2011.5供应链管理考题及答案
2011年5月中国物流职业经理资格证书考试(高级)
供应链管理(课程代码:05380)
一、单项选择题(每小题1分,共计20分)
下列各题A)、B)、C)、D)四个选项,只有一个选项是正确的。请将正确选项填涂在答题卡相应位置。答在试卷上不得分。
1. 根据供应链的容量和用户需求的关系可以将供应链划分为
A)稳定的供应链和动态的供应链B)平衡的供应链和倾斜的供应链C)有效的供应链和反应性的供应链D)推动式供应链和拉动式的供应链
2. 不属于拉动式供应链模式的优势的是
A)降低单位成本B)扩大企业规模C)提高经济效益D)支持产品不断变化
3. 为保证物流系统的正常运行而进行的信息系统管理属于物流管理战略中的
A)基础性战略B)功能性战略C)全局性战略D)结构性战略
4. 关于效率和效果的关系描述正确的是
A)效果是以企业自身为导向,效率是以客户为导向的B)在供大于求的市场上,只要能提高效率就能够带来效果C)效率是企业提供的价值满足客户的期望程度,效果是企业提供价值所需时间
D)在市场饱和后,效率是企业存在的必要条件,效果是充分条件
5. 关于ERP和MRPⅡ的比较表述正确的是
A)ERP主要侧重对企业内部人、才、物等资源的管理B)ERP系统更强调企业的事前控制能力C)MRPⅡ系统能实现在不同平台上的互操作D) MRPⅡ更能支持混合型制造环境
6. 对需求管理描述错误的是
A)需求管理以供应链的末端客户和生产需求为核心B)需求的基本来源是独立需求、分派需求和非独立需求C)需求管理的重要性体现在改善财务和运营绩效上D)需求管理的第一步是制定需求计划
7. 供应链伙伴关系比传统企业关系
A)关系维持时间短B)供应商数量多C)信息共享程度高D)买方和供应商职能领域相互作用小
8. 不属于CRM系统主要模块的是
A)市场营销管理B)客户服务管理C)生产计划D)呼叫中心
9. 一个项目预计今年、明年、后年的收益分别为200万元、220万元、242万元,当前的贴现
率是0.1,请问这三年总收益的净现值(NPV)是
A)662万元B)600万元C)660万元D)726万元
10. 指数平滑法中,对t+1期预测值没有影响的是
A)平滑指数a B)第t的时间序列实际值C)、第t的时间序列预测值D)第t+2间序列预测值
11. 甲公司某种零件每年需要20000个,全年定量采购10次,假设零件均匀使用,同时备有200
个安全库存,则该零件的平均库存量为
A) 1200个B) 2200个C) 20200个D)2000个
12. 影响托运人决策的成本因素是
A)固定运营成本B)司机薪酬C)运输工具成本D)库存成本
13. 关于ECR的说法错误的是
A)ECR概念最先从食品行业提出B)ECR的主要目标是降低供应链的各环节成本C)QR是ECR发展的高级阶段D) 实施企ECR业经营的产品多属于功能性产品
14. 关于产销率说法正确的是
A)供应链产销率越接近于1,说明供应链成品库存量越小B)供应链产销率越接近于1,说明资源利用程度低C)供应链产销量越大,说明供应链的综合管理水平越低D)供应链产销率越小,说明供应链的生产能力越强
15. 关于电子商务对企业成本的影响描述错误的是
A)增加供应链环节导致管理成本增加B)通过集中库存降低库存成本C)通过下载产品节省运输成本D)集中库存导致运输成本增加
二、多项选择题(每小题2分,共计20分)
在备选答案中至少有两个答案是正确的,请将正确选项填涂在答题卡相应位置上,答在试卷上不得分。多选、错选、漏选均不得分。
16. 功能性产品的特点包括
A)产品生命周期较短B)用于满足客户的基本要求C)产品多样性低D)边际利润低E)需求一般可以预测
17. 物流体系中的动态环节包括
A)运输B)存储C)包装D)流通加工E)配送
18. 市场追随者通常可以采取的策略包括
A)紧密追随B)适应C)游击战D)推出新产品E)模仿
19. 闭环MRP中现场制作控制包括
A)从工作中心的角度控制加工工件的作业顺序B)核实MRP 生成的计划订单,并转换为下达订单
C)监控作业流通过工作中心的过程,分析问题,采取措施D)跟踪作业订单的运动,搜索资源消耗的实际数据E)制定能力需求计划,能做到能力与资源均满足负荷需求
20. 公司利用双重设施中弹性设施的目的是
A)高效率的以稳定的产量进行生产B)以弹性生产能力生产多种产品C)降低成本D)生产可以随需求的变动而变动E)提高生产效率
21. 关于移动平均预测法描述正确的是
A)它使用极少数的数据进行预测B)它是时间预测平滑法的一种C)它使用时间序列中的最近几个数据进行下一期的预测D)它只对最近的一个观察值赋予权重E)它选择数据值的数目会影响预测的精确度
22. 影响库存平均周转率的决定因素包括
A)年销售额B)仓库人员工资C)平均库存D)仓库建设费用E)运输成本
23. 实现快速响应的步骤包括
A)条码技术和EDI B)固定批量订货C)零售空间管理D)快速响应的集成E)联合产品开发
24. 供应链总运营成本指标包括
A)供应链通信成本B)退货率C)供应链总库存费用D)产销率E)各节点企业外部运输成本
25.电子商务的模式包括
A)B2B B)B2C C)VMI D)SRM E)TPL
第Ⅱ卷(65分)
注意事项:
1. 第Ⅱ卷共6页(第5-10页)请考生用钢笔或圆珠笔将答案直接写在试卷上。
2.答卷前将密封线内的项目填写清楚,同时填写自己的座位号。
三、名词解释(每小题3分,共计15分)
26.逆向物流
27.非独立需求
28.呼叫中心
29.联合计划、预测与补货(CPFR)
30.数据的自动识别与采集技术
四、简答题(每小题5分,共计25分)
31.简述供应链管理形成的动因。
32.简述供应链营销的特点。
33.简述JIT的基本手段。
34.简述实施供应商管理库存(VMI)的主要内容。
35.简述影响供应链伙伴关系的主要因素及其含义。
五.案例分析题(共10分)
36.晶岩公司是一家位于江苏省A市工业园区的电子设备制造厂。公司有8家原材料供应商位于该省B市工业园区,两园区间的公路运输时间约为50分钟。原先,每家供应商每周一各自给晶岩公司送一车货。送货量均为公司一周的生产用量。今年,晶岩公司供应部门决定取消存储这8家供应商货物的仓库,要求他们实行JIT供货,每天上午各送一次能满足公司当天的生产。但供应商意见很大,认为这大大增加了送货成本。
请问:
(1)对于晶岩公司,采用JIT供货相对于原来供货方式有什么优点?(5分)
(2)8家供应商原先供货采用的直接运输网络。如果既要满足JIT的生产需要,又让供应商能接受,你打算用何种运输网路让供应商供货?(2分)
(3)新的运输网络相对于直接运输网络有什么优缺点?(3份)
六、计算题(37题8分,38题7分,共15分)
37.吉庆服装公司由于市场扩张,准备在某地区设立仓库,公司通过调研和预测,得出了未来几年内,市场上对其产品要求强弱的概率,以及在各种需求强度下租用和自建所用的成本,详细数据见表1。
要列出计算过程)(6分)
(2) 根据计算结果进行选择。(2分) (1) 请根据以上数据,用决策树的方法计算预期的租用仓库的成本和自建仓库成本。(需
38.假设某种产品的供应链节点企业的数量为5个,各企业在一年内生产和销售的产品的数量见表2。
(1) 根据以上数据,计算平均产销绝对偏差。( 需要列出计算过程)(5分)
(2) 解释平均产销绝对偏差的意义。(2分)
2011年5月中国物流职业经理资格证书考试(高级)
三、名词解释(每小题3分,共计15分)
26.逆向物流:是指商品退货、回收和废弃物流。
27.非独立需求:是指由于其他产品或服务的需求所导致的,对某种产品或是服务的需求。
28.呼叫中心:是集电话、传真机、计算机等通信、办公设备于一体的交互式增值业务系统。
29.联合计划、预测与补货(CPFR):是一种建立在贸易伙伴之间密切合作和标准业务流程基础上的经营理念。
30.数据自动识别和采集技术是将被识别物品的信息|“装入”可由机器识读的确定的标签,并由识读器自动转换为人工可识读与计算机兼容的数据格式后传入计算机,实现信息的自动识别与数据采集。
【评分标准】能用自己的语言描述其核心内容给2分,语言通顺、逻辑合理给满分3分。
四、简答题(每小题5分,共计25分)
31.(1)供应链管理是管理指导思想的转变;
(2)供应链管理是全球化市场竞争的激烈化和企业风险加剧的结果;
(3)供应链产生的交易使每个企业的状况变得更好。
【评分标准】答对1点给2分,最高给满分5分。
32.(1)供应商与客户之间相互作用的重点正在从交易转向关系;
(2)供应链营销的重点在于有利于客户和客户群自始至终实现价值的最大化;
(3)供应链营销战略重视与几个关键市场建立和扩展关系;
(4)供应链营销把质量、客户和市场营销集合起来使之更加联系紧密。
【评分标准】答对1点给2分,答对2点给3分,答对3点给4分,答对4点给满分5分。
33.(1)适时适量生产
(2)弹性配置作业人数;
(3)质量保证。
【评分标准】答对1点给2分,最高给满分5分。
34.(1)在行业中占主导地位的企业实施供应链管理模式成为核心企业,在核心企业的主导下完成供应链的构建,核心企业与核心企业之间连接成供应链网络;
(2)建立法律和市场环境下的合作框架协议,实现贸易伙伴间密切合作,共享利益,共担风险,共同确定补充订货点,最低库存水平参数、库存信息传递方式等;
(3)充分利用信息技术实现供应链上的信息集成,达到共享订货,库存状态、缺货状况、生产计划、运输安排、在途库存、资金结算等信息;
(4)建立完备的物流系统,实现对储存、分销和运输货物进行综合管理,使自动化系统、分销系统、储存系统和运输系统同步实现数字化管理。
【评分标准】答对1点给2分,答对2点给3分,答对3点给4分,答对4点给满分5分。
35.(1)效果,它是用来说明伙伴间能够创造的具体的有效的成果;
(2)亲密,它是用来描述业务伙伴间的紧密程度;
(3)愿景,它显示出伙伴关系所要达到的目标和为实现这些目标提供的导向。
【评分标准】答对1点给2分,最高给满分5分。
五、案例分析题(共10分)
36.(1)JIT供货优点:(共5分)
①实现零库存。(1分)用户需要多少就供应多少,尽量不备有库存,最大程度减少资金占用。(1分)
②最大化节约。不需求的物品不用订购,避免物品的积压、过时变质、过时淘汰等浪费;(1分)也可避免装卸、搬运以及库存管理等费用。(2分)
③向零废品进军。JIT供货要求废品只能停留在供应方,不能送达公司。(1分)
(2)“送奶路线”型直接运输网络。利用送奶路线从8家供应商提取货物送至公司。(2分)
(3)“送奶路线”型直接运输网络相对于直接运输网络的优缺点是:(共3分)
优点:①库存低;(1分)②运输成本低。(1分)
缺点:货物接收费用高。(1分)
一、 计算题(37题8分,38题7分,共计15分)
37.解:(1)预期租用仓库的成本=0.5×8+0.4×4+0.1×1=5.7(万元)
【评分标准】写出计算过程给2分,结果正确给1分,共3分。
预期自建仓库的成本=0.5×7+0.4×5+0.1×3=5.8(万元)
【评分标准】写出计算过程给2分,结果正确给1分,共3分。
(2)由于租用仓库的成本比自建仓库的成本低0.1万元,因此可以考虑选择租用仓库。(2分)
38.解:(1)平均产销绝对偏差=i1npisin =2000250027005+5+5+30005+32005 =40+20+20+0+20=100
【评分标准】写出计算过程4分,结果正确1分,共5分。
(2)平均产销绝对偏差反映在一段时间内供应链总库存水平,其值越大,说明供应链成品库存量越大。库存费用越高,反之,则说明供应链成品库存量越小,库存费用越低。(2分)