率，能存储两千条话费。全部分机、指定分机、随身密码或指定外线在全部时间、指定时间段的费用统计或详细话单可打印出来，还可在专用话机上直接显示出来，特别适合公司或旅店等需及时了解分机使用长途记录及话费的情形，如配置我公司的电脑计费软件还可将机内的·话单转移到电脑中作更大容量的存储，动态显示，分类统计打印等

系统具备IC卡管理电话功能，可象购电话磁卡一样给指定分机，随身密码或DISA (外线转外线)密码预设长途话费，防止长途话费的滥用超标。

系统配接专用话机直选台后，外线／内线状态显示十分直观，各种功能操作十分简便，许多功能如转接等只需按一个键就可实现。专用话机有双行液晶显示，红绿双色灯按键，全免提通话电路，大部分的功能按键可任意编程设置为你需要的功能。

系统为普通话机设计的功能也同样相当丰富，除一些特殊功能外，普通话机所拥有的功能几乎与专用话机一样多。

分机号码可设置为两位至四位。

外线来电时即可设置成总台接听方式也可设置成电脑话务员直拨分级方式。电脑话务员的对外语音宣告可由用户自行录制。

本系统既可采用专用话机作系统设置，也可采用普通话机作系统设置，因此也可作为用户交换机使用。

请您在使用前，先阅读本使用手册

功能简介外内线来电显示(16128机型、848机型可选配)

中继连号功能(16128机型、848机型可选配)

内置IP功能

外线呼入直拨分机号或人工转接

内置电脑话务员

三段电脑话务员录音可随意修改，分机忙或无人接听会自动播放语音提示

外线呼入可指定分机响铃

呼出拨“9”或直拨

呼出等级控制

呼入、呼出限时控制

分机可设阻塞密码(即加锁密码）

热线拨号

缩位拨号

外线转外线

内置，全功能计费系统

话单打印

电脑计费

IC卡管理功能

随身密码

分机号弹编

闹钟服务

扩音传呼

外接音乐

忙线预约

监听、强拆功能

话费显示

立即转移

遇忙转移

无人接转移

电气机械特性介绍：系统电气特性

电源电压：180VAC至264VAC，50／60HZ最大功耗：80W串音衰减： ≥70dB传输损耗：≤1dB环境温度：0至45摄氏度(华氏32至113度)环境湿度：10％至95％不凝结专用话机布线长度：100米(0．5@双绞线两股)以内普通话机布线长度：1000米(0．5@双绞线)以内外接设备电气特性

(1)外接音乐源输入阻抗：620欧姆输入电平：一般250毫伏，最大l伏有效值(2)扩音输出输出阻抗：620欧姆输出电平：一般250毫伏，最大400毫伏系统机械特性

主机外型尺寸及重量： 848机型485X300X110长宽高(毫米)，10千克 16128机型565X230X340长宽高(毫米),30千克专用话机尺寸及重量：中文显示230X195X95长宽高(毫米)，1千克 64键直选台230X195X95长宽高(毫米),1千克主机配置

848机型图

电源线保险管开关

备注：

说明：

(1)变压器：变压器输出有3组交流电压，黄色线电压是70VAC，蓝色线电压是14VAC，黑色线电压是26VAC。

(2)线性电源板：电源板输出有4组电压，①脚为公共地线，②脚电压为交流70V，③脚电压为直流5V，④脚电压为直流12V，⑤脚电压为直流30V。

(3)接避雷地端子。

(4)主板电压输入端，电压是由电源板提供。

(5)分机扩展槽位：此槽位的分机端口号码为017至024。

(6)分机扩展槽位：此槽位的分机端口号码为025至032。

(7)分机扩展槽位：此槽位的分机端口号码为033至040。

(8)分机扩展槽位：此槽位的分机端口号码为041至048。

(9)分机扩展槽位：此槽位的外线分布从外线5至外线8。

(10)扩音传呼输出。

(11)背景音乐输入口。

(12)打印接口。

(13)电脑计费接口。

(14)出线口。

(15)220VAC电源线。

(16)保险管1A。

(17)电源开关。

说明：1．848机型基本配置为4外线16条内线，最大配置为8外线48内线。外线4条为一块扩展板，内线8部分机为一块扩展板

2．此机型最多可接四部专用话机，须接在分机端口001—004。

3．所有原始分机号码是在原始端口号上加1。例：001端口一分机号码为1001。

4．停电后外线1直通分机端口013，外线2直通分机端口014，外线3直通分机端口015，外线4直通分机端口016。

5．848机型也可选配接后备电池的开关电源板，来电显示必须安装开关电源板。

6．来电显示板安装在扩展板的底层，并用电话线把显示板上的外线端口Lin5、Lin6、Lin7、Lin8与外线板的5、6、7、8端口相连，然后再将电信局的外线分别接人显示板上的外线端口Lin5、Lin6、Lin7、Lin8。

16128机型图

注：(1)外线音乐源跳针，

(2)电脑话务员跳针，

(3)外接音乐源接口。(4)外接传呼接口。 (5)电脑串口输出。 (6)打印输出。

(后面外视图)

备注： (1)电池开关。如果使用备用电池，关机时此开关也要关闭。 (2)电源开关。 (3)电源保险管lA。 (4)24VDC电池接线柱。 (5)220VAC电源插座。 (6)避雷接地端子。备用电池的连接：如果你公司经常停电或为防止断电时不影响通讯，则需购买备用电池，为保证备用电池的正常工作，蓄电池的连接线需采用线径大于或等于0．5平方毫米的多股铜芯软线。必须注意只有正确连好线才能进入机箱后的“电源接线柱”电池的极性不能接反。

电气参数：电池容量，两节12V/7AH

停电使用时间静态8小时，繁忙4小时。

安装

1．主机应安装在—个清洁、干燥、通风的地方，远离振动、潮湿之地，机上不要放杂物，不要将散热通风孔阻挡。

2．分布分机线路时，分机线最好与电源线及其它高频线路屏闭起来或远离1米以上。

3．所有分机的水晶头压好后，请检查水晶头与电话线连接是否良好，要保持全部接触良好，水晶头与水晶座是否松动。

4．专用话机自配四芯连线一根，如需加长请注意四芯线的顺序，中间两根为信号线，两边两根为数据线，如需另外压接水晶头请参照下图(专用话机连线工作距离100米以内，压接水晶头时，专用话机连线必须与主机断开)。

压接水晶头方向参考下图：

5．主机的电源插头与电源插座接触良好，不能与空调、电动机等设备共用一个插座。

6．主机固定好以后打开电源，工作电压为交流电220伏。

7．注意主机上除内、外线水晶头的拨插外，变更机内任一部件必须关断电源后操作。(包括后备电源)没有使用的分机端口建议不要接插线路。

8．防止雷击，必须接地，接地线单独与大地接触良好，才使系统的防雷功能达到最佳效果。

9．出厂时系统默认功能为：外线打入总机(001端口分机号码1001)直接振铃：拨打外线需先拨“9”；所有分机服务特级为14，分机不使用阻塞密码时允许打任何电话，分机使用阻塞密码时只能拨打市话；分机号码顺序为1001、1002…1128；外线连接为1至8外线，如果没有连接8条外线请进入系统编程0l项修改，把没有连接的外线端口设置为不连接状态。否则会出现打出无反应等情况。

如需要使用其它功能请参照系统编程进行修改。

功能使用设置相关项目功能参考项目及指令 l、外线连接设置 01项 2、分机打出设置 09项、10项、14项、23项 3、电脑话务员设置 01项、特殊功能指令 4、人工接听与电脑话务员应答自动转换 01项、04项、08项的06小项 5、锁长途及信息台 14项、15项、16项 6、外线是其他交换机分机线设置 02项、19项 7、系统密码更改 26项 8、强插、强拆外线 22项、常用功能指令表 9、反极计费 02项 10、分机提机直拨外线 23项 11、随身密码设置及使用 13项、20项、常用功能指令表 12、分机阻塞密码 14项、常用功能指令表 13、分机遇忙转移指定分机常用功能指令表 14、外线通话限时告警 06项、22项 15、专用线设置 01项、09项、10项、1l项、12项 16、缩位拨号 03项 17、打印计费 04项、05项、07项 18、电脑计费 07项 19、配接64键直选台 06项 2l、分机只能打报警台 14项、18项 22、总台设置 27项 23、IC卡功能 36项 24、扩音传呼常用功能指令表 25、会议功能特殊功能指令 26、IP功能设置参照选配功能编程 27、中继连号设置参照选配功能编程 28、来电显示设置参照选配功能编程 29、系统复位 28项一般功能编程：怎样设置外线

如果有外线端口未装外线，那么就必须要设置此外线端口不连接。首先确定有几条外线装进主机，把其外线端口位置确定，如果未使用的外线端口要把其设置为不连接，具体方法是进入系统编程0l项第一小项设置为0表示不连接，1表示连接。例如：现在只装6条外线，第7、8外线端口暂时未使用，应该怎样把未使用的端口关闭

专用话机编程：在时间显示的状态下，按检查键三次然后输入1967590听到嘟一声，输入01(专用话机上显示外线设置1，光标在1—10030的首1底下，把第1外线端口改为第7外线端口)输入7，按转接键一次，输入00030，按转接键一次，输入8，按转接键一次，输入00030，按保留键一次，再按清除键二次。

普通话机编程：摘机按#7871967590输入0l输入7*00030*8*00030#挂机。怎样设置电脑话务员

如果要求外线打入直拨分机号码，那么就必须要设置使用电脑话务员接听。外线打入转接电话不需要总台人员接转，可以在打入时听到语音宣告时直拨分机号，具体方法是进入系统编程01项第三小项设置为0表示不使用电脑话务员，1表示使用电脑话务员，第四小项设置电脑话务员具体有效方式，0表示昼夜无效，1表示白天有效，2表示夜间有效，3表示昼夜都有效。例如：把第一条外线设置为晚上由电脑话务员接听，应该怎样设置

专用话机编程：在时间显示的状态下，按检查键三次然后输入1967590听到嘟一声，输入0l，再输入l，按转接键一次，再输入10120，按保留键一次，输入04，再输人 1040l，按保留键一次，输入0806，按转接一次，输入(晚上开始时间)1800，按转接一次，输入(晚上结束时间)0800，按保留键一次，再按清除键二次。(电脑话务员接听必须录音，录音方法请参照特殊功能指令表。)

普通话机编程：摘机按#7871967590输入01输入1*10120#挂机。(普通话机不能设置自动转换时间，只能采用人工切换。电脑话务员接听必须录音，录音方法请参照特殊功能指令表。) 怎样设置分机打出专线

打出专线是指某一分机使用指定外线打出，其他分机不能使用该外线。设置方法是进入系统编程09项，把指定分机端口专线位置设为1，其他分机端口专线位置设为0。例如：设置外线2为202分机(002端口)的打出专线，应该怎样设置

专用话机编程：在时间显示的状态下，按检查键三次然后输入1967590听到嘟—声，输入09，按***，再按转接键一次，输入10111111，按转接键一次，输入002，按转接键一次，输入01000000，按保留键一次，再按清除键二次。

普通话机编程：摘机按#7871967590输入09按****10111111*002*01000000#挂机。怎样设置分机打入专线

打入专线是指外线打入指定某一分机振铃，其他分机(包括总机)不振铃。设置方法是进入系统编程11项，把指定分机端口专线位置设为1，其他分机端口专线位置设为 0。例如：设置外线2为202分机(002端口)的打入专线，应该怎样设置

专用话机编程：在时间显示的状态下，按检查键二次然后输入1967590听到嘟一声，输入ll，按转接键——次，输入10ll1111，按转接键一次，输入002，按转接键——次，输入 01000000，按保留键—次，再按清除键二次。

普通话机编程：摘机按#7871967590输入11按001*10111111*002*01000000#挂机。怎样设置分机号

如果觉得原始分机号码不满意，可以根据自己的要求按照以下方法进行修改。首先查出分机号码的原始端口号，然后根据对应的端口号修改分机号码，设置方法是进入系统29项，清除所有分机号，再输入新的分机号。分机号码不能相同，首位只能为1或2或8，号码位数最长为4位最短为2位。例如：所有的分机号码都改为三位，从20l到248，应该怎样设置

专用话机编程：在时间显示的状态下，按检查键三次然后输入1967590听到嘟—声，输入29，再输入***，按转接键—次，再按清除键一次，然后输入20l，按转接键二次，输入202，按转接键二次，输入203，依此类推一直输到248，按保留键—次，再按清除键二次。

普通话机编程：摘机按#7871967590输入29按*****，再按001*201*，002*202*， 003*203*，以此类推一直输到048*248#，挂机。怎样设置摘机直拨外线

如果觉得分机拨9打外线不方便，那么就设置分机直拨外线功能。摘机直拨外线即是分机摘机拨打电话像在传统外线上一样，无需拨9，直接拨打即可。设置方法：进入系统23项第四小项，把要设置的分机端口设置为1。所有分机摘机直接拨打外线，应该怎样设置

专用话机编程：在时间显示的状态下，按检查键三次然后输入1967590听到嘟一声，输入23，再输入***，按转接键一次，然后输入02010，按保留键一次，再按清除键二次

普通话机编程：摘机按#7871967590输入23按****，再按02010#，挂机。怎样控制分机拨打电话

为了防止分机随意拨打电话，可以更改分机的服务权限，有效控制每部分机的使用权利。设置方法：进入系统14项把要设置的分机端口号服务等级设置为指定等级。例如：

(1)分机202(002端口)允许打国内长途电话：其它分机只能打市话。应该怎样设置 专用话机编程：在时间显示的状态下，按检查键三次然后输入1967590听到嘟—声，输入14，再输入***，按转接键—次，输入44：按转接键—次，输入002，按转接键一次，输入22，按保留键一次，再按清除键二次。

普通话机编程：摘机按#7871967590输入14****44*002*22#，挂机。

(2)分机203(003端口)允许打市内电话，但开放北京(010)的电话。应该怎样设置

专用话机编程：在时间显示的状态下，按检查键三次然后输入1967590听到嘟—声，输入14，再输入003，按转接键一次，输入33，按保留键一次，输入17(开放地区项目代码)，再输入01，按转接键一次，输入010，按保留键一次，再按清除键二次。

普通话机编程：摘机按#7871967590输入14，再输入003*33#，输入17(开放长途电话号码项目)01*010#，挂机。

(3)分机204(004端口)允许打报警电话，但开放6562110。应该怎样设置

专用话机编程：在时间显示的状态下，按检查键三次然后输入1967590听到嘟一声，输入14，再输入004，按转接键一次，输入55，按保留键一次，输入18(开放市内电话号码项目)再输入04，按转接键一次，输入6562110，按保留键一次，再按清除键二次。

普通话机编程：摘机按#7871967590输入14，再输入004*55#，输入18(开放市内电话号码项目)04*6562110#，挂机。

(4)所有分机不能拨打信息台168。应该怎样设置

专用话机编程：在时间显示的状态下，按检查键三次然后输入1967590听到嘟一声，输入15(关闭信息台电话号码项目，此项目只对2等级有效)，再输入02(组号)，按转接键一次，输入168，按保留键一次，输入16(关闭声讯台电话号码项目)，再输入02(组号)，按转接键一次，输入168，再按清除键二次。

普通话机编程：摘机按#7871967590输入15(关闭信息台电话号码项目，此项目只对2等级有效)，再输入02(组号)，按*168#，输入16(关闭声讯台电话号码项目)，再输入02(组号)，再按*168#，挂机。分机拨打内外线怎样使用

所有分机摘机直接拨打外线号码：分机拨打分机先按#字键再按分机号：专用话机拨打分机先按内线键再按分机号：外线打入专用话机接听后要转给其它接听，先按转接键再按分

机号：普通话机接听后要转给其它接听，先按闪断键再按#分机号。其它复杂功能使用请参照常用功能指令表。常用指令表(所有分机为直拨外线) 功能操作指令专用话机普通话机内线呼叫内线键十分机号码摘机#+分机号码拨打外线摘机+外线号码摘机+外线号码来电转接转接键十分机号码+挂机拍叉簧+#分机号码+挂机外线保留按保留键拍叉簧#4 本机保留取回：内线键+55 摘机#55 保留取回指定分机保留取回：内线键+5分机号摘机#5十分机号指定外线保留取回：内线键+53外线号摘机#53十外线号扩音传呼内线键+传呼键摘机#63 响铃代答内线键+40 摘机#40 外线预约外线忙时按6 外线忙时按6 内线预约分机忙时按6 分机忙时按6 缩位拨号使用摘机+转移/免打搅+缩位代码00—49 摘机+#*缩位代码00—49 随身密码使用内线键+**密码+9+外线号码摘机#**密码+#9+外线号码昼夜转换空闲时，按转接键(留言键灯亮为夜间状态，不亮为白天状态，只能在001端口操作) 摘机+#782#——夜间状态摘机+#781#——白天状态只能在001端口操作外线强插内线键+3+外线端口号+1 摘机+#3+外线端口号+1 外线强拆内线键+分机号+* 摘机+#分机号+* 内线键+71+分机号1#(立即转移) 摘机+#71+分机号1# 内线键+71+分机号2#(遇忙转移) 摘机+#71+分机号2# 呼叫转移内线键+71+分机号3#(无人接转移) 摘机+#71+分机号3# 内线键+71+分机号4#(遇忙无人接转移) 摘机+#71+分机号4# 免打搅空闲状态按转移 / 免打搅键摘机

+#7110# 取消免打搅及呼叫转移内线键+79# 摘机+#79# 开通分机开通IP能——内线键+730# 摘机#730# 关闭IP功能——内线键+73l# 摘机+#731# 阻塞密码设置——内线键+722+四位数密码# 摘机#722+四位数密码# 取消一内线键+723十四位数密码# 摘机

#723+四位数密码# 开通功能——内线键+761# 摘机#761# 热线拨号设置号码——内线键+762十分机号(或9+外线号码) 摘机#762十分机号(或9+外线号码) 取消功能一内线键+760# 摘机#760# 时间校准内线键+771小时分钟#(24小时制输入) 摘机#771小时分钟# 闹钟设置设置闹钟1—内线键+772小时分钟#

设置闹钟2—内线键+773小时分钟# 摘机#772小时分钟#

摘机#773小时分钟# (24小时制输入) 取消闹钟1—内线键+772#

取消闹钟2—内线键+773# 摘机#772# 摘机#773# 系统编程： (共有37个项目代码00-36)

专用话机进入系统编程方法：

在挂机(时间显示)状态下，连续按三次检查键，显示屏显示：输入系统密码 (系统密码为7位，出厂时为1967590)，密码输入正确后，显示屏显示：系统编程状态。输入项目代码后可进行各分项设置，在光标处可以直接输入分项和相关内容的数字，按转接键可移动光标和转入下一分项。本项目编程完成后，按保留键，保留内容并退出本项目，可继续进行其他项目编程，所有程序编程完成后，按清除键退出系统编程状态，恢复使用的时间显示状态。

普通话机系统编程进入方法：

使用一部音频按键电话，摘机后输入#787+系统密码，密码输入正确后，重新听到拨号音，则进入系统编程。输入不正确则听忙音。说明书中*号在不同位置都有不同的意义，有时表示所有的意思，有时表示清除，有时表示空格和转入下—分项，在系统编程中对不同编程项都有具体说明。

以下()中数值为输入项目代码，每一项目中有—些分项，转换下一分项可按转接键(普通话机按*号键)，输入数据出错可按清除键清除(普通话机编程只能重新设置)，某项目设置完可按保留键存档(普通话机编程按#键)。如设置完所有项日则可连续按两次清除键退出系统编程(普通话机编程仅需挂机)。