管理制度总则

公司管理制度员工手册

总 则

第一条 目的

本制度旨在为完善公司（以下称“公司”）劳动人事行政管理、架构，为更加诚信、和谐、稳定的劳资关系提供管理规范，适用于公司及在公司工作的员工。

第二条 释义

本制度所指的员工是按规定的手续录用(聘用)的人员以及尚未办妥相关聘用手续但与公司存在事实劳动关系的人员。

第三条 本手册为纲要指导性文件

分（子）公司参照制定具体制度，报总部备案。

本制度所称“**以上”、“**以下”均含本数。

第一章 办公纪律

第一节 考勤管理

第一条 目的

为严肃公司考勤管理工作，规范打卡秩序，科学安排作息时间，提高工作效率，确保出勤考核公正、薪资计算客观、激励奖罚有效。

第二条 范围

公司全体员工。

第三条 监督、管理

考勤的监督、制度管理工作由人力资源中心具体执行，各部门配合执行。

第四条 打卡规定

1、公司每周六天工作日（周一至周六），早上8：00上班；中午12：00下班；下午14：00上班；晚上18：00下班。早晚、中午上下班实行打卡制度，公司据此计算员工出勤与薪资；

2、若因会务大课、外出公干、临时任务、或不可抗拒的紧急情况下，未打卡者，必须当天或第二天向本部门经理级以上领导书面说明情况，请示签字认可，报公司行政部考勤专员登记签卡，否则按缺勤处理。

3、申请免于上下班打卡人员（业务、外勤、特殊岗位等），必须用书面写明何时因何种原因，经总经理签批后，备案人事负责部门，方可免于上下班打卡。

第五条 迟到

工作时间开始30分钟内（含30分钟）到公司者为迟到。

第六条 早退

工作时间终了前30分钟内（含30分钟）擅自离开公司者为早退。

第七条 擅离职守

工作时间内，未经主管批准或与本部门人员打招呼而离开工作岗位达30分钟者。

第八条 旷工

未经事前请假或假满未经书面续假而擅自不到岗的视为旷工。迟到、早退、擅离职守超过30分钟，视为旷工；旷工最小计量单位为半天，不到岗超过30分钟按旷工半天计。当月旷工累计三天及以上者或全年累计旷工六日者按严重违纪处理 。因以上严重违纪等情况而解除劳动合同关系者，依公司规定扣发10%当月工资。

因旷工而予以自动离职等解除劳动关系者，且不计发给当月薪资和奖金，以做给企业造成岗位空缺之补偿。

第九条 全勤

出勤天数根据“当月公历天数减4天(周日天数)”计算（如当月遇到公司规定中的法定假日则减去相应的天数）。全月无迟到、早退、旷工、请假者为全勤，全勤考核范围包括早会、培训以及公司指定的会议、活动等。

第十条 法定假日

依国家法定假日规定，原则上元旦3天、春节7天、妇女节半天（限女性）、清明节3天、五一国际劳动节3天、端午节1天、中秋节1天、国庆节3天、特殊假日（公司成立日）等。

法定假日为有薪假；放假时间以节前“放假通知”为准。

第十一条 事假

因事请假须亲自处理，应提前申请，经部门主管核实批准后有效；事后请假，属偶发紧急事由，应书面出具证明，经核实后予以补假。事假为无薪假，当月事假累计4小时内，计扣半天薪资；在4-8小时内，按一天计扣，5天以上无绩效奖金。年度事假累计不得超过30天。

第十二条 年假

员工累计工作满1年不满10年的，年休假3天；已满10年不满20年的，年休假10天；满20年的，年休假15天。具体时间安排以春节前公司的相关文件为准。

不应享受年假的具体情形参照《职工带薪年休假条例》（国务院令第514号）

第四条。

第十三条 病假

病假一天者（除因公负伤外），最迟应予翌日提出书面申请；急诊应电话在24小时内告知其主管，非急诊者请假应于请假就诊前报其主管请批，否则，按旷工处理；所有病假均应以就医证明为准（私人诊所无效），如无医院证明应按事假处理。

实际工作年限10年以下的，在本公司工作年限5年以下的为3个月，超过法定的医疗期的，公司按相关法律规定处理。

第十四条 婚假

男女双方符合国家规定的年龄依法登记结婚，婚假为3天，已达法定晚婚年龄的初婚增加婚假7天。在本公司只享受一次婚假，所指天数包括法定假日，婚假为有薪假。

第十五条 产假

女职工在公司享受产假待遇。

女职工产假为90天（其中产前休息15天）。难产的，增加产假15天；多胞胎生育的，每多生一个婴儿，增加产假 15天。

女职工晚育（比法定婚假推迟4年以上初育），产假在90天的基础上增加15天；难产的，另增加产假15天。

女职工怀孕流产的，给予15天产假。

女职工在休产假其间享受在岗上班其间的基本福利待遇（基本工资等）。 第十六条 产护假

男职工为公司服务一年以上，符合计划生育规定的可请产护假，标准为7天。产护假可在婴儿出生3个月内享受。

第十七条 丧假

丧假是指职工直系亲属死时享有的假期。根据有关规定，职工的直系亲属（父母、配偶和子女）死亡时，可以根据具体情况，由本单位行政领导批准，给予3天的丧假。职工在外地的直系亲属死亡时需要职工本人去外地料理丧事的，可根据路程远近，给予事假。在准予的丧假期间，职工的工资（三天内的）照发。所指天数包括法定假日。

第十八条 工伤假

员工因工负伤的治疗期，按国家有关规定办理。

第十九条 派遣假

员工异动、调动，给予3天派遣假，派遣途中所需行程时间按其实际需要

核给，不计算假期。

第二十条 公假

经公司认可的资格考试，脱产参加会议、学习、资格考试，从事社会活动均属公假。

第二十一条 特殊情况

因突发事件、不可抗力因素等特殊原因而影响正常工作时，依《特殊状况下工作安排管理规定》办理，接上班通知时，应立即到岗，否则以旷工论处。

第二十二条 请假规定

请假逐级向直属上级办理请假手续。请假除特殊疾病或突发事故外，须事先至少半天填写请假单，经批准始得免勤。

部门负责人以下员工请假须提前向部门负责人申请，并填写《请假单》，经部门负责人签字同意后，由公司主管部门负责人复核批准。

人力资源中心一般不接受先斩后奏的假条，病假应附医院开出的病假单并经主管审批后报于人力资源部，婚丧假亦应有相关有效证明。否则不予办理，并按事假或旷工处理。因特殊情况未及时办理请假手续者，必须在一个工作日内以其它方式通知公司，事后及时将详细情况及原因做出书面报告呈于部门主管核准，并到人力资源中心补办请假手续，否则以旷工处理；部门主管及以上管理人员请假（含早会及其它行政、培训、工作会议、研讨会、沙龙等公司活动），在公司领导未在公司时，须向人力资源中心书面告之，后报相关领导审批。

所有有薪假期，均须人力资源中心审核，同时所有有薪假期，适逢休息日或节假日的，休息日或节假日计入假期总数，假期不顺延。

医疗期：指企业职工因患病或非因工负伤停止工作治病休息不得解除劳动合同的时限。

第二十三条 加班

公司安排员工在工作时间内完成自己的工作职责，不鼓励员工频繁加班，但因工作计划未按时完成、突发紧急或临时工作等需加班3小时及以上者，须于加班前2小时将加班申请表（一式二份）报至本部门负责人核批，再交至行政部及营运中心负责门禁管理人员处，以分别准确管理加班考勤与严肃门禁管理，同时加班需打卡。出差期间逢周末休息，因已在出差补助中体现补偿，故不算加班，但逢节假日带薪假日应以加班计算。

1、加班时间可在部门工作安排不受影响的情况下，以同等时间补休。

2、加班半年有效，有效期内未休完的，一律做清零处理，不计发加班费。

3、离职或调动人员的未休完加班，在离职调动清算时不计发加班费，做清零

处理。

4、公司安排员工参加的生日会、文体活动、培训会、研讨会、有相应提成的促销活动、公益活动或其他会议不算加班，不能安排补休。

第二十四条 调休

因个人事由需在工作日调休的，应在调休日前至少半个工作日将《请假单》报本部门负责人以确定该岗位工作调整安排妥当，而同意调休并签核；调休3天及以上需总经理签核，签核后报人力资源中心核查调休日并报备案。

调休不得连续超过3天，调休、事假不得连续超过10天（含节假日）以免影响正常工作部署与开展。

第二十五条 工作时间外出公干人员，必须事前填写《公务外出人员申请单》或《出差计划审批单》，经部门主管负责人签核后，存于人力资源中心以备科学准确核计出勤，并按相关考勤制度办理。

出差系指当日无法往返需在外住宿的，但必须事先提出申请，经部门主管及公司相关负责人批准。

第二十六条 凡遇国家规定节假日，不得随意提前离岗或延迟到岗，中心负责人不得随意签署提前请假或延迟到岗申请，以免造成工作影响。但确应特殊不可抗拒事由，须书面解释并报中心负责人及人力资源中心批准。

第二十七条 凡上、下班迟到早退者，工资直接扣款规定如下：

HR—23图表

第二十八条 公司将员工的考勤情况作为其调级、晋升、月度绩效考核、年

终奖励的依据。

第二十九条 其他与本制度相冲突处，以本制度为准。

第二节 职场管理规范

第一条 员工在工作时间内不得随意离开工作岗位或从事本职工作以外的事务。

第二条 员工在工作时间，不得接待私人客人，有特殊情况如需会客应事先向部门负责人申请，会客时不得影响他人工作。与业务无关的会客原则上不得超过半小时。

第三条 员工未经部门负责人允许不得带与公司无业务关系的客人或亲友进入公司办公区域。

第四条 办公区域、办公走廊、盥洗间内禁止吸烟、扔烟头、弹烟灰。

第五条 员工着装及仪容仪表要求：

1、着装要整洁；员工在上班时间应着统一工装、系领带及佩带工作胸牌。凡公司正式工作会议、大课、研讨课、集体活动等也作同上要求。

2、其他工作时间要求着装整洁，不允许穿拖鞋、背心上班。

3、男员工头发不宜过长，不得蓄留胡须；女员工化妆应清新淡雅，不得浓装艳抹。

第六条 严禁私自携带公司物品离开公司。因公携带公司物品离开公司时，需征得所属部门负责人同意，并加以登记。

第七条 不得利用公司电话打私人电话及声讯电话。

第八条 不在上班时间看报，玩电脑玩游戏及上网看与工作无关的信息等影响正常工作的事情。

第九条 各级员工应保持办公室内安静，禁止在办公室内高声喧哗、呼唤。打电话时尽量放低音量，以免影响他人。为节省电话费，尽量长话短说。

第十条 各员工应充分尊重和爱护办公环境，分别管理好自己的文件、物品，不乱堆乱放，定期做清理工作，使各自的物品井井有条，努力使整个办公环境整洁舒适。

第十一条 员工下班时必须关好本人所使用的电脑、空调及办公设备电源，整理好办公桌，保管好重要文件。最后下班的员工要认真检查电脑、有关电器、窗户、空调、照明等是否已经全部关闭。

第二章 保密制度

第一条 基于业务保密事由，非经公司授权部门或主管人员同意，员工不得以任何形式使用 公司的任何设备、文件、技术资料、电子信息等保密文件或资料、物品脱离 公司之控制。

第二条 员工无论任何原因，在工作期间或调离本岗位以及离职后，均不得将公司的产品技术（课程设计）、培训资料、客户档案、公司运作方法、公司机密等一切相关资料外泄或提供给竞争对手（即同行业或者类似行业）。

第三条 公司商业秘密的经营信息的范围包括：客户名单、营销计划、采购资料、定价政策、财务资料、产品技术（课程设计）、进货渠道、产销策略、招投标的标底及标书内容、项目组成人员构成、费用预算、利润情况及财务资料等。

第四条 特殊岗位需与公司签订保密和竞业禁止协议。

第三章 日常管理规范

一、车辆管理

第一条 车辆由行政负责部门统一调度管理，其他部门无权调度车辆。

第二条 非公司指定司机不得擅自动用车辆，违者罚款，且承担所有损失责任。

第三条 非紧急公务，如接送客户、长官贵宾，不得使用公务车。

第四条 派车优先考虑原则：事情先重后轻、先急后缓和路途先近后远。

第五条 司机因违反交通规则而造成的后果由司机本人负责。

第六条 司机行车时严禁在车内吸烟和高速公路拔打电话。

第七条 司机应注重形象；着职业工作装，整齐清洁；注意语言文明，禁止说粗话。

二、安全及卫生

第一条 员工必须遵守下列安全注意事项

1、下班前关闭本人使用的电器、照明设备电源。

2、不在工作区域内吸烟。

3、随时检查电器安全情况，发现问题及时报告。

4、不携带易燃易爆物品以及其他非工作需要的危险品进入公司。

第二条 员工必须爱护个人及公司卫生，维护公司办公环境的整洁。

三、勤俭节约

第一条 办公用品

1、打草稿、记录、计算等非正式行文应该尽量节约，尽量使用可二次利用的纸张。

2、领用的办公用品，应做到物尽其用，不随意丢弃。

3、空调温度应调至合适温度，节约能源。

4、拨打和接听电话注意效率，尽量简洁清晰，长话短说。

5、不使用公司电话拨打与业务无关的电话。

第二条 业务费用

1、业务招待费应该在适当范围内使用。招待客户需提前向直接负责人申请，批准后所发生的费用才能正常报销。

2、严禁报销业务费时夸大或虚报。

3、各部门负责人应合理使用和控制业务费用。

四、 设备管理

第一条 公司的计算机、打印机、复印机、空调等设备，由电脑工程师专人管理。

第二条 公司员工应遵守如下使用电脑规则

1、电脑只能存贮与使用者本职工作有关的业务资料，这些资料全部属于公司的商业资料，等同于公司资产，故使用者应管理好电脑内的所有资料，未经允许，不得私自将资料向直接负责人以外的第三人公开，更不得以任何目的对外泄露电脑内的任何商业信息。违反者公司将以违反保密义务和私自泄露商业秘密处理，并追究相关法律责任。

2、为保护电脑资料，电脑应设臵开机密码，开机密码应及时由相关员工以非公开方式报送公司总经理秘书。开机密码若因工作需要作变更，应在变更之同时以非公开方式报送公司总经理秘书。

3、未经公司批准，不得擅自改变电脑原有IP参数、计算机名、电邮密码等。工作组名需按公司规定设臵。

4、公司在办公电脑中安装网络防病毒软件，其作为公司局域网之安全防护措施之一，不得随意删除。使用者每周应至少将杀毒软件升级和杀毒一次。

5、禁止利用电脑进行与工作无关的活动，如玩游戏、网上聊天、下载电影等。严禁浏览、下载、收藏国家法律禁止的网站及相关网络信息，禁止浏览、下载、打印、传播（含电子邮件）损害国家利益的反动内容、邪教迷信内容及色情信息，以免电脑中毒及对公司网络造成危害。如因违反本项守则令公司网络发生故障而导致经济损失，公司将根据损失程度向使用者作相应经济和人事处分，严重者将追究法律责任。

6、电脑在使用过程中出现各种不正常问题，使用者应及时向公司主管部门报告，以便公司主管部门安排公司电脑工程师及时处理。使用者不得自行拆卸硬件、重装系统软件等，否则，因损坏而产生的维修费用由本人负责。

7、因非工作原因而造成电脑故障，且公司的电脑工程师无力维修的，由此产生的全部费用由使用者负责。

8、员工离职（无论辞职或解雇），离职前需将电脑内存贮的所有资料向直接负责人移交，保护数据的完整性。保证不私自删除、改动任何业务资料。若有转移、删除任何资料，则视为偷窃公司财物，情节严重者公司除按规定执行处分以外，将向公安机关报案。

第三条 员工使用复印机、打印机、扫描仪、数码相机、投影仪、传真机等

设备时应严格按产品操作要求使用。

第四条 办公室钥匙等门禁系统解锁工具的管理

1、由公司指定人持有，持有者只能专匙专用。

2、持有者应提高警惕，严格保管，禁止未经同意借给他人使用。

3、持有者应对公司的门户安全负责，禁止随意摆放，若有遗失应立即向公司主管部门汇报。

五、 财务管理制度

第一条 财务人员职业道德

财务人员应在任何时候都维护公司的利益，忠心耿耿，办理会计事项必须严守纪律,保守机密。做到不该知道的事不问，不该说的话不说。不能私自向外界提供或者泄露公司的会计信息。财务人员不得在其他企业兼职。

第二条 财务人员应当具备下列基本条件：

1、 坚持原则，廉洁奉公；

2、 财会、审计、税务、金融、统计等财税经济类专业毕业；

3、 中专或职高以上学历，优先择用高学历；

第三条 各级财务人员对不真实、不合法的原始凭证，不予受理；对记载不准

确、不完整的原始凭证，予以退回，要求更正、补充。对弄虚作假的经济活动，一经发现问题，应及时向上级领导书面报告，并请求查明原因，做出处理。

第四条 对财务人员监守自盗，徇私舞弊，弄虚作假，散布有损于公司的不负

责任的言论，一经发现立即辞退，并追究其责任。

第七条财务人员的工作岗位应当有计划地进行轮换。

第八条财务人员调动工作或者离职，必须与接管人员办清交接手续。财务人员

办理交接手续，由上级财务监交。

第九条对忠于职守，坚持原则，做出显著成绩的财务人员，应当给予精神的和物质的奖励。

第十条 财务人员应当熟悉公司的经营和业务管理情况，运用掌握的会计信息

和会计方法，为改善公司内部管理、提高经济效益服务。

附 则

一、本手册所使用工具表单见附件。

二、本手册属内部资料，请注意妥善保存。

三、《员工手册》领取部门应书面报上一级管理者核实申报，经核批后，至人事负责部门领取。

四、每中心部门一份，由部门负责人管理与宣导，部门领导有责任向本部门的每一位员工（新近、临时、借调等）宣讲《员工手册》，并填写《遵守声明确认表》。

五、《员工手册》如若不慎遗失，请及时向人事负责部门申报，补领并补缴相应的工本费10元。

六、对本手册内容，如有不甚详尽或有使员工感到疑惑之处，请及时向本部门、人事负责部门及总经理办公室咨询，以确保理解无误。

七、公司及员工必须遵守本制度。如因国家相关法律、法规、规章的发布修订、发布，而使本制度相关条款与同期国家相关法律、法规、规章的规定不一致的，以同期国家相关法律、法规、规章的规定为准。

八、以上内容如有未尽事宜或随公司的可持续发展而有不适应工作需要的，各部门可提出补充意见，由人事负责部门研究呈请报批后补充实施。修订和发行由公司人事负责部门负责。

九、本制度依据公司目前的实际情况而制定，随着公司的经营发展及社会经济环境的变化，部分条文将有可能增加、删减或更新。若有变更公司将予以公布。

十、本手册由人事负责部门制定，解释权归公司人力资源中心。

十一、其它细则制度详见公司文件体系（含分公司文件），文件体系由总裁办提供。

十二、若本手册中的条款与中国法律及政策相悖时，以中国政府颁布的法律条例及政策规定为准。

十三、本员工手册自公布之日起执行。

亮程国际教育训练集团高安分公司

二〇一一年八月修订