售楼处物业服务管理方案
04-30
售楼处
物业服务方案
2011年4月
目 录
前 言………………………………………………………………………………1
一、岗位配置、工作职责…………………………………………………………2
二、各岗位工作流程………………………………………………………………···5
三、各岗位服务标准………………………………………………………8
四、紧急事件的处理程序………………………………………………··16
五、售楼处物品交接管理规定…………………………………………·18
六、日常服务费构成及费用标准………………………………………19
七、专项服务内容及费用标准…………………………………………27
前言
为了体现 商圈的高档公寓,突显项目开发与服务的品牌,满足高端客户对服务的需求,保障经纪公司有一个舒适的工作环境和正常的销售秩序,售楼处物业服务的人员配置、工作职责、工作流程、服务内容和服务标准予以明确,实现我们的服务承诺。
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