[电子商务运营管理]练习题库

《电子商务运营管理》(电子商务概论) 练习题库 一、单项选择题

1、 Internet是目前全世界规模最大、信息资源最多的计算机网络，它是一个：_______。

A ．外部网 B．专用网 C．公共信息网 D．城域网 2、网上零售是典型的电子商务在_______的应用。

A ．企业一企业 B．企业一消费者 C ．企业一政府 D．消费者一政府 3、WWW 是一种基于_______方式查询文件信息的工具。

A ．超文本 B．数据信息交换 C ．存储转送 D．数据库

4、目前常用的加密方法主要有两种：_______。 A ．加密密钥和解密密钥 B．DES 和密钥密码体系 C ．RSA 和公钥密码体系 D．密钥密码体系和公钥密码体系

5、电子现金的特点是：_______。 A ．适合大额消费

B ．每笔交易必须通过银行，因此比较安全

C ．交易时可以直接将资金从一个持卡人账户转移到另一个账户

D ．必须通过智能卡完成交易

6、 使用公钥密码体系，每个用户只需妥善保存______个密钥。

A ．1 B．2 C．3 D．4

7、 电子商务认证中心的核心职能是________。 A ．颁发数字证书 B．管理数字证书 C ．颁发和管理数字证书 D．审查数字证书 8、 电子商务来自交易的风险有_______等等。 A ．交易一方不承担交易责任、消费者联机划帐后发现网上卖方子虚乌有

B ．信用卡账号被窃取、贸易系统瘫痪

C ．黑客扰乱了贸易系统、卖方送货上门而购买者对产品不满意拒绝付款 D ．支付正在进行中系统出问题了、买方否认购买要求 9、有关EDI 标准，东南亚国家主要选择使用：____。 A ．UN ／EDIFACT B．美国X ．12标准 C ．欧洲标准 D．ISO 标准 10、以下关于Extranet （外联网）的概念正确的是： A ． Extranet可以看作是一种开放的网络 B ． Extranet可以看作是利用Internet 和防火墙技术或专用网将多个Intranet 连接起来的一个大的网络系统 C ． Extranet不是一种虚拟专用网络，而是新建的物理网络 D ． Extranet相当于EDI 11、 网站建设的方案除了企业完全是自己开发和管理的Web 网站外，还可以采用_______方式． A ．服务器托管 B．虚拟主机 C ．子域发布 D．以上三种方式均可

12、EDI 业务所使用的翻译软件主要是用于：_______。 A ．用户格式报文与平面文件之间的翻译 B ．平面文件与EDI 标准报文之间的翻译 C ．用户格式报文与EDI 标准报文之间的翻译 D ．不同文字报文之间的翻译 13、 使用电子支票付款系统须提供_______等，以弥补无法面对面地进行交换所带来的缺陷。 A ．支票账号、身份认证 B．支票账号、数字签名 C ．身份认证、数字签名 D．出票者的数字签名、资金状况 14、 数字签名是解决_______问题的方法。 A ．未经授权擅自访问网络 B．数据被泄漏或篡改 C ．冒名发送数据或发送数据后抵赖 D、以上三种 15、 Internet对于企业界影响最大的是_______两种服务，其次才是其他服务种类。 A ．WWW 和Whois B．电子公告板和E —mail C ．E －mail 和Gopher D．E －mail 和WWW 16、电子商务的安全保障问题主要涉及_______等。

A ．加密 B．防火墙是否有效 C ．身份认证 D．数据被泄露或篡改、冒名发送、未经授权者擅自访问网络 17、DES 属于：_______。 A ．对称密码体系 B．不对称密码体系 C ．公钥密码体系 D．SET 18、电子商务活动中，当消费者们进行“网上支付”时，他们交付给卖方的是：_______。 A ．纸币 B．票据 C ．为其认可的资金数额 D．信用卡 19、 企业建成内部网后，对效率的提高主要是：____。 A ．方便了部门间交流 B．降低库存 C ．防止偷懒

D ．一方面部门之间工作衔接的通信更为方便，另一方面很大部分的常规性工作可以由计算机程序化完成

20、 目前国际上使用最广泛的EDI 标准是：_______。 A ．UN ／EDIFACT B．美国X ．12标准 C ．欧洲标准 D．ISO 标准 21、 以下_______属于Intranet 所能提供的服务。 A ．信息发布、客户服务、企业间的交易和合作、用户和安全性管理

B ．客户服务、企业间的交易和使用、远程操作、用户和安全性管理 C ．信息发布、远程操作、电子邮件、用户和安全性管理 D ．信息发布、企业间的交易和合作、电子邮件、用户和安全性管理 22、 电子商务来自非交易的风险有：_______。

A ．交易一方不承担交易责任 B．买方否认购买要求 C ．贸易系统瘫痪 D．卖方公司子虚乌有 23、 以下_______不属于FrontPage 中常用术语。 A ．Web 地址 B．Web 页面 C ．Web 站点 D．Web 服务器 24、 在电子商务安全技术方面常见的缩写“SET ”的意思是指_________。 A ．服务电子交易 B．安全电子交易规范 C ．安全电子协议 D．安全电子传输协议 25、 Internet对于企业界影响最大的是_______两种服务，其次才是其他服务种类。 A ．E －mail 和WWW B．电子公告板和E —mail C ．E －mail 和Gopher D．WWW 和Whois 26、 目前常用的加密方法有：_________。 A ．对称加密 B．非对称加密 C ．对称加密和非对称加密 D．数字签名 27、 电子商务中的知识产权问题主要是：_________。 A ．版权问题 B．域名问题 C ．商标权问题 D．以上都是 28、 国内各级政府的网站在注册域名时，应该注册CN 域下的通用域名是__________ A ．org B．com C．net D．gov 29、电子商务认证中心的核心职能是________。 A ．颁发数字证书 B．管理数字证书

C ．颁发和管理数字证书 D．审查数字证书

30、 电子现金的特点是：_______。

A ．适合大额消费 B．每笔交易必须通过银

行，因此比较安全 C ．交易时可以直接将资金从一个持卡人账户转移到另一个账户 D ．必须通过智能卡完成交易 31、网页是WWW 的基本文档，它是用什么语言编写（） A ．HTML 语言 B．C 语言 C ．FORTRAN 语言 D．JAVA 语言 32、对电子商务的理解，至少应从哪两个方面考虑： A ．计算机技术和商务 B．现代信息技术和商务 C ．网络技术和商务 D．通信技术和商务 33、网络直销商品是指（ ） A ．消费者直接下定单给厂家 B ．消费者直接下定单给商店 C ．消费者直接下定单给信用卡公司 D ．消费者直接下定单给银行 34、关于物流的说法比较正确的是（ ）

A ．物流是一个控制原材料、产成品和信息的系统 B ．物流是一个控制原材料、制成品和信息的系统 C ．物流是一个控制原材料、制成品、产成品和信息的系统 D ．物流是一个控制制成品、产成品和信息的系统 35、电子商务的任何一笔交易都由哪些流组成（ ） A ．由信息流、商流、资金流、物流等四个基本部分组成 B ．由商流、资金流、物流等三个基本部分组成 C ．由信息流、资金流、物流等三个基本部分组成 D ．由商流、资金流、物流等三个基本部分组成 36、计算机安全问题可以分为哪些类型？（ ）

A ．实体的安全性、运行环境的安全性、信息的可靠性 B ．实体的安全性、运行环境的安全性、信息的安全性 C ．实体的可靠性、运行环境的安全性、信息的安全性 D ．实体的安全性、运行环境的可靠性、信息的安全性 37、BBS 的中文名称为（ ） A ．电子公告栏 B．电子邮件 C ．新闻组 D．不能确定 38、网络交易中心在电子商务中介交易中扮演着什么样的角色（ ）

A ．促成和组织者 B．介绍和组织者

C ．介绍、促成和组织者 D．介绍和促成

39、在电子商务条件下，卖方应当承担的义务不包括 A ．对买方身份的认定

B ．按照合同的规定提交标的物及单据 C ．对标的物的质量承担担保义务 D ．对标的物的权利承担担保义务

40、协议和主机名之间用哪一种符号隔开（ ）

A ． “：/” B．“：\\” C ． “：//” D．“：\”

41、TCP/IP协议是什么网络上所使用的协议（ ）

A ． Internet B． Intranet C ． Extranet D． LAN

42、以下哪一项不属于公告栏广告发布技巧（ ） A ．写一个好标题 B．在相关的类别、地点发布广告 C ．注意发布频率 D． 文字处理

43、电子商务认证中心的核心职能是( )

A ．颁发数字证书 B．管理数字证书 C ．颁发和管理数字证书 D．审查数字证书 44.EDI 网络传输的数据是( )

A. 自由文件 B.平面文件 C. 用户端格式 D.EDI标准报文

45、数字签名是解决以下哪项问题的方法( )

A ．未经授权擅自访问网络 B ．数据被泄漏或篡改

C ．冒名发送数据或发送数据后抵赖 D 、以上三种

46、在电子商务条件下，买方应当承担的义务不包括

A 、买方应承担按照网络交易规定方式支付价款的义务

B 、准确、及时地进行电子资金的划拨义务

C 、买方应承担按照合同规定的时间、地点和方式接受标的物的义务

D 、买方应当承担对标的物验收的义务 47、下面关于WWW 的说法不正确的是。（ ）

A 、它没有功能强大的通信手段

B 、它是以HTML 语言与HTTP 协议为基础 C 、提供面向Internet 服务

D 、它是建立在客户机／服务器模型之上的 48、正确的URL 格式为（ ）

（ ） A 、不可以 B、可以

A 、信息流、商流、资金流 B、信息流、商C 、没有规定 D、没人管 流和物流 61、EDI 业务所使用的翻译软件主要是用于：( ) C 、信息流、资金流和物流 D、信息流、商流、A ．用户格式报文与平面文件之间的翻译 资金流和物流 B ．平面文件与EDI 标准报文之间的翻译 55、电子商务的安全保障问题主要涉及（ ） C ．用户格式报文与EDI 标准报文之间的翻译

A 、加密 B、防火墙是否有效 D ．不同文字报文之间的翻译 A 、 (协议) ：//(主机名) ：(端口号) / (文件路径)/(文件名) B 、 (主机名) ：//(协议) ：(端口号) / (文件路径)/(文件名) C 、(协议) ：//(主机名) ：(端口号) / (文件名) /(文件路径) D 、 (协议) ：//(端口号) ：(主机名) / (文件路径)/(文件名)

49、TCP 是传输控制协议，IP 协议又称（ ）

A 、 局域网协议 B、 广域网协议 C 、 互联网协议 D、 内联网协议 50、Internet 上计算机的IP 地址有哪两种表示形式

A 、 IP地址和域名 B、 IP地址和中文域名 C 、 IP地址和网络 D、 网络和域名 51、以下哪一项不属于选择旗帜广告提供商时主要考虑的要素（ ）

A 、 提供商的信息服务种类和用户服务支持 B 、 提供商的经营业绩

C 、 提供商的设备条件和技术力量配备 D 、 提供商的通信出口速率 52、以下哪一项不属于消费者在网上商店进行购物的操作（ ）

A 、 浏览产品 B、 选购产品 C 、 订购产品 D、 信息发布 53、数字证书采用公钥体制，即利用一对互相匹配的密钥进行（ ）

A 、 加密 B 加密、解密 C 、 解密 D 安全认证 54、在电子商务的概念模型中，强调哪几个流的整合

C 、身份认证 D 、数据被泄露或篡改、冒名发送、未经授权者擅自访问网络 56、DES 属于：（ ） A 、对称密码体系 B、不对称密码体系 C、公钥密码体系 D、SET 57、使用公钥密码体系，每个用户只需要善保存（ ）密钥。 A 、一个 B、N 个 C、一对 D 、N 对 58、Internet 在制造业方面的应用主要是针对（ ） A 、 企业内部生产管理的 B、 供应链的管理 C 、 装配线的管理 D、 库存的管理 59、以下哪项属于Intranet 所能提供的服务（ ） A 、信息发布、客户服务、企业间的交易和合作、用户和安全性管理 B 、客户服务、企业间的交易和使用、远程操作、用户和安全性管理 C 、信息发布、远程操作、电子邮件、用户和安全性管理 D 、信息发布、企业间的交易和合作、电子邮件、用户和安全性管理 60、网站在我国大陆是否可以任意发布和登载新闻（ ） 62、数字签名是解决( )问题的方法

A ．未经授权擅自访问网络 B ．数据被泄漏或篡改 C ．冒名发送数据或发送数据后抵赖

D 、以上三种 63、Internet 对于企业界影响最大的是( )两种服务，其次才是其他服务种类。 A ．WWW 和Whois B．电子公告板和E —mail

C ．E －mail 和Gopher D．E －mail 和WWW 64、有关EDI 标准，东南亚国家主要选择使用：( ) A ．UN ／EDIFACT B．美国X ．12标准

C ．欧洲标准 D．ISO 标准 65、以下关于Extranet （外联网）的概念正确的是：

A ． Extranet可以看作是一种开放的网络 B ． Extranet可以看作是利用Internet 和防火

墙技术或专用网将多个Intranet 连接起来的一个大的网络系统

C ． Extranet不是一种虚拟专用网络，而是新建的物理网络

D ． Extranet相当于EDI 66、目前常用的加密方法主要有两种：( )

A ．加密密钥和解密密钥 B ．DES 和密钥密码体系 C ．RSA 和公钥密码体系 D ．密钥密码体系和公钥密码体系

67、电子商务来自交易的风险有( )等等。

A ．交易一方不承担交易责任、消费者联机划帐后发现网上卖方子虚乌有

B ．信用卡账号被窃取、贸易系统瘫痪

C ．黑客扰乱了贸易系统、卖方送货上门而购买者对产品不满意拒绝付款

D ．支付正在进行中系统出问题了、买方否认购买要求

68、在B2B 网络商品中介交易中，买方在( )指

定的银行办理转帐付款手续。

A. 认证中心 B.网络中心 C. 交易中心 D.配送中心 69、网上拍卖的正向竞价模式是指( )

A. 竞价拍买 B.竞价拍卖 C. 个人议价 D.集体议价

70、保证实现安全电子商务所面临的任务中不包括( )

A. 数据的完整性 B.信息的保密性 C. 操作的正确性 D.身份认证的真实性 71、网络教育使得人们足不出户就能平等地获得优质

的教育和自我提高的机会，但目前还不能完全克服传统教育限制的是( )

A. 空间限制 B.时间限制 C. 教育年龄限制 D.师生沟通限制 72、WWW 服务器通常被称为( )

A.Web 服务器 B.E-MAIL服务器 C. 数据库服务器 D.安全服务器

73、网站模板是指网站内容的总体结构和（ ）

A. 页面格式总体规划 B. 网页制作规划 C. 动画制作规划 D. 数据库规划 74、按商品种类可将B2C 电子商务网站分为( )

A. 综合类和专业类 B.综合类和专门类 C. 专业类和专门类 D.综合类、专门类和专业类 75、春节到了，远在异国的小李想给在国内的母亲送

一束鲜花，小李在某一专业电子商务网站上完成了自己的心愿。这类网上购物类型属于( ) A. 一般计划性购物 B.提醒性购物 C. 完全无计划购物 D.专门计划性购物

76、以下哪一项不属于新闻组中发布信息的技巧（ ）

A. 在发布信息的同时使用动画

B. 在新闻组中发布网站，并请求别人提出意见 C. 张贴一些能为观看者提供有价值信息的文章 D. 经常地在选定的新闻组中张贴消息或回复别人张贴的消息

77、EDI 网络传输的数据是( )

A. 自由文件 B.平面文件 C. 用户端格式 D.EDI标准报文

78、以下哪一项不属于选择关键字的策略（ ）

A. 不断地寻找关键字 B.使用更长的关键字 C. 词意相反的关键字 D.关键字的组合 79、网络直销商品是指（ ）

A. 消费者直接下定单给厂家 B. 消费者直接下定单给商店

C. 消费者直接下定单给信用卡公司 D. 消费者直接下定单给银行

80、从查询角度看，WWW 最大的缺点是（ ） A. 出现大量无关的不精确信息 B.查寻范围太窄 C. 查询速度太慢 D.所得结果信息太少 81、要使网上交易成功首先要能确认对方的（ ）

A. 身份 B.信用程度 C. 资金多少 D.是否上网

82、数字签名是解决以下哪个问题的方法（ ） A ．未经授权擅自访问网络 B．数据被泄漏或篡改 C ．冒名发送数据或发送数据后抵赖 D. 以上三种 83、公钥密码体系中加密和解密使用（ ）的密钥 A ．不同 B．相同 C．公开 D．私人 84、以下哪一项属于Intranet 所能提供的服务（ ）

A ．信息发布、客户服务、企业间的交易和合作、用户和安全性管理

B ．客户服务、企业间的交易和使用、远程操作、用户和安全性管理

C ．信息发布、远程操作、电子邮件、用户和安全性管理

D ．信息发布、企业间的交易和合作、电子邮件、用户和安全性管理

85、在电子钱包内可以装入各种（ ）

A. 电子货币 B. 数字证书 C. 用户资料 D. 认证资料

86、一个标准的HTML 文件是以标记开始，并以什么标记结束（ ）

A. B. C. D. 87、计算机信息系统安全等级的划分标准和安全等级保护的具体办法由哪些部门确定（ ）

A. 公安部会同有关部门制定 B. 安全局会同有关部门制定

C. 国务院会同有关部门制定 D. 国家会同有关部门制定

88、在电子商务环境下，下列哪一种企业结构机制比

较合理( )

A. 宝塔型 B.扁平化 C.网状型 D.垂直化 89、首都信息发展有限公司在首都电子商城B2B 电子商务交易中扮演的角色是( ) A. 中介体 B.金融认证机构 C. 交易主体 D.商业银行

二 多项选择题 90、通常进行广告信息发布时，在新闻组发布信息时，应注意的技巧包括( )

A. 张贴有价值信息的文章，建立信誉度。 B. 经常地在选定的新闻组中张贴消息或回复别人张贴的消息。

C. 可以使用网站网页升级更新通知

D. 以请求别人提出意见的方式发布网站。 91、网络营销中在线调查表设计中应注意的问题包括 A ．明确的提问的意思和范围 B ．问题设计应力求简明扼要

C ．所提问题不应有偏见或误导和不要诱导人们回答 D ．避免引起人们反感或难以回答的问题

92、Internet 的基本服务方式有多项，下面哪些项目属于Internet 的基本服务（ ）

A 、远程登录 B、文件传递 C 、索引服务 D、电子邮件

93、电子商务中的知识产权问题主要包括：（ ）

A ． 著作权 B． 专利权 C ． 商标权 D． 隐私权

94、电子商务的主要参与者包括：（ ）

A ．政府 B．企业 C ．消费者 D．中介机构

95、在对各国生产商的背景资料的收集, 方案可行的有( )

A ．利用Yahoo 等目录型的搜索工具收集 B ．利用Infoseek 等数量型的搜索工具查询 C ．通过地域性的搜索引擎查询 D ．通过YellowPage 等商业工具查询 96、服务器托管可以减轻用户的负担，其特点是( )

A. 灵活 B.安全 C.稳定 D.可靠

97、用户选择虚拟主机时，主要应考虑网站提供以下哪些服务内容（ ） A. 存储空间 B. 文件传输速度 C. 电子邮件 D. 网页制作

98、Internet 将顶级域名分成几大类（ ）

A. 商业顶级域名 B. 国际顶级域名 C. 国家顶级域名 D. 通用顶级域名 99、从技术上分析，一个B2C 购物系统需要具备的基

本要素是( )

A. 安全机制 B.支付系统 C. 购物引擎 D.娱乐系统

100、Internet 的基本服务方式有多项，下面哪些项目属于Internet 的基本服（ ）

A. 远程登录 B.文件传递 C. 索引服务 D.电子邮件

101、按照物流活动的空间范围分类可分为（ ）

A. 地区物流 B.国内物流 C. 国际物流 D.连锁物流

102、Internet 上的典型电子支付方式有（ ）

A. 电子货币支付方式 B.现金支付方式 C. 电子支票支付方式 D.银行卡支付方式 103、电子商务交易中买方当事人的义务有（ ）

A. 买方应承担按照网络交易规定方式支付价款的义务

B. 买方应承担按照合同规定的时间、地点和方式接受标的物的义务

C. 买方应当承担对标的物接收的义务 D. 买方应当承担对标的物验收的义务

104、主页一般包含以下几种基本元素（ ）

A. 文本(Text) B. 图像(Image)

C. 表格(Table) D. 超链接(Hyper Link) 105、URL 的内容包括（ ）

A. 传输协议 B. 存放该资源的服务器名称 C. 资源在服务器上的路径及文件名 D. 文本 106、关于网络营销的看法中下列说法比较客观的是 A ．已经取代传统营销。

B ．将影响到营销所涉及到的各个方面。 C ．网络营销只是局限于一种营销手段和媒体的改变。 D ．网络营销与传统营销是相互影响和相互促进的局面，最后实现融洽的内在统一。

107、企业电子商务网站为保证网上交易的安全，常

用的安全措施有( ) A. 数据加密 B.防火墙

C. 建立认证系统 D.采用电子商务安全交易标准 108、电子商务中，电子合同与传统合同的区别（ ）

A. 合同订立的环境 B. 合同的形式 C. 合同当事人的权利与义务 D.合同的履行与支付 109、通常进行广告信息发布时，选择在公告栏广告发布信息，应注意的技巧包括( )

A. 留下准确及时的联系方式 B. 内容部分要简明扼要

C. 一个好标题 D. 在相对广泛的区域和地点发布广告

110、Internet 上的典型电子支付方式有（ ）

A ．电子货币支付方式 B．现金支付方式 C ．电子支票支付方式 D．银行卡支付方式 111、按照物流系统性质分类，物流可分为（ ）

A ．社会物流 B．回收物流 C ．企业物流 D．行业物流 112、URL 的内容包括（ ）

A ． 传输协议 B．存放该资源的服务器名称 C ． 资源在服务器上的路径及文件名 D。文本 113、Internet 将顶级域名分成几大类（ ）

A ． 商业顶级域名 B． 国际顶级域名 C ． 国家顶级域名 D． 通用顶级域名 114、以下哪些是计算机病毒的主要特点（ ）

A ．破坏性 B．隐蔽性 C．传染性 D．时效性 115、网络商务信息具有以下哪些显著的特点优于传

统商务信息( )

122、主页一般包含以下几种基本元素（ ）

A 、 文本(Text) B、 图像(Image) C 、 表格(Table) D、 超链接(Hyper Link) 三 名词解释 130、网上零售 131、电子交易市场 A ． 实效性强 B． 准确性高 C ． 便于存储 D． 收益大 116、关于网络营销的看法中，下列说法比较客观的

是 ( )

A ． 已将传统营销整合。

B ． 将影响到营销所涉及到的各个方面。 C ． 网络营销只是局限于一种营销手段和媒体的改变。

D ． 网络营销与传统营销是相互影响和相互促进的局面，最后实现融洽的内在统一。

117、美国纸张交易场是专门提供纸张交易的互联网

交易场，在这一交易场参与交易活动的成员包括 A. 买方 B.卖方 C.消费者 D.商人

118、电子商务网站的效益分析包括( )

A. 经营风险分析 B.支付方式分析 C. 竞争优势与劣势分析 D.盈亏状况分析

119、从技术上分析，一个B2C 购物系统需要具备的

基本要素是( ) A. 安全机制 B.支付系统 C. 购物引擎 D.娱乐系统

120、电子支付具有哪些特征？（ ）

A 、电子支付采用先进的技术通过数字流转来完成信息传输的

B 、电子支付的工作环境是基于一个开放的系统平台 C 、电子支付使用的是最先进的通信手段

D 、电子支付具有方便、快捷、高效、经济的优势 121、URL 的内容包括（ ）

A ． 传输协议 B． 存放该资源的服务器名称 C ． 资源在服务器上的路径及文件名 D． 文本 123、Internet 将顶级域名分成几大类（ ）

A 、 商业顶级域名 B、 国际顶级域名 C 、 国家顶级域名 D、 通用顶级域名 124、以下哪些属于新闻组中发布信息的技巧（ ）

A 、 在发布信息的同时使用动画

B 、 在新闻组中发布网站，并请求别人提出意见 C 、 张贴一些能为观看者提供有价值信息的文章 D 、 经常地在选定的新闻组中张贴消息或回复别人张贴的消息

125、网络营销中进行广告发布，选择发布媒介时如果选择了旗帜广告，要考虑的条件有( )

A 、 要考虑广告的效率 B、要考虑广告的收益 C 、要考虑广告费用 D、要考虑所选择的媒体的形象是否与你广告推广形象吻合

126、网络商务信息具有以下哪些显著的特点优于传统商务信息( )

A 、 实效性强 B、 准确性高 C 、 便于存储 D、 收益大 127、服务器托管可以减轻用户的负担，其特点是( )

A. 灵活 B.安全 C. 稳定 D.快捷

128、Internet 的基本服务方式有多项，下面哪些项目属于Internet 的基本服务（ ）

A. 远程登录 B.文件传递 C. 索引服务 D.电子邮件

129、从技术上分析，一个B2C 购物系统需要具备的

基本要素是( )

A. 安全机制 B.支付系统 C. 购物引擎 D.娱乐系统 132、CA

133、企业内部电子商务 134、EDI

135、数字证书

136、企业间电子商务 137、网络营销 138、客户关系管理 139、虚拟主机 140、服务器托管 141、电子商务 142、B2C

143、CPM （每千人成本） 144、支付网关 145、电子交易 146、电子商务系统 147、第三方交易

四、填空题

148.EDI 系统的构成要素是： ； ； 。149. 电子货币系统主要包括： 、 、 、电子钱包等。 150 Internet投入商业应用之后，电子商务的发展经历了三个阶段，这就是： 、 和 。

151. 防火墙的基本准则有二：（1） ；（2） 。

152. 让一台计算机连入Internet 的方式一般有： 153. 认证性可用 和

技术来实现。 五、简答题 154. 完全电子商务与不完全电子商务的区别主要是 164. 你认为应如何宣传商务网站？ 的方式不同，前者可 完成货物的165. 我国企业现阶段开展企业间电子商务的方式主递送，而后者则 。 要有哪些？ 155. 防止信息被泄漏的方法有 166. 为什么说网上拍卖市场的交易模式改变了市场和 。 的定价机制？ 六、判断题（每小题2分，共20分）

185. 买卖双方之间的直接交易可以不需要银行的介入

186. 公开密钥基础设施的核心是证书库。

187. 数字签名是一种用密码加密文件的方法。 188.CA 中心的作用贯穿到了从交易前的身份认证到

交易中的身份认证全过程。 156. 数字签名要能确认以下两点：（1）信息是 ；（2）信息 。 157. 数字证书提供了一种在 Internet 上进行 的方式。 158. 第三方物流公司是物流渠道中的 机构，它以 的方式，在一定时间内，为其他公司提供所有或某些方面的 。 159. 电子商店模式指的是企业在网上开设

的 ，它以 宣传和展示所经营

的产品和服务，进而提供网上交易的便利。

160. SET协议所涉及的当事人有：A ． ；

B ． ；C ． ； D． ；

E ． 。

161. 电子商务系统是三层框架结构：底层

是 ，中间层是 ，第三层是 ，而电子商务安全体系则

贯穿于这三层之中。

162. 电子交易的基本阶段

是： ；

；； 。

163、 电子商务的主要参与者有：_______、_______、

_______、_______。

167. 网络营销与传统营销的区别

168. 与企业间电子商务模式相比，电子交易市场有何特征？有哪些利润来源？ 169. 垂直网站成功的关键因素有哪些？

170. 网上商场的基本结构由哪几部分组成？ 171. 为什么说分析访问统计报告是网络营销的有力

工具？ 172. 我国企业现阶段开展企业间电子商务的方式主

要有哪些？ 173. 电子商务系统的结构分为哪几个层次？每一层的功能是什么？涉及到哪些基本技术？ 174. 网络新闻与传统媒体比较有哪些优势？存在哪些问题？ 175. 简述电子商务的优势和劣势 176. 电子商务带来了那些税收新问题？ 177. 网站建设需要经过哪几个步骤？

178. 怎样选择Internet 接入服务商 179. 网络广告的优势与不足之处体现在哪些方面？ 180. 网上广告发布的渠道有那些？ 181. 企业网站在客户关系管理方面的作用？ 182. 安全电子交易（SET ）有哪些特点？

183. 通过第三方经纪人电子支付的优点是什么？ 184. 什么是EDI ？ 它有哪些基本特征？

189. 电子交易市场都是由中立的第三方所构建，它为

买卖双方提供同等的服务。 190. 电子商务的电子工具是指计算机，网络平台是指

计算机网络如Internet 。 191. 客户服务中心也称呼叫中心，它采用电话接入的

方式为顾客开展商业服务。

192. 对称密钥的管理比非对称密钥的管理要简单的多。

193. 虚拟企业不是一个企业实体，而是指在某一商业

项目下，几个实体企业共同运作所组成的虚拟组织。共同运作时，这几个实体企业依靠因特网、

企业内部网予以连接。 194. 在非对称密码体制中，张三只需要用自己的一个

私钥就可以解密其他所有人用他的对应的公钥加密发来的加密信息。

195. 防火墙是一种有效的安全设施，它能防卫来自

Internet 的病毒入侵。

196. 完全电子商务与不完全电子商务的主要区别是

在货品的运送方式上，前者全部在网络上进行，

而后者还需要借助于传统的运输渠道 197. 企业通过网上商店与顾客开展交易的方式是一

种直接交易模式。

198. 支付网关是位于Internet 和传统的银行专网之

间、用于连接银行专用网络与Internet 的一组

服务器，角色是信息网与金融网连接的中介。 199. 信息流是一个双向交流的过程，使电子商务主体

之间呈互动性特征。 （ ）

200. 现代密码学的—个基本原则是：一切秘密属于密钥之中。 际化企业的发展框架。要及时准确获得并处理分析各201. 企业外部网比企业内部网所覆盖的地域范围要宽。 种信息，并提取出为决策服务的内容，就需要建立一202. 电子商务就是利用电子工具在网络上开展商品销售。 个安全、可靠、高速、及时的基础网络系统来实现这

(2) 海尔公司企业内部网功能有哪些? (3)结合本案例，谈谈海尔内部电子商务对我国企业信息化的启示。

七、 论述题

203. 直接交易模式与第三方交易模式特点与优点之

比较。

204. 试述电子商务系统的特点。

205. 为什么说电子商务是一种以顾客关系管理为核

心的生产经营形态？

206. 为什么说随着电子商务应用的深入，将越来越表

现出企业联盟的形态？

207. 假若由你来负责企业电子商务系统建设，你认为

应如何选择电子商务解决方？

208. 试分析以Internet 为基础的EDI 与传统的封闭

式EDI 相比，有何优势和不足？

209. 试述网络营销对传统营销的比较优势

八、综合分析题

210、案例：海尔内部电子商务

海尔是我国企业全面应用电子商务的典型，网络技术不仅应用于客户服务，而且也充分应用于企业内部管理及海尔与其合作者之间的合作。海尔在实施电子商务的过程中，首先实现了内部信息化，为电子商务的开展提供了基础。

由于高速发展，企业的组织机构日趋壮大，不仅海尔园内员工不断增加，同时在国内国外的分支机构日益庞大，贸易联系也日趋频繁。目前，海尔在全球已有贸易中心56个，设计中心15个，工业园7个（指生产三种以上产品、占地600亩以上），工厂46个，服务网点11 976个，营销网点53000个：其中海外工厂有10个，海外营销网点38 000多个，形成了国一目标。

海尔的Intranet 项目应用先进的群件系统211、试分析我国网上零售发展的障碍，在此基础上Lotus Notes 为应用平台，采用流行的Client/Server分析我国网上零售企业的发展策略。 及Browser/Server体系结构，实现了电子邮件应用 以及内部Web 服务。

Intranet 构建之后，总裁与职能部门、各事业部之

间都联系起来了。海尔又实施了0A 项目，现在已完成公文流转、信息检索、分类、会议和日程安排、档案管理、网上培训、日清系统、任务下达与监控等等的应用。

电子商务技术的应用提高了海尔内部的工作效率。在工厂里，客户信息的传输更加顺畅，企业根据用户快速的信息反馈，缩短新产品设计周期，提高了设计水平，为海尔的个性化定制服务提供了后台保证，为海尔迅速提高市场的占有率，提高海尔的国际地位奠定了基础。现在，只要用户提出定制需求，海尔一周之内就可以将产品投入生产，而且，电子商务技术还使海尔在工厂内部基本上实现了“JIT ”管理（Just in time，即时管理）。目前，“JIT ”生产模式管理已使海尔的储备能力提高了13倍，取货效率提高了16倍，精确率达到100%。在管理部门，网络技术提高了办公效率，扩大了信息共享的范围，增加了信息收集的渠道，加快了信息的流转，节省了大量的费用。海尔与外界的交流也日益频繁、便捷，国际化企业的形象也越来越深入人心。另外，管理人员的素质和计算机应用水平也得到了提高，增强了技术竞争力。

根据上述案例分析，请回答下列问题： (1) 海尔公司为什么要建立企业内部网?