燃气安全使用手册
前言
管道燃气是城市建设的重要基础设施,是城市现代化的必要条件之一。燃气作为一种理想的优质燃料在净化环境、方便居民生活等方面有着传统燃料不可比拟的优势。
但是,我们也应当看到,燃气毕竟是一种易燃、易爆气体,极易发生爆炸等事故。但只要我们加强安全管理,和广大燃气用户共同认识,正确使用,避害趋利,就一定可以避免上述事故的发生。为帮助广大用户了解燃气的性质、特点,正确使用用燃气,我们编写了《燃气安全使用手册》,希望它能对您安全使用燃气有所帮助。顺祝广大用户安康幸福。 华润燃气
第一章 燃气知识简介
我市目前供气格局是三气并存,即人工煤气、煤层气(天然气)和液化石油气。基中广泛使用的是人工煤气。
人工煤气是以煤为原料加工而成的可燃气体。基主要成分为氢气、甲烷、一氧化碳、二氧化碳、氧气等。发热量可达3500千卡/标米3以上,它的主要特点有:
1、点火容易、燃烧迅速、燃烧稳定。
2、热效率高、无渣、无灰、易调节、易控制。
3、易燃、易爆、有毒气体。
为使用人们能够及时发现燃气泄漏,生产过程中会在燃气中加入一些有臭味的物质(如硫醇等),这就是人们通常会感到燃气有一股臭味的原因。
煤层气(天燃气)是由华润燃气引近的长输天然(煤层)气,采用集束式储气柜运输至南关供气站,减压后输入市区中低压管网。它的主要特点有:
1、主要成分是甲烷,其含量一般在90%以上,是一洁净的新型能源。
2、热值高,每立方米发热值为8000-9000千卡/标米3,约相当于同体积城市燃气热值的
2.4-2.7倍。
3、燃烧充分,元素,无污染。
4、易燃、易爆。
液化石油气基主要成分是丙烷、丙烯、丁烷、丁烯。他们在常温常压条件下呈气态,可供广大居民燃烧使用。它的主要特点有:
1、质地好,发热量大。
2、压力稳定,使用方便,安全。
3、运输、储存方便。
4、易燃、易爆。
第二章 使用燃气七大注意
1、请不要在户内、户外燃气管道上吊挂物品或缠绕电线。否则,容易造成燃气管道的接口处在重力作用下发生燃气泄漏,或因漏电造成的燃气燃烧或爆炸。
2、燃气在使用后要随手关闭单气咀,避免使燃气灶与单气咀连接的软管受温度、重力作用脱落或破裂而发生漏气。软管老化要及时更换。
3、长期不用煤气的用户要及时办理封表手续。
4、为了您和他人的安全请不要私自拆卸、修理家中的煤气设施,严禁将燃气设施进行包装和装潢。包装煤气设施容易形成密闭空间,且装潢材料属易燃物质,遇明火容易发生爆炸,而且不便于燃气公司维修燃气设施。
5、应经常留意燃气用具及管道有无漏气,如发现异常请及时通知燃气公司以便立即处理。
6、使用燃气的厨房不要堆放易燃、易爆物品,防止发生火灾和爆炸事故。要保持厨房空气流通。
7、未成年人在没有成人看护下切勿开启燃气。
第三章 家庭常用燃气器具简介及使用
家庭日常生活中常用的燃气器具主要有燃气灶、燃气热水器和燃气表。
一、燃气灶简介及使用
家庭用燃气灶主要有单眼灶和双眼灶,我市目前使用较广的主要是双眼灶,用户在购买和使用中应注意以下几方面:
(一)燃气器具生产企业应具有生产许可证。
(二)燃气器具应具有产品质量合格证。
(三)燃气器具应经省质量技术监督部门和省建设行政主管部门认定和检测机构气源适配性检测合格证,与当地燃气气质相适配。
(四)燃气器具应具有当地行政主管部门核发的市场准销证。
(五)燃气灶在使用当中要注意经常擦洗,保持灶具清洁。
(六)燃气灶在使用当中如发生故障应到专业维修部门进行维修,切不可自行拆卸,以免意外发生。
二、燃气热水器简介及使用
热水器的种类很多,按照排气方式分直接排气式热水器、烟道排气热水器、平衡式热水器。第一种因安全问题国家已明令禁止,停止生产使用,目前我市家庭使用的主要是平衡式热水器。基设计从安全角度考虑增加了自动点火和熄火保护装置,能够最大限度地保证用户的使用安全。我们在使用时应当注意:
(一)所购买的燃气热水器应与我市燃气气质相匹配,有适配证、合格证、市场准入证的燃气热水器。
(二)用完后要尽快关闭燃烧器火焰,避免管内存水继续吸热、水温升高损害燃具使用寿命。
(三)冬天使用完毕切记放尽热水器内存水,避免气温下降冻死热水器内胆。
(四)注意开关顺序,开启时的顺序为:开启水阀→打开煤气阀→打开热水器开关,关闭时与基顺序相反。
(五)为了安全起见,在使用时发现水不热或热水器外壳发烫时,应及时请专业维修人员清洗热交换器结炭(人工煤气半年,煤层气一年清洗一次)。
三、燃气表简介及使用
目前,我市广泛使用的燃气表主要有数字直读式和智能IC卡燃气表。智能型IC卡燃气表是我市广泛推广的表具,用户在使用中应当注意的问题有:
(一)插IC卡时,应将IC卡金属接触片朝上插入控制器的卡槽中,按一下控制器卡槽右方的复位开关,听到开阀声后,表示卡上气量已读入控制器中,您可以正常用气。
(二)控制器有电池自检功能,当显示“换电池”字样时请及时更换电池。
(三)长期不用气时请务必关闭气路总阀,取出控制器电池。
(四)用湿布擦试、清洁气表时应少说晃要引起控制器内进水,以免给您带来不必要的麻烦。
(五)用户请勿自行拆卸控制器及基附件,更不能更改电路元器件,以免影响防爆性能、造成气量损失和发生事故。
因使用多种类型IC卡表,插卡与操作不尽相同,如您发现燃气表出现任何异常时,请迅速与燃气公司联系。
四、室内燃气泄漏处置方法
燃气在使用过程中,由于种种原因难免发生燃气泄漏,如处理不及时便会酿成事故,造成不可估量的损失。因此,掌握正确的处置方法很有必要。
(一)当您闻到一股臭鸡蛋味、油漆喷味、滴滴涕气味时就应当意识到可能是煤气泄漏。
(二)查找燃气泄漏点,可用洗衣粉水涂在可能出现漏气的地方和丝口连接的部位,连续起泡就可断定是燃气泄漏,绝对禁止用明火查找泄漏点。
(三)确定是燃气泄漏后,首先迅速打开门窗及时通风,冲淡室内燃气浓度。
(四)关闭燃气阀门,用湿布将漏气点包好扎紧,减缓燃气泄漏速度,并迅速报告燃气公司。
▲应当引起重视的是:当室内燃气浓度很高时切不可点火、开关电门、拨打电话,绝对禁止一切可能引出火花的行动。
五、防止燃气爆炸和着火的办法
为了防止燃气爆炸事故的发生,除燃气用户安全使用燃气外,社会各界都要保护燃气设施,爱护燃气设施。燃气主干管、庭院管要避免大型超载车辆辗压,不准在埋有燃气管道的地面上修建临时或永久性建筑物和堆放物品,不准在调压站内玩耍,更不准在基附近燃放鞭炮,谨防火灾或煤气爆炸事故。
六、户外燃气爆炸的应对方法
一旦发生燃气爆炸,用户千万不要惊慌。一要果断的关闭离事故现场最近的燃气管线上的燃气阀门,切断气源,以防事故继续蔓延扩大。二要查找漏气原因,如发现燃气管道有裂缝和气孔泄漏气时,用户可用粘度较强的胶布缠扎在裂缝和气孔处堵漏,避免大量燃气继续泄漏造成二次事故的发生。三要注意防止燃气中毒造成人员伤亡。四要立即报告燃气公司,进行抢修。五要对受伤人员及时送往医院治疗。
七、用户家中发生燃气着火时应急方法
要果断关闭邻近的燃气阀门,一般进户阀门设在单元一层用户家中。用户在平时应熟知阀门位置,如果阀门附近有火,不要赤手去操作,要用湿麻袋、湿棉衣、湿毛巾等包住阀门关闭。火势见小时当机年来火焰,还要设法将煤气泄漏处堵塞,并立即报告燃气公司。如火势很大时,用户无法进入现场,要立即电话报告火警。
八、燃气中毒急救小常识
燃气中毒事故中,最常见的是一氧化碳中毒。当发现有人燃气中毒时,现场急救主要有以下几种方法:
(一)尽快将中毒者转移到空气流通的地方。
(二)及时结中毒者吸氧。
(三)注意给中毒者保温。
(四)如果中毒者发生休克,要立即进行人工呼吸。
(五)在现场抢救的同时应当尽快联系就近的医疗机构,并尽可能讲清楚患者人数、地点、中毒原因等情况。
附则:
国家对安装燃气热水器的规定:
一、安装燃气热水器的用户应当向当地城市燃气管理部门申请,批准后方可安装。并严格按设计施工图进行安装。
热水器安装后必须经当地城市燃气管理部门检查验收合格后方可使用。
根据《城市燃气安全管理规定》有关条例,在燃气设施安全保护范围内,使用燃气管道设施的单位和个人,不得擅自拆、改、迁、装燃气设施和用具,严禁在卧室安装燃气管道设施和使用燃气,并不得擅自抽取或采用其他不正当手段使用燃气。
二、液化石油气用户不得用任何手段加热和摔、砸、倒卧液体石油气钢瓶,不得自行倒罐,排残和拆修瓶阀等附件,不得自行改换检验标记或瓶体漆色。
燃气相关服务程序
(热线电话3033259服务程序)
服务热线电话3033259设在华润燃气供气调度中心,全天24小时昼夜服务。用户若遇燃气发生故障、险情或需要咨询、举报时,均可随时拨打此号码。
1、接报——保证电话铃响三声内接起电话,为用户服务使用文明用语。
2、记录——询问用户详细情况:记录用户姓名、住址、联系电话。
3、下票——户内故障由营业所接票,户外故障由管线所接票。
4、维修——维修人员到用户家中或事故地点进行处理。
5、回签——维修完毕后,维修人员到生产调度处上报处理结果。
6、时限——户内故障当天处理回签。
7、回访——调度中心电话受理员对用户逐个电话访问,调查处理情况及服务质量。 营业运行收费程序
用户在使用燃气过程中,需要进行燃气表启封、改装燃气管道、过户、更换煤气表等业务时,可参照以下程序进行。
1、申请——用户需持单位介绍信到营业厅办理关于启封、改管、过户、更换煤气表等相关手续。
2、用户交费——用户管理员根据用户燃气使用证开具长治煤气化总公司营业收费单,盖章并将收费单中的统计联返还营业所。
3、通知——用户管理员通知运行班专业人员到用户家中进行作业,启封、改管、过户、更换燃气表。
抄收程序
对于普通表用户,煤气公司抄收员上门抄表收费,具体程序如下:
1、抄表——抄收员入户抄表并负责户内安全检查每月一次,抄回表数交录人员输入计算机。
2、录入——录入员将抄回表数录入微机并做出大票。大票报财务,财务开具燃气发票。
3、收取燃气费——抄收员按大票数额持发票对用户收取燃气费。
4、交款——抄收员将收到的燃气费填制好交款单后如数交回财务。
户内维修程序
1、接报——用户可通过电话报告或上门报告。
2、处理——燃气灶故障由维修人员在维修厅及其它维修网点处理故障,其它维修业务由维修人员上门处理。
3、验收试用——维修完毕后,维修人员调试合格,给用户讲解有关使用知识及注意事项。
4、收费——维修人员开具长治燃气化总公司营业收费单,收费后,交公司财务处。 户内防腐收费程序
对于用户家中燃气管道锈蚀严重的进行防腐,防止因锈蚀影响管道质量而漏气。
1、申请——用户到燃气营业厅申请防腐。
2、用户交费——营业所用户管理员登记用户地址、电话、并开具长治燃气化总公司营业收费单,财务处收款、盖章后返还营业所。
3、通知——用户管理员通知防腐人员。
4、防腐——到用户家中进行防腐。
5、用户可自行经常进行防腐,以延长管道使用寿命。
隐患处理程序
1、接报——用户反映或户内、户外巡查发现隐患或违章。
2、通知——接到举报或发现隐患违章情况尽快通知营业所或管线所。
3、处理——营业所、管线所按公司规定进行处理。
4、上报——对于无法处理的隐患或违章,营业所、管线所应及时上报燃气监察中队尽快
做出处理,处理完毕后及时反馈回营业所、管线所。
热水器拆除程序
1、申请——用户持热水器使用证到营业大厅申报办理申请拆除手续。
2、通知——负责办理申报手续的工作人员接收申请和使用证后,填表两份并加盖拆除单,将使用证及表交营业所。
3、拆除——营业所接通知后按用户要求时间及时拆除,拆除后的管件由营业所交回库房,由公司统一回收利用。
4、反馈——库房将接收到的废旧物资名称、数量于次日向企管处报表。
5、检查回访——营业所拆除后将使用证及表次日交总工办,由总工办三日内负责检查并回访用户,同时将检查结果报企管处。
6、建档——总工办检查回访后,进行建档登记,并于次年移交档案室。
华润燃气
24小时值班电话:3033259
煤气抢修电话:3033349(户外)
3033259(户内)
煤气服务站网点分布情况:
总公司维修点 地址:延安南路98号
电话:3010172
市政府维修点 地址:北城街
电话:2111972
锻压厂维修点 地址:太西路
电话:2083995
IC卡充值缴费地点:
煤气公司营业厅 地址:延安南路98号
电话:3010172
工行南办 地址:英雄南路
建行八一办 地址:潞洲剧院斜对面英雄中路
燃气安全使用歌
燃气有利又有害,安全使用记心间。
选择灶具看三证,质量合格才安全。
开火不要人离去,锅溢火灭灾祸连。
燃气管道当爱护,注意保养防生锈。
胶管老化要更换,两端连接须牢固。
燃气灶具热水器,清洗维护莫等闲。
室内装璜要注意,燃气设施须保全。
不可移动与拆卸,切莫包装图美观。
倘遇漏气不用慌,关阀开窗要当先。
电话一打有人来,修复及时可无险。
三○三三二五九,维修服务有专线。
燃气连着千万家,安全关系你我他。
大家都把安全抓,幸福花开每一家。