浅谈企业的执行力
浅谈企业的执行力
--看赢在执行后有感
执行力低是一直困扰很多企业的难题,为什么执行难?怎么做才能提高执行力?在姜汝洋博士的视频里提到了伟大企业的执行秘密,我觉得值得我们学习。下面浅谈一下我对企业执行力的理解。
企业为什么执行难?先说一个大家可能都知道的情况:实际中我们刚开始去做某个事情的时候,最初以为按照讲的这个情况或方式去执行,但是当突然间碰到一个新的情况或者新的解释时,发现我们的心境改变了,观念改变了,然后我们的行为随之发生了变化,执行的结果变成另外的样子,不是我们预期的结果。这种情况经常存在,而且工作中我们每天都会遇到不同的情况,每天对于这些不同的情况都会有不同的解释和看法,这些不同的解释和看法都会影响我们的行为,最终影响我们执行的结果。由此我们可以总结出执行难的原因并采取针对措施。
1、执行人缺乏责任心。什么是执行?在个人层面上,执行就是对自己负责任,关注自己的目标,信守自己对目标的承诺。一个有高度责任心的人会具有三个特点:信守承诺、结果导向、永不放弃。一个具有责任心的人做某件工作时,他会按照最初的要求实实在在的去执行,不会因为外部环境或内部观念、心态的变化,改变自己执行的行为,而且由于他具有责任心,在做工作的过程中肯定会尽力向要求的结果方向努力,且会一直做到底。
如何培养员工的责任心呢?我想责任心是靠压迫逼出来的,比如假设公司有这样一个制度,说每年公司对出错最多、工作完成率最低
等未位2%的员工解除劳动合同,对未位的3%员工奖金减发20%,那么如果员工看到这样制度,他还会吊儿朗当吗?为了自己的饭碗他也不能再那样了。我记得有位大企业的CEO说过这样一句话:“人们不会做你希望的,只会做你检查的;如果你强调什么,你就检查什么,你不检查就等于不重视。”事实就是这样的,如果你重点检查员工责任的履行情况,并制定相应制度考核和激励责任心,那么员工肯定在责任方面是做的最好的。
2、对执行过程、结果缺乏监督和考核。我们工作中常遇到的情况,领导安排你去做某件工作,要求你三天后汇报结果,至于你如何做的不关心,只要你完成工作即可。但是执行人在执行过程中行为或方式出现了偏差怎么办?这需要有人去监督,去督促他改正,还要进行必要的处罚,以刺激他不要再犯同样的错误。我们的企业好多时候只看结果不管进程,其实过程同样重要,正确的过程不一定肯定导致正确的结果,但错误的过程肯定不会导致正确的结果。当发现结果错误回头重新来过时,发现耗费是具大的,但如果增加了过程监督,设立专门的质检人员,可以在部门内部,也可以单独设个质检部门,对整个部门、公司的工作过程进行检查,发现问题及时改正,那么费用肯定会比重新来过小的多,而且有了监督对员工良好工作习惯的养成也具有促进作用。
对执行的结果只进行关注还不够,还要进行奖惩,营造一种积极主动的工作环境。制定常态考核制度,如绩效考核,对工作完成的情况或者执行结果进行每周或每月的考核,并与其个人最关心的问题,
如收入、晋升等相关联,这样引起其对执行结果的足够重视,在工作中就会取得不一样的效果。
3、中国文化中的人情、面子等因素影响执行力。大家在现实生活中肯定深有感触,你要办一件事情如果你与工作人员不熟,没有一点关系,那么在办时工作人员肯定按章办事,公事公办,但是如果你与其很熟或者有其他什么人情关系在里面,那么再办这件事时你就会发现“神马都不是事”。为什么同样制度下,同样的人,同样的事执行起来差异这么大?中国文化里的人情在影响着人的行为,导致制度执行变形,执行的结果具有具大的差异性。
那如何避免或减小这种文化的影响呢?我觉得需要建立一种超越人情等文化、不依赖任何人的制度。(1)制定目标,并将计划的任务层层分解。将计划落实到部门与具体的行动上。以减少人情对计划的影响。(2)明确每个岗位的责、权、利,识别关键业绩并提出一整套业绩标准。对每个岗位都进行考核,如果他个人没有按计划执行,将影响其个人的绩效,甚至让其岗位不保。(3)将业绩不但与薪酬挂钩,保证多劳多得,还要与其个人晋升、培训机会、先进评选等相关联,提拔明星员工,淘汰不及格员工。(4)对以上三条执行要有公司高层负责,确保能公平、公正的执行,否则最后又因其执行不力,造成公司整体执行力低下。
以上是个人看视频后的总结,有些观点与姜博士相近,但有些略有差异,但只是个人观点,不妥之处请指正。
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