浅谈互联网舆论监督的特点

　　[关键词]网络舆论监督；特点；舆论引导 　　所谓网络舆论监督，是传统监督方式在网络信息化条件下的拓展，它是指以互联网为平台，通过网络技术如电子数据库、电子课件等和各种网络形式如网页、电子邮箱、电子留言板、虚拟社区等，对掌握一定社会公共权力者行使权利的行为进行监督的过程，以达到权为民所用的目的。 　　在我国，网络舆论监督的主要形式有：论坛（BBS）、新闻跟帖、舆论监督站、网络民意调查、微博和博客等。网络舆论监督是广大公众利用网络技术发表言论、表达意见、实现监督，也可以说是人民群众通过互联网了解国家事务，交流和沟通意见，对当下热点焦点进行评价。进入二十一世纪以来，随着互联网的普及和网民人数的迅速增多，网络越来越多地成为大多数人发表意见的平台，由于网络媒体本身其传播方式的复杂性和交互性，使得网络上出现了各种不同的声音，这些声音的形成出现了不同于传统媒体时代的特点。 　　一、“去中心化” 　　凡是拥有电脑、能上网、会打字的人都可以说在发布“新闻”，而且这种发布具有无国界性。互联网这个平台使得信息发布具有低成本、广泛发散、迅速及时等特点，所有的互联网使用者都可以第一时间将身边发生的任何事件放到网络上。但就信息发布这点来讲，确实是实现了网络的“去中心化”的特点，使得互联网上的信息传播克服了传统媒体信息发布的局限性和滞后性。 　　2013年1月17日，有关神木“房姐”的帖子在网上热传。该帖文称，“龚爱爱在北京拥有20多套房产，折合人民币近10亿元”；她还有另一张名为龚仙霞的身份证。此帖一现，“房姐”事件顿时成了媒体和受众的焦点。记者的介入，网友的“人肉”，“房姐”事态的严重性使得公安部也已开始关注此事，并展开调查，而传统媒体在此事件报道上的反应略显滞后。 　　二、碎片化 　　信息的散碎化与流动性是新媒体的典型形态，网络信息的即时化优势决定了它能够满足各种受众个性化、差异化的信息需求。也正因为信息的大量滚动性，导致审查监管不严，信息质量不足等缺陷，使得受众容易在庞大的信息中迷失自我。与此同时，由于新媒体的出现，信息发布者容易与公众进行即时互动，一些负面的态度与评论很容易占据主流，造成公众舆论方向的迷失。 　　2013年3月14日，有人利用手机微信在朋友圈内散布关于“六名越狱在逃人员在哈犯罪”的虚假信息，此谣言传播速度很快，在社会上造成了一定的影响，扰乱了公共秩序。此微信一经发布，造成广大民众的恐慌，严重扰乱了公众秩序，因此引起哈尔滨市警方的高度重视。哈市警方经过缜密的侦查，及时查处了此起利用手机微信散步谣言的案件，媒体对此事也及时给予跟踪报道，没让个人的错误舆论影响了市民的正常生活。 　　2012年伦敦奥运会时，女羽“作弊”事件，中国的互联网还是相当公道的，它在很大程度上矫正了舆论的方向，使得舆论的主流趋于中道和理性。对羽毛球女双的问题被激烈抨击，许多主流媒体都参与抨击时，网民觉得她们却有不当，但却惩罚过度，这也矫正了主流媒体的选择，公道自在人心。”这一评论反映了在某些问题上网络舆论与传统媒体的对立，沉默的大多数人有了自己的主见。 　　曾经报纸电视作为大众获知信息的主要来源，牢牢地控制着大众媒体，影响着人们的所思所想。但随着互联网的普及，人们获知信息的渠道越来越多元，也更易发表自己的见解，所受传统媒体的影响力度也越来越小，但由于发布信息的便捷性和言语的碎片化，导致它们成为了语言暴力、非理性化情绪和谣言滋生的土壤，这就需要进行正确的舆论引导，只有这样，才能更好地促进舆论的进步。 　　三、贴近性 　　互联网宽松的准入条件，迅捷的传播速度，广泛的覆盖范围和它的匿名性、交互性、自由性等特征，使得公众能够更加接近事实的真相。若将互联网比作是一道光束，与传统的新闻机构相比起来，它具有更自觉和更深入的特征，比如近年来流行的“人肉搜索”。或许网络不足以向我们展现事实的全部真相，但是在某种程度上来说，它所挖掘的深度和广度都已远远超出了人们的预期。 　　2011年6月20日，郭美玲在网上公然炫耀其奢华生活，并称自己是中国红十字会商业总经理而在网络上引起轩然大波。网民的“人肉搜索”，加之相关部门的调查，就“郭美美”事件给受众一个真实满意的调查结果。 　　四、多元性 　　当下的传播环境正是一个趋向于多元媒介模式的环境，广播、报纸、电视、互联网等媒体齐头并进，与之相伴随的各种思想、理念也在不断地输入到人们的头脑之中，因而，人们在认识这个世界时，有了更多的方式，也有了更多不同的角度，这对于他们认识真实世界是非常必要的。 　　最美女教师张丽莉事件的报道，体现了其多元性。网络舆论报道集纳了传统媒体的声音，同时还有网络的不同声音，让受众更加全面地了解到张丽莉为何被称为最美女教师。 　　五、高效性 　　互联网传播信息的快速和及时性，是传统媒体望尘莫及的，一个新闻事件从发生到互联网上出现相应的舆论，时间差几乎可以用秒来形容。例如，2008年汶川大地震相关新闻，网媒一报道，便立即会有学者、专家和网民进行评论和分析，产生舆论导向。 　　互联网对公众舆论的影响是深刻的，它在一定程度上改变了舆论发生的主客体条件，使得公众舆论已渐渐地走向了可能，但互联网作为新兴传播媒介的弊端也在日益暴露中，如何使网络时代的公众舆论走向正途，需要每一位网民能够剔除内心的成见，以理性和自觉去了解事实的真相，然后再依据理性和真相表达出公正的意见。这样形成的公众舆论的质量才会逐渐提高，也才会构建出更加明晰而和谐的社会。□ 　　（编辑/刘佳）