不受欢迎的小客人

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各种景点通用导游欢迎词 我是这样介绍的:大家早上好!今天很高兴能和大家一起出游!首先,我代表我们XX旅行社欢迎大家参加我们旅行社组织的XXX游!我是我公司的总经理(稍做停顿),呵呵~~那是不可能的,派下来的导游,小姓X,名字XX,希望大家可以亲切叫我小X.大家可不要叫我导游,因为在景区里,一声导游,几十个人回头,到时候就不知道你叫谁了!也不要叫我美女,因为在座就有很多美女了.现在在我右手边正在努力 ...

餐饮点菜员岗位职责 一、主要负责为客人推销餐饮产品，注意合理的菜品，酒水搭配，为客人着想不要一味的推销高价格的食品，酒水。 二、注意仪容仪表，衣冠整洁，彬彬有礼，面带笑容，待人热情。 三、坚守服务岗位，热情、主动、礼貌地接待到来的客人，运用“先生、小姐您好，欢迎光临“等礼貌语言，微笑问候客人，主动替客人拉椅子。 四、及时了解客人的心态需求，满足客人的需要，服务做到“四快”：眼快、口快、手快、脚快， ...

　　一、 　　介绍公司概况以及人事架构图 　　二、 　　宣布课堂培训纪律 　　三、 　　培训宗旨“服务细节化、言行举止军　　事化” 　　四、 　　建立“死党”体现团队精神 　　五、 　　要做事，先做人 　　六、 　　规章制度、服务标准、仪容仪表 　　七、 　　服务流程的细节化 　　八、 　　各种单据的填写 　　九、 　　服务流程的实际操作演习 　　十、 　　酒水、音响知道（单项培训） 　　一、 　 ...

ktv服务员培训资料 任何企业都不敢让一个新员工直接上岗，kTV服务员也是如此，不要小看kTV服务员的工作，其中的服务标准和服务礼仪有很多的规范和技巧，不成熟的kTV服务员会影响kTV的服务质量。可以说对新员工进行严格的培训是保证kTV服务质量的基础条件。下面我们就和大家分享一套详细、实用的kTV服务员培训教材方案。 一、什么是“服务”？ 需要必须让kTV服务员了解什么是服务，服务不是简单的“端茶 ...

酒店实习报告:酒店成长录 引言 我的本科母校-海南大学-为我们提供了很多的选择和实习机会，从面试招聘会前的指导到专场招聘，海南绝大部分的豪华酒店都来进行招聘。我所理解的实习便是一次锻炼的机会，一次对自己未来选择的尝试，一次深入社会直接面对工作的契机，抛开学校的象牙塔体验现实的残酷。 我的毕业实习确定过程可以说是一波三折，从最初被三亚万豪放弃到错过海口文华，到三亚凯宾斯基的门童与华宇度假酒店的前台， ...

尊敬的上海市卢湾区王亚奇副区长、尊敬的上海同乡联谊会陈鹏生会长、尊敬的各位来宾、朋友们： 　　 　　大家好！ 　　 　　年末岁首，玉兔迎春。今天，　能迎来来自大上海卢湾区的尊贵客人，真是蓬荜增辉，十分荣幸！在此，谨让我代表　市委、市政府对远道而来的上海市各位来宾、朋友们表示热烈的欢迎和新春的祝贺！ 　　 　　是一个历史悠久、文化灿烂的现代化新兴城市。历史上曾一度是闽南政治、经济、文化中心，是民族英 ...

沐足按摩各管理部门岗位职责 经理工作职责 职位：经理 直属上司：总经理 直属下属：副经理 主要职责： 1、接受总经理的督导，直接对总经理负责，全权负责沐足阁的经营和管理。 2、贯彻实行公司大政方略，订立各岗们业务操作制度，并督导实施，随时分析存在的问题，整改弊端，不断提高服务质量。 3、根据市场变化和客人需要，制定公司营销活动，并推动实行，同时控制成本，带领各部门达成各项经济指标。 4、制订休闲中 ...

　　“欢迎词”-行的开始，第一印象艺术性地致好“欢迎词”太重要了，它好比一场戏的“序幕”，一篇乐章的“序曲”，一部作品的“序言”。 　　中外游人都讲究“第一印象”，而致欢迎词是给客人留下“第一印象”的极佳机会，我们应当努力展示自己的艺术风采，使“良好开端”成为“成功的一半”。 　　任何艺术、技巧，都有一定的“规范”和“要素”，那么，“欢迎词”的“规范”和“要素”是什么呢?规范化的“欢迎词”应包括五 ...

一.开幕词 开幕词是一些大型会议开始时,自会议主持人或主要领导人所作的开宗明义的讲话,它是大会的序曲萨是为会议定基调的,所以具有宣告性.揭示性和指导性.开幕词由标题.署名及日期.正文三部分组成.开幕词正文的写法:才开头顶格写称谓,如"同志们"."朋友们"或"各位代表"等,并用冒号引起下文.接着有一段文字宣布会议开幕,说明会议的背景及意义并 ...

美容师岗位职责 （一）美容师应具备条件 1、女性，19-28岁，体态轻盈 2、肤质佳、形象好，具有亲和力 3、口齿清晰，善于人际沟通 4、有工作热情，能吃苦耐劳 5、高中以上文化程度，具有医学背景者更佳 （二）美容师职责 一、准时上班，更换统一的工作制服，整洁仪容，化淡妆，保持良好的精神面貌；二、服从上级主管的工作安排，认真执行本班经营指示； 三、清洁店内外的环境卫生，备齐必需的美容用品、用具，并 ...