寄语MBA毕业生
寄语MBA毕业生
作者: Brad Feld 时间: 2011年04月25日 来源: 财富中文网
对商学院毕业生而言,当前应认真思考如何开启理想生活之门,而非过于在意挣钱多少。
前几天,在美国科罗拉多大学博尔德分校(CU Boulder),我给一班即将毕业的MBA学生做了一次讲话。在他们毕业前的最后一堂课上,很多非常风趣的风险投资家和企业家作为客座讲师受邀参加。我们进行了长达数小时的问答互动交流,话题涵盖范围非常之广,大家都乐在其中(至少我自己很享受)。最后,任课教授让我给在座即将毕业的MBA学生们提点建议。我思考了片刻,然后简短地说了这样几点:
试想一下,假如你现在已经45岁,回首自己过去15至20年的生活经历,你是否认为你的工作和生活充满意义?
在现在这个阶段,请不要忧虑金钱。因为,你总会找到薪酬颇丰的工作。不要为自己的简历大为伤神。不要担心诸如“我是否正确地规划了自己未来五年的发展”之类的问题。我见过太多人,他们到了45岁的时候,挣足了钱,职业生涯颇为成功,但是却对自己的生活现状、居住地甚至现在的工作并不满意。你们可不要成为这样一群人。
首先,请选出你希望开始打拼的地方。如果你想留在博尔德,就请弄清楚这里的生存法则;如果你想去纽约,可以很方便的搭乘美国联合航空(United Airlines)的航班,四小时就能抵达目的地——一毕业就立马动身。想去旧金山?飞机两小时就到了。果断前往,到了那儿再想该怎么办。千万不要光嘴上说“总有一天我会在那里生活”。无论你想去哪里打拼,想到就去做吧。对了,顺便插一句,蒙大拿州也是一个很酷的地方,还有奥斯汀、西雅图、迈阿密、华盛顿,还有全美至少95个其他城市,都很不错。
接下来,选择一个愿意投身的行业。如果你从10岁起就梦想成为一名投资银行家或《财富》杂志美国1000强企业的顾问,那么你正是高盛(Goldman Sachs)或麦肯锡(McKinsey)在寻找的人才。如果你想成为一个企业家,那么在投资银行或咨询公司的工作经历对你来说毫无意义。现在就去创业吧。选择一个最能让你充满激情的行业——一个让你从一开始便站在高起点的行业(如软件、互联网、清洁技术等),然后对你真正关心的事务以及你希望解决的一系列问题做出选择。如果你没有技术背景,那么赶紧去找一位懂技术的合伙人来创业——在这所大学的校园里,技术人才成百上千。别老窝在这里,马上行动起来!
最后,确定正视自己的生活。你们年轻有为、前途无量,生命还有大把时间可以利用。但是切忌“虚度光阴”,因为你永远都无法预知生命何时就会走到尽头。
的确,这比我当时讲的更有说服力,但这就是我想表达的想法。而且我认为,这对于任何即将获得MBA学位的毕业生来说都适用。当年我从麻省理工学院斯隆
商学院(MIT Sloan)获得理学硕士学位(1988年还没有设立MBA学位)毕业时,我就一直严格遵循这三条原则。但直到1995年我和艾米搬到博尔德后,我才认真考虑要在哪里生活。现在回想起来,我当时并没有一味想着挣钱(反而后来挣了很多),而是将全部精力用在创建一家软件公司(后来逐渐发展成为帮助打造软件/互联网公司)。生活中的每分每秒经历,起起落落、悲欢离合,我都认真度过。
现在就去做重要的事情,只要你认为重要就行。这个世界需要你去这么做。你也会发现你的生活正发生着不可思议的变化,变得更有意义、更加幸福、更为充实。
作为一名前期投资人和企业家,本文作者布拉德•菲尔德在相关领域已有二十多年资历。他在与人合伙创办Foundry Group之前,是Mobius风险投资公司的合伙创始人之一。而在早前,他创立了Intensity风险投资公司,为很多软件公司起步与运营提供支持。布拉德还是科技之星(TechStars)的合伙创始人之一。
翻译:C.Z.
如何在工作中得到你想要的
作者: Anne Fisher 时间: 2011年01月27日 来源: 财富中文网
位置:职场
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就工作中的谈判而言,人们总是会犯几个常见的错误,其中的一个错误就是:总是想让所有的事一蹴而就。
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亲爱的安妮:我目前正处在一个尴尬的境地。自从被一家大型商业银行裁掉,我曾一度失业八个月。失业前我是一名信贷员,不过当时我正打算转行到IT领域(客户技术支持),因为那才是我真正感兴趣的领域。
现在,多亏朋友热心帮忙,我被朋友的朋友的前老板雇佣,接受了另一家银行的信贷员的工作。不过我仍然想转行到IT部门,我之所以接受现在这个工作,只是想把它当成转到IT部门的跳板。不过我不想显得忘恩负义,也不想让别人觉得我当时是委曲求全,没有如实写明我的职业目标——尤其是我真的很喜欢我现在的老板,他帮我争取到了更好的配套福利,比公司打算给我的福利要好。那么,我究竟应该等多久,才能向老板吐露隐情,说出我非常想到另一个部门工作这件事? ——已经坐立不安
亲爱的不安:毫无疑问,这是个棘手的问题。你也许应该避免向你的老板“吐露隐情”,而是通过一系列渐进的步骤,完成你向IT部门的转变。
《得到更多:在真实世界中,如何通过谈判达到你的目标》(Getting More: How to Negotiate to Achieve Your Goals in the Real World)一书的作者斯图尔特•戴尔蒙德认为:“所谓‘递增谈判’,是指并不马上索要所有你想要的东西。它是人们最难学会的招术之一。”
“其他各方往往不想冒险进行大的改变,”戴尔蒙德补充道:“在每次谈判中,你都要想办法把这个过程分成几个步骤。这个过程未必会花费更久的时间。因为如果你不使用这种方法,结果往往是根本无法达成任何协议。”
戴尔蒙德是一名律师,他在沃顿商学院(Wharton)教授一门非常火爆的谈判课程,并曾经对谷歌(Google)、微软(Microsoft)、摩根大通(J.P. Morgan)和其他许多大公司的高管进行过辅导。
他的书中记载了许多真实案例的研究,其中有一个案例和你现在所处的困境很像。若干年前,戴尔蒙德曾在沃顿商学院教过一个名叫卡蜜拉•赵的女孩子,她大学刚一毕业,便被华纳家庭娱乐公司(Warner Home Video,CNN的母公司——时代华纳公司的一个分支机构)录用了。不过后来她意识到,她更喜欢为华纳的媒体和娱乐业务做金融和战略方面的工作。 互动:在你的工作过程中,哪种谈判技巧最有效?请在下方进行评论。
不过,像你一样,卡蜜拉也知道,没有老板的批准,她没有办法转到理想中的部门。戴尔蒙德回忆道:“哪怕仅仅是问问转部门的可能性,都可能影响到她与老板的关系,以及她的职业前途。”尤其她的老板“在数百名申请者中,把好机会给了她。”
用卡蜜拉的话说:“我设身处地的为我的老板想了想,然后我意识到,我马上转换工作的目标是不切实际的。所以我转而采取循序渐进的方式,首先从建立联系和增加跨公司的露面次数开始。”
在她认识了公司其他部门的人,并且了解到自己可以为公司做什么贡献之后,卡蜜拉问她的老板,她是否可以花些时间在金融和战略项目上。老板完全同意她发展这些兴趣、学习新的技能,只要她同时做好自己的本职工作。
卡蜜拉说道:“你不能总是马上得到你想要的东西,但是你可以筹划一个过程,使你最终可以到达你想去的地方。”
通过逐渐积累金融和战略规划方面的经验,卡蜜拉离她的长期目标越来越近,同时还没有让雇佣了她并给予了她支持的老板失望。几个月后,她成功地跳到了她真正想要的岗位上,又从这个岗位逐步走到今天的位子——在线本地新闻服务网站Outside.in的商业拓展副总裁。
戴尔蒙德指出:“成功在很大程度上取决于你怎样设计这个问题。”毕竟只要你仍然在做你的本职工作,如果你想额外做些公司其他领域上的工作的话,大部分雇主是不会对此持有异议的——尤其是如果你可以证明,你在公司其他领域上学到的东西,可以使你在从事当前工作时干得更加顺手。
因此,你可以先去认识公司IT部门的人,然后志愿加入他们的任务小组,或者干一些IT人员没有时间去处理的工作(每个部门都有一些被踢来踢去的任务)。然后做好准备,向你的老板解释这些额外的工作与你的本职工作的联系。这样一来,当你发现有机会跳到IT部门时,你的准备会比现在更加充分——而且你的老板听到这个消息时,也不会觉得太吃惊。
会讲故事,助你成功
作者: Vickie Elmer 时间: 2011年02月10日 来源: 财富中文网
位置:职场
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讲故事可不是老人和小孩的专利,它可以在事业上助你一臂之力——你可以借此向大家展示你取得的成绩,还能用这种方法获得员工的信任
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健谈者
728
2010年讲故事的美国公司估计数量。
而2001讲故事的美国公司估计数:11
万豪国际(Marriott International)的富毅荣(Ed Fuller)热衷于讲故事。他最津津乐道的故事之一,发生在1985年的波士顿万豪考泼利广场酒店(Marriott Copley Place),那时他在酒店任总经理。就在酒店开业一个月后,餐饮销售额比预算低了30万美元。当时,一位高级主管给他打电话说:“太难以置信了,比尔·马里奥特(Bill Marriott,万豪董事长兼首席执行官——译注)正大发雷霆。”那位高管还说他正在飞往波士顿的途中,希望在“我们处理完问题”之后与富毅荣共进晚餐。富毅荣回忆道,当时他想:“我的职业生涯完蛋了。”
(插图:MARK MATCHO)
后来富毅荣发现,自己过虑了,那位高管所说的“问题”是,马里奥特家族的一位成员点了碗蛤蜊浓汤,端上来的时候汤已经凉了,而经理没有很好地处理这个问题。也就是说,万豪集团在意的是上面这种问题,而不是新上任的管理者出点什么小错。富毅荣说:“我们可以推想,如果连马里奥特家族的人都招待不好,对其他客人的招待只会更差。”富毅荣现任万豪集团旗下国际酒店负责人,著有一本关于职场的书,名为《不脚踏实地就无法领先》(You Can't Lead With Your Feet on Your Desk),这本书将于2011年出版发行。 富毅荣用一系列的故事,向新的管理人员介绍万豪集团看重的事情:为客户提供出色的服务,确保端上来的蛤蜊浓汤是热腾腾的。他也通过讲故事来传授职场升迁的心得,比如他和另一位高管是如何从保安和服务生做起的。富毅荣说:“人们喜欢听到现实生活中的例子。”他注意到,60%的万豪酒店经理是从按小时计费的低级岗位做起的。他还表示:“通过讲故事,我的工作效率更高了。”
微软(Microsoft)和百事(Pepsi)等公司的管理人员对富毅荣的这些见解表示认同。安妮特·西蒙斯是一位“企业讲故事培训师”(corporate storytelling trainer)。她介绍说,上述公司的高管通过讲故事来“打比方或励志”。西蒙斯著有两本以讲故事为主题的书籍。微软公司学习策略主管依拉达·撒迪霍娃(Irada Sadykhova)以故事来作为会议的开场白,或者用来推进新策略的实施和激励团队。从小听着俄罗斯寓言长大的撒迪霍娃说:
“这相当于传授某种真理。”著名的影视管理人彼得·古柏(Peter Guber)表示,故事是实现目标的最佳手段,“讲故事不同于自言自语,你必须打动听众。”彼得撰写的《讲述铸就成功》(Tell to Win)一书将于2011年3月出版。
百事饮料公司(Pepsi Beverages)人力资源主管约翰·贝里斯福德(John Berisford)表示,讲故事同样有助于招聘员工。他说:“无论是面试高级管理人员还是面试毕业生,我都经常提一个问题:讲讲你的故事。这是全面了解一个人的最佳方法。”贝里斯福德从居住在美国西弗吉尼亚的祖母那儿学会了如何讲故事。
凯瑟琳·汉森(Katharine Hansen)博士是求职网站Quintessential Careers的联合拥有人,她表示,一个好故事的影响究竟有多大,想想《鱼》(Fish!)和《谁动了我的奶酪?》(Who Moved My Cheese?)这些畅销书就知道了。那些行之有效的故事往往让人瞬间难忘,构建起情感纽带。然而,这并不意味着讲故事适用于任何情况。西蒙斯说,如果讲述者自己没有感受到激情,却要试图创造激情,可能会适得其反。你不但要让故事清晰简短,还要为特定的观众群选择恰当的故事。准确表述同样也很重要,在这个呼唤真实的年代,没人喜欢听虚构的故事。
译者:余晓
一分钟导师
雇主会不会因为你在一家公司待得太久而质疑你的判断?数字人才中介 Hired Guns总裁艾利森·海明(Allison Hemming)提供一些可以让怀疑者信服的指点
写好封面信。有些看你简历的人会觉得在一家公司长期任职意味着人会变得迟钝。既然你不想当面为自己辩护,你就得在封面信上写点你的行业时下流行的专业术语。
展现你的职业进取心。必须在你的职业履历上表明你在组织内部取得的有重大意义的进展。明确标出你的升职经历、增加的职责和业绩增长,并且保持你在LinkedIn上的内容同步更新。
记录你的历程。要像谈论一项了不起的新工作那样谈论你在当下公司担任的每个职务,确保将你的经历与你正争取的工作的职责联系起来。
不要觉得亏心。相信你的决定,坚持到底。说明你的前公司怎样用你,怎样为难你。说出你学到的教训会给新公司带来什么好处。每个公司都想招到确实有用的人。
推销你的故事„„
凯瑟琳·汉森,著有《讲述你自己的故事》(Tell Me About Yourself)一书。关于“推动职业发展的故事”,她是这么说的:
·用“我讲一个小故事”开头,揭示你要表达的主旨。
·讲述你在关键时刻是如何发挥自己才能的。
·讲述你职业生涯的一个转折点,以及你学到了什么。
·选择能彰显你个人品牌的故事,并且表现出你的激情和个性。
·讲讲你是如何培养并提高自己某一重要特点的,以及由此取得的成绩。
·讲述你是如何应对重大变化,并带领他人适应这一变化的。
·讲述你力挽狂澜的“英雄事迹”。
„„应当避免的事项
·不要讲太长时间或信口漫谈,时长最多不超过2分钟。
·不要讲一些与目标职位无关的故事。
·不要说谎或夸大其词。
·不要忽略感官细节,注意生动性。
·不要忘了在故事结尾用一句话来总结,这句话可以是箴言、关键信息或学到的教训。
职业转型女王
作者: Daniel Roberts 时间: 2011年04月12日 来源: 财富中文网
位置:职场
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职业转型研究所创始人帕梅拉·米切尔教你如何轻松转换职
业
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曾任职务: Playboy.com 国际部副总裁
现任职务: Reinvention Institute 创始人兼首席执行官
帕梅拉·米切尔(Pamela Mitchell)在职场研讨会经常看到带有嘲讽意味的场景——快乐生活培训师建议人们齐声诵唱或者手拉手。但活动结束之后,人们通常心中带着“现在做什么?”的疑问离去。
米切尔现年46岁。2003年,她在迈阿密创办了职业培训公司Reinvention Institute。在此之前,她在纽约市过着一种完全不同的生活。米切尔在密尔沃基一个单亲家庭由母亲一手带大,以前她一直认为将来自己会找一份工作干上一辈子。从哈佛大学毕业后,她决定从事金融行业,在奈特里德报业集团(Knight-Ridder)谋得一份管理国际交易的工作。唯一的问题是,她觉得这份工作没意思。
“她不是很开心,但她非常成功,”米切尔在奈特里德时的老板阿兰·施瓦茨(Alan Schwartz)说。据她自己回忆,“尽管我不喜欢那个工作,但我一直在学习。他们不断提拔我,一年内连提五次。”之后来了一个新的小组,坚定了米切尔离职的决心。
“我做了一件我不推荐别人做的事情,”她笑着说,“我在没有任何计划的情况下辞了职。当时我想找一本书或者一个公司,请他们告诉我该怎么办。但是我发现他们提供的意见全都是假设你要顺着原来的梯子往上爬。谁都没有说怎么才能换一部梯子。”
她确实换了梯子,到探索通信公司(Discovery Communications)做国际销售和营销总监。三年后,她加入了Playboy.com并成为公司国际副总裁。接下来发生了9·11事件。她住的公寓离世贸大厦只有三个街区。“惨剧发生时我正好在家,”她回忆说,“所有人都来到街上,眼睁睁地看着世贸大厦轰然倒塌。在我的住处外面,整整一个月时间到处都是清理有害物的工作人员。”当时她意识到如果自己想逃离纽约的生活,她可以做到。
就在9·11事件发生刚好1个月后,花花公子开始裁员,她的职位被裁掉了。2002年跟母亲——一名项目经理,当时正在思考着进入学术圈——之间的一次通话,改变了她的生活。“妈妈,”米切尔说,“如果你没有计划着要过一种更加灵活的生活,你可以接受这份新工作,它跟所有其他工作是一样的。我可以帮助你。”一瞬间,她发现了自己想要做的事情。一年后,她在迈阿密创建了自己的公司。“当时没有人知道职业转型是什么,”米切尔说。“到了2007年,大家全都知道了它是怎么回事儿。”如今公司的年收入达到50万美元上下。
米切尔还出版了一本名为《职业转型的十大法则》(The 10 Laws of Career Reinvention)的著作。现在她感到很知足。“我是世界上最幸运的女孩,”她说,“如果我决定要再换一个不同的职业,我同样会喜欢它的,因为我知道怎么转换。这是真正的职业保障。” 译者:郑欢
转换职业
犹豫不决者„„
“你考虑的时间越长,转换的可能性就越小,”米切尔说。可以先尝试一下迷你的转型,例如主动承担新项目,或者上个学习班。
但不能不切合实际
“如果有人想辞掉工作去写小说,但正在供养几个上大学的孩子,”米切尔说,“我不会对他说‘噢,做你想做的事吧!钱自然会有的。’现在就要着手为今后的转型做准备了。” 重新包装自己的技能
“如果跨行业跳槽,你会面临一个转译的过程,”米切尔说。你将不得不重新整理自己的经验,以符合新职位的需要。
如果看看我们研究的这些杰出人士,就会发现在他们成长过程中最有趣的就是他们自己的轨迹。在成长的过程中,他们有两个标志性的行为特别突出。
一是他们会积极融入那些他们认为是高素质人才的圈子里去。但是他们不会去想哪些工作才是最好的工作。他们会想哪些人是我想要交往的。如果某些公司或者企业拥有大量优秀人才的话,你就可以与这些优秀的人来往。这样的话你自己也会变得更加优秀,因为你处于优秀人才的包围之中。
我想要告诉那些正在决定将来做什么、干哪份工作、去哪家公司的青年人,我要告诉他们这么问是不对的,他们该问的是:我想和谁一起工作。可能这份工作看上去一般,但会有很棒的同事。可能这份工作看上去很棒,却不一定有你希望共事的人。要选择人,而不是工作,尤其当你刚起步的时候,他们将会对你产生巨大的影响。就我自己的经验来说,我是非常非常幸运的,因为首先我在大学的时候自己开了家登山学校,这样就能支付我部份的学费,再加上我的奖学金就够了。我大学毕业后第一份真正的工作是在麦肯锡(McKinsey),那时我已经知道怎么样做分析、做经济建模等等。这不是我从麦肯锡得到的收获,我在那儿的收获是看到马文·鲍尔如何将公司发展壮大。我1980年进的公司,当时公司还处于发展阶段,他引入了一套价值体系来促进公司的发展。他靠自己的能力来建设公司。
所有的同事在我22岁时帮助塑造了我的职业标准。我有时想,如果我在22岁的时候,去了一个没有职业标准的地方工作,情况又会如何呢?可能我永远也不会获得我在22岁时学到的职业道德。我的确是太幸运了,因为那时我完全懵懂无知,只是谋了份生计。如果时光倒退,要复制这份好运,那就要记住,寻找最优秀的人,而不一定是最好的工作。
第二就是要看重结果。看看达尔文·史密斯,看看科尔曼·默克勒,再看看比尔·艾伦,这些人在刚刚起步之时都不是什么成功人士。但是他们每做一件事,即便是再琐碎的事情,不见得是与业务有关,比如送报纸什么的。只要他们要做的事,每一件他们都会争取做到尽善尽美。他们能做出成果,言必信、行必果,业绩十分突出。另一方面,之前我们也谈到的,公司在发展,他们也需要人才。同时也有年轻人询问该如何起步。那么有人会问:如何将这两者结合起来呢?这是一个很好的问题。有时可能就是与你欣赏的人一起,随便做件什么事,我也不在乎是什么,就是好好干,做出成绩,结果能说明一切。这个过程可能很漫长,但是就是起点。
为自己的未来设想几种场景,搞清楚自己想要什么
作者: 吴岱妮 时间: 2010年10月15日 来源: 财富中文网
位置:杂志>>第一百七十二期
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从开始筹建的时候我就在这个公司了。筹建期间(2年),我从事过各种工作:出纳,秘书,行政人事,市场„„筹建完成以后,公司总部在深圳,但我在北京工作和生活。作为一个32岁的女性,我不可能放弃家庭去深圳工作,所以就留在北京办事处。但是,现在分配给我的工作每天都像是无所事事,并没有得到一个理想的职务,感觉好像是被排挤一
样。我不知道应该怎么办。如果重新找工作,需要再次面对挑战。可是不换工作呢,自己就此混下去,真难想象会是什么样子。好困惑呀!
你的担心不是没有道理的,如果“就此混下去”,你的前程可能真的会多舛难料。所以,你必须要为自己的未来设想几种场景。哪怕你设想的场景可能不尽如人意,但至少你手里攥着一张彩票,有了这张彩票,你才有中奖的机会。
一种场景是:你听任自己变成一个“绝望主妇”,憧憬不再,自信不再,对什么都不满,待人刻薄,冷嘲热讽,每天唠唠叨叨,觉得自己付出了全部,而全世界都对不住自己,一副破罐子破摔的劲头儿,想着混到退休了事。你知道吗?这种状态是非常危险的。我亲眼看到很多公司,但凡遇到风吹草动要裁员,第一个裁的便是这种成本不菲却整日哭丧着脸的“行政老江湖”。若是这样,你手里拿着的可不是一张“彩票”,而是“罚单”。
另一种场景是:你享受着家庭生活的幸福,闲暇时间干点儿自己喜欢的事,甚至可以发展个第二职业,但前提是这份工作不要牵扯太多精力,也别耗费自己太多心血。我有个朋友在公安系统工作,人到中年,职业发展也到了瓶颈期,有段时间心情也很黯淡。她从小对建筑感兴趣,这几年在工作之余,读了很多建筑方面的书籍,周末还去大学听讲座和公开课。刚巧,她文字不错,居住的那个城市也有很多老建筑,于是她就开始写一些建筑的故事,投稿到报社,现在她已是当地报纸一个小有名气的专栏作家了。当初谁会想到她在另一个领域能如此风光呢?你说,她这算不算是中奖了呢?
还有一种场景就是:你辞掉现在的工作,但你可能要花相当长的时间才能找到另一个心仪的工作。
当然,或许还有更糟或更好的场景„„看你怎么设想了。不管是哪种场景,你都要想清楚:代价和收益是什么?还有,继续犹豫不决,维持现状的代价是什么?有没有哪个选择更好一点,让你觉得收益大于成本?
不妨想象自己手中有根魔棒,那么一挥,你就能得到自己想要的。那么,我问你:在你人生的现阶段,你觉得最理想的工作是什么?首先,你要想清楚,想让魔棒给你什么;然后,就是行动。求求你,去买那见鬼的“彩票”吧。祝你好运!
我是一家公司的高管。公司明年可能会进行股权激励,我得到激励的可能性在50%上下。现在有个猎头公司正跟我谈,新的公司可能两年后会上市,我究竟应该如何选择?
人生中,知道自己想要什固然不容易,不过这是我们对自己最基本的责任。否则,我们可能一生都得去为别人想要的东西而忙碌。
不妨想想下面五个问题,也许你能知道自己想要且能要什么:
1. 你觉得自己的人生怎么才算成功?
2. 获得这种成功需要具备什么能力?你有这种能力吗?
3. 如果有欠缺,透过什么经验才能获取这种能力呢?
4. 你觉得事业在你人生中占多少比重?
5. 金钱在你的整个人生等式中起什么作用?
假设你现在已经70岁退休了,有一天,你的小孙子在工作上遇到了困难,你想透过述说自己过去的光荣历史来鼓励他,那么你想告诉他们什么样的故事?在你的故事中,你当时做了怎样的决定?问问这样的问题,也许让你更明白自己想要什么。
问:无论处于什么样的境遇,人的观念和态度都会影响到对自己能力的认识。但是,我总是揪着问题本身不放,而没有将注意力放在如何解决上面,爱钻牛角尖,也没考虑到后果。对于有人在处理问题的过程中的求助,我也不知道怎么说不,或者不知道怎么直接拒绝(别人让我帮忙时候,往往是我已经挺烦,但还是给了他们帮助)。我该怎么办?
答:面对他人求助,自己又正处在麻烦旋涡中的时候,怎么做呢?
如果帮助他人,可能耽误自己的时间,让自己更狼狈。甚至由于自己太着急,态度不是很好,别人可能还会觉得你并不是那么心甘情愿地帮忙。如果简单地拒绝,又可能会马上伤害到别人,下次你遇到紧急情况需要求援的时候,也许别人也会用同样的态度对待你。 对此,我建议采用较温和的方式,用诚恳的态度,表达你的真实意愿:(1)你非常愿意帮助;(2)但你身处困境,也面临很大的压力,需要时间和倾注全力,希望他理解;(3)你可以给出建议,推荐其他可以帮助他的人,或者和他约定换个时间,当你解决完自己的问题后,再去和他讨论。
问:我有一个好家庭,但我非常忙,往往回家的时候太太和孩子都睡觉了。我总想赚更多的钱来让他们过得更好,但太太老是怀疑我这么忙在外面到底在干嘛,有时候惹得我发火。虽然我也理解太太心里的感受,可总是控制不住脾气。我们的关系变得越来越紧张。怎么办?
答:这是一个夫妻双方怎样更好相处的问题。其实,你和你太太都为家庭付出了很多,都在给予,同时也都迫切地希望得到回馈。那么,到底是哪里出了问题,会让两个努力付出的人都变得不快乐?其实,很多都市家庭都会面临这个问题。
我提供以下几点建议:
(1)更好地管理时间。最重要的是,给家人留出时间,哪怕是很短一段时间,每天5分钟,或者在每周休息的时候安排全家聚会。
(2)在特别安排的时间段里,全情投入其中,没有工作,也没有其他杂事,只有你和家人。你的存在和关注,就是一种很好的表达:你爱他们,你在乎他们的感受,希望他们快乐、平静、幸福。他们的快乐也将感染到你,让你内心充满更多能量。
(3)分享。你的太太应该是你生命中最长久的伙伴,给这个特别的伙伴一些特别的安排吧!而且是在特别的地方。不一定是昂贵的会所,也许是街头的咖啡馆,也许是你们以前常去的书店,也许是某个公园。总之,就是那些可以让你们彻底地放松心情、舒服地待在一起的地方,相互倾听和分享。回忆过去那些让你感觉到被深深吸引的感受和让你觉得她是如此特别的地方;分享现在的心情,你所遇到的快乐和不快乐,你所感到的困惑和忧郁。透过彼此的分享和沟通,相信你们一定会有新的发现:原来,清楚地表达自己的情绪给对方,是
一件多么重要和有意义的事情——更清楚彼此的需要和感受,更能站在对方的立场上考虑问题,更加信任和支持。
(4)用语言和行动表达你的感受。清晨离开前的一个拥抱,回到家以后一句简单的问候——今天还好吗,一个鼓励的微笑、触碰或抚摩,会让她真实地感觉到你在乎她,你可以体会到她的感受。
问:我的工作步调很快,让自己精神非常紧张,晚上也常常失眠,好不容易睡着了,还会做奇怪的梦,搞得第二天精疲力竭,请问如何运用情商来转变这种状态或让自己放松? 答:你可以尝试做一下“身体扫描”。每天至少3次,花6秒钟的时间静心感受一下自己的身体状况,从脚底到头顶逐一检查。检查的过程中,要特别注意身体的感受,注意身体的哪个部位感觉紧张、放松、暖和、发冷、舒服或者不适,看看是否能够感觉有哪些特定的时间、事件或活动与你某种具体身体状况相对应。这将帮助你更好地察觉自己的情绪,以及这些感觉引发的身体信号和效应之间的关联。
要表达你的压力,尝试把压力发生的引爆点、背后的情绪和你的压抑反应找出来。 通过识别情绪带给你的信息,可以帮助你更好地思考和决策,而不是产生困扰。
三天、三周、三个月以后,你可以体会一下有了什么变化。非常欢迎与我们分享你的心得!
吴岱妮(Wendy Wu)为顶尖人物集团(New Leaders)中国区总经
理、首席顾问,6秒钟国际情商研究机构中国区代表。在过去10年
当中,吴女士主要致力于情商领导力培育、帮助企业评鉴人才、搭
建人才供应链等咨询工作。从本刊今年7月号开始,吴女士为《财
富》(中文版)读者解答在职场和生活中遇到的各种难题。欢迎读
者诸君提问,电子邮箱是[email protected]。你也可以登陆
www.fortunechina.com提问,吴女士将定期为你解答。
在近来的几个面试中,招聘经理在与我谈话之初便问我现在挣多少,这让我有点儿尴尬。一方面,我不想显得不太配合;另一方面,难道我们不应该先讨论一下工作的具体要求以及为什么我很适合这份工作,然后再谈钱的问题吗?
问题症结并不在于我目前工资不够高,我想换工作其实另有原因,但如果我和盘托出,不就会限制面试官愿意开出的薪资待遇?您还有您的读者们能否给些建议,我该如何应对这个问题呢?
——沉默是金的人
亲爱的“沉默是金”:这个问题问得好。这些日子以来让事情变得纠结的一个因素是:很多人已经失业很久了。这意味着和你一起竞争某些空缺岗位的对手“哪怕工资比应得的要低,也甘愿接受这份工作”,一家位于美国华盛顿市的招聘咨询机构亨伯特集团(Humbert Group)的负责人比尔.亨伯特如是说道。“于是,老板们觉得开低薪水也照样能请到人。”
即便如此,他又说,“然而事实是,想得到这个工作又想得到期望的薪资,还是可以找到两全之策的。”亨伯特在过去的三十多年里曾与来自通讯卫星实验室(Comsat Labs),USF&G保险公司,美国政府雇员保险公司(GEICO),CSX科技公司及其它公司的3,000多名招聘经理共事过。
他传授了应聘者在薪资谈判中占据主动的五大秘诀:
1. 不要在发送的简历中说明薪资要求。
“如果一家公司要求在发送的简历中说明薪资要求,这其实有可能日后对应聘者不利,”亨伯特说道。他推荐,其实只要写上你的期望薪酬是“开放的”或“可商讨的”即可。他说,“如果你的简历符合岗位的要求,招聘经理会给你打电话的。”
2. 不要在求职信中写历任工作的薪资情况。
关于笔试题目里如果问到过去的薪资情况,亨伯特说:“写上‘愿意在面试中合适的时机讨论这个问题’并且将那些数字栏留空,这种做法完全可以接受。写下太具体的数字会把你归到三六九等,同时削弱你在谈工资时的优势。”
3. 在对所应聘工作了解清楚之后再谈薪资。
如果面试官在第一轮面试便希望和你谈谈钱的问题,亨伯特建议:应聘者可以调转话锋,反过来问所应聘岗位的薪资范围。他说,“看看有多少面试官会告诉你这一点,你会很惊讶。”
亨伯特说,事实上,过快地谈及薪资问题是不切实际的,因为“在你确切地知道这份工作所涉及内容以及五年里的提升空间有多大之前,你其实并不知道应该开多高的价钱。”
同样,对于用人单位所能提供的福利待遇有个初步的概念也很重要。比如,如果对方提出的薪资范围比你之前希望的低一点,但有其他福利,诸如额外带薪假期,配公车,还慷慨缴纳与个人缴费金额相等的401(k)养老金,这些其实等于弥补了两者间的差额。
4. 着重说明你能为公司做些什么。
亨伯特说,一旦你了解清楚这份工作的细节情况以及薪资福利待遇之后,便是时候将话题转移到你的“影响力”上了,也就是说,你应聘的这个职位对公司盈利和收入有什么直接作用。
他建议,“重点谈你能给公司带来的价值,然后在面试最后,只需说你对这个职位很感兴趣并且你会认真考虑他们发出的聘约即可。”
5. 请记住:对方报出的薪资未必是“一口价”。
亨伯特指出,问一句“这个聘约还可以商量吗?”或许就能谈成更好的待遇。他说,“这样问的话,更可能得到的回答是类似‘增加一周的带薪休假或签约奖金’,期待工资大涨不大现实。”
亨伯特还说,“讨价还价与其说是技术,不如说是艺术。当然有些公司制定的一些政策需要你稍微调整一下应对策略,此时关键是要记住:你不需要在谈判之初便给出期望薪资范围,这会影响你的收入提升空间;另外,在多数情况下,你没有必要一口就答应他们给你的第一个薪资待遇。”
如何拿回你应得的高薪
作者: Anne Fisher 时间: 2010年05月05日 来源: 财富中文网
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跳槽时,一般会被问到当前的收入,该怎样回答呢?如果你还没做过功课,最好现在就开始。
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亲爱的安妮:我曾是一家传媒公司的高层领导(部门副总裁),但一年半以前,我失业了。为了生活,同时也为了使工作经历不断档,我一直到处做些项目。虽然工作还算有趣,但收入大不如前。
现在有家公司正考虑雇我,职位和职责与我08年丢掉的那份工作类似。公司问我09年的收入是多少,我如实回答了。不过,去年的收入实在不算多,我可不希望他们按去年的薪水给我定工资。能否回到失业前的工资水平呢?实在不行,差不多那个数也可以呀。我又该对面试官说些什么呢? ——不得志之人
亲爱的不得志之人:你提问的时机真是巧啊。
韬睿惠悦公司(Towers Watson)是咨询业的巨擘,业务主要涉及员工薪酬与福利。该公司董事总经理拉文•杰苏萨桑 (Ravin Jesuthasan) 认为:“目前,整体薪酬水平尚处在波动之中。许多企业对增加开支仍持审慎态度。但同时,企业也清醒地意识到,随着经济回暖,企业需要优秀的人才,因此其薪水必须有竞争力。”
雇主询问当前收入是一种惯例。 用杰苏萨桑的话来说,问那个问题“只是例行公事而已”。 雇主还会着重考虑其他两个因素:一是从技能、经验和薪酬要求综合来看你能否从求职者中脱颖而出;二是公司能支付的薪水以及津贴是多少。他表示:“公司给你开多少薪水,主要取决于上面这两个因素,而非你目前的收入。”
先谈一下第一个因素。 最近有研究显示,因就业竞争日趋激烈,求职者纷纷大幅下调其薪酬预期。招聘网站Glassdoor.com日前对全美2,315人进行了调查,结果显示41%的求职者目前的薪酬预期已下调至前一份工作薪水的70%至90%,还有14%的求职者甚至愿意接受超过30%的薪水降幅。
关于第二个因素,必须得承认,很难预估雇主到底能支付多少。但要记着杰苏萨桑的提示:“此次经济衰退迫使企业雇佣了大量临时工与合同工,数量乃历次衰退之最。”其中,就连好些公司高管也是合同制的了。由于合同工不享受福利和津贴,所以增加此类职位对于企业而言成本相对较低。
各大公司3月新聘用的临时工以及合同工人数达到40,000 人,较上一年增长了15%。去年9月至今年3月,聘用的临时工以及合同工总数达到313,000人。美国劳工统计局(Bureau of Labor Statistics)的数据表明,上个月联邦政府新增48,000名雇员(其中很多都是做人口普查方面的工作),而现在,也只有联邦政府在雇佣更多的正式工。
不幸的是,由于以上各种情况,再加上各大公司对经济复苏前景的担忧,如今的薪酬水平正面临“下行压力”。别说我没有提醒你,如果要回到衰退前的薪酬水平,可能还需要一段时间。
不过,你的收入在过去的一年半间大幅下降,对你来说可能不一定是坏事。MRINetwork是一家猎头公司,专为客户招聘高管。该公司的总裁托尼•麦金农(Tony McKinnon)表示,对于薪酬触底问题,今天的雇主比过去要通情达理得多。
麦金农说道:“主动把自己的情况一五一十地说出来。招聘经理往往都很清楚行业现状。经济衰退以来,人们为了支付日常所需而做‘糊口活’,这样的事早已屡见不鲜。”
麦金农还提了一个建议:如果你还没做过功课,最好现在就开始。要通过各种途径,包括求职版面、行业协会调查、认识的猎头以及其他可靠的来源,来了解你目前所应聘职位的薪酬情况。一旦了解了市场目前的承受能力,就不妨再把眼光放远些。比如说,尽管新工作的薪水可能有很大一部分都将是绩效奖金,但一两年以后,你可以要求加薪。
另外在面试时,可以主动告诉面试官你做过的一些项目情况,以及你从中学到的哪些东西,会对新工作有帮助。为了表明你已经整装待发,迫不及待地准备重返职场,麦金农建议可以这么说:“我为了生活而奔波,同时也学会了一些新的技能,但我从未放弃自己的职业理想。”。
我没有听过你的电话面试,所以如果你出错了,也没办法指出你错在哪里。也有可能雇主没有跟你联系与你在电话面试中的表现无关。但是还是看看安妮•史蒂芬给出的一些建议吧,也许下次用得着:
要热情。“有些人觉得说话时保持微笑会有帮助,”史蒂芬解释说。
使用固定电话,禁用呼叫等待。若面试被未接电话和正在呼入的电话打断,这会增加你的紧张感。
列出事先准备好的问题清单。如果有备而来,会显得你对该公司和该职位非常感兴趣。另外,把你的简历放在手边。保证这份简历与面试官手中的那份一样。
迎合面试官的口味。“如果面试官使用了很多技术术语和行话,那你也应该用。”史蒂芬说。
绝不要打断面试官。在面试官说完后,默数两到三秒再开口说话。
避免使用否定词汇。“不要使用否定动词,例如‘不能’、‘没有’以及‘不’这样的词汇,”史蒂芬如此建议,“雇主要找能解决问题的人,而不是可能制造问题的人。” 重述你适合这份工作的原因。准备30秒的小结,表明为什么你是这份工作的不二人选,引用以往工作中的一到两个例子。
询问下一步。在电话面试的最后,要询问你的资质是否符合公司的需求。这将给你一个很好的机会及时解决小问题。然后询问什么时候能够面谈。
表示感谢。电话面试后再写一封电邮或是亲笔信。写信时,应简要地提醒面试官你的技能和成就可以帮助公司实现目标。
以下是保罗•贝罗给出的一些建议:
穿上正装。当然,面试官看不见你,但是“穿着睡衣是不能让你感到,或是听起来像在谈正事儿,”贝罗说。
接电话前喝一点止咳剂。喝一点止咳剂(尤其是含有薄荷的)会使你的声音听上去更动听,贝罗说:“这是个微小而有加分的细节。”
在你的电脑上显示面试官的照片。可以在LinkedIn(美国一家社交网站)、Facebook、公司网站,或是任何面试官照片可能出现的地方查找。(你之前肯定已经用谷歌搜索过面试官了吧?)“这可以让电话面试有点面谈的感觉,”贝罗说。
不要“嗯”“啊”。将这些口头禅用停顿代替。贝罗说停顿能“表明一个人的智慧”。 做笔记。写下面试官非常感兴趣的话题和问题,这样在面试结束后写感谢信的时候可以提及。
即使你决定不想要这份工作,也要抱着积极争取的态度接受电话面试。人们有时候会在电话面试过程中,觉得自己不适合这份工作。“在电话面试的阶段,你并不了解全部情况,”贝罗说,“你不知道谁会与你面谈,不知道你可能会接触怎样的社交网络。直到你拿到公司的工作邀请,必须做决定的时候才能做出最后的决定,要给自己多点选择。”反正,招聘公司就是这么做的。
有效的奖励办法
1 分享财富
80%~90% 的公司员工应该每年得到一些奖励。“许多公司会担心,这样做听起来给人好像‘每个人都是赢家’的感觉。”Globoforce 公司的莫斯里说。“但当你努力要提高员工某种工作业绩时,你需要持续对此保持认可。”
2 小奖金胜于大奖金
平均奖金额应该只是 110 美元。再小的奖金额似乎可能没有什么意义,但 Globoforce 公司发现,再大的奖金额也没有对员工起到更好的激励作用。莫斯里说,“亿万富翁也重视他母亲送的圣诞节毛衫礼物。”
3 每周而不是每季度
每周 5% 的员工应该得到奖励。如果发放频率超过一周,人们会忘记这个奖励计划。“许多员工通常说,他们更情愿的是加薪,而不是一次性的奖励。”莫斯里说。“持续的小额奖励是不断激励员工的一种方法。这样,他们会为下一次奖励而更努力工作。”
要求更高的薪酬——并成功得到
作者: Anne Fisher 时间: 2010年08月06日 来源: 财富中文网
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当求职中被问到“你的薪资要求是多少?”时,该怎么正确回答呢?
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亲爱的安妮:两个月前我曾应聘一家美国500强公司的高级营销经理一职,此后经历了三轮面试。三轮面试进行得都很好,但该公司尚未发出聘用要约。
我刚刚跟我的准直属上司和一位人力资源部的人进行了会谈,他们问我:“你的薪资要求是多少?”我对公司能够给我的薪酬水平只有一点模糊认识,并且我们根本还未讨论各种福利待遇,所以,在我措手不及的情况下,我在前一份工作薪酬的基础上加价10%,并把这个数字告诉了他们。这是正确处理此类问题的方式吗?如果不是,那我该怎么说?——再思 亲爱的S.T.: 嗯!毫不奇怪,这种情况让你措手不及。你遭遇了可怕的所谓“聘用预要约”。清岩公司(ClearRock)的资深顾问加里•伯格曼表示,近几个月他注意到聘用预要约的情况越来越多。清岩公司是波士顿一家管理人员培训及职业介绍公司。
他说:“这是雇主在不必首先提供正式聘用要约的情况下,试探他们想要聘用的某个人,并了解需要多少薪酬可搞定这个人的一种方式。他们正在告诉你,他们想只提供一份他们知道你将会接受的书面聘用要约。”
令人高兴的一点是他们显然想要具备才能的你。比较麻烦的问题是,正如你已经注意到的,他们为难你,让你来玩猜谜游戏。
伯格曼指出,“薪酬包的其他部分[包括医疗费、牙科费、带薪假期、奖金、401(K)缴纳、(可能还有)股票期权等等]可能很容易就影响到你所能接受的薪酬水平。在你只掌握一小部分所需信息的情况下,你根本不可能做出明智的商业决策。”
因此,他向收到聘用预要约的培训客户提供的建议是:“如果你收到聘用预要约,那么你应该进行预谈判。” 怎么进行?回答此类问题较为理想的方式有:“我的基本工资要求
较为灵活,须依据薪酬方案的其他部分来定。鉴于我的资历极为符合这一工作职位,我认为X美元到Y美元的薪酬水平将比较合理,而这还是要根据薪酬包的其他部分来定。这一薪酬水平是否在你考虑的薪酬范围之内?”
伯格曼指出,这种方法“启动了有效沟通,并迅速表明你需要了解更多情况,而非只是潜在的基本工资。一旦他们向你提供了所有的事实,那么你就能够与公司进行更为平衡的讨论。”
好了,这次是他们给你搞突然袭击,你不得不仓促应付。下次你会准备得更充分,但弥补这种情况仍为时未晚。伯格曼说:“记住了,谈判的最佳时机是公司发出聘用要约之后到你接受它之前。“一旦发出了聘用要约,力量平衡就从发出要约的一方转向考虑要约的另一方了,因此,准备好充分利用这一优势吧。”
实际上,这意味着若公司仍未向你发出正式聘用要约,则你不得不忙着弄清你所申请的工作职位公允的市场价值。伯格曼建议申请者到Salary.com、JobNob.com和GlassDoor.com这样的网站查找同类职位的薪酬范围,以及询问招聘人员(如果你有认识的人),并从行业协会那里查找薪酬调查数据。
然后,当你收到正式的聘用要约之后(包括福利待遇方面的信息),把公司提供的薪酬与你了解到的同类工作的薪酬进行比较。别着急。伯格曼建议,“在没有弄清为何对方所给薪酬低于市场公允值之前,请不要拒绝表面看起来薪酬水平较低的聘用要约。”
他还表示,另一方面,如果聘用要约所提供的薪酬很高,你也不要太快就接受这个要约。“即使该薪酬水平超出你的预期。”如果该聘用要约所提供的薪酬水平远远超出其他公司为类似工作提供的薪酬水平,那么这可能也是有原因的。尝试以巧妙的方式找出原因究竟是什么。比如,该工作最近所招聘的5个人都在一年内就辞职,其原因是否由于老板是个让人难以忍受的暴君,这种事现在知道比以后知道要好。
假如说公司以你的话为准,并基于你已给他们提供的薪酬数字向你提供聘用要约,而通过调查你发现,向你提供的薪酬处于较低水平。或者,薪酬还可以,但福利待遇却比较吝啬。 对此,伯格曼建议“力争与公司进行谈判。不要直接就陷入‘按照我的资历我觉得我应该得到更高薪酬’的激战之中。 更为有力的开场陈述是,‘就薪酬来说(或者休假时间或无论什么样的问题),我希望了解贵公司在这方面是否有任何的灵活性。’ 如果答案是‘没有’,那么就换到下一个问题。如果得到的回答是‘你的想法呢?’那就意味着公司愿意与你就此问题进行谈判。”
伯格曼的另一个建议是:“谈判时请用‘需要’而非‘想要’这样的词,以此来强调什么样的条件会让你接受这份工作。”祝你好运!
素质拓展巨头戴尔卡耐基培训(Dale Carnegie Training)的董事长彼得•韩铎指出:“如果想将实习变成一份实际的工作机会,你需要做四件事情。首先,要对公司和行业十分了解。第二,积极主动,不要像根木头似的坐在那里,别人说什么你就做什么。相反,你要主动发
现问题并提出解决方案。第三,要有创造性,这样会使你引起别人的注意。第四,要有团队精神,职场上不能只想到‘我’,而是‘我们’。”
韩铎指出,实习生常犯的一个错误,就是在工作中表现得过于被动。“从教室到职场的转变的确是一大跨越。在学校里,你的任务是吸收知识,但是在职场中,吸收知识只是第一步,之后你必须将知识应用到工作中,并且展示你学到了什么。”
他补充道:“在学校里,你可能不会这样问教授:‘我可以多写一份学期论文吗?’或‘我可以多考一次试吗?’不过在工作中,如果你表示你希望做额外的工作,承担额外的项目,老板将对你印象深刻。这将使你与众不同。”
不过从你的来信中来看,似乎你已经在这样做了,这要感谢你所在大学的职业辅导员给出了明智的建议。此外这里有另一个建议:将你的实习期当作建立人际关系网的基础。韩铎表示:“在下班后与其他实习生或直接与你一同工作的人出去喝杯啤酒、打场球赛,这非常有帮助,这些经历有助于你们增进感情。还要去认识并了解公司里所有级别的人,包括比你高了好几级的人。”
此外,你也需要寻找机会,尽量认识公司以外的人。“时刻注意行业协会的活动,哪怕去做一个发传单的志愿者也好,或者去做任何需要完成的任务,”韩铎说。“一旦你出现在业内人士的视线里,你永远预料不到谁会注意到你。实习生们往往一想到要在高管们面前介绍自己,就觉得十分害怕——他们都有这种心态:‘噢,我只是个小人物,我只是个实习生。’——不过如果你鼓起勇气接近那些人,并且对他们说‘你好’,这将极大地帮助你建立自信。” 韩铎指出,一些雇主会替实习生印名片(即便职务一栏印的是“实习”二字)。当然,人际交往并不只是发发名片而已,不过拥有满满一口袋名片,的确可以使你以文雅的方式索要其他人的名片,而那些名片迟早能派得上用场。因此韩铎表示,如果你没有名片的话,就要求上级替你印一些。如果在你所实习的公司里,实习生按惯例是没有名片的话,那么你也不妨尝试用温和的方式说服他们这么做。韩铎说:“这种要求肯定没有什么害处,因为这是一个信号,表明你对在这里工作感到骄傲。”
现在我们再谈谈纹身的问题:你需要对企业文化有更多的了解,才能知道在你的公司里,人们是如何看待纹身和耳洞之类的东西。不过至少我们可以说,你那位“衣冠整洁,一丝不苟”的老板可能比你想象的要包容得多。
“即便是在眼下紧缩的工作市场中,大多数企业也不会过于荷刻地看待纹身问题。”知名职业咨询公司Challenger Gray & Christmas的首席执行官约翰•柴林杰表示。“其中一个原因是,从‘足球妈妈’(soccer mom,一般指家住郊区、已婚且家中有学龄儿童的中产阶级女性。——译注)到麻省理工学院(MIT)的计算机专业的毕业生,几乎人人都玩纹身,我们对于纹身人士的偏见早已不存在。对于企业来说更重要的事情是,通过雇佣最合适的人才而盈利。”
不用说,办公室的情况很糟糕。自从你的团队遭到裁员之后,你不得不毫无怨言地加班加点,而且还要接手额外的项目。理应给你加薪,但在预算紧缩的时期,提出这样的要求有风险吗?
《财富》杂志咨询了华盛顿的Williams & Connolly律师事务所高级合伙人罗伯特·巴奈特(Robert Barnett)。他不仅在谈判领域享有盛誉,而且还帮助参加总统竞选的候选人做辩论准备。但是别担心:并不是非得具备巴拉克·奥巴马的技巧才能获得加薪。
千万不要等到经济反弹
如果你准备等到经济繁荣时再提要求,你恐怕要等很长时间。当你能够用不容置疑的工作业绩如周末加班来证明你理应得到加薪时,你就可以采取行动了。
时机至关重要
大部分公司都有预算周期;对此要有清醒认识。在公司做出加薪决定前两个月提出要求,而不是在预算确定后两周才提出。千万不要在周五下午或者假期前提出要求,否则等你的老板回来上班时,早就把你的要求抛到九霄云外了,或是忘了向他的上司汇报你的情况。千万不要在危机期间提要求。
做好功课
挑选出最有说服力的证据,如你如何努力工作,你取得的工作成绩,或者你曾如何为他人提供指导。要了解薪酬体系,并且弄明白可酌情作出决策的过程。要设法了解其他人的薪酬,预想一下老板会怎么说。
请求帮助,而不是要钱
最好向老板请求帮助,而不是直接要钱,这样一来他更有可能站在你这边。譬如,“我真心希望得到你的指点,告诉我应该如何做才能加薪。”大部分人都好为人师。要利用好这种本性。
留得青山在
如果你没有成功,千万不要采取对抗态度。除非你已经做好准备,而且找好了下家,否则千万不要用辞职相威胁。以友好、和蔼的方式离开。也许下次加薪就轮到你了。——采访:Beth Kowitt
译者:萧艾
以下是古柏列出的这10大面试误区,以及应对之策:
第10个误区:面试官有备而来。
“前来面试你的人很可能是在加班加点地工作,而且对于面试别人这种事感到紧张难耐,”古柏分析道,“因此,别对他们要求太高。对于那个典型的笼统问题——‘请介绍一下你自己’,不妨谈谈你为什么非常适合做那份工作。如果你可以明显感觉到他们还没来得及看你的简历,那就简单复述一遍,并将你的经历与你想得到的那份工作联系起来。”直接介绍那些他们需要了解的内容,这样他们便无需再问进一步的问题了。
第9个误区:多数面试官都曾接受过专门训练,懂得如何进行工作面试。
尽管人事部门的职员确实接受过大量的训练,熟知各种工作面试技巧,但是一般的业务部门经理都不过是临场发挥而已。“对于那些隐含的问题,即使他们没有问,也要尽量回答得具体而深入,”古柏建议说,“事先准备两到三个例子,说明你所拥有的专业技能和经验,用来证明他们应该雇佣你。”
第8个误区:面试官询问是否需要饮料时,出于礼貌,应该接受对方的好意。
“他们往往会表现得很体贴,问你要不要来杯喝的,但实际上他们并不真想劳那个神,”古柏透露道,“除非你想喝的饮料就在边上,很容易就能取到,否则你只需要客气地回答:不用,非常感谢。”
古柏曾面试过一个候选人,那名女士说她想来杯茶。他回忆说:“结果我花了整整一半的面试时间,先去找茶叶袋,再去找热水,诸如此类,真气人。”
古柏表示,还有一个拒绝咖啡因饮料的重要理由是,“如果面试时间很长,你肯定不希望中途跑去卫生间。”
第7个误区:面试官希望你当即将证明人的联系信息交给他们。
古柏建议说,在他们明确要求你提供证明人联系信息之前,尽量避免触及此话题。而且,即便被问到这个问题,你可以要求过一两天发电子邮件给他们,告知证明人的联系方式。古柏称,你不应该马上交出证明人的联系方式,这至少有两个充足的理由。首先,“有时直到面试结束,你才会知道谁是有助于你得到这份工作的最佳证明人,”他指出,“如果你能感觉到,面试官最在意的是团队合作精神,你肯定希望找一位能证明你具备这一特点的人来充当证明人。如果证明人只能介绍你的其他工作能力,那无济于事。”
其次,同样重要的是,“你应该给自己预留一点时间,在未来雇主打电话给证明人之前,提前告诉他们你希望他们讲什么。”
第6个误区:面试官问的每个问题都有正确答案。
“有时回答问题的角度,比答案本身更重要,”古柏表示。如果对方提了个假设性的问题,并问你会如何处理,你不妨从过去的经历中找个与之相近的情况,然后告诉他/她你当时是怎么应对的。
第5个误区:回答永远保持简洁
如果能在面试之前进行大量调查工作,对面试会有很大帮助。“你对申请的公司和那份工作了解得越多,就越能够展示出你正是他们所需要的人,”古柏表示。
必要时可以详细、深入地谈谈自己的看法,而不必顾虑过多。一方面,这样一来,面试官就不必再费心找其他问题问你(参见第1个误区);另一方面,还因为“正常情况下,面试时,有三分之二的时间都应该是你在说话。”
第4个误区:如果你能力出众,那么外表无关紧要。
对此问题的大量调研表明,公司在做出用人决定时,面试者外在的吸引力起着至关重要的作用。“否认这一点的人都在撒谎,”古柏指出,“面试官会很在意你的外表,因此要尽力把自己装扮得精神些。”即便你没有引人注目的靓丽外表,也应该尽量让自己看起来“健康自信、充满活力”。
第3个误区:当被问及未来5年的职业发展目标时,要充分显示出你的雄心壮志。
“5年计划”是个非常常见的问题,但背后的文章不同寻常。古柏称:“一方面,面试官希望你是个积极进取的人;但另一方面,他们同时也担心,如果升职不够快的话,你很可能会另谋他就。因此,你需要表下态,解除其顾虑,比如‘只要我在这儿能不断充实自己,同时能为公司贡献自己的一份力量,我很愿意继续担任这份工作。’”
你也可以把问题踢回给对方:“5年以后,您觉得我会在哪个岗位上呢?”古柏表示:“对方可能回答说:‘我们希望你5年以后仍然在这个岗位上工作。’这意味着,这是一份没有什么前途的工作。”
第2个误区:如果某公司邀请你去面试,那说明这个职位还没招到人。
事实远非如此。实际上,那份工作可能压根儿就不存在:“有些公司把所谓的‘面试’当作成本很低的市场调研。他们会询问你目前或最近的工作职责、薪水范畴,诸如此类,再将获得的信息跟自身进行比较。”还有另外一种可能,古柏表示,那就是“他们心里很可能已经有了一个极具竞争力的内部候选人,但仍想看看能否找到更出色的人选。”
如果你是通过熟人介绍才获得面试机会的,古柏补充道:“面试官很可能完全是出于礼貌,不想得罪介绍人,才面试你的。”
不过,即便职位空缺子虚乌有,也仍然值得一试,古柏表示:“有时,他们可能会发现,你很适合另外一个切实存在的工作岗位。你可能通过面试获得意想不到的机会。” 第1个误区:最终获得工作机会的,是资历最符合要求的候选人。
至少从一个重要方面来看,工作面试很像男女约会:双方是否投缘才是关键。
“某个候选人也许看起来不太够格,但恰恰具备了用人机构所需要的性格品质,而且与面试官一见如故——最后被雇佣的几乎总是这类人,而非简历上看起来非常合适的候选人,”古柏指出。
如果你觉得自己并未赢得面试官的“芳心”,该怎么办呢?
“谈话结束时,他们往往会问你还有什么问题,”古柏指出。“如果你感觉到,对方对你的风格持有保留意见,不妨直接问他们,这份工作的理想候选人是什么样儿的。”然后迅速思考,看看能否说点什么,证明你刚好符合他们心中的理想形象。“除了你的资质符合岗位要求外,打消面试官可能有的任何担心,都是赢得工作的良机,”古柏表示。
1. 删除短期工作。对于那些从事时间不满一年的工作,特别是如果这些工作与眼下的求职目标没什么直接关系的话,请将它们从简历中删掉。
“比如说,2000年~2002年,你在某单位工作;2002年在另外一个单位;2003年~2009年,从事第三份工作。如果将2002年那份短期工作拿掉的话,你的简历看起来并不会间断。因为简历中通常只显示年份,而不是月份,”萨尔瓦多表示。
不过对于实习期不满一年、目标是入门级岗位的求职者,写简历时则不必参照上述规则。
2. 强调相关技能和职责。萨尔瓦多指出,为了避免简历出现时间上的断链,人们往往会罗列一些与求职目标无关的工作。如果你担心工作时间不连贯会令雇主生疑,不如在过往那些看似无关的职位中,寻找到与目前希望得到的职位之间的相关之处,从而将劣势转变为优势。
“无论当时你在那个岗位上干的是什么工作,你是不是都能把当时的工作职责,或者学到的一些技能,与目前的求职目标联系起来呢?”她问道。“即使你过去从事的工作只有一小部分与当前的求职目标相关,你仍然可以列出那项工作,并且只对相关的部分进行描述。” 乍看之下,多数“以养家糊口为目的的兼差”往往与你目前申请的职位看似无关,但如果深挖一下,很可能会掘到金子。
我们来假设一下,比如说,你原来是个管理人员,被公司裁员后,为了糊口在一家餐厅当侍者。通过这种工作经历,你很可能学到很多有关如何提供高效的客户服务和解决纠纷的技能。对于任何管理人员来说,这两项技能都不可或缺。
3. 简历不要回溯得过于久远。可能你的简历中提及了太多项工作,因为你把30年前干过的工作都罗列了出来。不要这样写简历。
“如果你过去10年的工作经历,足以证明你能够胜任眼下正在谋求的职位,就没必要进一步回溯过往,”萨尔瓦多指出。
那么,如果与当前求职目标最相关的工作经历发生在10年前,该怎么办?
萨尔瓦多表示,如果必要的话,可以回溯到15年前,但那已然是极限了。在一个35岁的招聘经理眼里,当他/她自己还是高中生时发生的任何事,都跟石器时代的事儿没多大分别。因此,一定要小心,别让人感觉你掌握的技能已经过时。
“如果你想显得年轻些,不妨在写简历时少回溯几年,”萨尔瓦多建议说。
同样,不管出于何种原因,如果求职者想显得尽可能成熟并富有阅历的话,不妨在简历中描述一下15年前所从事的工作。
无论哪种情形,萨尔瓦多表示:“一旦得到了面试机会,你可以就自身的资质以及与对方公司文化的契合大做文章 ,好好推销自己。”祝你好运!