信息化零售管理的比较优势

　　摘要：随着科技的进步和信息技术的发展，经济发展越来越呈现出信息化的发展趋势，零售业作为最接近消费者的经济部门，每天接触大量最直接、最具活力的市场信息，如何对这些信息进行加工整理，从中提取能够反映市场供需和企业经营状况的有用信，实现真正意义上的信息化管理，对企业盈利水平的提高和未来的发展都具有极为积极的意义。 　　关键词：必要性 效率管理 低成本管理 　　随着信息技术的进步，其在商业流通领域显示出了独特的优势。改革开放以来，我国的零售企业取得了巨大的进步，也取得了巨大的社会和经济效益，但是经历了30多年的快速进步，当今其发展也遇到了瓶颈，其中很大一部分原因是因为管理模式的封闭和落后，所以建立和健全零售管理信息系统已经成为我国零售业发展亟待解决的问题。 　　▲▲一、信息化管理的必要性 　　我们以四川石油销售成都分公司为例来看一看零售信息化管理的必要性。2007年，该分公司共营运加油站122座，这些加油站分布在成都10个区、2个市、6个县之内，从销售份额来看当年80%以上的交易都是通过零售实现的，整个公司的经营和运作也都是围“零售”展开的。 　　该公司一直采用传统的管理模式对公司的零售业务和进行管理，但是这种模式使得该公司长期处于一种密集繁琐的手工劳动当中，使整个公司的业务运转始终处于一个低效率的状态。例如，加油站员工每天要手工填制当天的销货日报、交接班记录等业务和财务报表，并通过电话将数据口头上报给销售片区，然后再由片区对所有上报的数据进行整理，制成报表上交区总公司的相关职能部门。 　　从上面的描述中我们可以看出这种传统的方式的几个弊端： 　　1）数据信息具有滞后性，进、销、存等管理环节缺乏有效的监控；2）数据准确性差，其直接的后果是造成管理质量的下降和工作效率的降低；3）数据不能共享，缺乏信息技术的支持，第一手资料和信息无法得到最有效的利用和分析。 　　随着信息技术不断融入我们的社会生活和经济生活，商品交易尤其是商品零售对交易便捷性的要求越来越高，如果没有科学高效的信息系统为交易提供相关的信息和技术支持，这种便捷性是不可能实现的。 　　▲▲二、信息化管理的优势 　　零售管理信息系统与传统管理方式相比，其融入了多种信息技术的现代化管理手段更加科学和先进，有效的填补了传统零售管理中的漏洞，实现了管理成本的“瘦身”。在现代经济条件下，信息化零售管理的高效管理模式具有十分巨大的发展潜力。下面我们还以成都分公司为例介绍信息管理比较优势。 　　（一）强化管理 　　在采取信息化管理之前成都销售分公司如果要想掌握某个客户预收款是否已经上账，上账数额以及实际出货量，只能通过电话查询、现场查账者等到月末参看相关报表才能知晓相关情况和数据，但现在有了信息管理系统的帮助，只需要在分公司管理层子系统的零售管理模块进行相关数据的查询就可以一目了然，并且还可以通过相关情况的对比对分公司的经营状况做出评判。 　　另外，信息化管理系统所建立起来的油卡刷卡明细统计系统，可以对交易刷卡情况进行实时监控，有效的防止了加油站利用刷卡套取交易优惠的舞弊行为；现代化的商品损耗管理系统可以对生产和运输消耗进行精确的统计，从而有效的降低经营中的额外损耗，降低经营成本；库存管理系统，可以实时对油品的出入库情况进行监控，使每个加油站每天每种油品的实际库存量都清晰明了，不仅有效的防止了偷油、换油等不法行为的发生，同时为实现油品的统一调配创造了条件。 　　（二）提高了工作效率、降低了劳动强度 　　在采用信息管理系统之前，加油站员工需要花费3小时完成的工作，现在仅需一小时，并在计算机系统的辅助下，出错率明显下降，油站账务条目更加清晰；系统自动生成的各类汇总表，使数据更加准确和清晰，使精细化的管理得以实现。 　　（三）减少管理环节，提高管理效率 　　目前成都分公司的数据传递由以前的加油站、片区、公司3级减少为现在的加油站、公司两级，这使业管理环节得到了精简，为公司灵活迅速的决策管理提供了前提，并且在快速数据资源的支持下，公司可以对现有的资源做出最合理的配置。。 　　（四）实现信息共享 　　信息系统最大的优势在于信息的传递速度和信息资源的共享两个方面，每一个职能部门都需要足够的信息支持才能够完美的实现其职能，而信息管理系统的应用不仅实现了信息的快速传递，而且还能够在信息资源的占有量上实现突破。在先进的进算计技术的支持下，管理系统还能根据需要自动生成各类图表，对销售走势、销售方式、销售结构、品种结构等重要信息资源，为经营决策提供最大限度的支持。 　　▲▲三、结语 　　本文结合四川石油销售成都分公司的信息管理系统对石油行业的零售管理信息系统的比较优势做了简略的略述，见微知著，这些优势我们可以将其推广为信息化管理在零售管理中的优势，当然不同的零售产品其具体的优势可能存在部分差异，但这些基本优势是其必然具有的。 　　参考文献： 　　[1]李小华，黎达.大型零售商场经营管理信息系统的目标分析[J]. 计算机应用，1996（6） 　　[2]杨泽元.信息科技助推零售管理[J].中国石油报，2007 　　[3]（美）伍・阿・安德烈斯，张彤译.论经济类专业的实验教学[J].江苏高教，2002，（02） 　　[4]郭晓宇.零售管理信息的分类和应用[J].信息与电脑，1999（5）