供应商评价标准表
供应商评价标准表
编号： 供应商名称 产品/服务项目 评价项 地址 联系人 评价标准 有自我设计、开发主要产品的能力，有一套完善的产品设计开发控制制度 技术方面 仅能开发较简单的产品或产品中的部分零件，设计控制制度不太规范和严密 无产品设计与开发能力，仅能按照本公司提供的图样或样品进行制造 主要工序均有相关作业指导手册，现场文件均受到控制，人员均按标准操作 生产工艺 工序作业指导文件不够全面，并更新不及时，人员不完全按标准操作 无工艺性的文件作为操作依据，全凭口头指挥操作，或凭工人经验操作 有完整的设备管理办法，采购、操作、维护和保养等均能够有效控制，不同设 优 备进行不同级别的保养，设备经常处于完好状态 设备维护与保养 对重要设备有保养计划，但设备管理办法不够全面，不能经常保证设备处于完 良 好状态，有因设备损坏而停工的现象发生 无任何设备管理制度，出了大问题才进行维修，经常影响生产 有完整、正规的现场管理办法，例如，自检、互检、巡检制度 生产现场管理 有一些规定，但执行力不够导致产能偏差较大，或出现漏检等情况 无正规管理办法，仅凭组长、领班口头盲目指挥生产，质量很难得到保证 有成文的质量管理体系，结构较完善，体系能有效运行，质量手册和程序文件 优 的规定能认真执行 质量管理体系 有文件化的质量管理体系，但不完善，体系基本上能够运行，质量手册和程序 良 文件的规定不够严格 无文件化的质量管理体系，只有一些习惯性做法或口头程序 主要检验过程能够严格控制，检验员严格按规定操作，检验结果有专人校核 检验过程控制 关键检验过程能够控制，但有时不能严格按文件操作，检验结果由检验员一人 良 填写 差 优 差 优 良 差 电话 得分 优 良 差 优 良 差 评价日期： 年 月 日
检验过程控制不严格 注重市场价格变化，能改善流程、提高效率、降低成本，产品售价能稳中有降 成本与价格 对降低成本有认识，但措施或方法不到位，产品售价会有小幅波动 采取压低原材料的价格，降低原材料质量，产品质量不稳定，价格随市场波动 完全按合同要求的期限和交付条件交货 产品交付 基本上能按合同要求的期限和交付条件交货 经常拖延交付日期，交付条件经常改变 有良好的服务，能主动调查客户的服务需求，并尽力实施，能及时纠正改善及
差 优 良 差 优 良 差
优 预防客户的投诉，能将有关信息及时反馈给客户，客户投诉极少 售后服务 对客户服务较好，但不够主动，客户偶有投诉，会解决，但不够及时 对客户的投诉经常推卸责任
，或拖很长时间才予以解决，且类似问题经常发生 管理团队优秀，管理水平高；企业组织结构较合理，岗位职责明确 管理团队一般，管理水平一般，组织结构不明确，职责不太清楚 组织管理 管理团队较差，管理水平较差，办事全凭领导口头指示，组织结构不健全，职 差 责不清，工作无章可循，办事效率低下 总计 综合评估结果 填表人： □优 优 □良 良 □差 审核： 差 良 差 优 良