做群众工作要"沉底"更要"功底"
来源：中国组织人事报 发表时间：2013-08-30 星期五
党的根基在人民、血脉在人民、力量在人民，党员干部只有扎根群众，汲取“地气”，才能枝繁叶茂。特别是领导干部更要克服畏难情绪、勇于担当责任，始终牢记全心全意为人民服务的宗旨，沉到底层、摸清底数，以真情换真心、以实干换成效，不断增强为民服务功底，真正把工作做到群众心坎上。
做群众工作必须深入基层“摸底”。摸底是形式，掌握实情是目的，领导干部深入群众调研问计，就是为了更好回应百姓期盼，更多满足群众需求。主动深入乡村、社区、企业，与群众朋友拉家常，多角度、全方位了解群众的思想状况和生产生活情况，及时发现群众的难事、难题，发现实际工作中的薄弱点、空白点，立足实际研究制定保障民生、改善民生的具体措施，千方百计创造条件解民难、办实事，切实维护群众利益。主动开门纳谏，把爱听的、不爱听的，顺耳的、不顺耳的一齐收集上来，从中发现日常工作的疏漏，及时进行补救，从而准确地把握群众工作方向。建立健全民情恳谈、群众接待日、定期下访等制度，“零距离”捕捉信息，以“群众思维”释疑解惑、排忧解难、化解矛盾，真正让群众满意。
做群众工作领导干部要“沉底”。认真解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题，是做好群众工作的重要内容。作为领导干部就要自觉把群众需求当作第一目标，主动深入意见大、困难多、经济差的地方，化民怨、解民忧、助民富。越是群众意见集中的地方，群众就越期望领导干部能站出来，说公道话，办公道事。群众服理不服人、认理不认官，只要把道理讲清了、政策讲透了，群众的思想就疏通了、情绪就理顺了、事情也就解决了。领导干部要带头到困难较多、工作打不开局面的乡镇、农村、企业等生产发展一线，排除阻力、解决难题，推进工作，赢得群众的信任与支持。发展经济、富裕百姓是群众工作的首要任务。领导干部要深入基层调查研究，认真分析优劣势，找准发展症结，帮助协调资金和项目，因地制宜发展特色产业，着力推动经济发展、增加农民收入，不断提升群众幸福指数。
做群众工作要有为民服务“功底”。当前，一些领导干部文化素质提高了，却不太会做群众工作了；交通条件改善了，与群众的距离却渐行渐远了；信息手段先进了，与群众的沟通愈来愈少了。形势要求领导干部必须增强忧患意识，提升做好群众工作的本领。要系统学习信访条例和城建、环保、治安、土地等相关法律法规及有关政策，依法做好群众工作。要向长期在群工部门工作的一线干部多请教，深入社会、躬行实践，从实践中获取智慧，从群众中寻找良方，在沟通协调、为民办事、调处矛盾中提高能力。要树立法制意识，用法律和制度维护群众切实利益，教育引导群众合理合法地表达利益诉求，逐步培养自觉守法的行为习惯。在新形势下做群众工作，不能一味沿用老路子、老办法，须不断创新方式方法。领导干部只有做到上懂中央精神、下知社情民意，做群众工作时才能避免隔靴搔痒的尴尬和话不投机的困惑。
（苏志明:河北省康保县委常委、组织部部长）
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