物业办年度计划
2009年物业办工作计划
一. 细化和建立物业办各岗位职责，明确职责权利，规范各岗位工作状态，规范奖惩细则，定岗定则，落实到人。由物业办召开机电组全体会议，颁布新的岗位职责，重点强调责任的重要性。
二. 加强物业办及机电组的管理，建立严格的内部管理制度，奖勤罚懒.杜绝假公济私现象。增加每天日查，夜查制度，建立巡查记录表（跟进处理进程及结果）。发挥物业办对内对外的监管作用。提升整体服务意识和员工素质。做到有问题不积压，及时上报和处理，不留隐患。
三. 要求各承租方提供详尽的装修结构和水电线路管道设施改造图，由物业办牵头协助机电组相关人员彻底核查，杜绝隐患。完善，补充和规范与各承租方之间的管理细则，收费标准，区域划分等等。以聚会和上门拜访的形式听取各承租方的意见和建议。维护好各承租方的关系，努力创造双赢共存的发展状态。
四. 机电组建立内部设备设施实际运行机制，统计内部实际消耗和运行成本，由机电组相关工作人员提出适合物业发展和节能节耗的意见和建议，贯彻和落实有效的措施，坚持到底。
五. 污水改造的筹备和监督工作。锅炉及大型设备设施的维护保养工作，重点放在节电节能的措施上。以节能，降耗，安全为基础。消除隐患，形成良性运行和发展的机制。
六. 收集各承租方装修结构图和水电线路图由物业办和工程部重新备档，由物业办监督工程部对所有线路结构进行详查，及时发现问题，消除隐患。严禁各承租方通过线路管道改建等方式偷水.偷电.损害我公司利益。
七. 公司现有监管部门：办事处.城管.防疫站.燃气公司.自来水公司.供电局.工商局.市政.消防.派出所等政府职能管辖部门的关系进行梳理和密切维护，及时掌握有关部门的人事调整情况，做到少花钱多办事，花钱一定办成事。协助各承租方疏通各监管部门的关系，保障各承租方在合法经营的前提下的利益最大化。
八. 完成公司物业办全年的收费任务，将租金.水.电.燃气.供冷.供
暖.热水等费用及时.有效.合理的收缴上来，保障公司的正常运营和发展。充分利用和政府部门的良好关系，做好为公司创收的工作。
九. 物业办的工作是个窗口性质的工作。因此物业办的工作人员不仅
要具备良好的服务意识，在形象修养方面都要时刻维护公司的整体形象和发展利益。
十. 做好股东来京的接待，住宿和护照年审的办理工作。
十一.和公司各部门之间紧密沟通，相互配合；以公司利益为重，顾
全大局，精诚合作，共创和谐文明的工作关系；团结一致，以礼相待，以诚相交，把工作做到最好。
十二.圆满完成董事长交办的其他工作。
物业办公室
2008-12-10