树立良好的学校形象 建立和谐的家校关系
树立良好的学校形象 建立和谐的家校关系 应该说，学校和家长、老师和家长的关系，是校园人际关系中难度较大的一种关系。因为家长的职业不同、层次不同，教育孩子的观念也不同，要让他们都能与学校“步调一致”，能够认同学校工作，理解支持学校的各项工作，是很不容易的事。
一、与家长沟通讲原则，保证学校的权威性
作为班主任和家长沟通无外乎三种：家长会、学生的学习上的一些问题通过电话等途径进行沟通，再有一种可能就是学生出现了一些突发事情或意外事故的时候。所说讲原则就是面临这种情况的时候。开学的一个月以来，有三次家长找过政教处解决问题，都是因为一些小事，而且这三件事情学校没有任何责任的事情，但家长都把矛头指向学校，你学校怎么解决吧？态度还很蛮横。我们分析：一、可能家长对于法律法规不清楚，不知道责任的归属；另外也不排除家长胡搅蛮缠，抱着跑到学校耍威风，如果能争取带一点利益更好了这样的心理。有一天下午马上就要去八十七开会走的时候，来了两个家长带着一个孩子，孩子头磕一个很小的小口。进到我办公室就说：孩子头在学校磕破了，你看看怎么给解决吧？我问：什么时候？怎么回事？一问是中午午休，和同学们一起玩，不小心摔倒了。我说：课间休息发生的，不是学校管理问题也不是其他学生行为造成的，这种情况老师第一时间通知家长，学校就尽到责任了，没有什么需要学校解决的了。
在这种时候，我们处理问题就一定更要讲原则，实事求是，严格按照法律法规的要求进行。发生意外伤害事故的时候。首先，明确责任：是学校的责任？还是第三方学生责任？还是学生监护人的责任？如果是学校的责任，学校决不回避、该承担承担，不会因为家长好说话，咱们推脱责任。反过来，学校没有责任，我们也绝不能因为家长无理取闹，就妥协了。该明确态度的时候，我们不能含糊，跟家长讲道理，解释清楚相关法律依据，一是一、二是二。我们绝不是不尊重家长，我们是不助长个别家长的恶习气。我们有时候出于人道主义的妥协和帮助，不跟他计较了。但是家长他不一定领情，反而出去宣扬“我怎么怎么样”，“你一找学校他就害怕了”一些很不利于学校的言论。所以，我们说这样的时候该讲原则讲原则。
发生问题事情的时候，先由班主任来解决。首先，班主任是第一责任人，对于事情掌握的更清楚，对于家长也比较熟悉和了解。其次，家长对班主任通常有很深的感情，另外，学生在班上学习，对班主任也有一定的忌惮。所以很多事情班主任解决更有利一些。但凡能在班主任这一层面解决的问题，尽量让他到此为止。直接来找学校的，我也让他先找班主任。学校不是推卸责任，班主任解决不了或者你的处理办法家长不认可，你就可以让他来找学校。班主任在解决问题的时候，谈话的时候注意一些技巧和艺术性，同样的话不一样的说法，收到的效果就不一样，大家都比较有经验，遇到事情的时候互相交流一下。
二 .和家长沟通讲尊重，树立良好的自身形象和学校形象。 大多数家长还是非常好的。在和家长沟通的时候，教师必须尊重学生家长。尊重别人是自尊的表现，也是得到别人尊重的前提。特别是要尊重所谓“差生”和“不听话”孩子家长。有时候这样的孩子家长来学校，都很打怵，害怕老师比较严厉的话。所以我们老师更应该平和的态度，客观地帮助家长分析孩子身上问题的症结所在，正确地评价学生的表现，给家长正确的建议，一定注意要让家长对孩子充满希望，这样家长才会积极配合你的工作，我们都喜欢去欧亚去大楼购物，因为态度好，你在大商场感觉自己被人尊重。反之去地下、崇智，看了不买有时候服务员说话就很难听。学生都是“亲其师，信其道”，家长也是一样，如果他对这个班主任认可，就会特别信任和尊重这个班主任，会积极的支持班级的工作。所以，我们在和家长沟通的时候，一言一行、一举一动都应该格外注意，做到为人师表。
学校也是这样，如果家长认可一所学校，对学校有很好的印象，也会支持学校的工作。学校整体的形象需要从质量、发展、环境设施等多各方面去努力。班主任的形象是学校整体形象很重要的一部分。家长对学校认识很大层面上是从和班主任的沟通开始的。他很少有机会接触其他的老师，所以他甚至通过对班主任的印象来评价学校。另外，在和家长或其他人沟通是要注意维护学校的形象。我们都是学校的宣传员，都注意宣传学校积极地正面的东西。学校确实有很多值得我们骄傲、值得宣传的地方。我
们的老师这么兢兢业业，我们的教学成绩这么优秀。当社会的舆论都倾向我们的时候，会非常有利于我们工作的开展。