我国手机市场调研报告

我国手机市场调研报告

班级：08信管2班 姓名：刘跃旻 学号：08070432

一、我国手机市场基本状况

随着国家产业政策的调整，邮电通信事业得到了高速发展。自从1987年广东开通第一个ETACS 模拟蜂窝电话系统以来，发展，主要有以下几个特点：

1. 移动电话得到超前发展，移动电话用户急剧增长。1988年，全国仅有移动电话用户达1300万，用户数量连续十年成倍增长，这样的发展规模和速度都是空前的，这在十年前是无法想象的，达20万（相当于

2. 手机市场竞争日趋激烈，手机产品由单一走向多元，由摩托罗拉产品家参与竞争的摩托罗拉公司率先向国内提供机市场基本是摩托罗位手机一统天下。随着手机市场的发展，特别是字蜂窝移动通信的引入，国外各主要厂商看好中国巨大的潜在市场，纷纷设法挤身其中。这些厂商都相继以独资或合资方式在中国成立公司外公司已达8家），使其产品不断进入中国的市场前沿。据统计，截止到邮电部审批入网的手机已多达机越做越小，功能越来越多，其中不少产品已实现中文显示，地也越来越大。

3. 手机由“模拟”化方向发展，手机由进入九十年代，随着展提供了条件。发展。邮电部门从了适度完善的政策，即东部地区在优化网络的基础上少量补缺，中西部地区原则上不搞模、数并行扩建，集中主要精力抓好数字网建设，并计划近期内覆盖到全国市和1460个县。中国联通作为中国第二公众网，以努力，也已初具规模，目前已在开通运营25个城市，用户已逾建设CDMA 网，这些都加快了数字手机在我国的发展，其规模和发展势头将远远超过模拟机的发展。

4. 竞争使手机价值呈持续下降趋势，客观上促进了手机市场的发展和用户的增加。移动通信得到了突飞猛进的发展。

3千多人，截止到1997年底，全国移动电话用户已就连当时有关部门的十年规模预测目标也仅为到本世纪末移动电话累积1997年半个月的放号数）。 百花齐放”。

ETACS 移动电话生产技术，因此，（目前在国内设立移动电话生产线的国74种（其中GSM 手机57种）。随着手机技术的发展，手用户使用更加方便，“数字”方向发展。随着通信向宽带化、智能化、数字化、综合化和个人“模拟”向“数字”发展已成为必然。

GSM 技术的成熟和在欧洲商用化的成功，为1994年联通公司成立，开始形成竞争格局，大大促进了1995年开始大力发展GSM 数字移动电话网，对已建成的模拟网采取GSM 为市场切入点，经过76个城市启动，48个城市建设，20万。从今年开始，邮电部将在主要中心城市开始积极回顾手机市场十年的“一枝独放”到众商1993年以前，手GSM 、CDMA 等数1997年底，经选择余GSM 在我国的发GSM 在我国的300个地级3年多的30个城市联网，正式

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5、6年以前，手机价格不菲，一部Motorola 8900X 高达2万多元。当时拥有一部手机甚至成为地位和身份的象征。如今，手持大哥大骑着自行车打电话已成为街头新景。带来这种变化的直接原因是手机价格的不断下调，使手机成了工薪阶层可以接受的“大众商品”。其原因，一方面是众多商家产品竞争带来的裸机价格的不断下降，一方面是中国联通介入竞争使手机资费逐步下调，二者造就的火爆的手机市场使广大用户成为受益者。

二、手机市场发展趋势的分析预测

手机市场的发展取决于国民经济的发展、移动通信技术的进步和人民生活水平的提高。虽然近几年我国移动通信得到了迅猛发展，展的需要。因此，移动通信仍具有很大的发展空间，并呈现以下几种趋势：

1. 手机市场仍持续发展并不断壮大。根据邮电部“九五”规划，到国联通也计划到2000年时达到距发达国家的10%普及率仍有较大差距。网，GSM 网的覆盖范围和通信能力将大大超过模拟网。网的建设作为今后数字网发展的重点。因此，移动通信市场仍具很大潜力。2. 竞争机制的引进，将改变原有的市场格局，发展。

早在1994年，根据当时移动通信业务发展的需要，邮电部决定放开手机的自备机入网。但是，初期的自备机入网在一些地区实际上受到很多市场格局发生了较大的变化。为了抢占市场份额，各地电信局广泛开展了代买代销业务，并逐步推广代办业务，要求全面放开自备机入网，加收其它费用。联通公司也在打出廉的进网费吸引客户，甚至在一些地区，网费、免费赠送手机等手段进行促销。与此同时，各生产厂家及代理商也不再只将眼光放在各地电信局、邮电器材公司和联通公司上，而是以逐步推进各级代理商代理制，在各地建立专卖店等措施来适应新的市场形势，进一步带动了零售网点的发展。可以预见，手机市场竞争将更加激烈，将逐步走向成熟。

3. 网络的多元化发展将进一步促进手机市场的发展，手机市场将逐步转向买方市场，消费结构也将发生较大变化。最近，邮电部门在大力发展频工作的DCS 1800，并在商用试验的基础上有步骤地建设网，加上现有的模拟A 网络的发展将引发新一轮市场竞争，提供了条件。 同时，为适应这种变化，各厂商正陆续推出大量功能简单、价格低廉的低价位手机以满足普通用户的需求。4. 国外品牌手机仍将居主导地位。

2000年，我国公用移动电话用户将达到300万户。届时，移动电话的普及率将达到目前，邮电部门和中国联通都在大力发展“让手机进入工薪阶层新开通的联通网通过在特定时段内减收或不收进

这种以竞争为机制、 GSM 的同时，B 网、GSM 网和联通竞争所带来的价格下调又为手机进入千家万户

还远远不能满足社会发 3000万户，中2.5%左右，GSM 从今年起，邮电部门开始将CDMA

限制。随着中国联通介入竞争，SIM 卡成本费外，不在”的口号下，通过较邮电网相对低以市场为导向的手机市场GSM 双800M CDMA中国电信长城GSM 网，将出现多网并存的局面。

但就其规模来讲，手机市场将由垄断的封闭型向开放的竞争型除收取进网费、已有计划地在一些大城市发展与网、

目前国内企业生产的手机主要是通过技术引进和合资生产的，技术多由国外公司控制，用国外公司的品牌。国产手机形成产业步履艰难。国外品牌一统天下的局面在短时期内将很难改变。

三、手机市场存在的问题及建议

1. 手机市场还待进一步加强管理和不断完善。

随着手机市场的不断发展和壮大，特别是自备机入网放开以来，大量公司进入这一领域，这对手机产品的流通和零售起到了一定的积极作用，但也有不少经营者只顾追求利润，非法贩进和销售走私手机（俗称与正规进关的手机并无差别，梁换柱制造、巨大损失。理和执法部门的紧密配合和监督检查。来越多，已成为社会关注的焦点。加强市场管理，严格控制和管理产品流通的各个环节，对于手机市场今后的健康发展无疑是至关重要的。

2. 问题已越来越突出。售的手机其维修工作基本上是由门市收集后送往厂家或厂家设立和指定的维修点维修，修点数量有限。一般用户修机，最快也要大。甚至有的厂家打出用户到厂家或维修部中间要经过许多环节，大打折扣。强、的问题。

3. 邮电网与联通网的互联、发展。用户使用中遇到的移动电话断音、串话、打不通、漫游不畅等现象还相当普遍。“水货”）。虽然从技术角度讲，这种“水货”手机在质量上但却常被一些不法商贩在手机电池等附件上做文章，采取“偷”的方法欺骗用户，售后服务也无保障，使一些贪图便宜的用户上当受骗。还有人销售劣质手机电池、假入网标签，这些都扰乱了市场秩序，同时也使国家税收蒙受规范市场秩序，除了需要通信主管部门加强管理、指导监督外，还需要工商管目前，由于手机进货渠道问题引起的经济纠纷案越

随着手机市场的迅速发展和销售网络的不断扩大，手机用户急剧增加，售后服务工作如服务质量不高，维修网点少，维修力量严重不足等。目前各门市销维3、4天，慢的要半个月左右，对此用户意见很延长保修期、维修期间提供暂用机等办法，“第一选择”24小时全球服务计划（即随时、随地更换新机），但由于从同时受各种条件的制约，用户得到的服务就要售后服务解决不好，将制约手机市场的进一步发展，因此，建立一支技术力量维护广大用户利益的亟待解决

当前我国移动通信网络的建设基本上以各省相对独立建设的，各省之间网络的互联、国内网与国际网的互联情况都直接影响到用户使用和手机市场的 售后服务工作有待改善和加强。虽然有些商家推出了一定时期内更换新机、数量充足和分布合理的维修网络是保障手机市场发展、手机市场的发展需要进一步加强网络的管理和建设。