延期交房方案
延期交房应急方案
一、 延期交房总体原则
✓ 结合《商品房买卖合同》，寻求专业法律支持，找出依据，最好把延期交房的责任转嫁掉（如政府因素、不可抗力因素）；
✓ 关于延期交房尽量不要书面通知, 因为那样就必须要给付违约金的, 那就是证据。坚持一个原则：是在客户不强烈要求的前提下不给书面文字性的东西，不给自己留下不必要的麻烦。
✓ 尽管验收证不能在短时间拿到手，只要可以交付，就发通知交房。用特快专递，留回执。
二、延期交房销售部门工作
✓ 准备一整套严密的销售说辞，找出各种有利理由，降低客户对延期交付的抗性，应对各类疑难客户；同时能在一定程度上维护（挽救）品牌的美誉度；
✓ 先口头通知, 先道歉, 表示自己最真诚的歉意, 说明情况和原因, 尽量回避违约责任，
✓ 如果客户强烈要求的话可以采取拖的原则, 能拖一天是一天, 到拖部不下去的时候在给他即使付违约金也是最少的，原则是尽量不留证据, 以免有官司缠身。
✓ 向客户发一个致歉信，说明延期交房的原因。不可预见的原因，施工中重大技术的变更，雨季较长（众所周知的今年的雨特别多），影响施工；（备选）
三、延期交房开发商工作
✓ 通过核心高层向工程部等各部门施加压力，让他们在最短的时间内完成工程进度；
✓ 做政府部门的工作，看看有没有灰色路线，在验收条件不具备的情况下，提前拿到相关的政府可以允许交付的文件，然后一些配套设施再迅速跟进。
✓ 抓紧时间办理房屋的质量验收、消防验收等，特别是综合验收（备案表）。验收时间尽量提前写。
✓ 房屋交付的时候可以多赠送的小礼品（如灭火器、工具箱等），给业主不
错的感觉；
✓ 按合同约定坚决不退房。
附：
致歉信
XX （先生 女士 ）：
感谢您对x 房地产公司所开发的%%项目的青睐和厚爱。自从签订购房合同后，在您的大力配合下我们的各项工作进行的非常顺利，在次我们表示真诚地感谢。 近期，由于（民工总是迟到等原因（找个客户能接受的原因），天气经常下雨等）造成了在约定期内无法交房，特此通知你，并请您谅解。我们将在保证工程质量的前提下，以尽快的速度完工交房。
希望在以后的相关工作中还是能得到你的大力配合。 不胜感激！！！ x 地产开发公司
2011/9/19