酒店茶艺合作方案
酒店茶艺合作方案
茶博缘具有多年经营茶艺的丰富经验,以及具备的良好资源,在短时间内必定能助酒店全面拓展业务,进入良好的发展经营状态,迅速提升营业业绩,并和谐高效的配合楼面的各项服务,让我们的组合服务更具附加值。茶博缘对此有着非常丰富的经营经验和必胜无疑的经营信心。以下是我司提交的合作方案: 特色经营: 一、茶道特色
餐饮与茶,在茶艺细致的服务中,茶可起到画龙点晴之妙用。在茶博缘,我们的茶艺师把服务分成三个小主题,即迎客茶、待客茶、及送客茶
1、迎客茶 要求:客来点菜前用功夫小壶冲泡。表达我们的三大诚意 借茶---破孤闷。(用于一两位客人时,等客比较闷时可讲解茶道) 借茶---品真诚。(茶艺师认真细致真诚的泡好一壶好茶,以此体现我们的热情招待与真诚) 借茶---话友情。(用于主家与被宴请者比较生疏时,话题引入茶可加深客与客之间的友情。俗话说,烹茶讲旧事,煮酒论英雄)
2、待客茶 要求:在客上菜用餐时如饮用烈酒水。饮茶水较多,茶艺师起菜前五分钟换好茶叶,上好大杯的香茗待客)香茗带着袅袅自然的清香,即时奉于客前随时品用。
3、送客茶 要求:客用餐完毕,服务员撤台之际,茶艺员即时把泡好的一杯香茶恭送客人前,此曰“送客茶”并招乎客人带齐随行物品离开,致送客辞,“您好,敬请下次光临” 二、人员特色
1、茶博缘的茶艺员均经过华南农业大学定点培训,具备良好的专业水准与服务意识。
2、茶博缘定期对员工进行英语口语培训,因此茶博缘茶艺员能与外宾进行基本交流。 三、产品特色
1、茶博缘具有同盟茶园,保证了所提供的茶叶质优且稳定。 ‘
‘
2、茶博缘所提供的茶叶大部分已取得无公害、绿色食品或有机认证,为酒店免除了食品安全的隐患。 实施计划: 中餐
场 面:大厅约300餐位,8间VIP房 经 营:午、晚市
午 市:商务客为主体,下午上班不能饮过量的酒,可力推好茶收效会更大; 晚 市:生意一般会火爆,需求会多样化,可据不同情况对号推销,包房一般以大客居多加强服务力度让客人满意。同时可配合推销茶礼品,可满足客人宴请时顺带送客的需要。 大堂
场 面:大厅约30座位 经营:全天
贵酒店外国客人较多,可主推艺术茶(这类观赏性较强的茶很受外国客人喜爱);
一般茶艺服务提供商较忽略女性客人,针对女性客人,可主推玫瑰花茶、花果茶这类具有养颜效果的茶,并提供精致的茶艺器皿,每位单独奉上,以体现星级国际品牌酒店的服务品质;
夜间会有一部分客人酒后需饮浓茶,可推高档普洱、铁观音、解酒参茶等。 驻场主管:1人 领 班:1人
茶艺员:4人-6人,根据酒店实际需要增调 营业额:12万/月
营业数据提升分析
保守营业额定为12万元/月。
宏观来讲,如配合茶皇厅来经营,起伏会更为明显, 初步计划营业额目标应该会提升至15万元/月 如:150000÷30(天)=5000元/天
333(餐位)×2(返台率)×30%(推茶成功率)×25元(平均茶位费)=5000/天
茶博缘保证人力资源充足,茶艺师具备相当的职业水准,从根本上最大限度的提高服务质量,提升营业业绩。
具体合作方式: 我司提供
1、负责推介茶艺的设备,一切销售的茗茶及茶艺师的酬劳工资以及茶艺师的工服(如需穿着酒店制服,则我司交付押金)、酒精炉、泡茶用具、茶单等。 2、负责茶艺师员工宿舍。
3、保证所提供茶叶符合国家卫生安全标准。 4、为酒店提供适当的关于茶文化的软装饰。 5、配合酒店举办促销活动。
6、我司可针对大堂茶位销售每位配茶点。
酒店提供
1、负责提供场地可供我司销售功夫茗茶、普通茶、茶礼品。
2、负责免费提供乙方员工就餐及营业所需的水、电、烫洗杯用水等费用。 3、负责提供安全的地方摆放备用之茶叶、茶具。 4、负责提供员工更衣柜。 5、负责提供员工餐(两餐)。
结算方式为:
1、茶位销售:我司占60%,酒店占40% 2、茶礼品销售:我司占80%,酒店占20% 3、酒店VIP\ENT\OC部分按20%向我司结算
4、客人自带茶时,需收取最低茶位费,最低茶位费按茶位销售结算
投资配套清单
投资总额:127650元
建议茶单
普洱茶类
80年代普洱茶 20590年代普洱茶 50宫廷普洱茶 25
乌龙茶类
特级大红袍 165台湾高山茶 65一级铁观音 40凤凰单丛
台湾冻顶乌龙 40人参乌龙
清香铁观音
25 綠茶类 特级碧螺春
65特级黄山毛峰 40西湖龙井
信阳毛尖 25
茶单精选茗茶 (建议茶单)
元/位 688元/位 元/位 108元/位元/位 228元/位 元/位
元/位 30元/位 元/位 元/位 元/位 元/位
元/位 108元/道
228元/道
元/道元/道元/道 168元/道 168元/道 168元/道 148元/道
108元/道
228元/道 168元/道
148元/道
元/道
588 40
30
红茶类 祁门红茶 云南滇红
其它茶类
茉莉龙珠 40元/位 168元/道
40元/位 30元/位
168元/道
148元/道
天然花果茶 25黄山贡菊
普通茶位:
大厅10元/位,包房15元/位(铁观音、普洱、香片)
元/位 108
25元/位
元/道
108元/道