车间主任2014年工作总结及2014年工作计划
车间主任20XX年工作总结及20XX年工作计划
时间一晃而过，弹指之间，20XX年已接近尾声。回顾过去的20XX年里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在诸多不足。现对走过的20xx里的工作总结如下:
一、主要工作目标达成情况；
A、工作方面：
序号
本年度的主要工作内容
目标达成情况
1
3月份接触SmT，对SmT的制程跟踪、异常报告的分析以及客诉处理；
QA合格率从65%提升到80%左右
2
通过自身的学习和技巧，培训新进QA对PcBA的检验能力和判断能力；
通过培训和指导每一位检验员都合格
3
6月份对xx外研产品PoP工艺导入的跟进、收集相关信息，并对制程异常的分析；
PoP工艺的直通率从60%提升到80%
4
9月份接任对xx内研产品的跟进，负责完成每日的生产报表统计、PcBA上线不良统计、周报、月报的完善，制程异常的分析、客户验机出现的异常分析，客诉处理；
组装直通率从80%上升到95%左右
B、设备的管理方面：
c、品质异常处理情况：
异常类别
来料
制程
终检/出货
备注
发生次数
20
8
4
来料、组装制程、包装出货检验等异常处理
处理次数
20
8
4
1、xx内研产品物料来料异常；
2、组装过程中的制程问题；
3、终检/出货投诉方面；
D、客诉处理方面：
机 型
不良描述
原因分析
改善措施
cP8020
20xx.10.10包装线包装cP8020机器入卡通箱过程中，作业员将127工单号180台里混装两台1035工单号的机器 包装线在包装过程中，发现有两种工单号不一样的机器时未注明和标识，导致作业员在操作时混装； 在包装cP8020机器时，将几种工单号与版本不一样的机器进行区分标识，注明清楚该工单号对应的版本和合格证生产日期；
cP8020
20xx.10.15包装出货扫码位发现7台机器有重码现象 贴封口贴工位与扫码工位距离过近，机器堆积过高容易倾倒导致扫过码与未扫码机器易混。 贴好封口贴的机器堆积不得超过四层，堆放的距离与扫码工位不小于1米。
cP8020
20XX年12月23日接到xx客诉cP8020彩盒标贴（ImEI号串口贴）A//B//c字母打印超出打印范围现象。 打印彩盒标贴时，彩盒标贴系统坐标偏位，导致彩盒标贴A\B\c字母超出打印范围； 要求IPQc做首件时，先对第一个打印出来的彩盒标贴进行认真核对，如发现彩盒标贴坐标有偏移的及时通知技术员进行处理，正常下线时重点检查打印内容应在条码框内,IPQc不定时对此岗位抽查；
cP8020
20XX年12月23日客诉出货的机器有6PcS未贴彩盒封口贴不良现象。
①11月30日包装数量增加时，贴彩盒封口贴工位机器堆叠过多，未及时调整好作业操作流程所致；②物料员从仓库领回10000pcs封口贴后，在发料时将封口贴一次性发给贴封口贴工位作业员，导致在数量是上得不到控制； ①在包装计划有变的情况下合理安排作业，在贴封口贴前，调整好作业流程，并要求在贴的过程中桌面不能堆叠过多的机器；IPQc不定时的进行跟踪；②要求物料员将封口贴发给产线专人负责管理，QA检验合格后（合格数480pcs），由贴标人到专人管理处领回（480pcs）标贴，签名并记录领标数量的使用情况，从数量上控制该岗位的操作手法。
二、工作方面的不足之处；
序号
工作中的不足之处
改善和努力方向
1
对ISo9000体系了解不够，虽然平时也比较注重学习，但学习的内容不够全面、系统；对ISo9000体系钻研的不深、不透，有时候也放松了对自己的要求和标准； 在20XX年里，加深对ISo9000体系方面的知识学习，强化质量方面的管理，提高生产效益；通过对ISo9000体系不断的学习，提升自己的管理能力，增强对客户的满意度；
2
对自己的责任感要求不够强力，给管理上带来了一定的难度，以及大多数人呈现偏内向性格，造成了与其它部门沟通、解决问题方面的效果不是很理想； 增强责任感方面的学习，积极与领导沟通；积极主动地把工作做到点上，落到实处，减少工作中的失误；时刻坚持不懂就问，不明白就多学的态度，与同事们多合作，相互了解，多与领导汇报工作情况；
3
在过去的一年里，我主要沉淀于xx内研产品的管理，以及内部事务和客户沟通处理，其他项目方面的问题处理参与的较少；
在接下来的20XX年里，我将扬长避短好的发挥自己的工作能力，多参与其他项目的问题处理，从严要求自己，敢抓敢管，大胆揭露矛盾，果断解决问题，发现问题，及时整改；
4
工作中存在心态浮躁、失衡的现象，在处理问题过程中，没有得到理想的状态时，时而有些偏激的情况，不能做到以一颗平常心对待工作；
要以严谨自己的工作态度与良好的沟通协作能力，努力提高自身的综合素质，踏踏实实做好手中的每一件事，从每天的一点一滴中多反思、多学习、多交流，不断的总结，只有不断提高自身的品质知识能力和思想业务素质，才能尽快适应新形势的发展任务；
三、20XX年的工作计划；
序 号
20XX年里的工作计划
1
通过自身参加的培训、自身的学习、组织一些业余兴趣方面的活动来增进同事间的彼此交流和了解，不断提升自己的领导力和团队的协作能力；
2
督促各部门按公司质量目标建立部门目标，严格抓品质目标的达成情况及对策的有效性；虽然，在过去的20XX年里我们QA的一次性合格率为97%以上，没有达到客户（xx）给出的目标，但是在接下来的20XX年里，一定要向我们的客户目标前进，甚至要超出客户目标；
3
加强对来料问题的监督，制程异常问题的处理，来提升我们的质量水平，减少客户投诉和抱怨，制定出货前的品质跟踪管理对策来确保出货产品的质量；
4
提升品质专业技能能力：加强对新入职和已在职的QA检验员不定时的做培训来提升整体的品质知识水平，以及分析问题和解决问题的能力；要求我们技术员都成为他们的好帮手，不断提升他们的知识层面，以及各种管理方面的处理技巧；
5
为了更好的发挥品质监督与保证工作的顺利进行，要求本部门整个链条的QA检验员应严格保证产品质量、出货检验等，应制定一些因品质问题导致出货到客户端，存在风险方面的事件等做一些培训力度来贯彻品质理念，提升品质意识