芙蓉物流合理化建议

《芙蓉物流合理化建议》（附表）

一、2009年我公司经济运行情况。

2009年公司共实现经营收入2.61亿元，主营业务收入为2.57亿元（其中，公司自运营收入 3284.67 万元，联营收入22433.48万元），其他业务收入345.20万元，营业外收入41.07万元。

全年实现利润 312.59 万元

随着宏观经济企稳回升势头逐步增强，特别是物流业整合和振兴规划的出台，极大地提振了行业信心，烟草物流业运行整体呈现回升向好的发展态势，表现出以下几个特点：

1、面对严峻经济等各方面形式，我烟草行业运行呈现稳中有升的积极变化。

2、烟草物流行业与其他产业联动发展进一步加强，各物流中心参运物流单位相互竞争日益激烈。

3、物流业运输能力有很大提升，物流中心功能由单一转向多元化发展。

4、行业发展的政策环境进一步改善。行业相互竞争加剧，企业资源整合加快发展。

5、市场营销手段有所改善，进一步合理配置了物流资源，减少了浪费。

二、存在的主要问题。

1、物流资源网络信息管理平台需进一步改善和提高。

2、安全管理仍需继续加强，安全制度仍需首要贯彻。

3、企业运作尤其是公司财政方面面临一些实际问题。

4、物流资源布局分散，合理配置和资源利用效率低。

5、员工积极性和创造性有待提高，绩效考核执行难。

三、提出的几点合理化建议内容与解决办法。

1、有关GPS 监控中心建议

① 物流配送的工作量最终根据配送所需的时间（在途时间）来衡量，由于配送车辆上都装有GPS 定位终端，GPS 监控中心能实时监控每一辆物流车辆的动态信息，为以时间作为工作量考核标准打下了基础。

总体工作量（配送所需的总时间）一定的情况下，在物流配送线路规划时考虑各配送线路的配送工作量大致平衡，避免出现某些配送运输线路超负荷工作，而其他却有些配送运输线路工作量很低。

首先，根据以往数据统计各零售网点的平均需求量，以平均需求量作为该网点的需求计算

数值，忽略极端峰值和极端低值；

其次，集合经验丰富的老调度员，根据以往的调度经验对全市范围内的零售网点进行配送运输线路的区域划分；

再次，以上述区域划分为基础，根据Gillett 和Miller 的Sweep 算法，形成零售点的径向区域，从物流中心发出的射线扫过这个区域，是不超过车辆容量的零售点组成一个区域，一个区域就是一个配送运输线路，再根据各配送运输线路的配送工作量大致平衡的原则进行微调；

最后，对具体配送运输线路上各零售点的配送顺序进行优化。

以在途时间来衡量配送运输线路的工作量

烟草物流配送的一个原则就是要使各配送运输线路的配送工作量大致平衡，这就涉及到工作量的计算方法。因而也为此提出了一个新的计算办法，不是直接根据配送路程的长短、送货量的多少、经过的零售点的数量来计算工作量，而是把这些指标都换算成在途时间这一个指标来进行衡量，即只要能保证从物流中心出发，完成每条配送运输线路的配送任务并返回物流中心这一过程的在途时间相等，我们就认为各配送运输线路的配送工作量相等。

相比仓储和管理成本，烟草物流运输成本不仅比重较大且可控性较强。运输成本的可控建立在科学合理的配送体系的基础上，因此烟草物流要实现高效益的运营，物流配送体系建设是重中之重。国内外大量实例证明，对距离物流中心45公里以内的零售客户进行直接配送，超过45公里的范围设立中转站进行接力配送，可以达到效率和效益的最佳结合。优化物流配送线路，坚持配送线路决定访销线路的策略，促进配送均衡、合理，调度顺畅。按照销量、结构、运输“三均衡”的原则，通过零售客户标点、设立配送单元、建立道路行驶规则库，借助3G 系统（GIS ：地理信息系统，GPS:卫星定位系统，GSM ：全球通信系统）和先进的计算机技术，优化配送线路，最终形成棋盘格型和礼花型相结合的复合型配送线路。根据访销信息、交通状况的变化，由计算机对线路进行再次优化，并自动生成出库和分拣计划，同时调整配送车辆，实现准确分拣、及时配送。

② 严格落实并完善操作标准和管理规范。尤其是GPS 信息监控管理方面，由于烟草物流企业信息管理涉及很多环节，比如，信息数据的采集、整理、录入，以及信息平台的管理、信息软件的开发、信息的传输等等。信息的准确性、及时性、科学性直接影响到烟草信息化建设，而信息的安全又直接关系到整个烟草企业的安全，如果没有一套科学的操作标准，可能导致每个人的作业方法、效率差别很大，甚至在操作过程中出现严重的误差和漏洞，造成信息数据错误或者车辆在途安全保障真空等严重问题的出现。

在落实建立健全信息化管理方面举一个列子，以白沙集团为例，它是涉足物流产业比较早的烟草行业骨干企业之一。1992年投资成立的深圳市白沙物流有限公司，注册资金6000万元，总投资2.5亿元人民币。其基本业务有：仓储、运输、装卸等；附加值业务有：订单处理、货物验收、仓库加工、送货代收款、货物回收、替换等；高级服务包括：库存分析报告、库存控制、供应链的设计建议。公司根据ISO9000的标准，创建了白沙物流管理模式，建立了现代管理体系，基本实现了精细化管理。同时，在企业信息管理方面，开发了一套适合本企业发展需要的物流管理软件，包括接受订货系统，收货系统，库存管理系统，发货系统和配送系统，从而保证物流服务的完善性和安全性。采用高科技信息化物流管理后白沙集团可以节省15%-30%物流成本，大大地减少库存和运输成本。

1、有关物流车辆运输的几点建议

① 合理选择和布局省内、外物流网点，合理利用各方面的交通，扩大物流运输的范围、规模，以达到费用省、服务好、信誉高、能耗低、效益高、创汇好的物流总体目标。 ② 安全规范的缩短烟草成品烟运输的流程，即缩短中间环节，减少利益主体。包括缩短安检、获批、在途、卸货、装载回头货、安全返回的过程，以便节省时间，加速商品和资金的周转。

③ 改进包装，增大技术装载量，多装载货物，减少损耗，让满载最大化，不浪费运输车辆车在途时间。

④ GPS 监控中几点建议一提到的，包括改进运输路线、减少相向、迂回运输。实现真正意义上物流运输合理化。（物流运输合理化目标：距离短、时间少、整合好、质量高、费用省，安全、准确、环保六个方面）

3、关于卷烟市场营销手段改善的问题

现代物流体系需要现代化营销体系作为基础支持，客户关系管理(CRM)是提高企业核心竞争力，培养知名品牌。与国际最先进经营思想接轨的管理方式。CRM 系统能够使其目标客户群体显得更加明晰，这就大大提升了相关营销手段的绩效。卷烟的宣传推广不必一律面向所有的消费者，可以准确着力于特定的目标客户群体，小范围的电话推介、特快专递成为可能; 卷烟的投放不必面面俱到或凭印象、感觉选择有限数目的零售点，而是结合零售终端的业态、特点、销售方式与卷烟的市场定位，选择恰当的终端; 卷烟促销的重点不必拘泥于价格优惠，科学的商品陈列，POP 展示乃至以品牌推广为中心的公关策划将成为潮流; 对业务流程的控制与关注将突破烟草商流企业自身的局限，零售终端的销售行为，库存水平，经营状况逐步进入我们的视眼。实施CRM 的经营战略，不仅要求企业的经营战略围绕它来规划，还要求企业的宏观流程、微观流程围绕它来执行，也就是业务流程再造。在此基础上，商流、物流、资金流才能充分运转并且相对分离，现代物流体系才能真正得到确立和提升。 市场经济环境下，任何无视客户的观念和行为，都是失败的先兆。必须纠正“恩赐与零售户”的观念，扭转与零售户之间的不平等状态，坚持公正、公平、公开的原则，建立平等互利、共享共荣的伙伴关系。要充分认识零售户在未来竞争中的地位和作用，不能低估他们的力量，也不能无视他们的利益要求，真正保证其正当的权益。在保障市场供给的基础上，最大限度地实现均衡销售、防止人为造成的销量大起大落，是减少投资、降低成本的有效措施。一般情况下，物流中心都是按照一个地区的平均销量来设计规模和分拣配送能力。如果按照满足一年销量高峰期的某一二个月来进行规模设计，那初期的建设成本和运行的折旧费用就会大大增加。在不能满负荷工作的月份，则会造成资源的人为浪费，导致成本上升、效益下降。所以，均衡销售对烟草物流降低成本、增加效益效果较好，也比较容易操作。

所在部门： 安技部

建议人： 黄乐

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