2014年度绩效管理工作总结

2014 年度绩效管理总结

绩效管理在年初的计划基础上稳步推进，绩效体系逐渐 完善和规范，范围不断扩大，深度不断延伸，应用结果多元 化，截止目前，绩效管理体系已经形成以绩效考核为中心， 全面开展绩效培训，绩效面谈，和绩效结果多方面应用的综 合管理体系，绩效管理趋于成熟，在公司的日常管理中作用 也逐渐显现。 一、考核体系的不断完善 经过一年的科学开展和合理实施，体系上更加完善和科 学合理。截止目前，绩效考核体系已经形成从本部到外地， 从总公司到各分公司、各项目部的全面开展；包含部门和项 目部的组织层面考核，和从部门（项目部）负责人到一般管 理人员、到工人的，员工层面的全员考核；在考核周期上， 形成了由月度、季度和年度组成的全周期考核；在维度上， 形成任务维度（工作计划、岗位职责） 、态度维度、能力维 度、岗位理论考试和部门负责人岗位述职的全方位考核。 在 2014 年 4 月份，为使项目部和机关的考核工作形成 一个整体，也使项目部指标考核的主观性降低，将项目部指 标考核方式统一为工作计划考核。至此，公司员工的考核方 式一致，核算方法一致，考核在人员进行项目部与项目部，

项目部与机关部门之间的调动过程中可以有序衔接。 年度成绩中加入了加减分项目，针对当年所取得的高一 级别学历、职称、创奖、创誉等进行年度成绩加分奖励，响 应公司学习创新的企业文化。 二、绩效考核范围的进一步扩大 年初，绩效考核纳入了之前未进行考核的各地分公司， 从 7 月份开始纳八考核，核范围进一步扩大至公司本部及外 地分公司的所有项目部；形成包含公司部门（项目部）负责 人、一般管理人员，工人，劳务派遣员工在内的全员考核。 9 月份，项目经理的日常工作纳入考核。主要是将各部 门对项目部的工作要求，按月编制为项目经理的月度工作计 划，月底以完成各部门工作要求的情况进行评分，每月得分 作为项目经理日常工作的考核得分。将项目经理日常工作纳 入考核，一方面可以督促项目部按部门要求完成相应工作； 另一方面也加强了各部门对项目部的管理和监控；第三，项 目经理接受日常考核，会对所属项目员工的考核更加关心和 了解， 对考核要求更认真对待。 形成在岗职工人人参与考核， 人人接受考核，人人关注考核的氛围。 三、考核深度的进一步延伸 绩效考核包含了从月度、 季度、 到年度的完整考核周期； 涉及了工作内容、工作态度、工作能力、理论考试、日志考 评、年底述职等多类维度，从多方面，多角度对员工进行全

面而综合的评价

，使考核结果最大程度的反映出员工实际工 作绩效。 在工作计划考核实施以后，公司各岗位对工作进行了重 新梳理和细化， 区分为例行工作和计划工作。 在日常工作中， 部门（项目部）不仅对各员工的例行工作合理管理，也对工 作的计划深度和进度进行了有效控制，对每项工作了解的更 加清晰全面，在某种程度上，也帮助部门和项目部加强了岗 位工作的管理，为一些部门由之前的“通过管理人来管理工 作”向“通过管理工作来管理人”的模式转变奠定基础。也进一 步解决了因人员调动和工作交叉形成岗位职责不清的问题。 四、结果应用进一步广泛 首先季度成绩作为岗位工资季度调整的依据，成绩位于 前后 10%的员工分别挂钩 5%岗位工资的奖惩；其次，年度 成绩和项目期间总成绩影响员工年度绩效和项目效益奖的 分配；再次，作为公司员工定岗定级、轮岗、后备人才储备 的重要依据，在定岗定级中年度考核成绩占 60%，成绩较好 的员工在轮岗中享受优先轮岗，在人才储备方面享受优先储 备；第四，在员工培训和职业生涯规划中，成绩较好的员工 作为优先培训和公司助其实现职业规划的主要人选。 五、绩效实施的反响 经过体系建设的逐步完善，考核方式不断调整，考核越 来越科学化，过程与结果也越加公开和透明，加上绩效考核

的培训，考核结果的多方面应用，考核承诺多角度兑现，员 工对公司实施绩效考核的认可程度大幅提高；在绩效考核过 程中，员工工作管理由被动变主动，考核也被较多项目班子 和部门负责人认可，得到广大员工的理解和支持。 六、年度开展工作的数据 1）截止 11 月份，本年度共计开展部门（项目部）员工 月度工作计划考核 XX 次，合计约 XXX 人次；部门员工季度 态度考核 X 次，合计 XXX 人次，公司部门季度绩效考评会 X 次，部门负责人 XX 人次；项目经理日常工作考核 X 次， 共 XX 人次； 2）考核工作的按时完成率由去年 55%达到今年 1-10 月份的 75.30%，按要求完成的合格率由 2012 年的 XX%

增长为 72.64%；因绩效考核结果较好上调工资人数为 XX 人次，考核位于后 10%下调工资及进行绩效面谈的人员为 XX 人次；考核成绩较好的派遣员工转正 X 名；考核成绩较 好，工人转管理人员申报 XX 名；考核结果较差，不再续签 劳动关系人员 XX 名； 3）对各地分公司进行了绩效考核培训，从绩效考核的 意义，考核体系，考核要求，填写工作计划表，如何考核， 考核结果应用等方面进行了绩效管理的专项培训 XX 场次， 多数项目部评价较好。 4） 7 月份，定岗定级工作中，核定了 2013 年 7 月至

2014 年 6 月 XXX 名项目

职工的年度得分，与岗位理论知识 和日志评阅分数共同组成定岗定级成绩，重新对 XXX 名员 工进行了定岗定级。 5）11 月份，为更好的开展绩效管理工作，协助公司管 理提升，针对员工对绩效管理的认识，考核结果的认可，考 核的影响等方面进行调查，共收回问卷 XXX 份。从统计结 果可以分析， 公司 70%以上的员工认可绩效管理体系的科学 性、激励性、公平性、制度执行的严格性，65%以上的员工 认为绩效管理的实施对工作的计划性、目标性、员工个人成 长和发展上有较大帮助。但也发现在考核结果的反馈、主管 领导与员工的沟通，绩效申诉管理上存在一定的缺陷，这些 将成为下一年度工作中关注的重点。具体问卷调查数据及分 析见附件“2014 年度绩效管理调查问卷数据统计分析” 。

人力资源部 二○一四年十二月三十日